Відгуки про провайдера ТОВ "Адамант"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость отсутствует. техподдержка ничего не может сделать. Провайдер и сервис отвратительный. Адамант категорически не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними нашими послугами. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

15.61 Мбіт/c

Upload:

25.6 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компания просто не в состоянии обеспечить заявленное качество подключения к интернет. Заниженная скорость, постоянные обрывы соединения из-за перегрузки маршрутизатора в доме. Перезагрузка домашнего маршрутизатора не помогает - иногда просят отключить его физически от порта.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними нашими послугами. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

4476

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С Адамантом был с 2006 года, 14 лет. Все устраивало, всё это время было 2 честных айпи. Плата за инет была умеренной. Потом в компании произошли, по ощущениям, изменения, и они решили выжимать из клиентов по максимуму. Ввели 30 грв в месяц плату за честный айпи, в течении года дважды повышали абонплату. Хотел спрыгнуть с них ещё в марте 2020, уговорили вначале на 2 месяца, потом еще до конца года. В марте подключился параллельно к новому провайдеру. Практически год был с двумя провайдерами, могу сравнить. В конце года у Адаманта начались технические проблемы, выпадение пакетов. С новым провайдером, при прочих равных условиях, технических проблем не было. Отправил логи в техподдержку. Было подозрение о том, что Адамант установил оборудование DPI (deep packet inspection). Техподдержка не помогла, проблема осталась, логи сохранились. В конце года договор окончательно разорван. Разочарован после 14 лет!

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро та візьмемо до уваги всі Ваші зауваження.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь Адамантом несколько лет, скорость соответствует заявленным цифрам (разница незначительная, какие-то 5-6 Мбіт/с, вместо 100 Мбіт/с приходит 95-96 Мбіт/с, разница незаметна) Техподдержка отвечает очень быстро, предыдущий ответ на почту пришел через 10-15 минут после отправки, Также максимально пытаются помочь устранить какие-либо неполадки, лучше провайдера я пока не видел, да и не менял на других и не собираюсь, адамант устраивает, интернет не тормозит, пинг 1-2 мс, в играх 30-50 мс максимум. Жаль что адаманта нет в других городах, области :( Адамант, расширяйтесь)) С наступающим!

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня!) Клас, нам дуже приємно отримувати такі чудові та позитивні відгуки) Це надихає, дякуємо, що залишаєтеся з нами) Будемо розвиватися і надалі) Вас також з наступаючим)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.85 Мбіт/c

Upload:

93.99 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

16266

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В течение нескольких последних недель мной были замечены частые обрывы связи, что сильно сильно поколебало моё душевное равновесие в негативную сторону))). Обратившись в службу тех. поддержки по телефону (ожидал соединения не более 1,5 минут, да и то из-за автоответчика) и переговорив с тех. персоналом (сотрудник Илья), я описал проблему, после чего направил электронное письмо со скриншотами измерения скорости и пинга некоторых сайтов, а также их трассировки, в качестве подтверждения проблемы. На следующий день мне перезвонил сотрудник Адаманта и написал письмо сотрудник тех.поддержки Иван с просьбой провести дополнительные манипуляции для выявления проблемы. В общем, все эти ребята, а именно Илья, Иван, Александр и, если не ошибаюсь, Никита были весьма участливы. Проблема была определена и успешно устранена. По крайней мере сейчас обрывов нет. Хотел бы заметить, что это первый раз за четыре года, когда я столкнулся с такого рода неполадками интернета у данного провайдера. Душевное равновесие восстановлено))). Спасибо!

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже важливий Ваш душевний стан та ми раді. що змогли його врівноважити) Дякуємо за відгук та співпрацю)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

77.53 Мбіт/c

Upload:

80.91 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Болісно сприймається підвищення тарифів. Адже, зарплатня на місці вже кілька років. В іншому - якісні послуги.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сегодня 01.12.2020 столкнулась с тем что у меня не работает интернет. Звонила с 8:00 16 раз никто мне не ответил. Только на 17 раза в 14.44 мне ответили... о чудо... Менеджер Александр сказал что мне в середине ноября было отправлено sms что с декабря месяца интернет подорожает на 20 грн. У меня вопрос??? Вы сейчас серьёзно...? Если фирма Адамант думает что я должна помнить только эту информацию, то вы очень заблуждаетесь. Вы мне поставили в квитанции 130 грн я их оплатила, а то что вам в середине месяца вздумалось поднять тариф это ваша проблема... Значит надо было прислать ещё платежку на 20грн... Почему это никто не продумал??? А теперь ещё один вопрос??? У моего ребенка сегодня были онлайн уроки и контрольные....Как быть с этим??? Или фирме Адамант плевать на своих клиентов???

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Згідно з законом України «Про телекомунікації» п.п. 14 П.1 СТ.39 ми зобов`язані «14) оприлюднювати тарифи на телекомунікаційні послуги, що встановлюються самим оператором, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення;». Щодо квитанції - так, сталася помилка, приносимо свої вибачення. У вигляді компенсації хочемо запропонувати Вам безкоштовний доступ до телебачення sweet.tv від нашого партнера на один місяць, якщо Вас зацікавила дана пропозиція - зв'яжіться, будь ласка, з нами. (050) 255 44 11 - Viber, Telegram

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

18389

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Поставил везде единицы, так как услуга такая плохая, что нет смысла за что то плюсы искать. они меркнут.
Скорость скачет. часто на секунду-вторую отваливается. Невозможно смотреть потоковое видео. Стандартную отмазку, мол это ваше железо себе сами используйте. За год три роутера поменяно. А воз и ныне там. при том один из этих роутеров сейчас работает на даче и нет никаких там обрывов и проседаний скорости. Наверное, свежий воздух творит чудеса. Но скорее всего другой провайдер воткнут в аплинк. обещали, когда подключался, что будут предупреждать, если не оплатил. Ага. Сегодня в полтретьего ночи прислали письмо, а в 8 утра интернета уже не было. Молча повысили тариф на 20 грн и сразу же отключили интернет, мол неуплачено. И никто трубку не берет ни на саппорте ни в других отделах. Благо был мобильный интернет, то смог заплатить. На техподдержку дозвониться нереально вообще. Ни днем, ни ночью. Если повезет, то спустя минут 30 попыток, того и гляди кто то ответит. Но это не факт.
Есть подозрение, что по дороге к моему дому используется оборудование на двоих с другим провайдером. Так как проблемы с соединением абсолютно одинаковые. Дом малозаселенный, потому возможно, что свич стоит на двоих. Ну, или оба используют какое то старье. Обещали, что можно приостанавливать услугу. Подключился в мае. Сделал большую предоплату. В начале июня просил приостановить услугу на все лето. В сентябре выяснилось, что интернета нет, приостановили, но и денег на счету тоже нет. Еле дозвонившись в техподдержку, узнал, что это так и должно быть.
Лет 8 назад был хорошим провайдером. А сейчас качество услуг и качество инета на много хуже, чем в не асфальтированном селе забитом налогами. Крайне не рекомендую этого провайдера. И сам свалю, как только в доме появится другой поставщик услуг. И судя по отзывам, последний год вообще никто не рекомендует этого поставщика услуг.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! Щодо якості послуг - напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected], ми постараємося вирішити проблеми. Щодо попередження про недостатню кількість коштів на рахунку - ми надсилаємо смс повідомлення (в 20 числах кожного місяця) на контактний номер телефону, який Ви вказували під час підключення. Про зміну вартості тарифу ми повідомляли 19.11.2020 р. шляхом розміщення інформації на офіційному сайті та на сторінці фейсбук, 20.11.2020 р. надсилали смс повідомлення. Згідно з законом України «Про телекомунікації» п.п. 14 П.1 СТ.39 ми зобов`язані «14) оприлюднювати тарифи на телекомунікаційні послуги, що встановлюються самим оператором, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення;». Щодо призупинення послуги, Ви телефонували нам 27.06.2020 р. і ми Вам повідомляли, що за утримання лінії знімається 12 грн/міс та акція не продовжується. Дякуємо Вам за відгук та сподіваємося на подальшу співпрацю!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В вечернее время очень сильно проседает скорость, что даже на низком качестве бывает нереально смотреть ютуб.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Швидкість залежить від багатьох факторів. Для вирішення проблеми зробіть, будь ласка, замір швидкості на пряму до ком'ютера або ноутбука (якщо є можливість) та надішліть фото/скріншот на пошту [email protected]

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.33 Мбіт/c

Upload:

0.77 Мбіт/c

Договір:

18681

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Cкорость такая, что сижу раздаю с телефона, часто невозможно посмотреть фильм выше 360 или 480, бывает вроде стабильно 1080, потом опять... сейчас вообще треш скорость 0,3 Мбіт/с... Звоню в сервис - не берут трубку.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Швидкість залежить від багатьох факторів. Для вирішення проблеми зробіть, будь ласка, замір швидкості на пряму до ком'ютера або ноутбука (якщо є можливість) та надішліть фото/скріншот на пошту [email protected] та свій контактний номер телефону.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

14.94 Мбіт/c

Upload:

3.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обещают одно, тулят другое... У них вечно сбои, на что отвечают, это у вас роутер... Уже три ушатали... Что бы настроить приходиться день. А то и три...что б заработал инет. И сливают конф. инфу 3 лицам...

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Для вирішення проблеми можемо запропонувати Вам виклик майстра для перевірки якості послуг. Зверніться, будь ласка, до нас за номером тел.: (050/063/067) 255 44 11 або на пошту [email protected] (у листі вкажіть Ваш id номер та контактний номер телефону). Інформацію про наших абонентів ми не передаємо третім особам. Постараємося вирішити Вашу проблему та зробити все можливе, щоб Ви були задоволеними якістю наших послуг.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

1.15 Мбіт/c

Upload:

2.34 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Адамант раньше был не плохой интернет провайдер. Но в последнее время испортился, скорость в вечернее время это просто ужас 0,1 Мбіт/с входящий (есть скрины) переходишь на мобильный интернет, чтобы как то быть в состоянии спокойствия (справедливости ради скажу, что это wifi тесты, так как лень включать комп. и тестить точную скорость). Звонил не раз в службу поддержки, сказали поменять роутер так как старый уже..., поменял на новый и скорость не поменялась, все так же грустно. В общем скорость инета (как в транспорте в час пик), низкая вечером и утром, хорошая поздней ночью и рано утром, днём проверить не могу. Сейчас в техподдержку даже не звоню, ответ один и тот же - у нас все нормально, это у вас что то не так. Менять как то не хочется на другого провайдера, привык что ли за много лет, да и не факт что лучше другой будет. Может как то исправят пиковую нагрузку.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Для вирішення проблеми можемо запропонувати Вам виклик майстра для перевірки якості послуг. Зверніться, будь ласка, до нас за номером тел.: (050/063/067) 255 44 11 або на пошту [email protected] (у листі вкажіть Ваш id номер та контактний номер телефону). Постараємося вирішити Вашу проблему та зробити все можливе, щоб Ви були задоволеними якістю наших послуг.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Усунення пошкоджень

Download:

41.47 Мбіт/c

Upload:

38.99 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер вполне устраивает, жаль что нет в других городах, скорость замерял на смартфоне и почему-то скорость на сайте 2ip меньше чем например при скачивании приложений с маркета или при тесте скорости speedtest by ookla, в общем скорость в тарифе соответствует реальности (возможно потеря 3-5 Мбіт/с при тесте скорости, возможно представляется не 100 Мбіт/с, а 95-96 Мбіт/с либо что-то при тесте использовал трафик что вряд-ли) P.S. Возможно скорость на сайте была бы выше если бы писал через ПК
Бывает что интернет подлагивает, вырубается при новом роутере но это крайне редко, также хотелось бы именно 100 Мбіт/с, а не видеть 96 Мбіт/с в тесте)

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук про якість наших послуг)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

39.58 Мбіт/c

Upload:

40.71 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Сегодня в обед начались проблемы с интернетом, не могла работать, позвонила в сервис и Александр помог мне решить проблему, за что Вам огромное спасибо, Александр!

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволеними якістю нашого обслуговування)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугой много лет, были иногда моменты но не значительные, но последнее время каждый день на несколько минут пропадает сигнал, и так по пару раз на день бывает!!! Ответ что у меня что-то с железом или комп. это просто отписка! Если так и далее будет повторятся буду подискивать нового провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! По Вашому запиту роботу інтернету було відновлено. Приносимо вибачення за незручності.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Проблема с скоростью интернета. Позвонив в службу техподдержки и сделав заявку никто так и не перезвонил. Прошло 5 дней качество интернета такое же. Повторно набрав техподдержку сказали заявку приняли. Но почему не перезвонили не знают и тут же пообещали что мастер будет ждите сегодня. Но не мастера не звонка от него так и не дождалась. Карантин повлиял на качество сервиса. Не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася. У вигляді компенсації виклик для Вас буде безкоштовним. Майстер сьогодні до Вас підійде. Дякуємо за співпрацю.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.89 Мбіт/c

Upload:

2.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Гавно, а не провайдер, интернет не стабильный, нормально даже сериал посмотреть нереально. Лучше не подключать этот интернет.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Швидкість залежить від багатьох факторів. Для вирішення проблеми зробіть, будь ласка, замір швидкості на пряму до ком'ютера або ноутбука (якщо є можливість) та надішліть фото/скріншот на пошту [email protected]

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

30.76 Мбіт/c

Upload:

10.78 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подняли мин. тариф до 150 грн. в мес. Скорость - 35 Мбіт/с из 100 Мбіт/с заявленных. В саппорт не дозвонишься, ГЛ нет.

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Ваш тарифний план складає 130 грн/міс. Швидкість залежить від багатьох факторів, наразі зі своєї сторони проблем ми не бачимо. По Вашому звернені створена заявка №78613 .

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.63 Мбіт/c

Upload:

93.22 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Спасибо за отличную работу! Сотрудничаем уже больше 10 лет, просим сделать скидки для пенсионеров...

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо за те, що залишаєтеся з нами протягом стількох років) Обов'язково приймемо до уваги Ваше побажання:)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Надійний провайдер! Технічна підтримка на високому рівні, оперативно усунули проблему, рекомендую!!!

Відповідь представника ТОВ "Адамант":

Дякуємо за Ваш відгук та за рекомендацію!

Рейтинг інтернет-провайдерів