Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Виталий (Полтава)
09 фев 2022 22:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет оцтой. Обещают якобы до 100 Мбит/с, а в реале от 5 до 12 Мбит/с и то с перебоями (хотя 5-12 это тоже до 100 Мбит/с?). Обращения в техподдержку результата не дают, только обещания. Еще с февраля с..ки абонплату подняли, вопрос за что? Если у вас есть возможность выбора провайдера то фрегат обходите стороной.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Днепр)
08 фев 2022 22:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера еще не встречал. Постоянные обрывы, постоянные перезагрузки роутера, чтобы хоть что-то работало, постоянное повышение цены и постоянное ухудшение качества. Из заявленных 50 Мбит/с тест в лучшие дни дает 20 Мбит/с. Жду, когда в доме появятся конкуренты и сразу сбегу от этого чудо-провайдера. П.С. Даже отзыв пишу с телефона, т.к. интернета опять нет. Дождаться ответа оператора в колл-центре невозможно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Жёлтые Воды)
08 фев 2022 22:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении всего времени пользования фрегатом, каждое утро приходится начинать не с кофе, а с перезагрузки роутера. Со скоростью и пингом проблем нет, но выбешивают постоянные обрывы. Сам работаю системным администратором, роутер MikroTik hAP (RB951Ui-2nD), настроено всё по уму, но промежуточное провайдерское оборудование явно не хочет дружить с моим маршрутизатором. Ethernet соединение устанавливается через раз – в логах отображается как отсутствие физически воткнутого кабеля. Если убрать auto negotiation и выставить принудительно 100Mbps full duplex, линк поднимается без проблем, но работает некорректно в плане урезания скорости. Возможно, проблема в том, что монтажники пожлобились кинуть экранированную витую пару (по факту какое-то говно 4 жильное). Установка ферритовых колец не спасает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Днепр)
08 фев 2022 19:53
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полны зажравшиеся п.... Был тариф 160 Мбит/с, сделали 250 Мбит/с, не кто не предупреждал нечего ужритись своим интерентом. До этого лагал и сейчас Лаос рт переходим на другой интернет честно говорят фрегат полное го... Спасибо за внимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
07 фев 2022 11:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При оплачиваемых мною 50.0 Мбит/с я их за 10 лет не видел НИКОГДА! Как только появится нормальная альтернатива брошу этих.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Анонім (Подгородное)
05 фев 2022 22:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
16.26 Мбит/c
Upload:
3.82 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З кожним роком усе коштовніше й коштовніше інтернет, але швидкість падає й падає. Вже поглядаю на інших операторів.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
04 фев 2022 07:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ФРЕГАТ крайне некачественная контора. Скорость обещанная по тарифу не подается НИКОГДА!!! Ни по проводу ни по вай-фаю. Запросы и жалобы отфутболивают. А теперь еще и издевательский автоответчик : " Так как ночная активность звонков высокая колцентр ночью работать не будет..." - ЭТО КАК? ЭТО СЕРВИС? издевательство.
Олександр (Пирки)
03 фев 2022 20:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.91 Мбит/c
Upload:
3.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось вони як виглядають ті обіцяні 10 Мбит/с, ніхто і не сумнівався, що так і буде, бо і на відгуки що були залишені раніше, ніхто не відповів, бо крити нічим. А після зміни тарифу, зразу обмежили доступ до інтернету, бо не сплачено. Прийшлось заплатити, бо потрібно для роботи, ну не довго залишилось. Ви думаєте що у всих моїх сусідів усе добре, а мені найбільше потрібно, деякі користуються і не знають, як вам смальцю під шкуру залити, терплять, бо думають, що так і повинно бути. Колись було звернувся у техпідтримку, а там кажуть, у вас антена повернулась, яка приварена намертво при установці, а у інших моїх сусідів теж вітром антени у всих повернуло??? Ждем весни, і оптику в хату, а ви і далі копайте собі яму, хоча ви давно вже її викопали.
Александр (Полтава)
03 фев 2022 13:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.34 Мбит/c
Upload:
7.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует сумме оплаты за 5 Мбит/с брали 130 грн. За 10 Мбит/с берут 150 Мбит/с, но скорость так и осталась 5 Мбит/с, это просто позор!!!
Анонім (Синельниково)
02 фев 2022 12:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены на услуги подняли, а о качестве никто не заботится. У меня тарифный план предусматривает скорость 50 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Днепр)
01 фев 2022 19:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные обрывы связи, особенно, в разгар рабочего дня. Для удаленной работы не могу рекомендовать Фрегат, потому что вы можете остаться без интернета в самый ответственный момент. Естественно, никто и ничего не возместит. Стоимость тарифов повысили непонятно за что. Буду отключаться.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Днепр)
01 фев 2022 18:51
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет провайдер никому не советую его подключать и лучше от него отключаться сохраните себе нервы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Подгородное)
01 фев 2022 11:28
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
52.45 Мбит/c
Upload:
51.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже гарно розвели увесь приватний сектор на гроші. Підняли ціну, але ніхто ще не дав роз"яснення стосовно ТВ, яке входить до пакету. Потім?! А нафік ви нам потім, ви зараз зірвали гроші з усіх, а послуга потім? Нічого не змінюється, і головне, де чати в особистих кабінетах?! Так піклуєтесь за себе, щоб не турбували. Поверніть чати, бо це прописано навіть в договорі, що спілкування через чат-бот!!! Вам не подобається клієн7т, так мені ви також не довпадоби взагалі. Сподіваюсь на нового провайдера, який найближчим часом вже заходить в Україну.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня є велика кількість варіантів для зв'язку з гарячою лінією. Чат також є на головному сайті fregat.com Чекатимемо вашого звернення.
Игорь (Днепр)
01 фев 2022 09:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключался по акции 100 Мбит/с за какую-то сумму. Акция прошла и ладно, но потом цена со 100 грн доросла до 169. Мало того, что раздражало, что каждый месяц уже не знаешь сколько платить, т.к. то одна сумма, то через 2 месяца уже другая так в итоге вообще перевели на тариф ниже - на 50 мб/сек без всяких объяснений. Забыл дописать! Главное сейчас акция проходит 22 грн за 100 Мбит/с. А мне чтобы перейти на 100 Мбит/с нужно 220. Это с какого я должен оплачивать еще 10 подключенных в итоге с вашим идиотским маркетингом?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня всі клієнти свого часу підключаються на якусь акцію. Але кожна акція має свій час роботи, далі вже пропонуються стандартні тарифи.
Евгений (Днепр)
01 фев 2022 09:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уродский интернет, цены подняли больше чем в два раза, а скорости нет вообще, хотя обещали большую скорость!!! Техподдержка вообще никакая, от нее толку вообще нет, никому не советую и сам буду уходить от них, только и могут деньги брать, а услуги вообще не предоставляют.
Аноним (Днепр)
26 янв 2022 23:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повышение стоимости за какие такие заслуги? Скорость та же, глюки те же, дополнительного сервиса никакого.
Олександр (Пирки)
25 янв 2022 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поясніть на якому обладнанні, ви будете надавати швидкість 10 Мбит/с, для цього хтось щось робив, якщо є така можливість то чому ви цього не робили раніше??? Чи пронюхали що зайшов інший провайдер і запахло смаженим, що від вас підуть абоненти??? А таки підуть, бо з вашим конченим, тупим інтернетом уже всі розібрались. До весни, і тю-тю.
Аноним (Подгородное)
24 янв 2022 11:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные проблемы с интернетом. Вернее его отсутствием. Скорость интернета не соответствует. Никому не рекомендую Фрегат!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олександр (Пирки)
23 янв 2022 19:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
1.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З 1.02.2022, прийшло повідомлення, що змінюються умови тарифного плану і швидкість буде до 10 Мбит/с за 150 грy, на якому калічному обладнанні ви її будете надавати, якщо зараз отака швидкість. Вічні поломки, ніколи не знаєш що буде через годину, по 3 дні ніхто не ремонтує, ну є і гарні новини, нас почув інший провайдер і в минулому році в кінці грудня по електроопорах протягли оптоволоконний кабель і весною вже будуть підключати абонентів, і підете ви в сраку із своїм недоінтернетом, надіюся вслід за Інтертелекомом, який надавав "якісні" послуги та підірвався, чого і вам бажаю.
Михаил (Цыганское)
21 янв 2022 12:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шестой круг ада...ой...шестой год с этим провайдером. За все время не было и пары недель без поломок, сбоев и проседания скорости, но уж последний месяц вынудил зарегистрироваться и написать отзыв. Может кто-то прочитает и сделает правильный выбор-другого провайдера. Собственно по ситуации: в последних числах декабря прошлого года произошла поломка их оборудования которую устранили за день (на удивление конечно). На этом интернет можно сказать закончился полностью. Пинг 500+ мс, скорость от 1 до 2 Мбит/с. Звонки в техподдержку абсолютно ничего решают. Ответ примерно одинаковый, мол да-видим проблему, будем решать. Два-три часа интернет в тесте сносный, но ключевое в ТЕСТЕ. Любая онлайн игра показывает пинг близкий к 999 мс. Техподдержка уверяет, что проблема в сервере игры. Ну да, конечно, шесть лет все было нормально, а сейчас проблема именно в игре, но не у них. По прошествии указанного времени опять пинг зашкаливает, скорость падает, опять звонок в техподдержку и заезженный ответ. Так же этот провайдер подарит вам незабываемые часы прослушивания отвратительных мелодий.Около 20 минут слушаем шлак пока оператор возьмет трубку, а затем еще от 30 минут до бесконечности пока техподдержка соизволит взять трубку. Совет для людей выбирающих провайдера один-бегите от этой конторы как можно дальше. Ну, а если в вашей местности больше не к кому подключиться (как у меня) - терпите... Мне вас искренне жаль.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг