Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Днепр)
10 март 2016 14:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.5 Мбит/c
Upload:
3.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярные сбои соединения, скорость интернета и близко не дотягивает к заявленной провайдером, операторы call центра хамоваты.
Анонім (Днепр)
10 март 2016 11:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
8.73 Мбит/c
Upload:
20.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После перехода с МегаЛинк на Фрегат видны только ухудшения. О заявленных 100 Мбит/с остается только мечтать! Почти ежедневные "провалы". Отвратительный провайдер и связь!
Аноним (Днепр)
09 март 2016 12:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто нет подключения к интернету, приблизительно 5 дней в месяц не работает, почему тогда ни-кто не ведет перерасчет?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
06 март 2016 13:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.96 Мбит/c
Upload:
22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока был Мегалинк, было все хорошо скорость была отличная — 100 Мбит/с за 80 грн, перебоев не было, техподдержка тоже была хорошей. А вот когда выкупил Фрегат так все покатилось к чертям, Фрегат взял перевел меня на более выгодный (дороже) для них тариф, так еще не уведомили меня и не вернули деньги (при переходе, обратно на свой тариф пришлось доплачивать), за то, что самовольно изменили мне тариф. А на вопрос, почему вы так сделали, а они мне сказали, ой та то по ошибке, думаю ладно с кем не бывает, закрыл на это глаза. Так теперь еще стабильно два, три раза в месяц выключается интернет. Цены поднялись, а скорость интернет соединения решили опустить. Никому не рекомендую, сам жду когда Трайфл проведет покрытие в мой район (заявку уже оставил) Северный и сразу же уйду с этого недоразумения.
Аноним (Жёлтые Воды)
06 март 2016 11:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.8 Мбит/c
Upload:
0.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кроме цены, достоинств мало. Вечные проблемы со скоростью. Оплаченные 100 Мбит/с вообще никогда не видел.
Аноним (Днепр)
04 март 2016 23:47
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.17 Мбит/c
Upload:
8.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока был мегалинк все было ок, как его купил фрегат тарифы вверх, качество вниз. Самый дорогой прлвайдер в городе. Когда час пик по нагрузке на сеть скорость совсем не соответствует заявленной! Сейчас вот дает на загрузку 3-9 Мбит/с из заявленных в тарифе 100 Мбит/с!!! Более дешевый тариф вообще долбанутый — 40 Мбит/с за 120 грн... В службу поддержки чтобы просто дозвонится надо 30 минут потратить. Причем разговор со "специалистами" заканчивается обычно на мы посмотрим, следите за обновлениями в лч кабинете и т.п. В общем не клиентоориентированная компания совершенно. Как деньги на счету закончатся буду переходить на другого провайдера.
наталья (Каменское)
03 март 2016 14:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Связь все время прерывается, связаться со службой тех поддержки не реально!!! Если хотите послушать музыку вместо оказания помощи по вашей проблеме и потратить деньги на бесполезное ожидание ответа — звоните!!! УЖАС!!!
Аноним (Днепр)
02 март 2016 21:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.08 Мбит/c
Upload:
1.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Голимый провайдер, вечные проблемы на линии, скорость таракана быстрее скорости интернета. Если звонить в службу поддержки, то можно заснуть на проводе, а под утро услышать про глобальную проблему во всем мире.
Вадим (Жёлтые Воды)
01 март 2016 17:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.87 Мбит/c
Upload:
20.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 50 Мбит/с, а реальная скорость 20 Мбит/с. 3G быстрее работает. Обманывают.
Андрей (Жёлтые Воды)
29 фев 2016 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
20.81 Мбит/c
Upload:
35.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу предоплатой на 2 года вперёд за 100 Мбит/с, а по факту получаю в среднем 20 Мбит/с. Невозможно посмотреть фильмы в HD качестве, платить за такую скорость смысла нет, обманывают. Обращался в службу поддержки, обещали всё исправить, результата ноль.
Аноним (Днепр)
26 фев 2016 21:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
2.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время качество предоставляемых услуг отвратительно. Постоянные обрывы соединения. Скорость низкая, не соответствует заявленным тарифам.
Аноним (Днепр)
26 фев 2016 18:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.32 Мбит/c
Upload:
2.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Паршиво! Постоянно интернета нет или не соответствует скорость. Когда пропадает интернет, не возможно дозвониться до техподдержки!
Аноним (Жёлтые Воды)
24 фев 2016 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
15.22 Мбит/c
Upload:
24.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с, а получаю 16-30 Мбит/с. С учетом того, что проплатил на 2 года вперед — все печально.
Аноним (Кривой Рог)
24 фев 2016 20:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.49 Мбит/c
Upload:
10.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Паршиво! Постоянно интернета нет или не соответствует скорость. Когда пропадает интернет, не возможно дозвониться до техподдержки!
Аноним (Днепр)
17 фев 2016 20:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
4.87 Мбит/c
Upload:
3.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С такой скоростью нельзя работать, а уж тем более смотреть фильмы онлайн. Ужас. :(
Андрей (Днепр)
16 фев 2016 15:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замаялся я с фрегатом за последние пол года, 6 месяцев из 7 пропадал интернет на 1-3 дня два раза в месяц как часы, в начале месяца и в середине. В позапрошлом месяце не пропадал 2 раза а пропадал 1, ребята приезжали что-то поменяли (кабель какой-то) и не пропадал, но в этом месяце опять та же ерунда. С заявками вообще ерунда, если интернет пропал, создали заявку, интернет появился на 5 минут ты зашел в интернет заявка закрывается. И пофиг что у тебя после этих 5 минут 2-е суток интернета нет и не было бы неделю, если бы не задалбывал заявками техподдержку. Все время спрашивают код ошибки, который я скажу даже если меня ночью разбудят №651. Нужно переключать кабель от роутера к ПК так как через роутер удаленно они не могут пропинговать линию и выяснить ошибку и пофиг что мне нужно для этого с ногой в гипсе, после перелома, лазить под столом, что весьма проблематично. "Поменяли" свитч и все вроде должно было быть нормально, что в принципе и было, пока не наступила очередная фаза месяца, а точнее 13 число, то есть середина месяца, всё тот же обрыв и всё та же ошибка №651. Такое ощущение, что у меня интернет от фрегата зависит от фазы Луны, увы не астроном и не выявил закономерность. И как бы у любого мало-мальски грамотного человека напрашивается вывод, что обрывы систематические и каждый месяц в один и тот же отрезок времени, плюс минус 2 дня. И ошибка регулярно повторяющаяся №651. И в следствии сего вывода вопрос? За что получают деньги сисадмины, настройщики сети и возможно мастера (хотя мастера тут вряд ли виноваты). Ибо даже с новым свитчем ошибка повторяется, видимо это сбои сети или корявые ручки настраивали эту сеть и при каждой перегрузке(или при пиковых нагрузках) я остаюсь не у дел, без интернета. Зато в доме у меня все всегда хорошо, по словам техподдержки. О, а вот это забавно, 13.02.2016 года был очередной обрыв, я ж позвонил в техподдержку, сказал код ошибки и все такое, сказал паренек, жаль имя его не помню, что заявку он создал и мастера в течении 2-ух дней устранят ошибку, но вот удивительная вещь оказывается этот "мегаважный" сотрудник даже не удосужился создать заявку на устранение неполадки (я ему при этом не грубил, хотя хочется уже с ведра помоями умыть таких чутких к проблемам клиентов сотрудников). Узнал такую интересную новость от Станислава 15.02.2016 года 15:22 по Киеву, когда я позвонил в техподдержку узнать что там с моей заявкой и делали ли что-то. Станислав сказал что последняя заявка была 12 дней назад, то есть в начале месяца 03.02.2016 года. Потом Станислав сказал до боли знакомую фразу, что в течении 2-х дней ко мне приедут мастера. Любопытно, то что меня быстрее датагруп подключит чем приедут мастера фрегата. И после всех этих нервов я сомневаюсь что фрегат будет у меня паралельным интернетом, 3-Жи куда надежней и стабильней выходит, да и цена не намного выше выйдет. Пишу текст между обрывами интернета. Сегодня 15.02.2016 подключусь к датагруп параллельно, если всё будет нормально, скажу до свиданья фрегату, в добавок при чуть большей скорости у них абонплата на 30 грн меньше, при том что фрегат 25 Мбит/с максимум, а датагруп до 30 Мбит/с по тарифу. Получается интернет который быстрее на 20% дешевле на 30%. На 30% дешевле КАРЛ!!! Да и абон. отдел датагруп в 5 минут ходьбы, буду при пакостном интернете ходить туда разбираться, а не слушать отговорки по телефону. Монополии это всегда плохо уважаемый Фрегат! Мегалинк до слияния с фрегатом был отличный провайдер, у меня 2 раза за 3 года там был обрыв. Чтоб не думали что это происки конкурентов — договор №10023322. С уважением.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Днепр)
15 фев 2016 18:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.33 Мбит/c
Upload:
1.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости в 50 Мбит/с он дает 9.33 Мбит/с и так каждый день. Плачу 230 грн, а интернета нет. Жаловаться некому и бесполезно.
Аноним (Днепр)
15 фев 2016 18:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.93 Мбит/c
Upload:
0.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Интернет пропадает очень часто. Заявленная скорость не соответствует реальности. При первой возможности сменю провайдера.
Аноним (Днепр)
14 фев 2016 17:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.58 Мбит/c
Upload:
6.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Cкорость соединения не соответствует тарифному плану! Платиш за 20 Мбит/с, а получаешь 8.58 Мбит/c, а то и меньше!
Аноним (Днепр)
08 фев 2016 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.69 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Только один провайдере у нас в доме. Часто вечером почему то отключается. Скорость маловата. С техподдержкой туго.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг