Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Анонім (Жёлтые Воды)
01 дек 2022 21:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.64 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость видите сами, пинг 1445 мс. Подключение по кабелю напрямую к компьютеру без роутера. До сегодняшнего дня было всё в порядке, скорость соответствовала заявленной 100 Мбит. Сегодня в подъезде кого-то из соседей подключили и сразу скорость упала. Т.е. мне как старому клиенту, который уже несколько лет с вами, скорость урезали во благо новому абоненту, который ещё и почти ничего не платит за первый год по акции. Ублюдки. Если положение не изменится, буду отключаться и переходить на Киевстар. Советовать данного провайдера не могу. Это лотерея. Вас могут переподключить и всё испортить. Мобильный Водафон и то в разы быстрее работает теперь.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
01 дек 2022 19:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Дозвонится невозможно. Более 4-х дней без интернета. Отписываются, что может быть проблема в оптике, а может света где-то нет и вообще может ещё в чём-то проблема - по факту не знают сами почему не работает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Валентина (Днепр)
01 дек 2022 18:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператору дозвониться невозможно, отвечает робот и потом тишина. По вайберу тоже никто не отвечает. У меня в Днепре на Красном Камне 3 интернета вообще нет после того, как свет стал аварийно отключаться по всей стране. Даже когда по графику у нас свет есть, то интернета нет. Пользуюсь мобильным. Интернет бывает иногда ночью, но ночью я сплю. Когда у меня есть свет - нет интернета ВООБЩЕ, кроме пары часов ночного времени. У меня работа в интернете, мне он жизненно необходим. Сегодня был праздник, днём час-полтора примерно интернет был! Жаль, что оплатила услугу Ульта, всё равно придётся искать другого провайдера. Соседи подсказали, какого. Никому не советую этого провайдера. Интернета вы не увидите, не хотят приспосабливаться к обстоятельствам реалий и меняться к лучшему. Как-то другие провайдеры решают свои проблемы с обесточиванием оборудования. даже никаких новостей по этому поводу нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
01 дек 2022 13:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найогидніший інтернет-провайдер!!! Насточортіло платити, але не отримувати сплачену послугу!! Як вимагати оплату, так самі перші, навіть завчасно про це нагадують!!! Полюбляють обмежувати швидкість, ХОЧА ЗАРАЗ В ТАКОМУ ВИПАДКУ НЕ МАЮТЬ НА ЦЕ ЖОДНОГО ПРАВА! Відсутність інтернету впродовж усього дня кожного дня! Ніхто не робить перерахунки, та ніхто з операторів не відповідає на заяву з приводу перерахунків!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Днепр)
01 дек 2022 02:14
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно падает скорость. Должна быть до 100 Мбит/с, даже и 1 нет и так довольно часто. Не рекомендую фрегат к подключению.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Дмитрий (Кременчуг)
01 дек 2022 01:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот как вы задрали чесслово. За полтора года пользования я не помню чтобы хоть неделя прошла в которую ни разу не пропадал бы интернет. Но настоящая феерия это саппорт... Два варианта ответа на все случаи жизни - или переподключите напрямую (ведь конечно это именно роутеру резко что-то надоело) или знаем-чиним-срокинескажем. Посадите туда живых людей, а не полуботов, имейте хоть малейшее уважение к пользователям. Окончательно чаша терпения переполнилась на этой неделе. В принципе всю неделю интернет постоянно обрывается по несколько раз в день и на временные периоды от получаса до нескольких часов. При этом у вас хватает наглости ещё в боте рассказывать о том что коммунальщики не везде свет дали. Вы совсем охренели? Коммунальщики в отличии от вас действительно работают и свет если отключается то по графику, а не как ваш сраный интернет когда попало и насколько попало. Если бы коммунальщики работали как фрегат - вся страна бы без света и воды сидела. Потенциальным пользователям - поберегите нервы, подключите любого другого оператора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
30 нояб 2022 10:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет уже 4 дня и дальше не будет! Уплоченые дни горят, щиток запитан от соседнего дома, когда нам свет дают соседний вырубают, в чате вообще овощи бесполезные, дают только номера оператора, которые трубки не берут, на почту писал то же ноль на массу, полнейший игнор, буду переходить на волю, удавитесь моими 300 гривнами...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
30 нояб 2022 10:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ссаніна повна, гірше київської волі. Що в мирному часі що зараз. Пи*здять та нещадно ріжуть іниеренет. І то, якщо вони взагалі будуть постачати інтернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
27 нояб 2022 22:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.7 Мбит/c
Upload:
2.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По моему тарифному плану скорость интернета должна быть до 500 Мбит/с, а сейчас имеею до 3 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
27 нояб 2022 20:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.2 Мбит/c
Upload:
3.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Игнорируют клиентов, цены растут, сайт не работает, интернет еле работает. За что деньги платим, не понятно.
Ольга (Днепр)
27 нояб 2022 19:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет третьи сутки, дозвониться и дописаться не возможно, придется менять провайдера, написали только что трудности с их сервером в чате, но техподдержка молчит.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Полтава)
27 нояб 2022 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Трафік слабий, при відключенні світла в них немає сигналу. Тариф підняли в війну, а інтернет поганий.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
20 нояб 2022 16:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.13 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвонится к оператору. Невозможно скорость постоянно скачет до ноля. Особенно вечером или в выходные.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анастасія (Днепр)
18 нояб 2022 08:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жах!!!! Інтернету немає ніколи, оператори ніколи не допомагають, відповідь завжди одна перевірте роутер. Який роутер, якщо ви гівно!!!! Нікому і ніколи не раджу Фрегат. Це дніще!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Денис (Кременчуг)
17 нояб 2022 13:20
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такое ощущение что интернет сделан из говна и палок, постоянные неполадки через день, а по поводу скорости инета и службы поддержки вопросов нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Карина (Днепр)
16 нояб 2022 16:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет плохой, про поддержку вообще молчу, квалифицированных специалистов там очень мало, решать проблему дистанционно они не умеют, в 90% случаев решали все сами, им проще оформить заявку и скопировать вставить текст. В общем буду переподключаться к другому. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Поберегите нервы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Alecks (Слобожанское)
15 нояб 2022 18:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1. Доволі погано тримає VPN, розрив із робочими серверами періодично виникає в непідходящий момент, а потім важко зробити повторний коннект. 2. з ПК на ОС Віндовс всі сайти відкриває, а ось під ОС Андроїд відкриваються не всі сайти, наприклад https://uakino.club/ на телевізорі чи смартфоні відкривається лише якщо скористатися іншим провайдером. 3. на лінію підтримки сенсу звертатися не багато, відповідь одна, то ваш роутер збоїть, і байдуже що ви за тиждень третій змінили, щоб перевірити їхню теорію. 4. змінився був тарифний план, швидкість не зросла, торенти стали навіть довше качатися, за то вони типу ТВ якесь мені дають, котре я не дивлюся і котре мені й даром не потрібно. Де тариф без ТВ? Це те саме що здавати в аренду вертолітну площадку тим, хто не має навіть автівки.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Іван (Днепр)
12 нояб 2022 21:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Понад 15 років я є користувачем мережі Інтернет. Так ось - "фрегат" - це найгірший провайдер, з яким я стикався. Інтернет - найгірший з усіх мною бачених. Уявіть собі - кожних 1-2 хвилини!!! Не 1-2 години, а 1-2 хвилини!!! Починаються лаги приблизно на 30 сек!!! Лагає все, твітч зупиняється і треба перезапускати трансляцію, кс го - лагає , танки -лагають, навіть ютуб - зупиняється і треба перезапускати ,фільми теж зупиняються. В техпідтримці сказали, що пакети до сервера танків втрачаються десь в Німеччині - і зробити нічого неможливо. Але лагає все. За 2 тижні користування лише 1 день був нормальний Інтернет. Ні в якому разі не рекомендую цього провайдера!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Ольга (Кременчуг)
07 нояб 2022 22:22
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Протягом 5 днів немає інтернету, пишу в підтримку (онлайн чат) , а у відповідь лише обіцянки, що знають про проблему і вибачте за незручності.Мені не вибачення потрібні, а інтернет, який якісно працює. Вибачте за незручності, шановний Фрегат, але доведеться змінити провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня сьогодні лінія буде відремонтована. Обов'язково можете звернутися по перерахунок. Дякуємо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
07 нояб 2022 20:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто калл, худший провайдер, никогда его не берите, постоянные потери пакетов, нестабильный интернет, вообще невозможно им пользоваться за такие то деньги.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг