Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день! Обслуживание отвратительное! На выходных часто пропадает интернет и необходимо ждать сервиса до понедельника! И на данную систематическую проблему ни кто не обращает внимания! Хотя культурно обещают помочь, но ждать все равно придется понедельника. Не рекомендую данного провайдера!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день. Зараз ми активно переходимо на оптичний зв'язок, щоб уникнути подібних проблем і забезпечити стабільну роботу інтернету. Напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон або логін для зв'язку, і ми швидко вирішимо ваше питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

20.24 Мбит/c

Upload:

14.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости вообще нет заявленной. Постоянно отваливается интернет. Это при том, что нагрузки большой нет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

90.59 Мбит/c

Upload:

92.95 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це як додаток до мого попереднього відгуку. Захотілось порівняти швидкості за тариф за умовно 300 грн Фрегат vs Київстар.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, бачимо, що саме цей відгук та перевірка швидкості здійснювалась через нашого провайдера. Якщо залишились ще питання, зверніться на гарячу лінію, або на пошту [email protected]

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Під час вієрних відключень фрегат був як однорукий бандит - Інет був тільки якщо у всіх домах по лінії було світло (777 або 7777 на всіх слотах). так, з підключенням послугою ультра можна зекономити, але при цьому немає не лише можливості підключити статичну айпі адресу, так неможливо взагалі отримати білий айпі - часто буває на сайті бачиш "ваш айпі заблоковано". ще раз на добу, або частіше, відбувається скидання сесії - це незручно коли в цей час працюєш через впн. А після придбання нового роутера с 4G LTE так взагалі швидкості на мобільному більше ніж по кабелю - часом 150+. Думаю над повним переходом на мобільний інет, коли закінчиться послуга ультра.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, зараз компанія активно переводить своїх клієнтів на оптичний зв'язок. Тому перешкод з роботою інтернету під час відключення світла і умовах, що буде запитано ваше обладнання вдома, не має бути. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію для ідентифікацїї, та ми обов'язково спробуємо допомогти.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плюсы: быстро отвечает техподдержка, на этом все плюсы закончились. Мінуси: оплачиваю тариф зе бест 323 грн - заявленная скорость 100 Мбит/с. По ФАКТУ скорость 25-30 Мбит/с, очень редко 50 Мбит/с. Иногда чаще бывает 10 Мбит/с просто жесть, за что оплачиваю не понятно. Бывает нету интернета то 1 час , а то и 1день! В общем подумываю переходить на другой провайдер...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. Зв'яжемося та допоможемо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый лучший интернет, 10\10 вылетов во время рейда в росте, 10\10 получение танка в wot за бюро, очень вовремя интернет пропадает, спасибо 3.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Вітаємо. Можливо ви вже зробили заявку на розірвання сессій? Якщо ні, з радістю допоможемо сформувати та вирішити питання. Вкажіть, будь ласка, ваш телефон чи логін для зв'язку на нашу пошту [email protected] та ми обов'язково зв'яжемося. Дякуємо.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Конкретно о работе интернета вопросов нет. Но начальство это худший выбор во всем городе. Сплошное кумовство, бестолочь бригадир у которого напрочь отсутствует интеллект и коммуникативные способности. Начальник техотдела лучший друг бригадира который покрывает своего полоумного неандертальца во всех его проступках. А так же отметить директора который не способен на выговоры для таких людей. Ув. Эдуард, присмотритесь ближе. Ребята режут ваши деньги на ценах инструмента, а так же дешевого кабеля который закупаются по оверпрайсу.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

52.05 Мбит/c

Upload:

41.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет на значно нищій швидкості, чим заявлено в умовах тарифного плану, іноді зникає, при тому в них завжди є якесь абсурдне пояснення. Плата явно завищена, користуюсь тільки, тому що це єдиний провайдер на нашій вулиці.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очередной негативный отзыв, после общения со службой поддержки (оператор Артем)!!! Причина обращения - постоянное пропадание интернета, особенно в ночное время, указано время работы оператора до 22.00,примерно в это время и начинает пропадать связь невозможность дозвона: линии заняты во время отсутствия услуги. Все что смог ответить горе-оператор, заходите через мобильный в чат, и обращайтесь в поддержку, а время работы оператора до 23! Браво Артем! Браво Фрегат - вы деградировали окончательно!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та проконсультуємо. Згодні, що можливо поведінка оператора була не корректна. Будемо виправлятися :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

19.59 Мбит/c

Upload:

0.84 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість низька! Ціна зависока! Оплачую стабільно вчасно навіть під час війни. Періодично зникає інтернет на декілька хвилин.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

43.91 Мбит/c

Upload:

27.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При заплаченому на перед, на початку місяця занижають швидкість, щоб ще раз заплатив. Ще ті гниди...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та розповімо стосовно оплати.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

70.56 Мбит/c

Upload:

47.45 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто пропадает. Слишком. За последнюю неделю пропал уже 3 раза и не на 2-3 минуты, а на 6-12 часов. Скорость адекватная, хоть и не всегда соответствует заявленной. Служба поддержки – отдельный прикол. Да, удобно что есть телеграм бот, НО, если бы операторы отвечали хоть чем-то полезным… Мой кейс: как-то странно пропал интернет, вижу что пакеты уходят и приходят, но слишком мало, не один сайт не грузится, даже домашняя страница браузера не загружается. Пишу в поддержку, описываю проблему, говорят что проблема у меня, дают советы как подключиться на прямую ничего не работает, решаю пойти спать. На следующее утро интернета все еще нет, снова пишу в поддержку, в этот раз получаю ответ, что присутствуют технические проблемы. Так в итоге у кого проблема, у меня или у вас? Стоит признать, сейчас таких ситуаций стало меньше, но все еще проблема с регулярным отключением остается очень острой.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

14.64 Мбит/c

Upload:

7.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет как и сам провайдер дно, 180 грн за 100 Мбит/с, а по факту до 20 Мбит/с, капец одним словом, лучше отключиться и не знать бед.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.43 Мбит/c

Upload:

2.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість жахлива, оплачую тариф за 100 Мбит/с реально максимум 65 Мбит/с (це буває рідко!), а останнім часом часто падає швидкість до 1 Мбит/с? Сподіваюся, що фрегат якось вирішить цю проблему, бо дуже хочеться змінити провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.81 Мбит/c

Upload:

1.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету жахлива від 1 Мбит/с до 50 Мбит/с, хоча тарифний план 100 Мбит/с, яких я взагалі не відчуваю, часто навіть фільми не завантажує.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший интернет провайдер что у меня был! Лучше без интернета жить чем с таким провайдером, вы сэкономите деньги!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Вітаємо. Прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раніше було норм? Зараз: в середу подав завку на відновлення інтернету...ііі на цьому все... Кожен день "Сьогодні послуга буде відновлена". В суботу "Відновлення буде з понеділка"?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та проведемо повну перевірку. Також обов'язково повідомимо про терміни відновлення лінії. Дякуємо

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

91.03 Мбит/c

Upload:

96.4 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Регулярно, по несколько раз в день, наблюдаю в настройках роутера "потеряно соединение с сервером интернет-провайдера", или "Отключено. Обратитесь за помощь к своему интернет-провайдеру". Несколько раз приходили "мастера" вызванные через техподдержку, пытались настроить роутер, но результат неизменный. Слишком часто пропадает интернет, не на долго, минут 5-10, но при частых повторениях сильно раздражает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платим 300 гривень за 1-10 Мбит/с. Як за цю фігню можна платити такі гроші не зрозуміло. Не рекомендую це дно.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.92 Мбит/c

Upload:

1.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Пакет 100 Мбит/с" скорей всего ошиблись на два нолика потому что хуже провайдера я в жизни не видал, вывод провайдер днище полное не подключайте тариф.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Вітаємо, прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.

Рейтинг интернет-провайдеров