Відгуки про провайдера Телекомунікаційна група "Vega"

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.71 Мбіт/c

Upload:

0.51 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Були моменти коли 0,02 Мбіт/с віддачі. 0,02 Мбіт/с КАРЛ!!!! ШВИДКІСТЬ ЖАХЛИВА! З гарячими лініями та ж історія що і в всіх ЖАХ ПРОСТО ЖАХ!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.61 Мбіт/c

Upload:

0.12 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Гребаный провайдер. Вместо 24 Мбіт/с по договору, реально 0,7 Мбіт/с получение и 0,1 Мбіт/с отдача. Техподдержка - говно. Хер дозвонишься, а если повезло, толку никакого.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.37 Мбіт/c

Upload:

0.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не доволен. Наверное буду переходить на другого провайдера, но пока не знаю на какого вариантов не много.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.56 Мбіт/c

Upload:

45.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мрак!!! Скорость ужасная. Техническая поддержка не компетентна и тормознутая, дозвониться невозможно.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто жесть. Один единственный абонотдел на миллионный город. Огромная очередь, часы ожидания....чтобы расторгнуть договор. Интернета не было с 19 мая 2017 года, оставлена заявка в тех поддержке. А теперь внимание!!! Мастер пришел 23 октября 2017 года!!! В итоге перерасчёт не сделали!! Ни в коем случае не "вляпывайтесь" в Vega.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Данным провайдером пользуюсь продолжительное время. Но вывод напрашивается один: интернет-провайдер Vega самый ужасный по качеству предоставления своих услуг. Не просто ужасный, а совсем никакой. Дозвонится в кол. центр просто не возможно (телефонию предоставляет эта же vega), с мобильного после энного количества обращений также дозвонится не возможно (всё время отказано), а если и повезло дозвониться, оператор принимает заявку и отрубают интернет на несколько (3-5) дней ссылаясь на технические работы при этом перерасчёт за отсутствие интернета никто делать не собирается. После проведения технических работ ничего не меняется. Обрывы происходят каждые 15-30 минут на 5 и более минут. Вот и думайте кому нужен такой интернет? Не рекомендую никому! Просто ужас, гнать паршивой метлой такого "интернет-провайдера" советую Всем!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество интернета ужасное, стабильно два раза в неделю по 4 часа нет коннекта. Чтобы дозвонится к оператору, сразу выделяйте минимум 30 мин своего времени на ожидание пока они соизволят ответить. Нет слов...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как vegatele нарушает свои договорные обязательства. 20.10.2017 – вечером резко упала скорость интернета, как обычно бывает за неуплату. Но у меня было все проплачено, поэтому этот вариант отпал. Подумал, что поломка на линии, т.к. некоторые сайты открывались, а некоторые не хотели. Утром следующего дня, та же проблема. Зайти на сайт веги, в личный кабинет, не получалось – сайт пытался загрузится на протяжении часа, но у него так ничего не вышло. Зашел с телефон на сайт, чтобы найти номер техподдержки. Нашел бесплатный номер веги - 0 800 601 063. Меня там весело поприветствовал робот, сказал, чтобы я звонил на номер 073 177-50-50 и бросил трубку. Пробовал еще несколько раз – все время одно и тоже.
Ок звоню на лайф (у меня киевстар), который назвал робот – телефон отключен. Еще пять попыток – одно и тоже – телефон не доступен. Последний номер и последняя попытка дозвонится - (099) 177-50-50. Ура – работает. Минуты три слушал бред роботов, потом еще пять минут ждал оператора и наконец-то меня подключили. Как оказалось, скорость мне занизили потому что я превысил лимит по трафику (закачка и отдача) в 1ТБ. Спросил где про это написано, т.к. вообще в первый раз про такое слышу, сказали читать договор. Ок. спорить не стал. Сказали, что нужно внести 100 грн на счет и разблокировать себя в личном кабенете. Говорю, что уже час пытаюсь зайти в личный кабинет – но он не открывается. Техподдержка сказала ждать еще… Класс. Позвонил другу попросил кинуть денег мне на счет и за одно разблокировать. Дал логин пароль. Ура есть интернет. Стало интересно – начал искать договор. В личном кабинете, рядом с информацией о блокировке была ссылка на документ, в котором написано про ограничение. Скачал. http://www.vegatele.com/files/20150720_pravyla.pdf. 3.2.6. У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (2 ТБ та більше), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання Послуги. Как видно сказано что при превышении в 2ТБ. А меня отключили при 1м. Очередная попытка дозвонится в техподдержку не увенчалась успехом. После 20 минут ожидания на линии у меня закончились деньги, т.к. звонил с киевстара на единственный рабочий телефон веги Vodafone. Киевстара у них вообще нет. Вспомнил про чат. Описываю ситуацию. Спрашиваю почему так. Мне сразу говорят, что в договоре написано что они имеют право менять тарифы. Отвечаю, что я знаю, но при этом они обязаны сообщит об этих изменениях, а не менять их в тихаря, чтобы клиенты вынуждены были потом доплачивать за разблокировку. 3.2.2. Змінювати тарифи на Послуги, які встановлюються Оператором самостійно шляхом оприлюднення їх на сайті Оператора www.vegаtele.com та в засобах масової інформації не пізніше, ніж за 7 календарних днів до їх впровадження. И тут http://www.vegatele.com/files/umovy_nadanya_telecom_poslug.pdf 4.4. ПрАТ «Фарлеп-Інвест» зобов’язаний: 4.4.12. Оприлюднювати, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів, у засобах масової інформації та / або на офіційному веб- сайті ПрАТ «Фарлеп-Інвест», змінені Тарифи, Тарифні плани, Умови, що є офіційним повідомленням Абонента про такі зміни та / або в інший спосіб, що не суперечить чинному законодавству України. При зміні Граничних тарифів на загальнодоступні телекомунікаційні послуги, які затверджує Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, ПрАТ «Фарлеп- Інвест» застосовує ці тарифи з дня їх запровадження. Уточняю, когда были изменения и была ли об этом опубликована официальная информация. Оператор сказал, что изменения вступили в силу с первого сентября и теперь ограничение не 2ТБ, а 1ТБ. И что об этом нигде не писалось. Ок. первое нарушение. Спрашиваю где я могу скачать документ с изменениями. Оператор говорит, что такой документ я могу получить только, придя в абонотдел. В общем доступе этой информации нет, и он не может мне ее предоставить. 4.4.6. Надавати Абоненту інформацію про Тарифи, ці Умови, зміни та доповнення до них у порядку, передбаченому чинним законодавством. Інформувати Абонента про використання внесених коштів, надавати іншу, пов’язану з наданими Послугами інформацію. Говорю, что вы опять нарушаете свои договорные обязательства. И спрашиваю подтверждает ли он, как официальный представитель компании, что вега нарушает свои договорные обязательства. Оператор сказал, что подтверждает. Замечательно вега нарушает закон, знает об этом, и не стесняется это признать. На этом я понял что больше не стоит на них тратить время. Гнилая контора с гнилым руководством…

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.48 Мбіт/c

Upload:

0.77 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мне более 6 месяцев "пытались", устранить регулярные разрывы связи. Техники, просто своя страна, они "имели в виду ваши заявки", да слово регулярные - это когда на 5-и компах, каждые 20-30 минут происходит разрыв связи и всё это звенит, в коллцентре, нагло отвечали...."...ждите мастера.."... а он не шёл. Я с этой компанией больше 15 лет, ещё с Оптимой, но никогда такого не было, компания деградирует. Пример ещё, 2 года назад месяц связь включалась на 2-3 часа в сутки, каждый день звонил и спрашивал когда решат проблему, они решили свою проблему и скачали с меня плату по полной за 2 месяца, на вопрос почему, ведь услуги не было, они ответили, что не было полного прекращения подачи услуги, а потому с вас по полной, те за 2 месяца в сумме интернет работал 3-4 дня....далее выводы делайте сами, у меня два домашних телефона и два договора по интернету, терпение лопнуло, рву отношения и вам советую... Это вы хотели коммент, получайте!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.48 Мбіт/c

Upload:

20.45 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Последние 2 месяца постоянные сбои в скорости. Звонить в службу поддержки бесполезно. Дождаться приезда бригады походу не судьба. ;( Пора менять провайдера....

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Полное говно с которым всегда проблемы, в колцентре всегда выходные... А скорость инета херовая настолько что с пятого раза написал этот отзыв...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.1 Мбіт/c

Upload:

0.73 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер, просто дом у нас новый - это единственный провайдер который есть в нашем - выбора нет.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При тарифе 24 Мбіт/с: download в пике 16 Мбіт/с, постоянно 5-10 Мбіт/с, upload в пике 1,5 Мбіт/с, постоянно 0,7 Мбіт/с. Просто обалденное качество! "Интерактивная связь" с оператором... пишешь сообщения в пустоту...

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

47.26 Мбіт/c

Upload:

48.52 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Инет не плохой. Служба поддержки бесполезная ничего сказать не могут отвечают шаблонными фразами. Подключали 3 месяца. Залом на оптике устраняли два месяца. Если проблема с интернетом общая то устранят в устранят быстро, повреждение магистрального кабеля устраняли 3 недели, без инета сидела вся улица. Если проблема индивидуальная то быстрее будет подключится к другому провайдеру чем ждать ремонта. Ну так как альтернативы нет, приходится страдать. В общем качество инета нормальное, но устранение поломок Вегой длится очень долго. Не смотрите на мою скорость, пакет 20 Мбіт/с. Но иногда торрент качает и по 100 Мбіт/с. Скорость стабильная и ниже заявленных 20 Мбіт/с не падает, больше бывает.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

8.74 Мбіт/c

Upload:

10.68 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной. Техподдержка переводит стрелки на роутер. В техподдержку одно время вообще невозможно было дозвониться. IPTV тормозит, замирает, картинка пропадает.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

37.79 Мбіт/c

Upload:

41.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Решила проверить скорость интернета и оказалось что я плачу за 100 Мбіт/с, а у меня по факту ели до 50 Мбіт/с дотягивает.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це жах! Після оплати послуг швидкість інтернету не змінилась, інколи навіть падає нижче 1 Мбіт/с! Не рекомендую цього інтернет-провайдера. :(

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

81.52 Мбіт/c

Upload:

24.65 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость Интернет соединения не соответствует заявленной в тарифном плане! Также неисправности в работе услуги после обращения в службу техподдержки не устраняются в кратчайшие сроки.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасная скорость, постоянные проблемы с интернетом, плохое обслуживание в колл центре. Если бы была возможность, перешел бы на другого провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.23 Мбіт/c

Upload:

0.1 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительный провайдер. Вместо обащанных 20 Мбіт/с втарифномплане, реально 0,23 Мбіт/с. В техподдержку дозвониться невозможно! Если удалось, то консультанты сплошные хамы.

Рейтинг інтернет-провайдерів