Відгуки про провайдера Телекомунікаційна група "Vega"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.55 Мбіт/c

Upload:

1.92 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ненадежный, заявленная скорость не соответствует действительности, при обращении в контакт центр обещают помочь но все ограничивается только обещаниями.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постійно пропадає інтернет. 20 хвилинні очікування на гарячій лінії вирішують цю проблему. Швидкість не відповідає заявленим. За пів року звертаюся уже п'ятий раз з різними проблемами. Не рекомендую.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.58 Мбіт/c

Upload:

9.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если у вас есть выбор, ни в коем случае не подключайтесь к Веге! С каждым годом качество и сервис все хуже и хуже, а цены выше. А с тех пор как вынесли поддержку на аутсорс, вообще дело стало дрянь - хамят, игнорируют заявки о проблемах. И пропадать инет начал просто на регулярной основе. Возмутило то, что рекламу они присылают на мыло, а о повышении тарифов можно узнать только в личном кабинете. Что интересно, при тарифе до 70 Мбіт/с реальные показатели были 7 на 5 Мбіт/с, вечером вообще 3 на 2 Мбіт/с, но как только сегодня перешла на тариф со скоростью 10 Мбіт/с, о чудо, скорость стала действительно 10 Мбіт/с. Что за фигня? Перейти на другой тариф стоит 35 грн, это что за сервис такой?

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не знаю где вы живете и что там у всех прям поголовно проблемы и все не довольны, но я пользуюсь им уже более 4-х лет и за все время жалоб не каких, не в скорости, не в качестве. о_О В техподдержке быстро оформляют заявку и так же быстро решают проблему. Конечно бывало что не было интернета, но как выше писала, все это оперативно чинилось, не разу не было такого, что бы суток не работал интернет.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.17 Мбіт/c

Upload:

0.37 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный сервис, не дозвонишься. Скорость просто фигня. Вместо 10 Мбіт/с и 5 Мбіт/с не выкачивает!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.11 Мбіт/c

Upload:

0.86 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если раз в неделю не вызовешь мастера и не устроишь скандал - интернета, практически, нет. Но конкурентов не пускают в дом. Поэтому альтернативы нет. Будем писать в отдел защиты прав потребителей и дальше.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.14 Мбіт/c

Upload:

1.64 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Новомосковский р-н. Компания FTC - абсолютно не рекомендую! Заявленная скорость вдвое ниже, огромный пинг. Отстойный провайдер!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Все телефоны техподдержки платные, на линии вас держат пока деньги не закончатся. Не подключайтесь!!!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Рассчитано на "лошков". Техподдержка в г. Житомире отсутствует, приходится звонить на межгород в Киев, а там самое веселое пожалуй... Коллцентр. Пока тебе ответят что-то вразумительное (хотя и не всегда правдивое) тратишь от 30 минут времени. А главное это: "Оставайтесь на линии Ваш звонок нам очень важен", просто тошно. За крайние три месяца предоставления услуг поломки регулярные! Никудышный провайдер. :(

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отстой полнейший! Если есть возможность, ищите альтернативу Веге. В моем случае хотелось бы обратить внимание на обслуживание клиентов. Про скорость или обрывы в работе промолчу. Произошел сбой в работе интернета, звоню в техподдержку для выяснения причины. На другом конце провода мне подтверждают что проблема с ихней стороны и обещают рассмотреть заявку в течении 3 дней. 3 дня без интернета многовато, но что уж поделать, с надеждой ожидаю что получиться быстрее. Проходит три дня, звоню, в ответ заявка рассматривается, еще три дня и такая же фигня... В итоге прошло уже 22 дня и мне говорят что мы сделаем, но когда, черт его знает, вы ждите. Операторы отвечают на звонок быстро, но с ними проще поговорить про семью, про то как ты постоял в пробке, но никак не про решение сложившейся ситуации, ибо судя по всему в этом нет абсолютно никакой заинтересованности. Совет будущим пользователям, если доступ к интернету связан с работой или с необходимостью быть бесперебойно в сети, очень вам не советую данную компанию.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Кошмарная контора буду уходить к другому провайдеру!!! Интернета нет больше месяца!
НЕ советую!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.03 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Автоматическая оценка в две звезды абсолютно не соответствует моим впечатлениям о компании. Все время какие-то проблемы с интернетом, которые, если и устраняют, то не за один день. В службе поддержки обычно отвечают люди, которые лишь могут посоветовать Вам перезагрузить оборудование. В случае серьезных проблем могут переключить Вас на специалиста, но не всегда. В очередной раз звонил им, провисел на линии 20 минут, пожаловался, что скорость интернета иногда падает до нуля, меня попросили провести speedtest, в тот момент он мне показал нормальный результат. А значит, что проблем у меня нет, помочь мне никак не могут и заявку оставить нельзя. А звонить им надо только в момент неисправности. Вот только ответить Вам никто не обещает. Из плюсов могу ответить круглосуточную поддержку, но боюсь представить сколько надо будет ждать ответа ночью. Я не могу сравнивать Vega с другими операторами связи, но я абсолютно в разочарован в Vega. Еще хочу добавить, что при оформлении заявки мастер может добираться до Вас неделями и только в удобное для него время. Проблемы с интернетом, лично у меня, ежемесячно! Никому не советую! Пока писал отзыв опять отвалился интернет, сейчас опять буду им звонить. Раз интернет сейчас не работает и отправить комментарий не могу, то продолжу свой рассказ. Подключил Vega, т.к. не было альтернативы в свое время, сейчас только трачу время и нервы. Каждый месяц какие-то проблемы, пользуюсь их "услугами" уже больше четырех лет и каждый раз обещаю себе подключить другого оператора, но руки не доходят. Еще раз повторяю, что никому не советую этого провайдера, если нет альтернативы, то лучше поменять место жительства, чем подключить Vega. Даже сейчас speedtest показывает скорость Download: 0.03 Мбит/c!!!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасное отношение к клиентам, не советую ни в коем случае. Когда все работает - хорошо. Когда начинаются какие-то проблемы, оказывается, что в техподдержке у них сидят не технические специалисты, а секретарши, которые кроме как оформить заявку, ничего предложить не могут. Даже не проверят свое оборудование, пока не позвонишь в десятый раз и не начнешь объясняться, извините, матом. С момента оформления заявки до приезда мастера может пройти несколько недель времени (а вы все это время будете сидеть без интернета/телефона). А мастеру на Вас абсолютно наплевать, так как у Веги своих мастеров нету, то пользуются они услугами левых подрядчиков, у которых некоторые работники впервые слышат слова "витая пара" и "роутер", и Вега им не указ. Мастер может приехать без инструментов, и уехать ничего не сделав. В общем, ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами данной компании, поберегите свои нервы и время.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер. Интернет у меня на телефоне и тот быстрее. Не советую никому, обходите их 10 дорогой.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.42 Мбіт/c

Upload:

12.65 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый конченный провайдер которого я знаю, раз в месяц стабильно пропадает интернет. Трубку не берет, дозваниваться можно по пол часа.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.07 Мбіт/c

Upload:

0.8 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

DNS-сервер постоянно не отвечает, техподдержка не работает, колл-центр не работает, капец просто!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Одесса посёлок Сахарный. Нет интернета и телефонной сети с 4 Мая. 158 абонентов без интернета. ПОЗОР провайдеру!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

30.27 Мбіт/c

Upload:

29.74 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

За неимением другого варианта подключились 2-а года назад и как таковых проблем с этим оператором не вижу. Да были пару раз проблемы с техподдержкой и изменение номера кол центра на платный как то напрягает, на собственном опыте знаю что дозвониться не возможно, но качество связи стабильно - нормальное, что за пределами города большой плюс. Ещё раз повторюсь что других альтернатив нет, хотя для такого города как Харьков провести линию в населённый пункт с населением около 10 тыс. и находящегося в 5 км от города желающих больше не нашлось. В любом случае лучше чем кощмарный УкрТелеком.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.36 Мбіт/c

Upload:

4.24 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет не позволяет нормально посмотреть видео в режиме онлайн. 3-х минутное видео в 1080p на youtube загружается минут 5. Платить 160 грн/мес для того чтобы ответить на сообщения вк? Для этого есть 3g в телефоне и стоит дешевле. Пытаясь позвонить в техподдержку, ждешь 40 минут на линии пока ответят на твой звонок, а после этого тебе сообщают "оставьте свое сообщение или перезвоните позже" и звонок выключается. Если предоставляете настолько ужасный сервис, хотя бы наберите людей, которые будут жалобы клиентов выслушивать. Это же невозможно. Была бы возможность подключить другого провайдера в доме, давно бы так и сделали, но выбора и нету.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

7.52 Мбіт/c

Upload:

0.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Здравствуйте! Скорость интернета ужасно низкая. Почти всегда существую проблемы с подключением. Бывает что грузит страницу вк несколько минут.

Рейтинг інтернет-провайдерів