Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Запорожье)
02 янв 2018 21:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребят, у кого есть выбор, ни в коем случае не подключайтесь к этому, даже не знаю как сказать, компании, ворующей ваши деньги и обещавшей предоставлять вам интернет. Даже если нет, подождите, не выбрасывайте деньги на ветер. Людям, которые уже встряли в эту авантюру, давайте писать коллективный иск, это же невозможно. Надо лишать лицензии этих мошенников.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, в момент обращения была сложность у вышестоящего провайдера. Об этом должны были сообщить операторы. работа направленная на улучшение качества связи ведется. Спасибо большое.
Аноним (Днепр)
08 янв 2018 12:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Высокий пинг, в Онлайн Игры не поиграть от слова "Совсем". Категорически не рекомендую. В 4 утра нормализуется примерно до 8 утра, если вас такой график устроит - можете попробовать подключить.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, самый большой наплыв по трафику в вечернее время, но постепенно многие части города подвергаются модернизации и просадок быть должно все меньше. Спасибо за отзыв.
Аноним (Жёлтые Воды)
30 сен 2020 18:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часть динамических IP адресов данного провайдера находятся в БАНе на Википедии, Инстаграме и, что самое главное, в Apple сервисах типа iTunes или iCloud! Несколько раз приходится перезапускать роутер, чтобы попался IPшник, который ещё не в БАНе, иначе никак не подключиться к iTunes. Некоторые вебсайты просят ввести капчу из-за "подозрительного" IPшника. На Киевстаре вышеперечисленных проблем нет. По словам оператора, услуга статистического IP у Фрегат отсутствует (и это в 2020 году-то). Ещё один недостаток — громадный пинг даже при подключении компа по витой паре без роутера (до google.com около 25 мс — это очень много). Про скорость и стабильность ничего не могу сказать плохого. Всё около заявленных 100 Мбит/с. С начала 2020 года ребята что-то сделали, и обрывов не было ни разу, хотя в 2018-2019 обрывы соединения были постоянные. Хоть за это спасибо.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста ваши контактные данные для связи нам на почту [email protected]
Обязательно свяжемся и поможем решить вопрос.
Олександр (Пирки)
20 окт 2020 19:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Договор:
inet7152074
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чому немає швидкості ні вдень,ні ввечері? Пінг 3000 мс. Ваш фрегат як допотопний пароход, на дровах. Де ви проводите ту модернізацію на Місяці чи на Марсі, що її ніхто не помічає крім співробітників вашої контори які пишуть хвалебні коментарі. Ви якщо не в змозі виконувати свої зобов"язання по договору то звільніть місце для провайдера який буде це робити. Тормозить навіть ютюб в 144р, про фільм навіть мови немає подивитись, в якій небудь цивілізованій країні вашу шарашкину контору вже б давно закрили або заставили виконувати свою роботу за яку ви берете плату.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, завтра обов'язково Вас наберемо. Адміністратори займаються вирішенням проблеми.
Аноним (Новоореховка)
23 нояб 2020 18:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.58 Мбит/c
Upload:
4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 недели с таким гавняным нетом... Ничего не делают с этой проблемой, им все равно, люди платят и норм... В этом месяце перестаю платить, слава Богу новый провайдер зашел в посёлок!!! Буду переходить, потому как вы кроме (Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо) ничего не можете!!!! И это не у меня так, а у всего поселка, толку с вами связываться? Утром в 7:00 всегда 20мб, как и должно, к вечеру 1мб, это как? Набрали людей, больше чем можете обслуживать.... Вот на пару клиентов уже точно станет меньше!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, с Вами связывались и информацию по тарифу предоставляли. Так же сообщили, о модернизации.
Аноним (Синельниково)
28 март 2023 17:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету жахлива. А після 18.00 його зовсім не має. Телефонуєш в службу підтримки, одна та сама відповідь. Можемо залишити заявку на виклик майстра, якщо з Вашого боку перебої з інтернетом виклик майстра Ви повинні сплатити. Коли приходить, чудо майстер ти винен оплатити бо поломки з твого боку. Поки майстер в тебе все працює ок, тільки пішов і інтернет пішов разом з чудо майстром!!! Хоча інтернет подорожчав далеко не на 10-20 грн. А на цілих 100 грн, а якості ніякої. Платим ща те, щоб інтернету не було.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Борис (Кременчуг)
19 март 2023 12:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.74 Мбит/c
Upload:
1.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости нет. Вообще. Связь ужасно не стабильная. Для пакета 100 Мбит/с впечатляющие показатели.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
02 март 2023 12:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
1.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф подняли а качество было дно но сейчас дно пробито еще больше. Обрывы постоянные, скорость сами видите какая в лучшем случае 20% от тарифа. Техподдержка как всегда одно и тоже. Единственное чему научились это комбинациям кнопкам.Ctrl C и Ctrl V. Не вздумайте подключаться добрый совет.
Аноним (Кременчуг)
10 сен 2018 15:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока был "Респект",было все нормально. Как только его выкупил "Фрегат", стал чистой воды лохотрон. Перешел на другого оператора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сэтилайт"
Аноним (Черкассы)
16 янв 2022 20:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное гавно. Никому не рекомендую. Буду отключаться. Постоянные переподключения роутера. Связь обрывается по несколько раз на день. Провайдеру ничего не докажешь.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже шкодуємо про ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, як з Вами можна зв'язатися і врегулювати цей інцидент? Наша пошта [email protected] Будемо обов'язково чекати зворотного зв'язку.
Аноним (Днепр)
26 янв 2022 23:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повышение стоимости за какие такие заслуги? Скорость та же, глюки те же, дополнительного сервиса никакого.
Аноним (Жёлтые Воды)
08 фев 2022 22:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении всего времени пользования фрегатом, каждое утро приходится начинать не с кофе, а с перезагрузки роутера. Со скоростью и пингом проблем нет, но выбешивают постоянные обрывы. Сам работаю системным администратором, роутер MikroTik hAP (RB951Ui-2nD), настроено всё по уму, но промежуточное провайдерское оборудование явно не хочет дружить с моим маршрутизатором. Ethernet соединение устанавливается через раз – в логах отображается как отсутствие физически воткнутого кабеля. Если убрать auto negotiation и выставить принудительно 100Mbps full duplex, линк поднимается без проблем, но работает некорректно в плане урезания скорости. Возможно, проблема в том, что монтажники пожлобились кинуть экранированную витую пару (по факту какое-то говно 4 жильное). Установка ферритовых колец не спасает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Ленино)
05 янв 2014 15:37
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Скорости нет, пока дозвонишься до техподдержки год пройдет, а потом слушаешь подсказки-сказки за свои деньги. А в самом конце тебе просто дают отбой.
Мария (Днепр)
07 нояб 2014 17:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Первое, с чего я хочу начать, так это то, что перед тем, как подключать этого провайдера, я прочитала отзывы. Они мне, мягко говоря, не понравились. Но все же я решила дать им шанс. Заявку подала в сентябре. Мне сразу не понравилось то, что у компании нету офиса. Да и к тому же к ним просто невозможно дозвонится! Но с четвертой попытки я к ним все же дозвонилась. Я спросила, почему мне до сих пор не подключили интернет, ведь они обещали сделать это максимум за месяц. Я получила ответ: ждите. Да, именно такой грубый ответ. Прошло уже два с лишним месяца, как я сижу без Интернета. Жду чуда, так сказать. Звоню им каждый день, пытаясь что-то выяснить, но напрасно. Я слышу одно и то же. "Я же сказала вам, ждите! Не звоните нам больше." У меня было такое ощущение, что я им каждый день звоню, что бы деньги одолжить. Ну, или, не знаю... Бесплатно мне интернет подключить. :) Это более чем грубо, но так возможности подключить другой интернет у меня нету... Так вот никогда, ни за что не подключайте этот интернет!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Карина (Кривой Рог)
08 апр 2015 13:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не стабильна, иногда хорошо, но в большинство случаев тормозит. Хотя заявлено 100 Мбит/с, показывает 30-40 Мбит/с максимум. Но за такую цену это нормально, но зачем обманывать людей. Акция была 100 грн и год бесплатно. Если вам нужна скорость, то не рекомендую.
Анонім (Кривой Рог)
25 янв 2016 18:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто ужасная. Провайдер испортился очень сильно! Постоянные обрывы соединения. Бывало по 3 дня не было интернета и как будто так и надо.
Анонім (Дубно)
28 янв 2016 17:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
25.69 Мбит/c
Upload:
30.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
100 Мбит/с оптический кабель. Реальная скорость только 1/3 — 30 Мбит/с. Постоянные обрывы соединения. Скорость низкая, не соответствует заявленным тарифам.
Аноним (Днепр)
15 фев 2016 18:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.93 Мбит/c
Upload:
0.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Интернет пропадает очень часто. Заявленная скорость не соответствует реальности. При первой возможности сменю провайдера.
Аноним (Днепр)
10 март 2016 14:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.5 Мбит/c
Upload:
3.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярные сбои соединения, скорость интернета и близко не дотягивает к заявленной провайдером, операторы call центра хамоваты.
Аноним (Кайдаки)
12 март 2016 23:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.88 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ниочем. Нету скорости, дорого, поддержка никакая, один раз позвонил спросить почему нету интернета сказали фирма обанкротилась интернета не будет.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг