Відгуки про провайдера Телекомунікаційна група "Vega"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

1114043

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

23.11.20 закончился срок пакета "Рік без абонплат", 18.11.20 был оплачен пакет на следующий год. С этого времени творятся чудеса. Мне ограничивают скорость интернета с формулировкой: за неуплату, называя разные суммы задолженности. Обещают разобраться, перезванивают, извиняются, восстанавливают услугу, а через час её снова отключают. Деньги, которые я внесла за пакет "Рік без абонплат" так и висят в личном кабинете. Услугу мне, очевидно, не подключили. Дозвонится на горячую линию невозможно. В личном кабинете светится информация, что от меня пришло 2200 грн. и одновременно с этим, что я должна 54 грн. Никто мне этот парадокс объяснить не может, все обещают разобраться и говоря о какой-то технической ошибке.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.25 Мбіт/c

Upload:

1.53 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С 29 октября (сегодня 20 декабря) интернета практически нет. Выключают на сутки-двое и более, включают на день-два, и опять отрубают. Одинаковая проблема у всего села - это и школа, и больница, и магазины, и обычные пользователи. На вопросы о причинах и сроках - невнятное мычание. Возврата средств за те дни, что мы сидим без интернета, нет и близко. Телефоны пользователей добавляют, видимо, в чс - при попытке позвонить в техподдержку робот долго и вдумчиво водит кругами и рассказывает об услугах, в конце идет запись автоответчика "По вашему адресу наблюдаются технические проблемы, наши специалисты уже работают" и связь обрывают. Два месяца уже специалисты "работают", за все это время дозвониться не удалось ни разу. При попытке добраться до ТП через чат в личном кабинете на сайте ответ еще проще - "нет свободных операторов". Лично посетить провайдера возможности тоже нет - все отделения давно перевели на удаленку, вирус жеж... Удалось пробиться через электронную почту. Описала проблему, оставила телефон. Перезвонили, только не по указанному мной, а по телефону человека, на которого оформлен договор. Ну спасибо хоть так. Оформили стандартную заявку. Пару дней рассматривали. Перезвонили мне "Ну что, как инет?". Говорю в данный момент есть, но вот прошлые двое суток как раз не было. Они такие "А, ну там это у вас общая проблема по всему селу. Но по вашему адресу ж щас все норм?". Да, говорю. А сколько еще "проблема" будет-то? У меня с удаленкой писец. - "А кто его знает. Проблемы с оборудованием, специалисты работают...". С того разговора прошло две недели, лучше не стало. Теперь даже в моменты когда инет "есть" скорость по спидтесту около 0,3 mbps, пинг 150. С дикими потерями пакетов. Сижу на кабеле, на вайфай проблему не спишешь. До этой осени конечно тоже не сахар был. И скорость мягко говоря не заявленная, и потери пакетов, и обрывы на несколько дней-недель, и неадекватные 180 гривен за скорость 30, и еще много чего. Но это уж ни в какие ворота. Менять дорого - за подключение частного дома стандартная ставка 2 к гривен, но и пользоваться уже никак - нечем тут пользоваться, по факту. В общем, если есть хоть какая альтернатива, с Вегой не связывайтесь - себе дороже выйдет. Судя по другим отзывам, я еще и отключиться так просто не смогу, но это пока не проверяла.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший провайдер! Огромный пинг и скорость ниже заявленной, а поддержке легче не звонить. Лучше уже мобильным интернетом пользоваться, чем этой помойкой.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Download:

52.29 Мбіт/c

Upload:

69.83 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не знаю от чего зависит работа интернета, но я уже 5 лет с Вега, и очень довольна. Не понимаю чего ругают. Все работает. Ну скорость не 100 Мбіт/с, ну так у всех так провайдеров не дотягивает.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.53 Мбіт/c

Upload:

8.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вместо оплаченных по договору 100 Мбіт/с имеем 3.5 Мбіт/с... Хуже провайдера нет видимо, обман 30-ти кратный!!! Обходите стороной!!!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

34.92 Мбіт/c

Upload:

65.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуется тем что нет альтернативы. Если и дальше так будет перейдем на мобильный интернет скорость позволяет.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

41.8 Мбіт/c

Upload:

26.82 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что за скорость??? За что платим??? Вы достали только после заявки начинаете что то делать, а по сути нифига не делаете, у меняя должна быть скорость 100 Мбіт/с заявленная, а по сути намного ниже, хватит грабить.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

1100249

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Всем читающим, доброй ночи. Хочу поделиться с вами моим опытом сотрудничества с этим горе-провайдером! На протяжении первого года от от момента подключения проблем не было... А вот с апреля 2020 года кромешный ад... Пол апреля не было интернета, реально!!! Без преувеличений... Даже не соизволили пересчитать оплату на следующий месяц... Слизывают оплату как полагается, а ответных услуг вовсе нет.... Куда обратиться, чтобы повлиять на эту гадкую организацию??? Как добиться справедливости??? Надоело это всё!!! Каждый вечер пропадает интернет... После 20:00 он то есть, то нет!!! Звонишь операторам а они как попугай... Попка-Дурак... Повторяют заученные скрипты, и убеждают что всё наладится!!!! Когда же в нашей стране или сране... Как её правильнее назвать? Будет долгожданный порядок??? Когда люди предоставляющие, будут делать это по совести??? Надеюсь кому-то написанное мною сообщение, надоумить не подключаться к этим трутням и наступать на мои грабли!!! P.S. Надеюсь это прочтут работники горе-вега-телекома, и до них дойдёт, что так работать не выгодно!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасная "компашка". Поддержка, мало того, что на уровне гос учреждения, технически не подкованы, так еще и грубят, огрызаются. И как всегда "Проблемы у вас, а не у нас" и только после скандалов получается вызвать монтажников что бы они лезли в свой колодец и чинили.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сколько можно!!! Капец опять 3й день не работает. Всегда зависает, всегда отключается. :( Пора принимать меры???

Переваги:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

12.98 Мбіт/c

Upload:

44.82 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень часто вечером не возможно даже фильм посмотреть постоянно подгружает 720. 275 грн стоимость в месяц каждый год поднимают цену а качество отстой.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Львів, не підключайте «Гігабіт» від VegaTelecom. Вибирайте між місцевими провайдерами, але точно не VegaTelecom!!! На деякі ресурси цей «Гігабіт» навіть 100 Мбіт/с не витягує!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

42.12 Мбіт/c

Upload:

16.76 Мбіт/c

Договір:

1037604

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ! Интернет ужасный. Связаться с оператором не возможно. За что плачу? Буду искать другого оператора.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.86 Мбіт/c

Upload:

14.21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Безобразное качество. Поняла, что совершаю ошибку, еще на этапе подключения - игнорирование обращений, абсолютно несогласованная работа подразделений, невозможность получения достоверной информации. Буду отключаться.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

о/р 1186720

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сервіс в першу чергу орієнтований на унеможливлення відключення від прекрасних послуг Vega - особливо вміло використали ситуацію з пандемією - при підключенні сказали, що процес "спростили" - по факту виявилось, що просто закрили всі офіси, без яких відключитись майже нереально.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.52 Мбіт/c

Upload:

2.2 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не соответствует действительности. Сегодня проверил скорость - 0.52-2.22 Мбіт/с. За что плачу 190 грн.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

81.94 Мбіт/c

Upload:

91.77 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер ГОВНО, дисконекты, часто не работает, техподдержки нормально нет, скорость 100 Мбіт/с по документам за 275 грн, а реально высер в районе 50-70 Мбіт/с!!!

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

DOCSIS

Договір:

1055857

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стал писать отзыв и удалял раз 30 - ведь нужно быть воспитанным и не материться, а в этом случае это сложно. Когда интернет работает - все хорошо. Но! Стабильно минимум раз в месяц пропадает подключение. Если раньше можно было дозвонится в тех поддержку и получить хоть какой-то комментарий от хамских некомпетентных сотрудников, то сейчас дозвониться в службу поддержки вообще не реально! Если вдруг вы сидите без интернета 16 дней по техническим причинам со стороны провайдера - вам зальют мед в уши, расскажут, что "дико" извиняются и все обязательно пересчитают, а в итоге с 1ого числа, как всегда, отключат интернет и просят полную стоимость. Если бы была адекватная техподдержка, возможность внятно получить ответ, связанный с проблемой и провайдер был заинтересован в сохранении абонента в своей сети - то перебои можно стерпеть, раз в месяц стиснув зубы, сидя на мобильном интернете. Но "круглосуточную поддержку", где тебя гоняет по кругу девушка с противным голосом, заложенным носом, которая "гЭкает" и наплевательское отношение к уже подключенным пользователям терпеть уже невмоготу. Прощайте, Вега! Надеюсь когда-нибудь вы станете паровозиком, который смог.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вега - самый убогий интернет-провайдер, качество на дне, нихера не грузит, нихера не ловит. Вообщем никогда и никому не рекомендую этого днищенского, убогого, галимого интернет-провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Усунення пошкоджень

Договір:

Договір № 1186690

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Как новый абонент - подключили за 1 день. В комплекте свич и роутер, правда не гигабитный, а на 300 Мбіт/с. Но если разделить на 3-4 устройства, может как раз и в пору. Не уверен, что 1 Гбит потянет и сам телефон. До этого планировал подключаться в Триолан. за 1000 подключения, 300 грн. в мес. И оборудование было бы свое. - 1500 грн. Плюс первый месяц не бесплатный. Итого: Считайте что Вега Дарит вам 3000 грн, просто за подключение, по крайней мере я их для себя сэкономил. Пугает только отсутствие техподдержки и отзывы про нее. Это минус.

Рейтинг інтернет-провайдерів