Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Алёна (Днепр)
01 авг 2015 09:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее провайдер зарекомендовал себя очень хорошо, но со временем испортился. Скорость не соответствует заявленой, постоянно пропадает соединение. Не рекомендую!
Владимир Деев (Днепр)
07 сен 2015 11:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
71.35 Мбит/c
Upload:
62.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время стало хуже. Часто пропадает соединение на 1-2 часа, скорость ниже заявленной. Хотя вначале было здорово. Жаль!
Аноним (Днепр)
14 сен 2014 12:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен уже 2 года, все было ОК. Но около 2-3 месяцев все стало плохо... Каждый день цифровое ТВ пропадает от 5 до 20 минут, качество цифры ТВ — фигня, постоянный отвал инета, заявленная скорость должна быть в пределах 100 Мбит/с, но по тестам от 50 до 10 Мбит/с. В среднем около 30 Мбит/с. :( Единственное но, в Днепропетровске остальные провайдеры еще хуже так что... :(
Клиент (Днепр)
10 июль 2015 13:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полная фигня, не подключайте этого провайдера если есть альтернатива. Скорость просто ужас какая плохая!
Анонім (Днепр)
27 нояб 2020 18:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Имею аналогичную проблему, Интернет годится только для того кто использует HTTP - то есть качает файлы и чекает спидтест) Провайдер режет UDP трафик - так как Торренты работают именно по этому протоколу. Но проблема в том что Онлайн игры а также все мессенджеры работают именно на этом UDP протоколе, - у меня постоянно сыпет квадратами вайбер и прерывается видеосвязь, но если переключить на моб интернет - работает вайбер идеально) и это при том что у меня гигабит) а на деле даже килобиты не выдает по UDP. Я уже обращался в поддержку) Но там считают что люди не умные)) и кажут - ну по спид тесту же показывает - значит проблема на вашей стороне. Или же Айтишники которые заведуют совтом - сами не вкурсе что у них происходит, что очень маловероятно. Вообщем Рекомендую интернет для закачки файлов и веб серфинга, - для всего остального даже 4G от любого моб оператора в разы быстрей работает. А если вы на 4G да еще и на лимитном - то вы почувствуете кайф от онлайн игр) где не режут скорость инета))))
Аноним (Днепр)
09 нояб 2015 19:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
4.53 Мбит/c
Upload:
1.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Маловата скорость интернета, оплачиваю 4 грн. в день не понятно за что. Короче очень недоволен!!!
Анонім (Днепр)
24 март 2016 18:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
3.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка не может дать даже ориентировочные сроки устранения по всем неполадкам. Приходиться сидеть и гадать — появится ли вообще их интернет или нет!!!
Аноним (Днепр)
24 нояб 2015 18:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.3 Мбит/c
Upload:
15.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда-то появиться новый провайдер интернета в Днепропетровске, тогда Триолан обанкротиться. Ужасное качество интернета.
Аноним (Днепр)
19 март 2016 10:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.76 Мбит/c
Upload:
2.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость закачки падает до "байтов", не говорю о том, что постоянно жду до 2-х часов ночи и что-то тогда пытаюсь закачать. А просто смотреть фильмы он-лайн тоже бывает отвратительно, где-же Мбайты!?
Аноним (Днепр)
25 июнь 2017 23:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.83 Мбит/c
Upload:
6.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проблемы возникают часто, скорость ниже заявленной, сегодня сообщили о сильном подорожании. Всерьёз задумались над сменой провайдера.
Аноним (Днепр)
04 янв 2018 23:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
9.03 Мбит/c
Upload:
1.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был нормальный провайдер, в среднем 70-90 Мбит/с скорость, но сейчас не выше 10 Мбит/с, а оплата выросла 150+ 50 тв....за что такие деньги не понятно.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо за Ваше сообщение о наличии проблем. Единственное, что хотелось бы заметить - наиболее оперативную помощь при возникновении любых вопросов Вы всегда можете получить как по телефонам нашего контакт-центра, оставив заявку через личный кабинет (https://triolan.name) или на нашей страничке в Фейсбук - http://www.facebook.com/Triolan/
Если же Вам вновь потребуется консультация или помощь в проверке Вашего оборудования и линии - обращайтесь любым удобным способом
Родион (Днепр)
28 июнь 2020 15:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом провайдер можно сказать что не плохой. Но есть ряд неприятных моментов, которые все портят. 1. Скорость не соответствует заявленной. По тарифу у меня должно быть до 100 мегабит/сек. И я прекрасно понимаю что любой провайдер не всегда может эту скорость обеспечить, бывают перебои. Но в триолане явно стоит искусственный ограничитель примерно в 65 мегабит/сек. Сегодня заморочился и провел огромный ряд тестов. Замерял и подключаясь через роутер и напрямую. Замерял и через специальные сайты (кроме спидтеста, почему так объясняю в пункте 3). Замерял и путем скачивания больших файлов с трекеров (где было несколько тысяч сидов, и пару десятков качавших, для чистоты замеров). Проделывал это на 2-ух разных пк. Результат один и тот же, ограничитель в 65 мегабит/сек (около 7,5 Мбит/с). Следовательно провайдер обманывает, что об этом думает техподдержка в пункте 2. 2. Работа техподдержки. Техподдержка отвечает быстро, это плюс. НО! Она нацелена на решение проблем какой то пенсионерки которая забыла включить роутер, на вопросы по сложнее которые не решаются перезагрузкой того самого роутера оператор Екатерина или оператор Виктория уже ответить не смогут. Благо они легко оформляют вызов мастера. Сегодня у меня был длинный разговор с поддержкой (жаль скрины не приложить) где я пытался довести до девушки оператора что скорость не соответствует заявленной. На что мне предложили вызов мастера. Но с оговоркой на то, что если спидтест покажет скорость в 100 мбит/сек то проблемы нет. И что замеры они делают только спидтестом и возражений не принимают. От вызова мастера я конечно отказался, так как этот способ решения (игнора) проблемы мне не интересен (почему так в пункте 3), а ссорится с мастером на месте мне не интересно.
3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.
Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.
Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
Аноним (Днепр)
14 июль 2020 01:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ниже человек описал ровно то, что я только что хотел написать. Скорость в самом Днепре где собственно у меня и подключен Триолан по Днепру (к триолан серверам) действительно 90 на 100 Мбит/с плане. Но даже в пределах Украины - скорость резко падает до 50-65 Мбит/с как ниже сообщил человек. Причем это по UA-IX, а это считай пинги в пределах 10 мс в любые стороны аж до Москвы. Тогда, как до стран Европы пинги 40 мс и это влияет на скорость. Но простите, за пределами Украины скорость просаживается до невероятно малых значений - 50-65 Мбит/с это потолок который я вижу регулярно. При этом, мой предыдущий провайдер которые стоит у меня на этом же адресе, но которым я не пользуюсь но воспользовался возможность заново восстановить сеть - показывает в то же время, на том же ПК с того же роутера либо напрямую кабеля к ноуту стабильные 90-95 Мбит/с до Европейских стран. Причем я не знаю как быть с тех. поддержкой. Я сам системный администратор, сам проработал в провайдере много лет, и я понимаю что проблема исключительно в рамках триолана, магистральных сетей, и так далее. И я, даже я - не знаю как себя вести и что мне делать, даже не хочу представлять что получит другой пользователь. Ведь поймите, обращусь к провайдеру скажу: хреновая скорость. Придет мастер, возьмёт бабки за вызов, вставит в свой ноут шнур, откроет сайт триолана - покажет что скорости 90 Мбит/с - "в договоре до 100 Мбит/с? А тут 90 Мбит/с, не вижу проблем - давайте деньги за вызов - и до свидания". И на любые упрёки что скорости в другие страны, в любые точки DE-IX, AMS-IX, и к крупнейшим провайдерам \ CDN с терабитными каналами которые не забиты под завязку передачей данных скорости будут те же: 50-65 Мбит/с. И на это мне мастер скажет: "а это у них проблемы". И мастер будет формально прав, а де-факто проблема у триолана, и для доказательства того, что это проблема именно триолана необходимо потратить много времени, произвести кучу тестов (десятки) в разных направлениях, предоставить mtr, traceroute, и так далее, Iperf тесты и вот это всё ради того что бы не быть дураком, и по итогу остаться им. И вот тут возникает у меня дилема. С одной стороны провайдер работает относительно стабильно. Хотя бы редки отключения от интернет (но такие происшествия случаются). С другой стороны я обязан доказывать что я не слон, и что косяки у них, и что я не дурачок, и останусь в результате именно таковым.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
Аноним (Днепр)
24 июль 2020 16:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на гигабитном канале, никогда гигабита не было, - только когда тестируешь на Триолан Днепр, - так я вызвал мастера, - показал ему тест скорости - на тот-же Триолан)) Только не днепр, а другие сервера - итого 230 на 700 Мбит/с, на другие получше. Ну ответ я знал заранее, - это сервер типа Харьковский Триолан - ограничивает скорость) Сегодня уже не ограничивает, но все равно играть в онлайн игры нереально, сказал им что если не сделают - то отключаюсь, - мне хватило 7 лет мучений с Фрегатом, объяснять им что я не баран)) Теперь тут началось) Хотя как только подключили - как медом помазали, работало отлично, я даже соседей сагитировал, - короче жду еще пару тройку дней, и перестаю платить.
Иван (Днепр)
27 окт 2017 00:25
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченый провайдер, инет постоянно тупит, постоянные поломки сети, операторы нормально объяснить ничего не могут, предупреждение о поломке отсутствует, вообщем если вам не горит подключить инет, поищите провайдера лучше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Артем (Днепр)
18 мая 2018 00:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер из всех возможных. Никогда не подключайте его. Если выбросить деньги в окно, то пользы больше будет. Постоянно лагает и скорость низкая, но перед приходом мастера все резко становится нормально. Сомневаюсь, что в контакт-центре даже удосужились выдать ответы на часто задавамые вопросы. Как-то раз в течении 3 дней не мог туда дозвониться. Пока оставлял этот отзыв, 5 раз обрывалось соединение. И это за 7-8 минут. Не смотрите на завышенную оценку в рейтинге. Я более чем уверен, что минимум половина хороших отзывов оставлена самой компанией или ее представителями. Цены растут, а качество падает. Итог: лучше уж сидеть без интернета, чем с таким.
Анонім (Днепр)
06 июль 2021 18:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый пока что провайдер, скажите когда ваши "спецы" оптимизируют работу интернета для игр и мессенджеров которые работают на UDP и P2P протоколах - играть и звонить по вазап и вайберу проблематично - постоянные потери пакетов. Так же раньше пинги на игровые сервера СНГ и Европы были на порядок ниже.
Ольга (Днепр)
10 июль 2022 11:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
123.91 Мбит/c
Upload:
131.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключила гігабітний інтернет (змінила 100 Мбит/с на 1000 Мбит/с) місяць тому. Майже щоночі швидкість падає до 46 Мбит/с. То це швидкісний інтернет чи ні?? Телефоную до контакт центру, кажуть подають швидкість у відповідності до обраного пакету, але в реальності ЦЕ НЕ ТАК! Вже 10 разів приходив технік, порадив придбати зовнішню мережеву карту. Придбала, швидкість покращилась, але ВНОЧІ ТАЖ САМА ПРОБЛЕМА!! Не кожну ніч, але регулярно два-три рази на тиждень. І справа не в тім яким ресурсом я користуюсь, бо перевіряла вже мільон разів і без активних відкритих сайтів, і з відкритими. Швидкість "краде" провайдер, але не зізнається в цьому.
Аноним (Днепр)
09 нояб 2015 20:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.83 Мбит/c
Upload:
28.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ниже плинтуса, 30 Мбит/с при заявленной скорости в 100 Мбит/с. Качество всё хуже и хуже, как тв, так и интернет. Будем отключаться.
Аноним (Днепр)
18 янв 2016 13:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Мастерами работают неквалифицированные специалисты, которые не могут даже зайти на роутер. Лестницы для обслуживания оборудования систематически нет, так и говорят по телефону: "Найдете лестницу — приедем". Звонки с просьбой устранить поломку игнорируют. Сидим три дня без интернета, и вынуждены перейти на другого провайдера. Отдельное "спасибо" хочется написать мастеру Антону, который впаривает подключение тарелкой, которое запрещено.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг