Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Светланп (Запорожье)
16 мая 2019 15:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно, а не интернет. Звонишь, что инет отключило. Ответ:"у нас все работает. Давайте мастер приедет" проходит 10 минут. Звоню повторно. Автоответчик отвечает: по вашему адресу идут ремонтные работы. Где логика мать вашу?! Если отключают ночью, то можно даже не пытаться ждать. Раньше 9 утра не включаю. А бывало до 4ех часов дня отключен!!! Частый пинг до 2000-3000 мс. Мастер приехал, посмотрел. "Это не у вас. Будем разбиратся. " так и решают пол года. Ща у меня рабочий день. Опять отключили. Звоню. Это не у нас. Могу вызвать вам мастера. Я тупо нахер послала и бросила трубку. Позвонила другому провайдеру. Буду переходить. А тем временем интернет включается и выключается. Звоню еще раз. " по вашему адресу ведутся работы". И мне этот оператор говорил что все норм. Угу канеш. И как мне работать с таким инетом?! За все время сколько я пользуюсь их услугами они мне должны уже за месяц инета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
28 фев 2016 13:05
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.95 Мбит/c
Upload:
15.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала скорость 86-93 Мбит/с была, через год около 30 Мбит/с. Приходят колдуют отображается под 100 Мбит/с, уходят — снова 30 Мбит/с. При этом железо мощнейшее стоит. Короче ужас редкий — разводят людей попросту говоря.
Максим (Запорожье)
30 март 2022 22:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.83 Мбит/c
Upload:
44.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет работает отвратительно, обычно скорость падала ближе к вечеру, днём жалоб не было. А теперь проблема круглосуточно ответ провайдера " у нас проблем не обнаружено". Отлично, у меня интернет не грузит, за то у них все хорошо.
Аноним (Запорожье)
14 июль 2016 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.2 Мбит/c
Upload:
88.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже лет 5, наверное, сижу на Триолане. За это время были полторы проблемы, которые решились в результате общения с саппортом. И оба раза это оказалась проблема на моей стороне. Самый близкий к идеалу провайдер, из тех с кем я сотрудничал.
Аноним (Запорожье)
18 июль 2016 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.42 Мбит/c
Upload:
4.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услуги в 100 Мбит/с не соответствуют заявленным. Постоянно падает скорость интернета, никто ничего не делает...
Виталий (Запорожье)
21 нояб 2019 21:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я вношу оплату регулярно и у меня каждую неделю какой то бред с интернетом. Не советую этого провайдера. Уже психи бьют. То есть я прихожу с работы не могу даже фильм посмотреть, не на пк не на телефоне. Мастера тупые ничего не могут сделать, нулевые + не знаю даже про пк не чего пытаются доказать человеку что у него что то с пк. (я ремонтирую пк), а приходить дичь и доказывает что у меня с пк что то. Короче кал полный.
Светлана (Запорожье)
15 нояб 2018 02:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дикое разочарование. Второй год говорю им что с 00:00 по 02:00 минимум на три минуты а то и на часы вырубает интернет. И всегда одни и те же тупые вопросы на счет перезагрузки ротера. А еще предлагают мастера в дневное!матперемат! Время!!! Звонишь и сообщаешь об отсутствии интернета. Девушка мирно отвечает что у нее показывает что все пучком. Просто у меня все компы в доме резко баганули и в упор не видят отклик от днс сервака. А потом звонишь повторно через 20 минут и тебе отвечает бот, что по моему адресу ведутся ремонтные работы. Мне просто сразу захотелось узнать что за система у них такая, что о проблеме сообщает оно не в момент моего первого звонка, а спустя пол часа? Че за техподдержка в которой задают тупые вопросы, даже когда ты наперед отвечаешь на них. Да, я перезагрузила и да, днс сервак не видит в упор. И да, на всех компах. И роутер показывает сеть отлично. И вообще хочется послать их нафиг с их техподдержкой. Потому как они бесполезны. Причем вообще. Безграмотны и тупы. Обычные студентки на подработке!!! Даже я уже знаю что такое днс сервак и в каких случаях он отвечает!!!! А эти бабы знаю только "перезагрузите" "могу предложить вам мастера".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
20 мая 2017 16:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
88.68 Мбит/c
Upload:
47.56 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, всем рекомендую! Тест скорости - на этом сайте 100 Мбит/с затычка. Реально скорость - Last Result: Download Speed: 729005 kbps (91125.6 KB/sec transfer rate), Upload Speed: 807651 kbps (100956.4 KB/sec transfer rate), Latency: 34 ms. По поводу оперативности... После грозы вышло из строя оборудование на крыше, после звонка в техподдержку мастера в 12 часов ночи!!! На крыше меняли свитч... Очень доволен!
Аноним (Запорожье)
14 сен 2019 19:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплохой провайдер. Подключение быстрое, интернет работает стабильно, скорость соответствует заявленной. Нравится система снятия денег с лицевого счета. Снимается абонплата каждый день. Если не хватает средств пополнить счёт за целый месяц, оплачиваешь частично.
Денис (Запорожье)
22 дек 2019 22:24
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего хуже, чем Triolan в этом мире нет, телевидение ГОВНО полное, в месяц три раза смотрю ТВ нормально, все остальные дни «кубиками», Интернет лагает, короче НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отключусь после НГ!
Галина (Запорожье)
21 окт 2020 15:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
40 Мбит/с - выдает через роутер, а оплачиваю 100 Мбит/с, пользуюсь лет 10, что случилось с провайдером: телевизор кубиками частенько, скорость интернета ниже заявленной, техподдержка текучка у них ужасная на всю команду монтажников 1 специалист который реально может помочь, все мастера дружно доказывали что это у меня проблемы в компьютере в роутере где угодно. Подключив моб киевстар и показав что с ним все работает, только тогда вникли и нашли проблему протокола на серваке, теперь звоню они устраняют и ровно на 5 минут хватает, ПРОВАЙДЕРУ 2, ищу нового провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Описываемая вами ситуация воспринимается мягко говоря сумбурно. Учитывая то, что Вы не сочли необходимым ни оставить отзыв с вашего подключения через Триолан, ни хоть как-то указать детали произошедшего - мы мало чем сможем помочь в выяснении и устранении возникшей проблемы. Если проблема действительно присутствует и не решается мастерами - пожалуйста, сообщите нам дополнительные детали произошедшего - как минимум, номер лицевого счета и даты, когда обращались к мастерам, но не получили помощи. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/articles.aspx?k=contacts) или на нашей странице в Фейсбук (https://fb.me/Triolan) А мы со своей стороны постараемся найти способ решения возникшего у вас вопроса... или же - найти вам того мастера, который сможет наладить работу услуги, а не заниматься отговорками...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Запорожье)
01 июнь 2017 12:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
82.47 Мбит/c
Upload:
74.8 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё устраивает, много лет на этом провайдере. Сбои бывают, но редко и цена вполне адекватная. Это лично моё мнение, а там смотрите сами. :)
Аноним (Запорожье)
17 дек 2023 16:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
754.57 Мбит/c
Upload:
910.77 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучшая компания которую встречал, скорость 1 Гбит/с всё летает очень быстро, обслуживание на высшем уровне, быстро берут трубку, чат бот работает идеально!
Борис (Запорожье)
03 фев 2020 12:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 6 месяцев. Всё устраивает. Из заявленных 100 Мбит/с выдаёт стабильно 80-90 Мбит/с. Один раз пропал интернет (как оказалось из-за моего роутера), так я в поддержку дозвонился в 5 утра в воскресенье). Единственный минус - мне кажется дороговато. ТВ не подключал, всё смотрю через интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитро (Запорожье)
01 янв 2024 18:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В цілому задоволен якістю послуг, та відношенням ціна/якість. Користуюсь послугами більш ніж 10 років. За весь час були дрібні інциденти, та один серйозний провал після початку вторгення. Тому рекомендую провайдера, без запереченнь.
Елена (Запорожье)
09 апр 2021 12:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1962259
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг меня, как среднестатистического обывателя, очень устраивает. Претензий нет. Неполадки устраняются быстро и качественно. Техническая поддержка замечательная. Операторы терпеливо, доходчиво и очень профессионально даже дистанционно (!!!) решают проблемы. Отдельная благодарность оператору Виктории за ангельское терпение и высокий уровень компетентности (8 апреля 2021г около 20-00 дистанционно помогла решить проблему, решение заняло довольно много времени из-за моей безграмотности, но, тем не менее, под её чутким руководством всё наладилось и заработало). Спасибо всей команде Триолан за клиентоориентированность, оперативность, профессионализм.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что возникший вопрос удалось решить быстро и без каких-либо сложностей. Благодарность консультанту перенаправим обязательно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владимир (Запорожье)
20 янв 2023 12:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3799199
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в многоэтажном доме и при отключении света по улице пропадал интернет! У меня была возможность запитать свое оборудование к сети электроэнергии и я обратился в техническую поддержку и ребята установили бесперебойное питание на доме ;) Спасибо большое команде Триолан.
Анна (Запорожье)
16 нояб 2019 19:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. Очень часто сбои работы как кабельного тв, так и интернет. Очень часто линию ремонтируют и отсутствует сигнал.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
22 июнь 2019 12:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.42 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как всегда реклама жутко врет. Скорость интернета просто отсутствует. Пинг растет до 1000, скорость выгрузки не поднимается выше 0,3 Мбит/с!
Сергей (Запорожье)
23 июль 2018 14:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Служба поддержки в Запорожье наперсточники из 90-х! Рассказчики 80-го уровня. Уровень доверия к компании с которой много лет подорван.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг