Відгуки про провайдера ТОВ "Діанет"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уже месяц меняют оборудование. Из за проблем с электричеством, даже после того как электричество включают очень плохое соединение либо его вообще нет. Люди оплатили интернет, а пользоваться им не возможно!!! Никто не занимается решением проблем никто!! Крайне не рекомендую данный провайдер для подключения! На горячую линию нет смысла звонить так как они толком ничего не объяснят!

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Вітаємо. Дуже перепрошуємо за незручності. Ми працюємо над вирішенням проблеми з обладнанням і постараємося покращити якість з'єднання якнайшвидше. Не могли б Ви, будь ласка, залишити нам свої дані будь-яким зручним для Вас способом, щоб ми зв'язалися з Вами для вирішення цієї ситуації.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.17 Мбіт/c

Upload:

1.36 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Говно галимое, самый парашный интернет, платишь за 200 Мбит, а на выхлопе максимум 1.5 Мбит плюс пинг 600 мс.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Вітаємо! Нам прикро, що Ви зіштовхнулись із неякісною роботою сервісу. Зверніться, будь ласка, до нашої технічної підтримки, що разом з Вами перевірить роботу мережі і допоможе знайти причину несправності. Ви також можете оформити заявку для виклику майстра за Вашею адресою. Контактні номери: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Был Киевстар, скорость падала до 20 Мбіт/с, подключил тариф 100 Мбіт/с от Дианет смотрю торрент фильмы через Num по 40 Гб. Скоростью доволен, плюс свиттв.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Щиро вдячні за Ваш відгук та високу оцінку! При підключенні до мережі ми використовуємо оптичне волокно (найсучасніший вид кабелю), завдяки чому наші абоненти отримують високу та стабільну швидкість Інтернету, яка залежно від тарифу може становити до 1 Гбіт/c. Дякуємо, що обрали «DiaNet».

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый говенный интернет в Запорожье, по тарифу 200 Мбіт/с, а по факту скорость не выше 2-3 Мбіт/с, так еще пингует, постоянные лаги, скорость на уровне 2g (e), приложение с тв полный шлак, 5 месяцев платишь за фантик, лучше попросить соседа вам с телефона раздать интернет, провайдер полная хрень.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Вітаємо. Вибачаємось, не одразу побачили Ваш відгук на цьому ресурсі. Нам дуже прикро чути, що у Вас виникли проблеми з нашим Інтернетом. Дійсно, для тарифу 200 мб/c заявлена Вами швидкість не є нормою. Зазвичай у таких випадках, якщо проблему неможливо вирішити через нашу онлайн-техпідтримку, ми безкоштовно відправляємо на адресу абонента майстра, щоб перевірити коректну роботу обладнання та виявити причини несправності для оперативного її усунення. Якщо наші спеціалісти ще не допомогли Вам вирішити цю проблему, будь ласка, зверніться до технічної підтримки на сайті dianet.online або за телефонами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

95.14 Мбіт/c

Upload:

94.28 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вiдгук писати не хочу, а хочу сказати - Велике вам дякую за вашу працю у цi важки часи. Зараз дуже важливо бути у курсi усiх новин, та мати моральний вiдпочинок слухаючи музику чи дивлячись якесь кiно. Так тримати ДиаНет. Всiм добра та мирного неба.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

30.18 Мбіт/c

Upload:

22.09 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

А при этом по тарифу 100 Мбіт/с. А потом будут говорить что загрузка на сеть не влияет на скорость за то ночью всё по тарифу когда все спят.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.68 Мбіт/c

Upload:

8.47 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

А по тарифу скорость 100 Мбіт/с, но 100 бывает в лучшем случае ночью. При подключении говорили что просадов нет, а поле говорят что могут быть это нормально.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

02824

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Неоднократно обращался по поводу несоответствия скорости интернета. Вчера вечером 18.08.21 повторно позвонил и сообщил, что скорости нет, реакции никакой, хотя ранее после таких звонков ситуация менялась. Позвонил на техподдержку сегодня утром 19.08.21, констатировал тот факт, что утром скорость стала лучше и не было проблем с работой смарт телевизора. И попросил объяснить почему вечером нет возможности смотреть телевизор, а утром всё работает, на что получил ответ от оператора, что вечером сеть перегружается и соответственно нехватка мощности потока. Тогда возникает вопрос за что вообще я плачу, а плачу значит за воздух. Мне такой провайдер не нужен, который не может обеспечить своим клиентам договорную скорость.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Добрый день! Просадка по скорости никак не связана с тем, что сеть перезагружается, у каждого нашего клиента своя линия и качество услуги не зависит от общего количества клиентов. Игорь, мы обязательно разберемся с вашим вопросом и исправим данную ситуацию. Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

8.66 Мбіт/c

Upload:

0.11 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мастера дерзили хамили. Сказали мы, что прошлое оборудование поставили б/у. Ответ был: все что с Китая оно уже идёт б/у. Руководство "Дианет" пожалуйста при приеме на работу, требуйте у мастеров СЕРТИФИКАТ С НАРКОЛОГИИ И ПСИХИАТРИИ.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим Вас связаться с нами по телефонам 050 707 41 14, 073 707 41 14, 068 707 41 14, 0 800 30 41 14 для того, чтобы мы разобрались и помогли решить данный вопрос.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Лучший провайдер скоростного интернета с цифровым ТВ по и-нету для частного сектора, особенно актуально, если в вашем поселке или районе отсутствует техническая возможность подключения оптоволокна.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

90.57 Мбіт/c

Upload:

91.14 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Перешёл на гигабитный интернет DiaNet от провайдера Воля в прошлом году, и потому есть с чем сравнить. Скорость полностью соответствует заявленной скорости в тарифе.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень мне нравится их интерактивное телевидение, много функций — можно на паузу поставить, перемотать рекламу, архив передач есть. Теперь обычное кабельное даже не смотрю совсем. Интернет от Дианет также достойный, быстрый, сбоев не было ни разу. Рекомендую!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Случайно повредил кабель, позвонил в техподдержку. Ребята приехали через час всё устранили за пять минут. Спасибо за оперативность.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь Дианетом несколько лет, всегда стабильная скорость и техподдержка работает ночью. Подключалась бесплатно. Очень вежливый персонал. Еще и бонусы есть для существующих клиентов, оплатила в офисе за интернет - дали чек в котором написано, что если привести друг то я и он получит по 100 грн, предложила соседке так ее подключили бесплатно, дали три месяца интернета бесплатно и еще 100 грн и мне 100 грн упало. Приятненько получилось)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

64.03 Мбіт/c

Upload:

78.32 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь "ДиаНетом" уже более 5 лет. Поначалу вообще всё было идеально, но в последние пол-года почему-то греется дианетовский модем (или как там называется устройство). Частые обрывы интернета очень напрягают, будь то во время игр или просмотра чего-то. Я на 90 процентов уверен, что дело не в моем компьютере, так как день два всё нормально, а потом - бамс, и начинаются проблемы.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Добрый день! Просьба обратиться в нашу техническую поддержку в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14, мы обязательно подскажем Вам, как решить данный вопрос.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость в 4 раза меньше заявленной!!! При попытке решить проблему тебя вежливо пинают. Не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Добрый день! Укажите, пожалуйста, свой логин или свяжитесь с нашей технической поддержкой для решения Вашего вопроса, если же проблема не решится по телефону, мы направим к Вам мастеров. Причин снижения скорости множество, для определения свяжитесь с нами. Очень надеемся на скорый звонок и мы решим Ваш вопрос.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нет техподдержки в некоторых районах, меняют тарифный план без предупреждений, нет полной информации о текущем тарифе в личном кабинете, т.е к примеру вы видите ваш текущий тариф в 250 грн, но со счета могут снять 300 грн, так как у вас услуга белый ip адрес вдруг стала платной. Это вы сможете увидеть только после списания и ,если вы очень занятой человек, как я , возможно, заметите не сразу. В коммерческом отделе (особенно Наталья и ее начальник) не смогут ответить почему вас не проинформировали об изменениях в тарифном плане, но и заденут ваши чувства неуместными и безосновательными подозрениями на обман, попросят доказать, что их менеджеры с вами не связывались, так как на слово вам не поверят. Хотя у них в программе тоже нет звонков на мои номера. В итоге дианет провайдер: не предупредит об изменениях в тарифе, обворует, не извинится, но еще и оскорбит подозрениями. Браво! Самое интересное, что самим интернетом я была довольна, но вот такое общение с некомпетентными, не здравомыслящими сотрудниками отбило желание к сотрудничеству.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь интернетом Дианет, очень довольна. Интернет работает без проблем, кабель не воруют еще и цены дешевле чем у других. А качество на высоте. Всем соседям советую!!!

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Oksana, спасибо Вам за положительный отзыв! В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество связи отличное, за 2 года ни разу не позвонил в поддержку. Советую всем этого провайдера, да и цены не кусаются.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Андрей, спасибо Вам за положительный отзыв! В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Переехали три года назад в новую квартиру, первым делом хотелось найти качественный интернет. Знакомый подсказал ДиаНет, хотя других провайдеров в нашем районе хватает, переехали на Космос, решили его подключать. Заявку приняли быстро по телефону, в удобное время пришел работник, понравилось, что в спец одежде и без лишних вопросов, сразу принялся подключать. За сорок минут все сделал, и показал, где находится личный кабинет и как им пользоваться. Из офиса больше не беспокоили и я не звоню, а зачем, если все устраивает. Плачу помесячно, никаких долгов, нравится, что не копятся проблемы. Если ко мне хорошо, и я со всей душой. Даже решила написать отзыв в знак благодарности, а всем хочется сказать, кто думает подключать или нет, не сомневайтесь, провайдер надежный.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Елена Николаевна, спасибо Вам за положительный отзыв! В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Рейтинг інтернет-провайдерів