Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Київ)
16 вер 2023 13:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшов на даного провайдера через потенційний блекаут, щоб бути онлайн при відсутності світла. У компанії є відома проблема яка не вирішується дуже давно(зі слів технічного спеціаліста), при чому компанія втрачає дохід через цю проблему. Проблема з налаштуваннями DHCP серверу. Якщо простими словами то роутер запитує серевер про перепідключення кожні ікс хвилин і от цей ікс різний для різних роутерів, у старих TPLink це 5 хвилин, у сучасних LinkSys, Asus, Huawei, Cisco цей час близько 10 хвилин, умовно законодавці в цьому питанні це такі гіганти як Cisco та подібні, і якщо у вас сучасний 2022+ роутер чи топові лінійки від ASUS, наприклад ROG, який полюбляють геймери - то будьте готові що кожні 9 хвилин інтернет буде пропадати на 6-7 секунд, думаю що не потрібно пояснювати що таке 6 секунд для онлайн геймінгу чи спортивних трансляцій, чи онлайн зідзвонів на яких зараз знаходяться велика кількість школярів і більшість студентів. Щоб вирішити це питання - технічний відділ VEGA має змінити всього ОДИН маленький параметр у себе на DHCP сервері, ну чи точніше на серверах. А так я ще займаюсь цим питанням і вже близький до того щоб відмовитись від VEGA якщо воно не буде вирішене. Якщо цей коментар читає хтось із бізнесу VEGA. або хтось хто має можливість передати це бізнесу, просто зробіть аналітику у себе, скільки людино-годин можна було зекономити якщо змінити ОДИН МАЛЕНЬКИЙ ПАРАМЕТР на DHCP сервері, зі слів технічного спеціаліста багато людей відмовились від послуг VEGA через цей нюанс.
Також звертаю вашу увагу що ця проблема буде масштабуватися так як люди будуть купувати нові сучасні роутери.
Цієї проблеми немає ні у Тріолану, Ланету, ІТ, НашНет, вони певно сміються що можна так тупити як VEGA. А так це класика великих гравців цього ринку, приділяти увагу обслуговуванню бізнесу B2B та “забивати” на звичайних клієнтів B2C.
Тож питання риторичне, змінити один параметр на сервері, чи втрачати клієнтів та витрачати час колцентру, технічних спеціалістів і тд всередині VEGA.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте! Ми дуже вдячні за такий розгорнутий відгук. Передали інформацію керівництву.
Ми цінуємо кожного абонента, і піклуємося і про B2C клієнтів так само як і про клієнтів B2B. Щоб ми могли глибше дослідити проблему і виправити її напишіть нам, будь ласка, номер особового рахунку на пошту [email protected]. Дуже чекаємо.
Микола (Харків)
12 вер 2023 16:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1238081
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Цілком задоволений послугою. Жодних нарікань (сам у шоці). Підключив кілька місяців тому, за порадою знайомих, хвалили, що цей інтернет працює без світла. Все реально працює добре. Сподіваюся родина легко переживе блекаути.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Бажаємо, щоб блекаути залишилися в минулому, але у будь якому випадку ми з вами. Дякуємо, за відгук. Переможемо разом!
Аноним (Київ)
10 вер 2023 23:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Good one for the home internet usage in Kyiv. High speed (real 1 gbit). It works without electricity for near 6 hours.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Thank you very much:)
Аноним (Київ)
04 вер 2023 14:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.37 Мбіт/c
Upload:
2.39 Мбіт/c
Договір:
988774
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость - хуже не бывает. Специалисты нулевые. Заявки на техподдержку не выполняются. За два месяца четыре заявки по одной и той же проблемы не выполнены.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію і вказали особовий рахунок. Ми вже розбираємось і скоро з вами зв'яжемося.
Ігорец (Львів)
31 серп 2023 16:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
420.74 Мбіт/c
Upload:
645.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Непоганий інтернет, хоч і на цьому сайті вимірюють швидкість якось дуже криво. Кому треба може скористатись з мого промокоду і буде мати безкоштовних декілька місяців зв’язку: 7782445.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
ДЯкуємо, що поділилися думкою. Ми постійно вдосконалюємо наші сервіси і сподіваємося, що незабаром ви напишете, що послуга ідеальна) приємного користування!
Віктор (Київ)
28 серп 2023 21:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
255.9 Мбіт/c
Upload:
699.31 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7818303. Користуюсь цим провайдером декілька місяців. Інтернет працює стабільно, швидкість влаштовує. Тарифний план Gigabit вважаю найкращим серед всіх провайдерів. Можете після підключення ввести промокод 7818303 в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за теплий відгук)
Аноним (Львів)
28 серп 2023 17:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
КОД на 2 місяці безкоштовного інтернету 7722783. Інтернет дуже хороший, проблем на 8 місяців не було. Великий плюс працює коли не має світла.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро дякуємо за відгук:)
Дмитрий (Дніпро)
21 серп 2023 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После появления gpon у Vega явно дела стали гораздо лучше. Сейчас если даже появляются проблемы то они очень быстро решаются.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, нам дуже приємно читати, бо ми справді стараємося, щоб навіть у такі важкі для країни часи усі наші абоненти мали надійний зв'язок!
Олександр (Харків)
19 серп 2023 10:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
81.76 Мбіт/c
Upload:
81.25 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1253841
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Итак продолжим (начало смотрите отзыв от 15.07.23): После предыдущего отзыва через 3 дня тупо пришла смс что "Послугу відновлено". Проверил так нихера и не изменилось :). Так и продолжают рассказывать что кабель не поддерживает скорость в 1 Гбіт/с. На мои слова что перед этим был Триолан и все поддерживало, а так же, что приходил установщик и у него есть скрин с компа где видно что скорость необходимая была. Рассказывают "мы дистанционно проверили и видим что кабель не поддерживает". На слова что подключил прямо с их переходника в ноут тоже идиотские отмазки. На просьбу прислать специалиста и просто показать мне что и правда мои претензии не обоснованы отвечают "зачем мы же дистанционно все проверили", при общении с кол-центром вообще такое чувство что там аутисты сидят. На все ответ из серии заполните заявку-жалобу в кабинете. На нее кстати уже месяц ответа нет. В общем это просто дремучий сука совок какой-то. Кстати если посмотрите то с предыдущего раза скорость еще на 10-15% упала. Завлекают привлекательными тарифами а качество обеспечить тупо не могут.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Олександре, доброго дня! Бачимо, що наразі все працює нормально. Якщо проблема залишається досі напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected] ми ще раз все перевіримо.
Аноним (Одеса)
13 серп 2023 14:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Только подключили и сразу же проблемы с пребыванием, ответ "техника" убил: сбросьте настройка роутера... Как не старался, то на прямую то через роутер, энивей частые обрывы, подумываю об обнулении договора, если в течении недели такая шляпа будет повторяться. А и да, техподдержку жду более суток уже.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Щоб детально у ній розібратись і все виправити, нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. Чекаємо на ваше повідомлення!
Аноним (Київ)
11 серп 2023 23:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
798.94 Мбіт/c
Upload:
959.56 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вполне хороший интернет. За год использования выбивало 2-3 раза, но не на долго. Проблема только с техподдержкой с которой трудно связаться.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо дуже за зворотній зв'язок. Ми робимо все можливе, щоб нашим абонентам зручно було зв'язатися з підтримкою і маємо кілька каналів комунікацій. За посиланням можете обрати зручний для вас: https://vega.ua/contacts
Приємного користування
Аноним (Київ)
08 серп 2023 20:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключили оскількі потрібне оптоволоконне підключення, через те що взимку знову очікуються проблеми з електроенергією. Тариф Гігабіт, перший раз подавали заявку коли ще були відключення, але на неї зателефонували тільки через 3 місяці. зараз від заявки до працюючого вайфай пройшов тиждень. Тут в принципі все норм. Підключили, заміряли швидкість, 200-250 на 5G Wi-Fi, теоретично це десь 600-700 якби був кабель з правильною картою. Але як тільки оплатили підключення і "пробні" 3 дні скасувались - інтернет впав до 50 Мбіт/с максимум, і то це якщо пощастить. Сьогодні вдень трималось хвилин 20 на 8 Мбіт/с, зараз 20 Мбіт/с. Нажаль старий провайдер не має обладнання для оптоволкна, але якщо до листопада ситуація не покращиться (або може і навіть раніше) повернемось до старого, бо це просто відверте шахрайство на гігабітному підключення мати швидкість менше ніж на 100 Мбіт/с плані на Ethernet технологіях. P.S. Всі заміри проводились на Wi-Fi 5G підключенні.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абонент. Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Схоже ви підключені за новоютехнологією і через нову мережу все має працювати добре. Щоб все перевірити нам потрібен номер вашого особового рахунку. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або зверніться у приватні повідомлення через офіційну сторінку https://www.facebook.com/internetgigabit. Дуже чекаємо на звернення, бо дуже хочемо все виправити.
Володимир (Київ)
02 серп 2023 20:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.69 Мбіт/c
Upload:
14.15 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1254506
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
No Comments, як кажуть, просто подивіться на показники швидкості вище (у шапці) і зауважте, що мій пакет - це 1000 Мбіт/с. І так завжди, стабільно, уже третій місяць, як я підписався на цих... Download у межах 15-55 Мбіт/с, Upload у межах 0,1-30 Мбіт/с. Ніколи не думав, що Vodafone здатен впасти так низько.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Пане Володимире!. Дякуємо, що повідомили про такий випадок і що вказали номер особового рахунку. Ми дуже засмучені такою ситуацією адже послуги у вас підключені за новою технологією GPON і інтернет має бути дуже швидким. Ми вже передали ваше звернення у технічно підтримку, тож технічні фахівці зв'яжуться з вами найближчим часом. Перепрошуємо за тимчасову незручність.
Аноним (Одеса)
02 серп 2023 16:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
759.04 Мбіт/c
Upload:
664.65 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прекрасный интернет за копейки, подключили быстро и качественно, проблем с инетом нету, меньше чем 700-800 Мбіт/с не видел никогда, c пингом тоже все хорошо везде, и блокировок разных сайтов не так уж и много, проверяйте его на нормальной железе (сетевая карта) и нормальном роутере, а уже потом оставляйте свои бредни негативные)
Если будете подключаться по акции приглашения вот код на 2 месяца бесплатного интернета - 7838007.
Если будете подключаться по акции приглашения вот код на 2 месяца бесплатного интернета - 7838007.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте, дякуємо щиро що поділилися вашим досвідом. Позитив рідко пишуть, а це також дуже важливо!
Максим (Одеса)
02 серп 2023 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
79.33 Мбіт/c
Upload:
14.09 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость, которую видно выше - это на тарифном плане "Гигабит". Показательнее любого моего комментария. Но кроме скорости на гигабитном интернете, при которой нужно ожидать загрузки ролика на ютубе, есть ещё моменты - второй месяц я с максимальной усердностью и регулярностью обращаюсь в так называемую техподдержку по причине постоянных обрывов интернета, который всё чаще и чаще просто пропадает на 15-20 секунд абсолютно рандомно по несколько раз в день, но в лучшем случае слышу, что заявка принята, в худшем - выслушиваю от оператора назидательную воспитательную речь о том, что я что-то обязан сам тестировать и что вообще, в данный момент оператор не видит проблемы (лично меня удивляет, когда оператор техподдержки мне вменяет какие-то обязательства перед провайдером, кроме необходимости оплаты... В договоре всё выглядит просто - я обязуюсь оплачивать абонплату наперёд, а провайдер в ответ иногда предоставляет такой-себе интернет). В данный же момент уже третий или четвёртый день никак не могу дозвониться в техподдержку (и чат тоже недоступен) по той причине, что автоответчик постоянно отвечает, что все операторы спрятаны в убежище. Я понимаю, что война, но в момент, когда я звоню, на map.ukrainealarm.com нет никаких тревог (нигде, кроме Луганской области и Крыма). То есть, несколько дней просто независимо от тревог я никак не могу связаться с техподдержкой, чтобы услышать, что заявка принята (на то, что проблема будет устранена, у меня уже не может быть никаких иллюзий).
Предвижу в ответе провайдера что-то банальное, вроде обещаний обратить внимание на недочёты и исправить, но это сильно похоже на привычное уже "Мы приняли вашу заявку, ожидайте в течении трёх дней решение проблемы". Или в этот раз будет что-то креативное?..
Для тех, кто в раздумьях - я подключал тогда, когда Вега был единственным доступным по моему адресу провайдером, предлагающим оптику, а необходима была именно оптика, потому что тогда отключали свет. Собственно, необходимость учитывать какие-либо факторы при выборе провайдера была исключена отсутствием этого самого выбора. Дешёвый тариф - неоспоримый факт, но качество сильно ниже, чем тариф. Это не критерий выбора - лучше было бы дороже, но качественнее. По факту после подключения - ни месяца без какой-то проблемы, постоянно скорость очень низкая, интернет пропадает, обращение в техподдержку не даёт результатов. В итоге, низкий тариф - единственное (с моей точки зрения) конкурентное преимущество перед другими провайдерами в ущерб качеству. Намерен перейти на нормально провайдера.
Предвижу в ответе провайдера что-то банальное, вроде обещаний обратить внимание на недочёты и исправить, но это сильно похоже на привычное уже "Мы приняли вашу заявку, ожидайте в течении трёх дней решение проблемы". Или в этот раз будет что-то креативное?..
Для тех, кто в раздумьях - я подключал тогда, когда Вега был единственным доступным по моему адресу провайдером, предлагающим оптику, а необходима была именно оптика, потому что тогда отключали свет. Собственно, необходимость учитывать какие-либо факторы при выборе провайдера была исключена отсутствием этого самого выбора. Дешёвый тариф - неоспоримый факт, но качество сильно ниже, чем тариф. Это не критерий выбора - лучше было бы дороже, но качественнее. По факту после подключения - ни месяца без какой-то проблемы, постоянно скорость очень низкая, интернет пропадает, обращение в техподдержку не даёт результатов. В итоге, низкий тариф - единственное (с моей точки зрения) конкурентное преимущество перед другими провайдерами в ущерб качеству. Намерен перейти на нормально провайдера.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Максиме! Дякуємо, що повідомили про ситуацію, що так детально все розписали і вказали особовий рахунок. У вас послуги надаються за новою технологією, тому інтернет має літати і ми зробимо все можливе, щоб ви користувалися із задоволенням. Ваше звернення вже передали у технічну підтримку, тож обов'язково розберемося і виправимо все. Перепрошуємо за тимчасову незручність. Для вашої зручності у нас є кілька каналів комунікацій (онлайн чат, телеграм, facebook) ви можете обрати зручний для вас тут: https://vega.ua/contacts
Денис (Київ)
02 серп 2023 11:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1241181
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Це кращий інтернет, що в мене був. Все працює чудово, швидкість не гіг, звичайно, але навіть 650 Мбіт/с через роутер - це супер. Сподіваюся тепер, що буде працювати навіть якщо будуть перебої зі світлом.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, за Ваш зворотний зв'язок!
Максим (Дніпро)
31 лип 2023 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По моему мнению то это самый лучший интернет на данный момент в Днепре. Подключен к "Гигабит" и не жалею. Претензий с момента подключения нет. Код на бесплатный интернет 7699441.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за відгук, Максиме. Користуйтеся із задоволенням!
Антон (Дніпро)
27 лип 2023 12:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Довго підключали, а так швидкість влаштовує - десь 800 Мбіт/с, обриви трапляються іноді)) Кому треба, свіжий промокод на безкоштовний інтернет 7783386.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за ваш відгук, Антоне.
Максим (Одеса)
26 лип 2023 22:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
80.27 Мбіт/c
Upload:
18.49 Мбіт/c
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я подключен к тарифу "Гигабит", но, как видно по скорости, это не более, чем просто название. Навскидку затрудняюсь вспомнить ещё хоть одну фирму в любой сфере, которая так бы паршиво предоставляла услуги, как Вега. Сколько подключен, столько длятся проблемы со скоростью и периодическим отсутствием интернета. В прошлом месяце 5 раз интернета не было длительное время, и второй месяц интернет пропадает периодически ежедневно на недлительное время. Просто на 10-20 секунд интернет внезапно отсутствует. Очень бесит, когда при этом вы с кем-то на видеосвязи, или разговариваете через мессенджер. Если нужно поговорить по рабочим вопросам, то, чтобы не позориться, лучше переключиться на мобильный интернет. Я именно для того плачу за гигабитный интернет, чтобы сидеть на мобильном, а то Вега не может. Отдельное удовольствие звонить операторам, которые отвечают, что "на данный момент мы проблемы не фиксируем" и бросают трубку. В лучшем случае, принимают заявку. Но пока это максимум, чего я добился. Эта заявка, конечно же, не является гарантией, что что-то изменится. Так же, как и факт оплаты за интернет не является гарантией, что у вас будет интернет. Самое отвратительное качество оказания услуги. Отвратительный сервис. Иногда попадаются операторы, которые просто грубят, бросают трубку, говорят, мол, ставьте программу и тестируйте свой интернет, и на возражение, что факт оплаты является достаточным с моей стороны для предоставления интернета, просто заканчивают разговор. Например, обиженный оператор, представившийся Виталием трижды за один вечер не принял никакой заявки, бросив трубку посреди разговора. В четвёртый раз набрав ненавистный уже номер так называемой техподдержки этого так называемого провайдера, мне удалось попасть на другого оператора и он принял заявку. Но я очень сомневаюсь, что результат этой очередной заявки будет отличаться от предыдущего (наверное) десятка заявок. В общем, если вам нужен интернет, а не возмущённый оператор, которому с трудом дозваниваешься, чтобы услышать, что проблем нет и если тебе показались какие-то проблемы, то проблемы твои и ты что-то должен "тестировать и предоставлять, а потом уже продолжим разговор", то избегайте этого провайдера. Или вам придётся иметь запасной интернет)) Отдельное удивление вызывает манера разговора вышеупомянутого Виталия, которая даёт ощущение, будто не абонентами оплачивается работа таких Виталиев, а это Виталий даёт мне бесплатный интернет, а я ещё смею быть недовольным.Хорошо, что не все операторы Виталии, но неприятного послевкусия от провайдера (услуги которого и без Виталия не шибко удовлетворительны) добавляет. Подытожу: Интернет отвратительный. На решение проблем посредством обращения через оператора уповать не приходится. Оплата абонплаты не является поводом для предоставления услуги. Скорость "гигабитного" интернета видна выше.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний Максиме, дякуємо за такий детальний розгорнутий відгук! Дякуємо, що вказали номер особового рахунку ми перевіримо і роботу послуги, і спілкування з оператором.
Александр (Одеса)
25 лип 2023 18:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нестабильное подключение к сети интернет. Скорости не хватает даже для одного смарт ТВ. Часто бывают ситуации, когда вообще нет сети и ты просто ждешь ее появления... служба поддержки говорит либо ждите, либо я передал Ваш запрос в тех э.поддерку, а они в понедельник ее рассмотрят, не смотря на то, что обратился в субботу...
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Олександре, дякуємо за відгук, на жаль ви не залишили номер договору, щоб ми могли розібратися чому перебої в мережах. Yапишіть нам на [email protected] ми перевіримо роботу сервісу.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг