Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Запорожье)
13 фев 2018 18:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.32 Мбит/c
Upload:
3.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну и что опять с интернетом, опять обрывы и потери. Каждый месяц одно и тоже, иногда больше чем неделю может продлиться.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Вчера массовых сложностей со скоростью не наблюдалось. Надеюсь вы обратились в ТП для выдачи вашей претензии.
Татьяна (Днепр)
18 фев 2018 08:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет. Техподдержка работает неудовлетворительно. Каждый оператор даёт разную информацию. Заявку о том, что не работает интернет не принимают, ссылаясь на то, что вызов мастера - услуга платная. "Глобальные проблемы" существуют постоянно, после чего приходится не только перезагружать устройства, но и перенастраивать. Если сбой в работе роутера происходит после ваших "глобальных проблем", будьте добры, приходите и перенастраивайте. Я не специалист по этим вопросам. Я специалист лечить людей. Самый ужасный интернет, но пока, к сожалению, других вариантов для подключения в частном секторе нет. Как только появятся, сразу же перейду. И не пожалею 159 гривен за 18-ый месяц, за который они берут аванс.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если есть глобальная поломка, то оператор сообщает эту информацию. Но Вы вправе оформить свою личную заявку. Номер потом предоставляет оператор по Вашему желанию. О платном вызове речь может пойти исключительно если ремонтные работы необходимо будет выполнять в квартире абонента. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
02 янв 2018 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
3.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И в новом году провайдер продолжает радовать.... Как так можно работать до того как фрегат выкупил провайдера услугами которого я пользовался я вообще не знал что такое проблемы с инетом их просто никогда не было.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, о проблемах с каналом по Запорожью известно, этим вопросом занимаются, спасибо. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Яна (Днепр)
15 фев 2018 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какой-то кошмар! Бестолковые операторы фрегата поменяйте свой вечный ответ - украли оборудование, это уже реально не смешно. Слышать один и тот же бредовый ответ. При том что на утро интернет появляется, или у вас ночные бригады работают??? Район 12 квартал просто нечто за январь-февраль стабильно по 2-3 раза в неделю воруют оборудование! Никому не советую Фрегат! Уже ищем альтернативы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. К сожалению кражи оборудования довольно частые явления. Постепенно производится замена ящиков на более мощные. Зачастую кража может быть не у Вас в доме, или подъезде, но запитаны Вы можете быть именно оттуда. Извиняемся за трудности. Спасибо за обращение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Днепр)
21 фев 2018 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мнова выключили, барахло, а еще и тариф подняли: - поднимаете цены сделайте норм инет. Доколе это будет продолжатся ироды!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сразу после пропажи интернета мы рекомендуем обратиться в ТП для выяснения причин и оформления заявки. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алина (Днепр)
12 июнь 2017 17:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу сказать ни одного хорошего слова про этого провайдера. А самое печальное - отсутствие альтернативы. пользуемся данной услугой как физ. и как юр. лицо, по разным адресам. И проблемы у нас регулярно, раз-два в месяц. То оборудование украли, то оно сгорело, то сбой на серверах, то проблема с авторизацией, то глобальная проблема и еще 1000 причин. Но для физ. лиц хоть поддержка вменяемая, а вот для юр. это ж провал, они хамят, не отвечают на вопросы, никогда ничего не знают, то есть помощи от них не дождешься. Последний случай, это 4 дня отсутствия интернета в центре города, по причине сгоревшего оборудования, которого у них нет в наличие и которое они заказали, и вообще все без малейшего понятия когда оно появится. На вопрос "Где же ваш резерв?" ответ закончился. На вопрос, когда же оно все-таки появится, ответ в течение недели (сегодня пн., ребята!). На вопрос о уточнениях, ответа нет. Я просто не понимаю, как у провайдера, который отжал себе всех более-менее сносных провайдеров может такое творится! Почему качество услуг такое гавенное, как может не быть резерва, когда у вас постоянно воруют оборудование?! Если уже случилось, как это не ориентировать людей по срокам? Ответ "В течение недели" в понедельник вообще не катируется! Просто нет сил, а что хуже нет альтернативы. Хотя в офисе 4 провайдера и среди только оптика работает нормально, но она доступна не во всех районах, к сожалению. Если решили подключить, будьте готовы к гавенному сервису, и к никчемной поддержке, ребята из которой узники обстоятельств. А если вы юр. лицо, будьте готовы к быдлоподдержке.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
11 сен 2014 00:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У кого есть выбор, не берите этого провайдера... Постоянные перебои, техподдержка постоянно что-то обещает. Пока не позвонишь и не потратишь кучу денег на звонок, не поругаешься — никаких действий не увидите. =/
Илья (Днепр)
15 янв 2016 22:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот провайдер Интеллект-Днепр Телеком (он же мегалинк и фрегат) проблема для любого клиента, особенно после слияния IDT с Fregat. Каждый день, с утра и вечером после пяти скорость падает до 2-4 Мбит/с. В течении дня сеть то появляется, то исчезает. Звонок в техподдержку — если не надавить, будут врать про проблемы на линии. Если надавить — примут заявку и будут ее рассматривать до бесконечности. В дождь или ветреную погоду интернет пропадает, оператор техподдержки предлагает мне полазить под столом переключиться с роутера напрямую к компьютеру и рассказывает мне о том, что у меня могут быть неправильные настройки роутера!? Через роутер интернет перед дождем работал! Видать у меня от сырости на улице, в доме перестал работать кабель от роутера к ПК! Весной, в кредит, ухожу к любому другому провайдеру. К сожалению, для частного сектора выбор небольшой.
Андрей (Днепр)
16 фев 2016 15:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замаялся я с фрегатом за последние пол года, 6 месяцев из 7 пропадал интернет на 1-3 дня два раза в месяц как часы, в начале месяца и в середине. В позапрошлом месяце не пропадал 2 раза а пропадал 1, ребята приезжали что-то поменяли (кабель какой-то) и не пропадал, но в этом месяце опять та же ерунда. С заявками вообще ерунда, если интернет пропал, создали заявку, интернет появился на 5 минут ты зашел в интернет заявка закрывается. И пофиг что у тебя после этих 5 минут 2-е суток интернета нет и не было бы неделю, если бы не задалбывал заявками техподдержку. Все время спрашивают код ошибки, который я скажу даже если меня ночью разбудят №651. Нужно переключать кабель от роутера к ПК так как через роутер удаленно они не могут пропинговать линию и выяснить ошибку и пофиг что мне нужно для этого с ногой в гипсе, после перелома, лазить под столом, что весьма проблематично. "Поменяли" свитч и все вроде должно было быть нормально, что в принципе и было, пока не наступила очередная фаза месяца, а точнее 13 число, то есть середина месяца, всё тот же обрыв и всё та же ошибка №651. Такое ощущение, что у меня интернет от фрегата зависит от фазы Луны, увы не астроном и не выявил закономерность. И как бы у любого мало-мальски грамотного человека напрашивается вывод, что обрывы систематические и каждый месяц в один и тот же отрезок времени, плюс минус 2 дня. И ошибка регулярно повторяющаяся №651. И в следствии сего вывода вопрос? За что получают деньги сисадмины, настройщики сети и возможно мастера (хотя мастера тут вряд ли виноваты). Ибо даже с новым свитчем ошибка повторяется, видимо это сбои сети или корявые ручки настраивали эту сеть и при каждой перегрузке(или при пиковых нагрузках) я остаюсь не у дел, без интернета. Зато в доме у меня все всегда хорошо, по словам техподдержки. О, а вот это забавно, 13.02.2016 года был очередной обрыв, я ж позвонил в техподдержку, сказал код ошибки и все такое, сказал паренек, жаль имя его не помню, что заявку он создал и мастера в течении 2-ух дней устранят ошибку, но вот удивительная вещь оказывается этот "мегаважный" сотрудник даже не удосужился создать заявку на устранение неполадки (я ему при этом не грубил, хотя хочется уже с ведра помоями умыть таких чутких к проблемам клиентов сотрудников). Узнал такую интересную новость от Станислава 15.02.2016 года 15:22 по Киеву, когда я позвонил в техподдержку узнать что там с моей заявкой и делали ли что-то. Станислав сказал что последняя заявка была 12 дней назад, то есть в начале месяца 03.02.2016 года. Потом Станислав сказал до боли знакомую фразу, что в течении 2-х дней ко мне приедут мастера. Любопытно, то что меня быстрее датагруп подключит чем приедут мастера фрегата. И после всех этих нервов я сомневаюсь что фрегат будет у меня паралельным интернетом, 3-Жи куда надежней и стабильней выходит, да и цена не намного выше выйдет. Пишу текст между обрывами интернета. Сегодня 15.02.2016 подключусь к датагруп параллельно, если всё будет нормально, скажу до свиданья фрегату, в добавок при чуть большей скорости у них абонплата на 30 грн меньше, при том что фрегат 25 Мбит/с максимум, а датагруп до 30 Мбит/с по тарифу. Получается интернет который быстрее на 20% дешевле на 30%. На 30% дешевле КАРЛ!!! Да и абон. отдел датагруп в 5 минут ходьбы, буду при пакостном интернете ходить туда разбираться, а не слушать отговорки по телефону. Монополии это всегда плохо уважаемый Фрегат! Мегалинк до слияния с фрегатом был отличный провайдер, у меня 2 раза за 3 года там был обрыв. Чтоб не думали что это происки конкурентов — договор №10023322. С уважением.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Днепр)
05 апр 2016 20:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.81 Мбит/c
Upload:
2.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу 140 грн в месяц, за скорость чуть больше 2 Мбит/с... Не многовато ли, вы хоть обещанные 10 Мбит/с обеспечьте за такие баснословные деньги! А везде реклама, что во фрегате копеечные цены на интернет и телевидение, а иногда и вообще обещают все бесплатно для новых абонентов. Конечно те лохи, что уже подключились, платят за себя и за того брата... И качество интернета ужасное!!!
Аноним (Синельниково)
15 дек 2013 09:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки вообще не отвечают на телефоны, никогда не дозвонишься. Не однажды, наверное для прикола, Синельниковские работники, которые сидят в службе поддержки, переключали конференцию на других людей, чтобы самим не отвечать. Беспредел. Тарифы поменялись — никто не сообщил, уже год платим по тарифу 70 грн. за скорость 2 Мбит/с. Интернет постоянно глючит — будем переходить на другой, этот вообще отстой.
Аноним (Кривой Рог)
17 дек 2014 00:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета постоянно падает, в техподдержку не дозвонишься. При требовании сделать перерасчет у них пропадает слух. Ни офиса, ни руководства. "Фрегат" — слишком громко, просто надувная резиновая лодка.
Игорь (Днепр)
28 янв 2016 17:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянное враньё и каждый раз новое, постоянно заметают следы и не возвращают деньги, скорость ужасная, постоянные обрывы за которые Фрегат отказывается отвечать, хамство и запугивание. Записи разговоров выложу в Ютюб "Фрегат — тонущий корабль". У меня не было интернета с 5 по 29 октября, (точнее выбивало ошибки 678 и 913, моментами подключалось, но скорость была столь низка, что сайт просто не открывался в половине случаев, видео и музыка соответственно вообще не грузились, периодически и такое соединение обрывалось). Я звонил почти каждый день но мне продолжали лгать что завтра или в ближайшие два дня всё починят, но этого не происходило, 23 октября приехали ремонтники (меня дома не было, дома были родные), поменяли разъём 8p8c без инструмента, то есть отрезали старый и прикрутили часть кабеля с новым разъёмом на изоленту! Сказали моим родным что проблему не решили и через два дня выходит из отпуска другой ремонтник который решит проблему и если не решит то нужно ему напомнить и дали его телефон. Я пришел домой в пятницу после их «ремонта» — ничего не поменялось. Позвонил в понедельник 26 октября и узнал что ремонтники сказали что проблему решили и заявку закрыли даже не проверив эту информацию, которая была не правдива, ведь они сказали что были перепутаны местами шнуры от WI-FI тарелки и от компьютера в блоке питания тарелки, но это не правда ведь если бы так было то питание на тарелку не подавалось бы и соответственно подключения быть не могло, но они были, информация есть у оператора, мне отказались предоставить, в личном кабинете она стёрта. Соответственно я вновь открыл заявку и позвонил по тому телефону который они оставили. Этот мастер решил проблему удалённо 29-го октября. Деньги мне возвратили только по второй заявке, по первой категорически отказались ссылаясь на то что соединение с интернетом было, хотя поломка была одна что по первой что по второй заявке, повторюсь что 23-го ремонтники не устранили ничего. В моём договоре с в пункте 3.1.10 указано следующее: «У разі не усунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ Споживача до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, абонентська плата за весь період пошкодження не нараховується, а Оператор телекомунікацій у разі не усунення пошкодження протягом п'яти діб із зафіксованого моменту подання абонентом відповідної заявки сплачує споживачу штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентської плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше ніж за три місяці». На основании этого я хотел соответственно возвращения мне денег и штрафа, но это категорически отказались делать, что является незаконным. Возвращения денег я уже добивался 19 дней без результата и 19 дней сидел без интернета уже в ноябре по вине отдела который отказался возвращать мне мои деньги, что должно было быть сделано в соответствии с договором, пополнять счёт я не собирался так как мне должны были вернуть деньги. На мой запрос предоставить информацию о подключениях оператор ответил угрозами о незаконном предоставлении мной услуги access point и что услуга будет возобновлена после устранения нарушения, хотя это неправда и в декабре 2015 г. оказание услуги мне не прекращали.
Позже признали что проблема была в настройках. Но деньги вернули только за 10 дней, позже стёрли заявку от 26 октября по 29 октября, а потом вообще открыли заявку от 5 октября как заявку на проведение оптики, хотя я не уведомлял о таком желании и мне такую информацию не предоставляли. Оператор отказывается от своих обязательств по договору, так как у мне интернет предоставляется через Wi-Fi канал, хотя таких абонентов у оператора множество и в договоре ничего не говорится о пути предоставления услуги интернет, говорит что в таком случае абонентам с таким подключением не гарантируется устойчивый сигнал и лимит скорости, что является нарушением пункта 3.1.10. Также оператор отказывается от перерасчёта по скорости, что также является нарушением пункта 3.1.10 договора, говорит что уже нет перерасчёта «без объяснения причин», что интернет мне устанавливал не Фрегат, а отдельный монтажник на своих условиях (хотя договор есть) и обращаться за перерасчётом нужно именно к нему (при том что часть мне всё же вернули), также потом уже после множественных изменений заявки №15219473 от 05.10.15 года, сказали что не было интернета только 10 дней, что является сознательной ложью. Потом согласились возместить по 6 дням, но включили эти дни в те 10 и опять ничего не вернули, говорили что по скорости и обрывам не возмещают. Также оператор запугивал фразой «незнание закона не освобождает от ответственности», намекая что я нарушил закон и и будет какая-то ответственность.
Позже признали что проблема была в настройках. Но деньги вернули только за 10 дней, позже стёрли заявку от 26 октября по 29 октября, а потом вообще открыли заявку от 5 октября как заявку на проведение оптики, хотя я не уведомлял о таком желании и мне такую информацию не предоставляли. Оператор отказывается от своих обязательств по договору, так как у мне интернет предоставляется через Wi-Fi канал, хотя таких абонентов у оператора множество и в договоре ничего не говорится о пути предоставления услуги интернет, говорит что в таком случае абонентам с таким подключением не гарантируется устойчивый сигнал и лимит скорости, что является нарушением пункта 3.1.10. Также оператор отказывается от перерасчёта по скорости, что также является нарушением пункта 3.1.10 договора, говорит что уже нет перерасчёта «без объяснения причин», что интернет мне устанавливал не Фрегат, а отдельный монтажник на своих условиях (хотя договор есть) и обращаться за перерасчётом нужно именно к нему (при том что часть мне всё же вернули), также потом уже после множественных изменений заявки №15219473 от 05.10.15 года, сказали что не было интернета только 10 дней, что является сознательной ложью. Потом согласились возместить по 6 дням, но включили эти дни в те 10 и опять ничего не вернули, говорили что по скорости и обрывам не возмещают. Также оператор запугивал фразой «незнание закона не освобождает от ответственности», намекая что я нарушил закон и и будет какая-то ответственность.
Денис (Днепр)
05 янв 2018 20:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер, это пи...ц. Постоянные проблемы со связью, интернет может не работать по несколько дней. В колл-центр дозвониться очень тяжело. На просьбу дать мне телефон руководителей, сотрудники отвечают отказом. Мой совет ищете другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, по вопросам сотрудничества, а также предложений и пожеланий необходимо оформлять форму жалобы. Получить её можно у онлайн консультанта чата например. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Усатово)
22 фев 2018 00:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
60.32 Мбит/c
Upload:
58.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Потеря пакетов! Тарифный план не соответствует действительности! Скорость занижают! Интернет лагает! Временами вообще пропадает на несколько часов!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый вечер. Куда конкретно Вы производите проверку? Обратитесь пожалуйста в поддержку для выяснения и оформления заявки. Благодарим
Евгения (Черкассы)
24 фев 2018 22:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня до сих пор загадка, почему возникли проблемы с оборудованием 18.01.2018 только у фрегата (у меня дома другой оператор - маклаут, у которого нет проблем, почему-то, с оборудованием). По состоянию на 24.02.2018 интернета до сих пор нет. Если работники мегастайла не справляются с работой, руководство фрегата, поменяйте коллектив, вы испортили репутацию так, что дальше некуда. Сколько месяцев еще район "зеленой" будет мучаться.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, я вижу в данный момент у вас уже активна сессия, и сделан перерасчет. Просим прощения за доставленные трудности. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Аноним (Каменское)
07 июнь 2017 20:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
34.2 Мбит/c
Upload:
17.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший провайдер! В тарифе, за который я плачу свои деньги, указывается, что скорость интернета в области 100 Мбит/с. Ага. А 25-30 Мбит/с не хотите? Просто ужас, повторюсь еще раз! Для геймера этот провайдер не подходит - лучше выберете какого-то другого. Настоятельно не рекомендую Фрегат.
Аноним (Днепр)
23 нояб 2017 21:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. Вечные проблемы и перебои в работе интернета. Ответ один, проблема устраняется. Да есть Фрегат TV и дозвонится можно нормально. Но TV не работает так как нет интернета, а дозвонится можно только в будние дни, и то в рабочее время. Альтернативы нет, страдаем.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Проблемы с дозвоном быть не должно. Круглосуточная работа ТП + другие сервисы для связи с представителями компании. Когда конкретно вы обращались? Вот и в данный момент, все линии свободны.
Аноним (Кременчуг)
29 янв 2017 22:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь два года услугами Фрегат в Кременчуге. По скорости претензия была только один раз. Касательно стабильности работы отвечу просто "пи**ец полный", особенно в пятницу-субботу по вечерам. Сам фрегат является " глобальной" проблемой. Подожду до весны, и скорей всего буду отключаться. Касательно фрегат TV, базовый пакет 53 грн. В Кременчуге от оператора Сетилайт цена 20 грн за iptv (100 каналов).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "4NeT"
Артур (Днепр)
20 сен 2017 00:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.95 Мбит/c
Upload:
35.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последние 3-4 месяца все стало не выносимо ужастно. Самая главная проблема - постоянные вечерние потери пакетов, причем пингуемые на разные хосты, пакеты "теряються" пачками по 5-10 запросов, а иногда уходит целой "простыней" в превышение времени ожидания (>5000 мс), предварительно скачет пинг перед этим. В связи с этим все онлайн игры отменяются на этом провайдере как таковые. Далее, участились случаи вечернего отключения интернета в принципе, аргументация - ошибка сервера авторизации. Один раз в месяц еще простительно, но не каждый второй день (было около месяца назад). Ужасная техподдержка, дозвониться нереально и за 15 минут ожидания. В так называемом "онлайн чате" понаписывали ботов с 10-й шаблонными фразами - ни разу ответа не было (аля "добрый день, скажите пароль и логин => "досвидания"). В совокупности все эти 3 фактора сделали из фрегата (некогда лучшего по моему мнению провайдера) одним их наихудших. Крайне не рекомендую услуги данного "предприятия". Про заявленную скорость в 100 Мбит/с вообще молчу, это моветон.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, по вашему тарифу скорость действительна должна быть до 100 мбит, но каких-то заявок на слабую скорость я от вас не вижу. Также вижу что вы работали с 7 числа по 17ое без каких либо сбоев с активной сессией. Сейчас же интернет также работает активно со вчерашнего вечера. На будущее просьба дозваниваться до ТП и оставлять заявку, если сложность действительно присутствует. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг