Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Абон (Днепр)
05 дек 2016 01:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
86.94 Мбит/c
Upload:
89.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отзыв для тех, кто ноет по поводу скорости. Выводы делайте сами. Проблемы бывают 1-2 раза в месяц, очень сильно сомневаюсь, что на других провайдерах так же.
Онотоле (Березинские Холмы)
08 мая 2017 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.28 Мбит/c
Upload:
90.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тест скорости выполнен вечером. Почитал отзывы, крайне возмущен. Наверняка пишут недалекие, нашедшие заветную "47ую", не желающие разбираться в своих же проблемах лю... не поворачивается язык назвать этих особей заветным словом ЛЮДИ. Всем доволен, шикарный провайдер! Ставь минус, если считаешь себя омебкой!
Артем (Днепр)
31 мая 2020 12:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Цена и качество интернета устраивает. Служба поддержи делают качественно свою работу. Оперативные и доброжелательные сотрудники.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Подгородное)
03 дек 2020 16:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не понимаю многие комменты. На какую скорость многие жалуются? В Гугле набрал. Сразу же список сайтов. Выбрал. Сразу нужный сайт. Смотрю, читаю. Все программные приложения работают быстро. Что еще нужно ? Тоже самое и с Ютубом. Ролики прокручиваются нормально. Никогда не было, чтобы что-то набрал, и сиди, жди. Да, бывает, что рвется связь с интернетом. Бывает на 1-3 часа. Но чтобы на долгоооо? Короче, спрашивала родичей, у них Киевстар. ТО же самое. Так что никуда переходить не буду. Может это зависит от места проживания. Мы живем на Правде.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, к сожалению для всех стандарт проверки скорости разный. Редко когда берут в расчет, что оборудование клиента может не справляться и тд. Но мы всегда оформляем заявку и помогаем клиенту. Спасибо за положительный отзыв.
Кондрат (Днепр)
18 дек 2020 19:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Download:
94.3 Мбит/c
Upload:
93.76 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хз чего так хейтят все этого провайдера? Может вы просто сидите с древнего Wi-Fi стандарта 2.4 ГГц? Так это ваши проблемы, если не можете настроить беспроводное соединение. Провайдер предоставляет скорость до входа в ваш маршрутизатор, а дальше ответственность за говняный инет полностью на ваших плечах. И вообще, рекомендую использовать КАБЕЛЬ, и тогда будете иметь такие же скорости, как у меня. ;)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительную оценку наших услуг :)
Не все действительно, придают этому большое значение.
Анонім (Днепр)
16 янв 2021 11:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
78.58 Мбит/c
Upload:
61.22 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая скорость. Перегруженная служба поддержки. Акционные тарифы - супер, обычные как у всех. В целом - рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за позитивную оценку качества. Всегда будем готовы Вам помочь. Спасибо
Аноним (Кременчуг)
12 авг 2019 14:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, все время его нет. Каждый раз какие-то поломки. Не довольна! Не рекомендую этот провайдер.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, какие-то поломки могут присутствовать, как по вине провайдера, так и наоборот. Операторы с радостью предоставят Вам информацию относительно вашего подключения. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Спасское)
14 авг 2019 21:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.44 Мбит/c
Upload:
21.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бегите от этого провайдера, сплошной развод. У меня пакет 100 Мбит/с, а скорость регулярно никакая. Подключен кабелем напрямую к системнику.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, вопросы относительно скорости можно решить через операторов. Иначе к сожалению понять, что присутствует поломка не имеется возможным. Спасибо
Аноним (Днепр)
21 сен 2019 21:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вопрос к провайдеру. Нет интернета уже почти сутки. Такие ваши отключения, называемые Глобальная проблема, случаются почти каждые пару месяцев. Вы специально отключаете сеть до 24 часов чтобы не компенсировать клиентам за сутки??? Тем самым закрываете свои дыры? Кто будет отвечать за мои потери?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обрывы связи, это не длительное отключение сессии. Возможно есть неполадка с кабелем, либо на самом оборудовании сложность. Операторы смогут Вам сообщить о решении вопроса, после оформления заявки. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Яна (Кременчуг)
05 нояб 2019 13:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Моему негодованию нет предела...интернет отсутствует 6 дней. Служба техподдержки просто отвратительная...к кому-то адекватному обратиться с жалобой просто невозможно и рассчитывать на дальнейшие действия по устранению проблемы тоже... В 21 веке сидеть без интернета неделю... Полный мрак!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, а что говорят операторы? Наверняка за такой срок сформировался уже ответ относительно ситуации. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся закончить ремонт как можно быстрее. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Никита (Днепр)
05 нояб 2019 22:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Была такая ситуация - интернет туговато работал на протяжении месяцев двух-трех. Периодически прозванивал их, по итогу мне было рекомендовано поменять WiFi роутер. Я предположил, что он уже старенький и действительно может плохо работать, потому что скорость загрузки была норм, скорость отдачи нулевая, из-за этого отзывчивость сайтов просто отсутствовала, фейсбук прогружал первые два поста в ленте и бесконечно тупил. Что ж, решено, меняю роутер. Оставляю заявку на покупку и установку роутера стоимостью в 1200 грн ( в Цитрусе этот же роутер стоит 599 грн, к сведению), приходит мастер, настраивает все, интернет улучшился на ~1%. Так длится еще пару недель, потом новенький модем зависает, горит желтым цветом и вообще не раздает интернет. Звоню в техподдержку, говорю "купил у вас новый роутер, он перестал работать, помогите мне его настроить", на что мне отвечают "мы не производим настройку в телефонном режиме, вызывайте мастера", после чего оператор услышал гневные крики моего отца о том, какие они *** и съязвил мол, "вы можете послушать советы своих компетентных друзей/родственников и попробовать настроить его сами, либо же вызвать официального МАСТЕРА". Ага. Вызываю. Приходит какой-то студент, полчаса втыкает в стену/телефон, разводит руками и уходит. Еще через пару визитов "официального мастера" мне все-таки меняют роутер по гарантии, то есть бесплатно, что удивительно для таких ребят, как фрегат, которые мне еще и свитч втюхали за 200грн (уже после установки нового модема, который никак не улучшил интернет), только благодаря которому, скорость отдачи стабилизировалась и интернетом можно нормально пользоваться. Есть подозрения что в онлайн чате отвечают боты. Стыд и позор. Скорость отдачи до сих пор ущербно мала, собираюсь разорвать контракт
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, Фрегат Сервис действительно меняет оборудование в гарантийные сроки и проблем с этим никогда не возникает. Монтажники также по месту делают проверку линии. Сожалеем, что возникли сложности, рекомендуем оставить заявку у оператора сообщив всю информацию. Администраторы должны будут окончательно решить сложность и интернет будет работать как положено. Спасибо
Аноним (Днепр)
07 нояб 2019 19:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предупреждаю, этот коментарий основан на эмоциях. ДЕРЬМО ДЕРЬМЕЙШЕГО ДЕРЬМА! Всем спасибо, все свободны.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, лучше оставить эмоции на второй план и решить вопросы с компетентными представителями компании. Операторы с радостью Вам помогут. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Днепр)
11 дек 2019 10:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В очередной раз ничто не предвещало беды, когда начались перебои. 5 минут интернет работает, 10 - нет и это уже длится несколько дней. На любое обращение техподдержка сразу же заявляет, что проблемы с нашей стороны. П.С. Для любителей покричать, мол с другого провайдера отзыв, поясняю - только это и остаётся, когда инет от Фрегат стабильно не работает, писать отзывы с 4G телефона. П.П.С. Смешно выглядит это минусование негативных отзывов. Лучше бы вы так интернет давали, как их мониторите.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, техподдержка 100% озвучила характер проблемы. Если сообщают, что с Вашей стороны, возможно виной роутер или другая неполадка в квартире. Если вы уверены, на 100%, что проблема со стороны провайдера, всегда можно вызвать специалиста на дом для проверки. Но предположение, что просто могли быть сбои с электропитанием и линия восстановилась в ближайшее время. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чутово)
11 янв 2022 11:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
топ за свои деньги по сравнению с другими провадерами в полтаве. Все нравиться и техподдержка топ на высшем уровне.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Привіт, ви зробили правильний вибір! Будемо раді вашим зверненням. Приємного дня.
Аноним (Подгородное)
05 фев 2023 16:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.43 Мбит/c
Upload:
95.24 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше были проблемы, сейчас нет. Хотелось бы, чтобы так же как и на Vega была возможность получения услуг интернета при отключении света!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, заповніть, будь ласка оцю форму
https://fregat.com/optics/
Перевіримо можливість підключення на оптику.
Аноним (Кривой Рог)
04 фев 2022 14:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.41 Мбит/c
Upload:
93.25 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как смотрю, селюк буйный из пирок никак не угомонится. Наверное, сидит на оборудовании 20 летней давности, каком-нибудь 4 пентиуме и роутере из эпохи раннего палеолита. Если бы я не пользовался Фрегатом 5-й год подряд, мог бы реально подумать, что провайдер хреновый, благодаря вот таким отзывам из хуторов на 2 хаты.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, на жаль, не завжди клієнти це розуміють. Що необхідне якісне обладнання, особливо щодо роутерів. Багато хто продовжує користуватися на 2.4, тому і просідання за швидкістю. Дякуємо за розуміння.
Олександр (Днепр)
17 дек 2022 11:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Договор:
34568
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот посмотрел я на интернет (в нашем подъезде) приблизительно за прошедший месяц и убедился, что лучше Фрегата в Днепре провайдер вряд ли есть. У жильцов, только нашей лестничной площадки, есть три провайдера. По договоренности между нами при отсутствии интернета у меня - я подключаюсь в вайфай соседей и наоборот (обменялись паролями). Так вот за месяц я подключался всего лишь дважды, один раз к "К" и один раз к "Т", а соседи уже раз по 10 подключали свои компы и телеки ко мне (пусть не злятся на меня эти провайдеры, но как есть так есть). Выводы делать не буду, делайте их сами! Дякую Фрегату! На все ваши вопросы отвечу по почте: [email protected]
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо, що знайшли час написати цей відгук. Гарного Вам дня.
Владимир (Днепр)
14 окт 2013 22:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже 3 года, отлично работает техподдержка, любые поломки устраняются в кротчайшие сроки. Цена качество — лучше не найти.
Аноним (Днепр)
12 дек 2014 20:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень суперовый интернет, все отлично работает. Приятные цены, адекватная техподдержка, хорошое качество услуги. Мне очень нравиться.
Артур (Приднепровск)
02 дек 2015 11:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный и качественный интернет, подал заявку на подключение интернета в частный сектор, сделали интернет через месяц и ни копейки за подключение и оборудование не взяли. Пользуюсь уже второй месяц и нареканий пока что нету, так что я всем доволен. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг