Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Одеса)
24 лист 2022 23:28
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гигабайт Вега очень плохая кампания не дождемся подключения уже неделю говорят завтра завтра итак неделя контора очень плохая.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Толик (Одеса)
23 лист 2022 23:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Круглосуточной техподдержки нет. Проблему решают не понятно какую в течении суток.
.
.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
22 лист 2022 13:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.2 Мбіт/c
Upload:
0.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто ужас! Оплату взимают в независимости от того работает интернет или нет. Только в долг загоняют.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Аноним (Одеса)
19 лист 2022 22:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.19 Мбіт/c
Upload:
8.53 Мбіт/c
Договір:
849054
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Без вопросов, полная фигня, а не интернет. Плачу 350 грн за что не понятно. Не советую этот сервис.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте , ми засмучені, що у вас склалося таке враження, та ми хочемо зробити все, для виправлення ситуації. Бачимо що 20.11.22 – зависла сесія. Зараз на жаль таке трапляється через стрибки електропостачання. Після перезапуску все працює. Трафік бачимо. Напишіть нам на [email protected] що вас зараз непокоїть, щоб ми ретельно могли перевірити і виправити. (вказуйте номер ОР і конт. телефон.)
Аноним (Харків)
16 лист 2022 09:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И как всегда нет интернета!!! Только и ссылаются что все виноваты кроме их, зато оплату платить им надо вовремя и полную за их якобы услуги долбаного интернета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запоріжжя)
15 лист 2022 20:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
8.74 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
15.11.22 в 14-30 начал заливать видео 2.4 Гб на Ютуб. На 20-34 только 85% зашло. Больше добавить нечего.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Эдуард (Дніпро)
15 лист 2022 12:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
167.98 Мбіт/c
Upload:
201.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говенный провайдер. Заявленной скорости нет. От слова "никогда". Реально не больше полутора - двух сотен. Это ещё не худшее измерение скорости "гигабитного" интернета. И да, если что - роутер гигабитный у меня...
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Аноним (Бровари)
11 лист 2022 12:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую! Технічна підтримка - дилетанти, яким треба пояснювати значення команд traceroute, ping, nslookup і як я дізнався, що проблема на їх мережі, а не "перезавантажте ваш роутер". Також, якщо вам "пощастило" бути їх абонентом і вам не буде надаватись послуга протягом 2 тижнів (в цей період вона буде з'являтись на годину-дві в сумі за добу), то вам ще потрібно буде доводити це, щоб вам повернули ваші кошти, за які ви не отримали послугу. Будуть створювати якісь заявки, які обіцяють розглянути за 3 робочі дні, але це буде тривати невідомий проміжок часу. Ще й ви повинні будете пушити їх колл-центр, щоб вам хоч щось повідомили про цю заявку. Але почуєте лише "Запит вже взяли в роботу, він наразі опрацьовується фахівцем."
Пишу відгук за допомогою мобільного оператора, так як "чудовий" інтернет від вега знову приліг відпочити. Висновок: послуга гірша за будь-який мобільний інтернет. Персонал на рівні "конторки". Особисто працював в декількох телеком компаніях і співпрацював з багатьма. вега - рівень, нижче якого ще треба пошукати.
Пишу відгук за допомогою мобільного оператора, так як "чудовий" інтернет від вега знову приліг відпочити. Висновок: послуга гірша за будь-який мобільний інтернет. Персонал на рівні "конторки". Особисто працював в декількох телеком компаніях і співпрацював з багатьма. вега - рівень, нижче якого ще треба пошукати.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Богдан (Київ)
08 лист 2022 23:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1215152
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зараз в Києві постійно вимикається світло, працювати неможливо. Але навіть вночі коли є світло працювати не можна тому що підтримки технічної немає ніякої. Зараз пишу з телефона, коли є світло але по невідомим причинам нема інтернету і треба чекати ранку, коли не буде світла, щоб тільки отримати хоч якусь інформацію. Це просто жах, в такий час повинен бути черговий який би приймав дзвінки, або хоча б робот який дає інформацію стосовно того чи знає компанія про якісь технічні проблеми, вони у багатьох чи тільки у мене. І заявку вночі вы не подасте стосовно технічних проблем.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Богдане, дякуємо за ваш відгук, ми обов'язково перевіримо, в чому була проблема і докладемо максимум зусиль, щоб більше вона не повторилась
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Семиполки)
08 лист 2022 04:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пятый день нет интернета. Даже не думала что такой интернет провайдер существует. Пришлось оплатить другой интернет. Вопрос: за что вам люди заплатили, если интернета нет? Как работать, как учиться? У Вас там что совсем совести нет?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Семиполки)
06 лист 2022 06:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернету немає вже третій день :( Зробіть щось будь-ласка. Наявність інтернету зараз вкрай важлива.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Эдуард (Дніпро)
31 жовт 2022 22:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1211646
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью неадекватный провайдер. Скорости заявленной нет нихрена от слова совсем... Вместо заявленных 1000 Мбит/с в лучшем случае 95-97 Мбит/с.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Едуарде, давайте разом все перевіримо і вирішимо це питання, щоб ви користувались інтернетом на максимум. Будь ласка, зателефонуйте нам у підтримку за номером 0800 60 45 98
Аноним (Київ)
28 жовт 2022 12:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой и слабый провайдер. Пропал интенет, реакции ноль, никакого решения, в чате одно говорят, по телефону - другое (оператор явно нервная и перебивает постоянно). Не ясно вообще когда и как будут решать вопросы. Самое удивительное, работают только в бизнес время (для провайдера - это неприемлемо). Не рекомендую!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Эдуард (Дніпро)
12 жовт 2022 10:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.57 Мбіт/c
Upload:
97.1 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость в 10 раз ниже заявленной. Никакой реакции на заявку.Отстой, не рекомендую. С таким отношением к клиентам ....не стоило бы и суетиться с акциями....
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Анна (Київ)
09 жовт 2022 14:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1193779
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ставлення до клієнта і вирішення технічних питань - на нульовому рівні. Я годину слухала кончену музику в очікуванні на відповідь підтримки, і в результаті не дочекалась!!! Потім знайшла можливість переписки на сайті, де моє питання не вирішили, але написали, що ми відповіли на ваші питання, діалог закінчено. Я такого ставлення не бачила ніде. Навіть не дізнавшись деталей проблеми, мені написали, що вирішення може зайняти 3 дні!!! Які 3 дні??? Як я маю працювати??? Просто кончені, і на найм'якіше слово, яке я зараз можу підібрати. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пишу відгук з телефону, бо домашнього інтернету тупо немає і не зрозуміло, коли буде!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Анно, дякуємо за ваш коментар і за те, що вказали номер рахунку. Ми обов'язково перевіримо всю вказану вами інформацію та розберемось у ситуації. Вибачте, будь ласка, за спричинені незручності
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Дніпро)
06 жовт 2022 01:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.74 Мбіт/c
Upload:
1.47 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за Гиговый интернет пинг вместо заявленных ~2 мс пинга 50 мс по факту. И скорость еле-еле 25-30 Мбит/с выдает вместо 1000 Мбит/с и так уже давно.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Аноним (Київ)
03 жовт 2022 12:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотела подключить родителей, но не смогла дозвониться. Час слушала музыку в ожидании оператора. Отправили заявку на обратный звонок - отморозились. Заявка на сайте на подключение с моими контактами (существующего клиента) - отморозились. В чат-боте "послали", отделались общими фразами по 10 раз копируя стандартное сообщение с номером горячей линии, как для дебила. Я поняла, что мой номер - существующего клиента и клиентов поддержка просто записывает в игнор-лист. Я им ставлю не 1 звездочку, а минус 5 звездочек)) Родителей подключаю к другом провайдеру, которому можно дозвониться. И сама, когда закончится акционный тариф, уйду.
Аноним (Дніпро)
30 вер 2022 13:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
92.58 Мбіт/c
Upload:
97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился месяц назад по акции. Заявленная скорость - 1000 Мбит/с. По факту - около 90 Мбит/с. Закончится акционный тариф - буду искать адекватного провайдера.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Аноним (Житомир)
30 вер 2022 11:08
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет провайдер. Техподдержка ужасная, мелкие проблемы решаются очень долго. Полный шлак.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Наталья (Солоницівка)
29 вер 2022 09:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уровень обслуживания нижайший. Операторы просто хамы. Интернет долго отсутствует, оплата снимается, перерасчет даже если и обещают, то все равно не делают!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг