Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Днепр)
26 фев 2018 22:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.93 Мбит/c
Upload:
6.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасна. Единственное, что советует техподдержка - перезагрузить роутер! На этом вся помощь заканчивается. Скорость 10 Мбит/с и это в лучшие дни.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый вечер, перезагрузка роутера это первоочередная просьба. Если это не помогает, нужно фиксировать заявку напрямую. Спасибо
Богдан (Днепр)
21 март 2018 19:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.29 Мбит/c
Upload:
43.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в частном секторе, интернет пропадает не реже чем пару раз в месяц. У меня тариф "Безлимит 120" со скоростью 52 Мбит/с при стоимости 155 грн/мес, но тут сегодня 21/03/2018 приходит СМС что с 1/04/2018 мой тариф сменят на "Дом 35" со скоростью 35 Мбит/с при стоимости 214 грн/мес!!! Итого они без моего согласия меняют тариф на тариф скоростью в полтора раза ниже и при этом дороже почти на 40%. В частном секторе альтернативы по сути и нет, куда смотрит антимонопольная служба?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, да с апреля месяца изменение ветки тарифов коснулось и частного сектора. Вводится единая сетка. Спасибо
Артем (Черкассы)
04 апр 2018 20:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые представители ООО "Фрегат СП", засуньте себе свой стандартный ответ в одно место. Если бы вы хотели решить вопрос, то узнать у своей техподдержки, кто в Черкассах 4 дня подряд просил настроить роутер вообще не проблема. По заявке так никто и не перезвонил. Вопрос я решил с помощью техника с МакЛаута за 20 мин., к ним я и переподключусь. Всем добра!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сожалеем о Вашем выбранном решении вопроса. Примем к сведению Ваши замечания, направим их для улучшения сервиса. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Медиана-Cервис"
Аноним (Днепр)
19 сен 2018 20:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.9 Мбит/c
Upload:
39.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При пакете в 160 грн, с громким названием "всё включено" (100 Мбит/с) я имею вот такую скорость. При таком интернете читать новости нормально, в игры поиграть не получиться. Звонок в техподдержку убил окончательно. Ответ: у вас всё хорошо. Я прошу оставить заявку и вызвать монтёров, в ответ проверьте через торрент скорость и сообщить в поддержку, а они рассмотрят нужен монтёр или нет. Прошу ответить на мой вопрос почему долго открываются сайты при вашем хорошем интернете, в ответ проверяйте скорость через торрент. В квартире также заведён провайдер Киевстар за 100 грн (50 Мбит/с) комп летает. Объясните такое явление. Хотите геморой в виде фрегата, тогда подключайте.
Аноним (Кривой Рог)
03 нояб 2018 14:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не вздумайте подключаться к этому недопровайдеру. С интернетом постоянные проблемы. А если ещë и по "акции", то интернета вообще не дождëтесь (будет только первые пару дней, потом - забудьте). Техподдержка - наглые, лицемерные лжецы. Обходите стороной этих проходимцев.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
26 авг 2023 20:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.14 Мбит/c
Upload:
42.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат как всегда.... ПОЛНЕЙШИЙ ОТСТОЙ!!! К большому сожалению в нашем доме нет нормального интернет провайдера, поэтому вынужден пользоваться этим гов...ом.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, так дуже шкода, що присутні проблеми з інтернетом. Ми можемо перевірити лінію, та допомогти. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію за номерами 093/098/099 7344444 Дякуємо.
Аноним (Кременчуг)
27 мая 2023 17:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.34 Мбит/c
Upload:
1.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість лайно. Сервіс такий же. Пакет 100 Мбит/с. Але реалії в сто раз менше. Міняйтесь, це не послуга, це знущання, за які ще і треба платити. І ніхто вам не компенсує ваші муки з відсутністю швидкості, не їх морока. Тількі кошти гребуть наперед, а відсутність надання послуги перекладуть на споживача.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Аноним (Кременчуг)
20 апр 2023 21:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже жахливий провайдер, інтернет спокійно може сам по собі пропадати, служба підтримки просто жах, на будь яку проблему радять перезавантажити роутер, і тільки через хвилин 30 скажуть що тех. роботи. Якщо вам потрібен нормальний інтернет провайдер то ігноруйте існування фрегата.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кременчуг)
02 апр 2023 15:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.06 Мбит/c
Upload:
0.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну и где ваши 100 Мбит/с? Скорости нет, связь то есть, то нет, обрывы соединения периодические, реакции ноль. во всём обвиняют оборудование клиента, и только требуют 100 грн за вызов мастера. Я с проводами ничего не делаю, а интернет то есть, то нет, скорость то 40 Мбит/с, то 2 Мбит/с, до сотни никогда не дотягивала, услуга не качественно не предоставляется, но оплату нужно вносить постоянно, только не понятно, за что.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
07 март 2023 00:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не стабильный интернет, скорость скачет от 0 до 50 Мбит/с. постоянно обрывается и отвечают одно и тоже на подобии отпишитесь на почту или мы обязательно решим вашу проблему но по итогу играть вот что то невозможно.
Владимир (Днепр)
23 июнь 2017 17:33
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер редкостное г..но. Постоянно поднимают цены но сервис по прежнему отвратительный. Качество тоже. У Вас запросто может пропасть интернет на 14 дней за который Вы потом заплатите абонплату.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "КОМФИ ТРЕЙД"
Аноним (Днепр)
18 сен 2017 20:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.19 Мбит/c
Upload:
27.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
День работает, день сбоит.... Вообще не рекомендую использовать данный провайдер тем кому нужен постоянный доступ к интернету.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. Я вижу у вас активную сессию еще с 13-го сентября.
сокол1 (Днепр)
27 сен 2017 16:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
5 лет пользовались "услугами компании" без офиса и представителей "конторы" существующей только в виртуальном пространстве...достало ежемесячное отключение доступа в интернет с их "глобальными проблемами"! Во второй половине месяца! Для перерасчета абонплаты МЫ ДОЛЖНЫ! связываться с оператором и оставлять заявку на перерасчет за не предоставление услуги!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. У вас активные сессии по 4 и 5 дней выше. Заявок каких либо я не вижу открытых или закрытых по вашему адресу? в чем конкретно заключаются ваши сложности? Если они есть, обратитесь пожалуйста в ТП, для оформления ремонта или проверки линии. Спасибо
Аноним (Днепр)
13 нояб 2017 19:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасный вечер, сейчас бы посмотреть что то, опа, а скорость 1.0 Мбит/с, а иногда и ниже, уже который день подряд. Звони, пиши, толку ноль, ответ один "Глобальная проблема" ляля тополя, мы делаем все возможное. Еще меняли мне тут оборудование, гонят "устарело" ага, а после скорость упала, спасибо, что 1200 грн взяли за это. Пошел заказывать мобильный инет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброе утро. Если при обращении сообщили, что есть технические неполадки, то почти всегда говорят примерные сроки ремонта. Извиняемся за неудобства.
Артем (Запорожье)
14 нояб 2017 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.46 Мбит/c
Upload:
67.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обращаюсь к тем, кто пишет от имени провайдера. Когда будет нормальная, заявленная в тарифе скорость? Вы ведь берете деньги за 100 Мбит/с, а даете меньше 50 Мбит/с и то, в лучшем случае. Вам не кажется, что это развод абонентов на деньги?! Посмотрите, все жалуются на скорость. ВСЕ, во всех городах, где вы "предоставляете" услугу. Вам не стыдно?! Ответьте по человечески-когда будет скорость заявленная по тарифному плану и от вас отстанут. Или вам нравится читать весь этот трэш, что вам, вполне по делу, пишут? Еще раз повторяю вопрос - когда будет заявленная по тарифу скорость? Вы ведь сами знаете, что вы не даете того, за что берете деньги. Отмазки ваши давно не катят, ответьте по человечески, доколе эти издевательства будет продолжаться?? С ув. пока еще ваш абонент.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, мы всегда сообщаем актуальную информацию, на тот или иной момент. Сложности порой возникают непредвиденные. О проблемах со скоростью руководству известно, продвижения в этой линии имеется. Спасибо.
Аноним (Кайдаки)
19 нояб 2017 00:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет приличных слов, что бы выразить свои впечатления об этих аферистах!!!! Просто, должны собраться абоненты и подать коллективный иск по факту мошенничества!!! Наглый развод, ничего не боятся, ни каких мер не принимают - мошенники.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Могу сказать, что работы всегда велись и будут вестись. Заявки принимаются, интернет предоставляется. Хотелось бы узнать конкретно Ваш номер заявки, чтобы поспособствовать с решением сложности.
Аноним (Днепр)
22 нояб 2017 21:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.94 Мбит/c
Upload:
6.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ГОВНОПРОВАЙДЕРУ. ОБЕЩАННОЙ СКОРОСТИ НЕ ДОЖДЕТЕСЬ, каждый день глобальная проблема. Говнофрегат и есть глобальная проблема.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Если у вас имеются проблемы со скоростью, их необходимо фиксировать через заявку. Надеемся на понимание и вашу адекватность. Спасибо
Марина (Днепр)
25 нояб 2017 20:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько это должно уже повторятся. По вечерам интернет просто не вытягивает даже сайты и это при 100 Мбит/с. Звоню в техподдержку, если это так можно назвать, они мне говорят у вас судя по всему вирусы на компьютере, я спрашиваю а где эти вирусы днём или ночью, оно там сидит молчит. Я просто в шоке с того что нет чтоб помочь абоненту они пытаются из меня дуру сделать, а потом ещё хватает наглости сказать вызывайте мастеров, но это платная услуга, они придут и замеряют скорость днём в рабочее время. Я такая ЧТООО ЗАЧЕМ днём всё норм придите вечером в ответ только одно слово - извините. У меня просто нет слов, как так можно было упасть. :(
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, оператор обязан принять заявку по вашему обращению в любое время суток. А по ней уже будут заниматься администраторы.
Аноним (Днепр)
27 нояб 2017 14:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вырубает интернет стабильно, 3-5 раз на неделю, качество - дерьмо, скорость не соответствует заявленной, техподдержка на морозе часто, тупо один ответ "глобальная проблема ". Я могу понять раз, два, но каждую неделю 3-5 раз???? Не рекомендую .
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, по какому адресу у вас присутствует такая сложность? Сейчас обрыв по району Приднепровска+ Каменское. Там работают подрядчики, закончат сегодня и все восстановится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
03 дек 2013 09:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На сайте указаны три номера телефона, ни на один невозможно дозвониться, никто не отвечает. На городском не работающий автоответчик. Обратная связь так же не работает. Прождал ответа 3 дня, хотел узнать возможность подключения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Vodafone Group PLC
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг