Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Александр (Чернігів)
05 груд 2022 13:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К этому провайдеру вообще реально подключиться? Неделю назад подал заявку на подключение через сайт — в итоге тишина. Ладно, сам решил позвонить — идёт третий день попыток дозвониться. В сутки, как минимум раз 5 звоню по 10 минут ожидая. Каждый новый час звоню в надежде на ответ, вдруг у них свет отключили и наверняка попаду в рабочий диапазон, но нет, в итоге слышу музыку. Такое ощущение, что в этой компании нет сотрудников или сидит один человек, который за всех отдувается. Придется подключаться к другому провайдеру! Если вы смогли дозвониться до Веги, то вы везунчик, срочно покупайте лотерейный билет!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Олександре, добрий день. Наразі на операторів контакт-центру велике навантаження через заявки на підключення інтернету, який працює без світла. Ми перепрошуємо за це і нагадуємо, що маємо інші зручні канали для зв'язку, як от чат на сайті та особисті повідомлення на офіційних фейсбук-сторінках. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація і ми просимо вас написати нам через один з цих каналів, якщо вас цікавить підключення. Дякуємо вам за звернення, тихого дня!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг