Відгуки про провайдера Телекомунікаційна група "Vega" в місті Вишнёвое

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

39.46 Мбіт/c

Upload:

25.65 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вега, водафон, ну налаштуйте вже роблту свого обладнання, постійні проблеми з інтернетом, постійно падає швидкість і переривається інтернет, більше сидимо з мобільного, задовбало вже по сто раз перезавантажувати роутер і розповідати вашим операторам які лампочки яким кольором горять, проблема з вашого боку, ми вже поміняли два роутера а якість ваших послуг так і не покращується, толку з заявок, якщо проблема на наступний день та сама, ви глобально щось можете вирішити, а не отписки давати, що заявка опрацьована, нічого не міняється, жахлива якість послуг!!!

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Пане Аноніме. Нам прикро, якщо у вас збої в роботі послуги і ми хочемо виправити. На жаль, ви не залишили нам ніяких даних, щоб ми могли перевірити все. Якщо проблема дійсно є - напишіть нам нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у facebook https://www.facebook.com/vegatelecomgroup або на пошту [email protected] номер особового рахунку,

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Знову проблеми з інтернетом, скарги через день а результата немає, тільки реклама кругом. А робота провайдера гірше нема куди, техпідтримка незрозуміла, через раз потрапляєш на операторів водафон. Наведіть нарешті порядок в роботі, немає вже сил терпіти, будемо переходити на іншого провайдера і нікому не раджу цей інтернет!!!

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Пане, Аноніме! Нам прикро, що має місце така ситуація. Ми дуже хочемо все виправити, але ви не залишили інформації. Напишіть, будь ласка нам на пошту [email protected] суть проблеми і вкажіть номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость ниже заявленной. Полчаса бился с техподдержкой, чтобы войти в кабинет. Так и не зашел. Неужели так сложно сделать понятный сайт?!

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.99 Мбіт/c

Upload:

3.11 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це просто жах якийсь а не інтернет. Постійно висне. Техпідтримку дозвонитись не реально. Через сайт кажуть що виправим, але ніхто нічого не робить. Підключались у блекаут, тому довго чекали підключення. Чекали набагато кращого.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.12 Мбіт/c

Upload:

1.75 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нема інтернету, нема швидкості, нема техпідтримки цілодобової, тобто ввечері і вночі проблему з інтернетом не вирішити ніяк, а вони постійно виникають. Робота провайдера жахлива і неправдива.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.78 Мбіт/c

Upload:

0.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Така ситуація на регулярній основі, або переривається, або взагалі нема інтернету, вічна гра з перезавантаженням обладнання і спробою додзвонитися до провайдера (неможливо).

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний анонімний абонент. Щоб ми могли розібратися з ситуацією напишіть нам, будь ласка у месенджер на офіційній сторінці у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit/ Там зараз менше навантаження на операторів, вони перевірять все.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

1226837

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хуже провайдера вы не встретите, НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Вега это дно уровня гнилых мошенников, при подаче заявки вам быстро ответят и скажут одно по факту вы получите кусок го*на. Рассказывают сказки и не возвращают деньги уже больше 2х месяцев. Обходите стороной это жалкое подобие провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.7 Мбіт/c

Upload:

0.58 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Найгірший провайдер, не рекомендую в жодному випадку, сто разів пожалкували, кожень день проблеми з інтернетом, а ще більші проблеми з технічною службою, неможливо зв'язатися і щось вирішити.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Любий абоненте нам прикро, що у вас склалося таке враження про наші послуги. Просимо вибачення за ситуацію. Щоб ми могли розібратися і виправити негаразди напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через мессенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.48 Мбіт/c

Upload:

6.99 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість інтернету це просто жахіття. Інтернет висне. Дитина не може навчатись, її постійно викидає. Додзвонитися до техпідтримки це треш. Проблему вирішувати не спішать.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Добрий день, ситуація, яку ви описали, дуже нас хвилює і ми хочемо в ній розібратись. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку і ми все вирішимо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

781.35 Мбіт/c

Upload:

893.9 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

1234343

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оставил заявку на подключение в субботу, позвонили в понедельник, сказали что подключат либо в пятницу либо на следующей неделе, но подключили через два дня. Интернет топ, рекомендую. Работает отлично во время выключения света, с банкой сяоми на 30к хватает на 20-40 часов в зависимости от использования. Через кабель до 950 Мбит/с. За 15 дней сидения 24/7 в интернете не выключали никогда. Пару раз были потери пакетов при игре на облаках, но это проходило через секунд 10. Бесплатный интернет на 3 месяца по промокоду 7740308.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я три місяці просив Фрінет підключити оптику. Ці пихаті мудаки виставляли умову - 15 заяв з під'їзду і можливо(!) ми їх розглянемо і поставимо в чергу(!) на підключення. Vega тупо затягла в будинок оптику, а потім почали обдзвонювати і пропонувати підключення.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

281.57 Мбіт/c

Upload:

330.22 Мбіт/c

Договір:

1213401

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрый день. Ситуация в следующем. С 9.01.23 независимо от того есть свет в доме или нет интернет работает мин 10-15 после перезагрузки. Сразу сказали авария на линии. Сроки устранения неизвестны. Иными словами, или никто не ездил или дорого-долго-неохота ремонтировать. Первый день-два кормили завтраками, потом отморозились в онлайн-чате и горячей линии. Скорость хорошая, видно из теста, но не на всех устройствах(на некоторых почему-то зайти в инет невозможно) и то после перезагрузки оборудования. Ни учиться, ни работать естественно, не возможно. Но, кого это волнует"все будет точно хорошо, они узнавали", только не с инетом Вега, уж, поверьте.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Download:

17.02 Мбіт/c

Upload:

29.86 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

1212141

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Відгук виключно про оптоволокно GPON в квартирах. Дуже вчасно розтягнули оптоволокно по багатоповерхівках. Сам працюю в конкуруючій компанії :) Як з'явилась можливість підключення GPON в моєму будинку, то зразу підключився бо добре знаю переваги. І зараз це дуже виручає. Без світла декілька діб, а інтернет працював у мене від акумуляторів і повербанків. Чому не 5 зірок, бо при підключенні якось все тяжко було, хоч заявку подав ще в серпні коли ніяких проблем зі світлом не було і не було ажіотажу на GPON і більшість і не знала що це таке, але підключення зайняло тижні три мабуть :). А зараз родичів підключити не можуть більше місяця, і вже як заявки не подавали і через телефон і через сайт, результату нуль.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Романе, добрий день! Дякуємо вам за чесний та об'єктивний відгук, для нас це дуже цінно! Наразі дійсно велика черга на очікування підключення, колеги поспішають, але кількість бажаючих просто нереальна.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.86 Мбіт/c

Upload:

14.21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Безобразное качество. Поняла, что совершаю ошибку, еще на этапе подключения - игнорирование обращений, абсолютно несогласованная работа подразделений, невозможность получения достоверной информации. Буду отключаться.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.81 Мбіт/c

Upload:

0.7 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хуже провайдера сложно найти, платим уже 400 грн в месяц, а интернета по несколько часов может не быть.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тариф Оптика 100 Мбит/с. Документа с описанием услуги не существует в природе. Служба поддержки говорит "Ну... он ничего не подразумевает кроме скорости включениия" и пр. бред. Далее перекачивал видео-архив свой из облака на локальный NAS. И тут интернет почти вообще перестал работать. Оказывается есть такая штука, что если передал больше 1ТБ информации в течение месяца - тебе режут скорость до 128к (это как EDGE на телефоне) и трусят деньги за еще теру трафика. И это в безлимитном тарифе они пытаются трафик парить, 2018 г на дворе. Ну естественно я полез в документы, где там про тот терабайт. И что вы думаете? Есть пункт 4.3.8 договора публичной оферты (этот тот что они сами меняют когда и как хотят, а ты если не согласен - уведомляешь и отключается, а иначе ты де-юре и де-факто согласен). Ну и там написано дословно следующее: "У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (1 ТБ для абонентів - фізичних осіб та об’єм трафіку, що визначений умовами відповідного тарифного плану, для абонентів - юридичних осіб), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання телекомунікаційної послуги". Ну звоню им и говорю "ну давайте з’ясовувати" что и как и почему. Что вы думаете? Оператор на телефоне ничего не знает и отправляет в офис компании. Что вы думаете в офисе компании в Вишневом? Сидят две дамы и кроме "вы превысили 1ТБ и теперь можете купить еще" они ничего не знают. Договор? Пункт 4.3.8? Не, не слышали. "Пишите жалобу, вам ответят". По факту 3 дня интернет работает чуть быстрее, чем никак. Вывод: рекламный развод. 100 Мбит/с - это не 100 Мбит/с безлимит, это вам продают под видом безлимита 1 ТБ трафика на скорости до 100 Мбит/с (курьезно, но главная страница сайта озаглавлена "Безлимиитный интернет", ага). Возится с ними в судебные прения? Да боже упаси. Советую голосовать рублем. И вам советую с шарлатанами не связываться. Когда вам будут продавать за те деньги, которые с вас просят определенное кол-во переданной информации на скорости указанной - тогда это будет честно. А пока они прячут такое в п.4.3.8 и даже не пишут, что они хотят вам продавать трафик, а пишут "до выяснения" - они просто обычные мошенники. Позор.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Люди не подключайтесь к этому дерьмо-провайдеру. Скорость ужасная. В техподдержке одни бездельники, дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! И это в наше время такая скорость и сервис. Позор...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Такого провайдера я не пожелаю даже врагу! Услуги мной оплачиваются вовремя. Но качество этих услуг - сущий кошмар. Особенно последнюю неделю. Интернет пропадает каждые 15-20 минут! И это в разгар годовой отчётности!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.17 Мбіт/c

Upload:

0.31 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. Скорость очень медленная, техподдержка только разводит руками и практически ничего не делает.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.87 Мбіт/c

Upload:

0.46 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не советую, очень безответственный провайдер. Месяц устраняли неполадку со скоростью, а по тарифу должно быть 13-14 Мбит/с, а в итоге 3-4 Мбит/с.

Рейтинг інтернет-провайдерів