Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Днепр)
27 сен 2020 21:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
26.55 Мбит/c
Upload:
60.27 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Типичная скорость для вечера. Меня это уже достало. Тариф до 100, по факту 15-25 Мбит/с на загрузку, и 90-95 Мбит/с на аплоад (в этом тесте 60 Мбит/с). Причем до часов пик - +- нормальные скоростя (когда никто сетью не пользуется). Это нифига не нормально. Это значит, что установленного оборудования на доме не хватает по суммарной пропускной способности для обслуживания подключенных абонентов. Я понимаю что шаред канал, я разбираюсь. Но 15-25 Мбит/с? Это же оверселл в раза так 4-5 больше чем плановые максимальные показатели пропускной способности для N количества подключенных абонентов. Т.е. либо вы имеет много устаревшего оборудования, либо дома как-то образом подключены друг к другу и шарят общие каналы например между собой. По другому я это объяснить не могу. В любом случае - это очень сильно плохо. Но есть хорошая новость - у воли и фрегата всё ещё хуже.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Любая разновидность некачественно работающей услуги - это плохо. Но, к сожалению, узнать по недетализированному отзыву (который, как минимум, не содержит информации о лицевом счете) где наблюдается подобная проблема и проверить - не носит ли она системный характер - не представляется возможным. Поэтому, если действительно есть заинтересованность в решении проблемы, или же (маловероятно, но все же) если Вы столкнулись с бездействием наших мастеров в ответ на Ваши обращения - пожалуйста, сообщите нам в деталях об этом с указанием, как минимум - номера лицевого счета. Это поможет нам понять где возникает проблема и как мы можем повлиять (или же какие рекомендации можем дать) на ее решение.
Сергей (Днепр)
16 сен 2020 06:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.26 Мбит/c
Upload:
1.46 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет с низкой скоростью 2-5 Мбит/с реальная скорость вместо 100 Мбит/с. Невозможно фильм посмотреть по смарт ТВ за поиграть вообще молчу. Потраченные зря деньги. Мастер рассказывает что роутер у меня плохой (asus). Специально подключал у брата к киевстар всё летает. Короче шарага еще та.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Сергей, мы были бы признательны за указание подробностей по возникшей ситуации - особенно интересно выяснить какой мастер ограничивается только словами о роутере, без практической диагностики подключения. При этом, озвученная Вами скорость уж точно не является нормой для проводного подключения и если она действительно такова и если Вы заинтересованы в решении проблемы - мы были бы признательны за уточнение деталей (номер лицевого счета, дата обращения к мастеру - если не оформляли заявку а звонили напрямую и т.п.), которые помогут нам разобраться в ситуации. Сообщить их Вы можете как по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), так и обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Аноним (Днепр)
24 июль 2020 16:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на гигабитном канале, никогда гигабита не было, - только когда тестируешь на Триолан Днепр, - так я вызвал мастера, - показал ему тест скорости - на тот-же Триолан)) Только не днепр, а другие сервера - итого 230 на 700 Мбит/с, на другие получше. Ну ответ я знал заранее, - это сервер типа Харьковский Триолан - ограничивает скорость) Сегодня уже не ограничивает, но все равно играть в онлайн игры нереально, сказал им что если не сделают - то отключаюсь, - мне хватило 7 лет мучений с Фрегатом, объяснять им что я не баран)) Теперь тут началось) Хотя как только подключили - как медом помазали, работало отлично, я даже соседей сагитировал, - короче жду еще пару тройку дней, и перестаю платить.
Олег (Днепр)
18 июль 2020 17:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3095481
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Было оплачен пакет услуг до 17 включительно. 18 хотел оплатить, уже отключили. И хотели за повторное подключение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
14 июль 2020 01:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ниже человек описал ровно то, что я только что хотел написать. Скорость в самом Днепре где собственно у меня и подключен Триолан по Днепру (к триолан серверам) действительно 90 на 100 Мбит/с плане. Но даже в пределах Украины - скорость резко падает до 50-65 Мбит/с как ниже сообщил человек. Причем это по UA-IX, а это считай пинги в пределах 10 мс в любые стороны аж до Москвы. Тогда, как до стран Европы пинги 40 мс и это влияет на скорость. Но простите, за пределами Украины скорость просаживается до невероятно малых значений - 50-65 Мбит/с это потолок который я вижу регулярно. При этом, мой предыдущий провайдер которые стоит у меня на этом же адресе, но которым я не пользуюсь но воспользовался возможность заново восстановить сеть - показывает в то же время, на том же ПК с того же роутера либо напрямую кабеля к ноуту стабильные 90-95 Мбит/с до Европейских стран. Причем я не знаю как быть с тех. поддержкой. Я сам системный администратор, сам проработал в провайдере много лет, и я понимаю что проблема исключительно в рамках триолана, магистральных сетей, и так далее. И я, даже я - не знаю как себя вести и что мне делать, даже не хочу представлять что получит другой пользователь. Ведь поймите, обращусь к провайдеру скажу: хреновая скорость. Придет мастер, возьмёт бабки за вызов, вставит в свой ноут шнур, откроет сайт триолана - покажет что скорости 90 Мбит/с - "в договоре до 100 Мбит/с? А тут 90 Мбит/с, не вижу проблем - давайте деньги за вызов - и до свидания". И на любые упрёки что скорости в другие страны, в любые точки DE-IX, AMS-IX, и к крупнейшим провайдерам \ CDN с терабитными каналами которые не забиты под завязку передачей данных скорости будут те же: 50-65 Мбит/с. И на это мне мастер скажет: "а это у них проблемы". И мастер будет формально прав, а де-факто проблема у триолана, и для доказательства того, что это проблема именно триолана необходимо потратить много времени, произвести кучу тестов (десятки) в разных направлениях, предоставить mtr, traceroute, и так далее, Iperf тесты и вот это всё ради того что бы не быть дураком, и по итогу остаться им. И вот тут возникает у меня дилема. С одной стороны провайдер работает относительно стабильно. Хотя бы редки отключения от интернет (но такие происшествия случаются). С другой стороны я обязан доказывать что я не слон, и что косяки у них, и что я не дурачок, и останусь в результате именно таковым.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
Родион (Днепр)
28 июнь 2020 15:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом провайдер можно сказать что не плохой. Но есть ряд неприятных моментов, которые все портят. 1. Скорость не соответствует заявленной. По тарифу у меня должно быть до 100 мегабит/сек. И я прекрасно понимаю что любой провайдер не всегда может эту скорость обеспечить, бывают перебои. Но в триолане явно стоит искусственный ограничитель примерно в 65 мегабит/сек. Сегодня заморочился и провел огромный ряд тестов. Замерял и подключаясь через роутер и напрямую. Замерял и через специальные сайты (кроме спидтеста, почему так объясняю в пункте 3). Замерял и путем скачивания больших файлов с трекеров (где было несколько тысяч сидов, и пару десятков качавших, для чистоты замеров). Проделывал это на 2-ух разных пк. Результат один и тот же, ограничитель в 65 мегабит/сек (около 7,5 Мбит/с). Следовательно провайдер обманывает, что об этом думает техподдержка в пункте 2. 2. Работа техподдержки. Техподдержка отвечает быстро, это плюс. НО! Она нацелена на решение проблем какой то пенсионерки которая забыла включить роутер, на вопросы по сложнее которые не решаются перезагрузкой того самого роутера оператор Екатерина или оператор Виктория уже ответить не смогут. Благо они легко оформляют вызов мастера. Сегодня у меня был длинный разговор с поддержкой (жаль скрины не приложить) где я пытался довести до девушки оператора что скорость не соответствует заявленной. На что мне предложили вызов мастера. Но с оговоркой на то, что если спидтест покажет скорость в 100 мбит/сек то проблемы нет. И что замеры они делают только спидтестом и возражений не принимают. От вызова мастера я конечно отказался, так как этот способ решения (игнора) проблемы мне не интересен (почему так в пункте 3), а ссорится с мастером на месте мне не интересно.
3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.
Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.
Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
Максим (Днепр)
14 мая 2020 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
На мой комментарий от 27.04. представитель провайдера ответил, что роутер вышел из строя из-за 7-ми летней эксплуатации. Заверяю, что роутер в рабочем состоянии, хотя он в эксплуатации действительно около 7-ми лет (коробку нашёл, но чек утрачен). Мой знакомый ранее не смог подключить роутер нового поколения - конфликт совместимости роутера с возможностями провайдера (но надеюсь, что это единичный случай). Либо заранее необходимо согласовывать свои пожелания с возможностями провайдера (конечно провайдер обновляет свое оборудование каждые 4-ре года :)).
Мое предположение влияния дождливой погоды на отсутствие соединения с DNS-сервером было преждевременным, приношу свои извинения! Т.к. уже солнечным утром 01.05. с 08:30 до 11:15 снова отсутствовало соединения с DNS-сервером! Вынужденная самоизоляция выявила некоторую систематичность в отсутствии доступа к интернету. Надеюсь, что провайдер учтёт замечание и приложит усилия для устранения систематического отсутствия соединения с DNS-сервером.
Мое предположение влияния дождливой погоды на отсутствие соединения с DNS-сервером было преждевременным, приношу свои извинения! Т.к. уже солнечным утром 01.05. с 08:30 до 11:15 снова отсутствовало соединения с DNS-сервером! Вынужденная самоизоляция выявила некоторую систематичность в отсутствии доступа к интернету. Надеюсь, что провайдер учтёт замечание и приложит усилия для устранения систематического отсутствия соединения с DNS-сервером.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Максим, 1 мая по Вашему адресу отсутствовало не только соединение с ДНС сервером, но и услуги в принципе. Причина - повреждение магистрального оптического кабеля. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами из-за отсутствия услуги, но наши мастера приложили максимум усилий, чтобы восстановить поврежденную линию в кратчайшие сроки.
Даша (Днепр)
14 мая 2020 09:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера уже несколько лет. Скорость меня лично вполне устраивает, поломки случаются очень редко, а если и происходят, то устраняются очень оперативно. Всем довольна.
Максим (Днепр)
27 апр 2020 19:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проживаю по ул.Калиновой, 65. Систематически снижается скорость или отсутствует связь. Замечено, что в дождливую погоду! Пару дней назад, после утреннего дождя, инет отсутствовал с утра до 14:05. Сегодня, 27.04.2020, в аккурат после мелкого дождя, в течении получаса с 18:10 скорость снизилась до уровня, когда страница не загружается, но сигнал есть. Попросил оператора в Службе поддержки проверить оборудование провайдера на предмет попадания воды. Мне оформили заявку на проверку моего оборудования в моей квартире! На мой вопрос, если мое оборудование будет исправным, что дальше - ответили, что потом будут проверять оборудование провайдера, и мне за это ничего не будет. Думаю в компании об этой систематической проблеме по моему району/дому знают, ну блин, они же ведут какую-то статистику поломок и их причину, но игнорят. Скорее всего банально заливает водой оборудование на крыше. Огорчен таким отношением к клиентам.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Максим, как выяснилось в ходе выполнения оформленной Вам заявки - причиной проблемы стал вышедший из строя роутер. К сожалению, домашние роутеры не всегда в состоянии работать длительный срок, а 7 лет эксплуатации - срок достаточно большой. Что же касается зависимости скорости от погодных условий - это не более чем совпадение. Мы не используем в качестве магистралей радиоканалы, на которые может влиять плохая погода, да и затопление оборудования водой (если вдруг такое случится, но это уже из разряда катастроф) приведет только к одному результату - оборудование просто выйдет из строя.
Ирина (Днепр)
25 апр 2020 19:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.93 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость низкая. Буду отключать. Не хочеться платить за воздух. Стоимость повышают, а качество услуг оставляет желать лучшего.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Ирина, нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями в ходе пользования нашими услугами. Если дело действительно заключается в неполадках, с которыми Вы сталкиваетесь и есть желание их исправить - всегда можно и нужно вызывать мастера. Принимая во внимание, что последний раз по Вашему лицевому счету вызов мастера производился 3 года назад - как минимум, проверить состояние линии и Вашего оборудования не помешает. И, да, если Вы вдруг забыли про прошествии времени - вызвать мастера можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Светлана (Днепр)
10 апр 2020 22:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже лет 8. За год отключают на час-два по техническим проблемам. Никаких проблем с техподдержкой и дозвоном в офис нет. Все просто замечательно, по сравнению с Волей вообще РАЙ.
Виктор (Днепр)
26 фев 2020 23:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю кто пишет плохие отзывы, это один из лучших интернетов, которые у меня когда-либо стояли. Не слушайте никого, пользуюсь уже как минимум год, проблемы возникают крайне редко, скорость при 100 Мбит/с пакете около 95 Мбит/с, скорость загрузки файлов 11.1 Мб/с максимальная. Если неисправность на стороне провайдера, то заходишь в личный кабинет и уже объявление что устраняют. Спасибо ребята из Триолана, так держать, смотрите не испортитесь!
Ярослав (Днепр)
20 фев 2020 07:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
496.13 Мбит/c
Upload:
234.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер как провайдер работает и есть не просит. Минусы это отсутствие ОТТ телевидения потому что iptv уже мертворожденное, оно работает только от интернета триолан, вопрос на какой хрен вы его делали. Если вы не хотите поднимать ОТТ ссылаясь на отсутствие лицензий?
Аноним (Днепр)
08 фев 2020 14:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говнище интернет тупо пропадает из-за вас у меня произошла большая проблема!! Очень плохой провайдер не рекомендую!!!
Аноним (Днепр)
07 фев 2020 00:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
521.07 Мбит/c
Upload:
719.73 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет летает без нареканий, но в последнее время стал замечать фризы самого интернета и бывает сыпятся тв сигнал в рандомное время. При этом сигнал 100% и в интернете фризы и они вместе с тв синхроны как и аварии. Может триолан по 1 оптике тв и интернет пускают я знаю, но такие приколы бывают, но редко.
Пользователь (Днепр)
18 янв 2020 17:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет пользовались услугами. На начальном этапе тормозила скорость. Мастер рассказывал, что виноват роутер. Поставили мощнее. Проблемы были редко пока не отказались от платных ТВ услуг. Тут мгновенно упала скорость. Сотрудники опять винят роутер. Т.е., пока оплачивали за ТВ 100 грн/мес - роутера хватало на телеэкран, ноут и смартфон. Как только перестали оплачивать 100 гр/мес, резко интернет стал зависать.
Александр (Днепр)
12 янв 2020 10:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
41.61 Мбит/c
Upload:
63.9 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость периодически падает, неисправности устраняют быстро, связь с техподдержкой нормальная. Можно пользоваться.
Omega (Днепр)
11 янв 2020 02:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
672.42 Мбит/c
Upload:
413.26 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет провайдером более чем доволен, скорость нормальная, пинги выше 50 мс не видел, аварии устраняют в любое время суток за 2 часа максимум. Минусы цена, но по сравнению с той же волей которая предлагает чисто интернет 100 Мбит/с за 275 грн дешевле подключить триолан гигабит.
Аноним (Днепр)
24 дек 2019 23:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4 Мбит/c
Upload:
17.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С каждым днем все хуже и хуже. На звонки не отвечают. Каждую ночь отваливается соединение. Скорее всего набрали абонентов и качество все хуже. Старлинк днепр от триолан не вариант. Ищу что то еще.
Аноним (Днепр)
13 дек 2019 18:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
43.81 Мбит/c
Upload:
81.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом неплохо, но техподдержка это ужас: когда надо - не дозвонишься, так как ни на один из номеров не принимает звонки\занят, а если и дозвонишься - то автоответчик будет песни петь минуту и говорить не нужную информацию для абонентов ТВ, без возможности связи с оператором. Если уж нет свободных операторов - то так и скажите в автоответчике, и предложите записать суть обращения для решения проблемы когда кто-то появится.
Ранее были проблемы с устранением неисправностей, та и за то что неисправность ремонтировали сутки - никто не продлевал оплату.
Ранее были проблемы с устранением неисправностей, та и за то что неисправность ремонтировали сутки - никто не продлевал оплату.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг