Відгуки про провайдера Телекомунікаційна група "Vega"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер, который в прямом смысле слова ИЗДЕВАЕТСЯ над своими клиентами! Передача данных в Приват просто отстойная!!! Захожу в Приват 24 чтобы оплатить задолженность, оплачиваю всю сумму долга, которую подтягивает программа и с терпеливым видом жду, пока мне в течении 5-10 минут все подключат, НО... не тут-то было!!! После внесения нужной суммы, интернет у меня так и не заработал, причина, я якобы не доплатил 10 копеек - ЭТО ПИСЕЦ! Теперь ВНИМАНИЕ, для того, чтобы оплатить эти 10 копеек, с Вас сдерут комиссию в размере 1 грн, НО... и это еще не вся проблема!!! Чтобы выяснить все это, мне пришлось ждать ответа оператора БОЛЕЕ 40 минут и оперативно устранить проблему с подключением интернета так и не смогли! Мне пришлось доплачивать эти несчастные гроши, чтобы меня подключили! Теперь обращаюсь к руководству ЧУДО провайдера VEGA, если не хотите потерять всех своих клиентов, начните нас уважать, т.к. у Вас на рынке много конкурентов к которым мы можем перейти на обслуживание!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Крайне неадекватный провайдер, ни при каких обстоятельствах не подключайте себе его услуги, Ваша нервная система может не выдержать такого отношения.... Работают ужасно, интернет тормозит, служба поддержки работает бог пойми как по 20-30 минут не берут трубки, в общем компания ужасная!!! Ничего хорошего о них сказать не могу, и пожелать им хорошего не хочу ничего....

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.1 Мбіт/c

Upload:

2.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший провайдер, никогда такого не видел. У меня максимум скорость достигает 1 Мбит/с. При заявленных больше 10 Мбит/с. А самый классный случай случился в августе, приехал с каникул домой и заплатил за месяц. А 1 сентября интернет пропадает, звоню в службу поддержки, оказалось, что я заплатил за август 90 грн, точнее, за один день :D Никогда не связывайтесь с этим провайдером!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

8.44 Мбіт/c

Upload:

0.9 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Г провайдер в службу поддержки дозвониться нереально. Раньше был номер бесплатный, так теперь и его отменили. Теперь только городские номера на которых автоответчик не может дать никакую внятную информацию. Самый худший провайдер в Украине.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.4 Мбіт/c

Upload:

0.82 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Телефон сменили. Теперь надо звонить по домашнему, у кого нет, тому надо готовится к трате денег с мобильного.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.32 Мбіт/c

Upload:

0.5 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Неможливо зв'язатися з Колл центром. Немає мобільних телефонів. Онлайн звязок щось нереальне. Чекаєш 30 хвилин, а потім пишуть, зверніться пізніше.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оператор колцентра вежлив и внимателен. Но нет никакой ответственности обещают и ничего не делают. 2 месяца не могу решить вопрос о смене технологии подключения. Оператор обещает, а технари забили большой и толстий на всех.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хуже сервиса, чем в Vega мне не доводилось встречать. Подал заявку на приход мастера 5 дней назад, согласился оплатить его приход за свой счёт. А его до сих пор нет. Интернет при заявленных 100 Мбит/с едва выдаёт 1 Мбит/с. Шли бы вы ...., бездельники. В цивилизованной стране такая компания должна была бы разориться. У нас - все ок. Работают на славу.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.76 Мбіт/c

Upload:

0.72 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не хочу выражаться!!! Полный беспредел по техподдержке, можно полчаса ждать когда вам какой то Вася соизволит поднять трубку. ВЫ хоть уберите слова автоответчика - "Ваш звонок очень важен для нас" противно слушать это пол часа как минимум!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Почти год назад подключил у них ТВ, теперь по договору жду 1 января что бы отключить ВСЕ даже телефон!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це просто жесть!!! Іноді необхідно працювати з дому, а не з офісу, моя робота напряму залежить від якості Інтернету. Через кожен розрив зв"язку доводиться починати роботу наново, а траплялось в мене це щопівгодини (вже декілька місяців кожен день такий Інет). Намагалась додзвонитись декілька разів, хвилин за 10 не витримувала. Цей раз прочекала біля 30 хвилин і повний НУЛЬ. В адресу менеджерів/керівництва компанії: яким потрібно бути обнаглівшим щоб змушувати людей чекати по 30 хвилин на лінії безрезультатно (нещасні не мають грошей на додатковий персонал або не вважають це резонним), та ще й контакт-центр зробити на стаціонарних телефонах(???). Таким компаніям взагалі не місце на ринку, жаль що в наших умовах такий лоу-сервіс ще й жирує.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

За два месяца 3 обрыва на линии, третий обрыв пытаются починить уже месяц. это капец просто! Самое интересное что я пользуюсь услугами Веги уже около 12 лет, и проблемы с ней начались только вот последние месяцы, до этого все решалось в течении дня максимум если что-то серьезное, а остальное решалось в режиме разговора с оператором.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.68 Мбіт/c

Upload:

0.1 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дрянь редкая эта Вега. И звонки в техподдержку платные. Скорость скачивания - 100 Кб/с - потолок. Мобильный интернет и тот быстрее.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.03 Мбіт/c

Upload:

0.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Испорченные нервы и потраченные деньги с этим провайдером, переходим на к другому провайдеру. НЕ советую!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.5 Мбіт/c

Upload:

5.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це жах, підтримка не працює, зв'язок ніякий. Не зв'язуйтесь з цим оператором - одні нерви. Шукайте іншого!!!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

41.08 Мбіт/c

Upload:

3.02 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Громадяне, такого говняного оператора не видел за всю жисть. Это ураган. Ахметов и Ко **уели в корень.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

14.01 Мбіт/c

Upload:

1.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

З моменту підключення (2012 рік) оплата виросла більше ніж в 2 рази, а якість стала гірше в 3 рази.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.43 Мбіт/c

Upload:

0.43 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Повинно бути 100 Мбит/с навіть 2 Мбит/с немає, я не рекомендую звязуватись з цим провайдером, вони не поважають клієнтів.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

87.82 Мбіт/c

Upload:

93.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

1) Відсутній фідбек як від технічної підтримки, так і від керівництва провайдера. 2) Майже кожного ранку відсутній доступ до Інтернету (викл./вкл. роутера не допомагає) - при цьому пояснень не дають. 3) Хоча швидкість наближається до заявленої, пропускна здатність каналу низька, особливо по вечорах, коли завантаження файлу в 1 Гб може тривати 10 хв. і більше. 4) Про зміну тарифу провайдер повідомляє в останній день місяця, що унеможливлює оперативну доплату, і тому навіть маючи на рахунку кошти згідно попереднього тарифу, на початку наступного місяця послугу відключають без попередження. 5) При зверненні у відділ обслуговування Головного офісу (м. Київ, вул. Солом'янська, 3) співробітник: - не зареєстрував моє звернення, не надав реєстраційного номеру на звернення, лише пообіцяв передати скаргу керівництву; - вказав причинами відключення доступу до ресурсів мережі Інтернет на початку місяця проблеми в налаштуванні системи, яка припиняє доступ при частковій оплаті. Для інформації: керівник – Шмило Віталій Васильович,
прийом - кожна 3-тя п’ятниця з 14-00 до 16-45, запис на прийом за телефонами: 251-2315, 251-8623.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.19 Мбіт/c

Upload:

2.96 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Наихудший провайдер, в техподдержку не дозвониться. Мало того, услуга эта платная, у них нет номера 0800, надо звонить на обычный домашний. В абонотделе километровые очереди. Третьи сутки нет интернета, а ремонтников как не было так и нет... Да и скорость не соответствует заявленной...

Рейтинг інтернет-провайдерів