Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Кам'янське)
27 лип 2023 13:57
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужаснейшее обслуживание! Некомпетентные менеджеры тех поддержки, хомят своим клиентам, неквалифицированная работа тех. поддержки!! Пропал интернет, подали заявку на вызов мастера, сказали 3 рабочих дня, мастер не соизволил даже позвонить договориться о времени и дне приезда, хотя бы! Третий день прошел как нет интернета! Кто мне оплатит 3 рабочих дня? Не рекомендую! 1/10.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Не являясь клиентом сети, Вы не можете что-либо требовать. То, что вы пользовались чужим аккаунтом, есть нарушения договора и несет за собой уголовную ответственность.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кам'янське)
03 бер 2023 04:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сказал мастеру удлинить провод, то есть добавить, а это чучело наоборот обреза кабель и все нормально, теперь у меня роутер висит над головой а не на столе как должен быть, короче работают бараны, спросил когда приедете, сказали 30 мин и мы у вас они больше часа ехали!! Вы там чего через Киев ехали?? Планирую в скором времени перейти на другого оператора интернета.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Клиент отказался, решить данную проблему.
Аноним (Кам'янське)
23 лют 2023 14:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Администратор не профессионал, ужасное обслуживание. Интернета нет долгое время, но вместо того ,чтобы ответить на вопросы клиента, администратор добавил номера в черный список. Не рекомендую данную компанию! Хорошо подумайте прежде чем заключать договор с данными людьми! Ужасное отношение к клиенту!
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
То, что Вас добавил сотрудник в чёрный список это его личное дело. Вы не должны звонить на личные номера сотрудников. Вы должны звонить в техническую поддержку – оставлять там заявки, узнавать интересующую Вас информацию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кам'янське)
15 лип 2022 18:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
4469
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Три дня звоню в службу технической поддержки, т.к. нет интернета, каждый день говорят заявку приняли, как будто бы впервые, "работы ведутся", но, судя по всему, никто не приступил к устранению аварии.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Отремонтируют во вторник - среду, не раньше, сгорело на вашем районе много оборудования, ждем поставки от поставщиков.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Кам'янське)
17 січ 2022 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жаль нет хорошей альтернативы. Обрыв связи регулярно. Скорость ниже заявленной. Дико бесит использование интернета.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Вы пробывали оставить заявку для вызова мастера и решения проблем?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Кам'янське)
16 лист 2021 09:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Куда можно достучаться, когда нет интернета??? Это жесть какая-то. Вечно скидывают или отключены, часто пропадает интернет на разное время. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Поменяйте провайдера и будет все хорошо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Кам'янське)
26 лют 2021 06:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был бы на колеусовской другой провайдер, давно бы перешёл ,пользуются тем что нет альтернативы, мастер приходит берет 100 грн а на второй день опять нет интернета.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Странно что не указываете номер договора или адрес - отреагировать нет тех. возможности - экстрасенсов нет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кам'янське)
26 груд 2020 21:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.42 Мбіт/c
Upload:
13.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дополнение к отзыву 25.12.20. Скорость без изменений. Радует что появилась реакция провайдера. Мнение пока не поменял.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Спасение утопающих дело рук самих утопающих!
Напишите письмо руководству и данные о себе номер договора - [email protected]
Тетяна Олійник (Кам'янське)
26 груд 2020 20:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не плохой но проблема с том что они не работают по выходным. Сегодня пропал интернет уже три часа назад а все выходные и дозвонится не возможно и сидим. Все провайдеры работают без выходных.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Добрый день.
На Выходных работает почта для физ. абонентов.
При глобальных поломках - выезжают и в выходные.
У Вас явно проблема была по месту.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кам'янське)
25 груд 2020 21:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.35 Мбіт/c
Upload:
16.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует. При тар плане 50 Мбит/с еле 25 Мбит/с. 2 недели назад подал заявку. Были мастера посмотрели. Сказали что решат проблему и ТИШИНА!!!
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Как Вам помочь, если вы не указали номер договора?
Аноним (Кам'янське)
22 черв 2020 23:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пять дней не было интернета,звонили каждый день,то не брали трубку,а если брали то говорили что мы всё придумываем,что у них все работает.Мастер ещё и нахамил,чуть ли тупой не обозвал.Короче-гамно а не инет.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
После бури и молний выгорело кучу оборудование и физически поменять, и восстановить линии связи за день или два невозможно, а так как вы единичный случай не кто не будет вас ремонтировать в первую очередь. И мастеру вы звонить не должны так как вы звоните на личный его телефон он вас может послать куда угодно так как вы отвлекаете его от работы для этого есть тех. поддержка.
Аноним (Дніпро)
17 трав 2019 13:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Более не адекватной компании еще не встречала, два месяца обещают провести интернет, обещают сегодня-завтра, сами не перезванивают, трубки не берут, если вдруг снизойдут ответить на звонок валят друг на друга, ноль профессионализма. Никогда не связывайтесь с ними!!!
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Что Вам не понятно?! нет технической возможности Вас подключить, нет рядом оборудования, то что вы звоните по 5 раз в день ситуацию не поправит, Вам это озвучивали!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Союз Телеком"
Алина (Кам'янське)
20 груд 2018 15:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. Оставила заявил вкус на подключение, обещали прийти через 3 дня. Прошло 3 недели, а до меня так и не доехали. На мои звонки каждый день отвечают что сегодня приедут и все сделают, но ничего не происходит. Не заказывайте такой интернет!!!
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Отписались на почту для выяснения ситуации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Галина (Кам'янське)
17 лют 2017 18:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такая скорость у меня 2 года, а платила 100 гривен. Как думаете могу я рекомендовать этого провайдера? 6-я Сотня
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
А Вы пробовали на других сайтах проверить скорость хотя бы на http://www.speedtest.net/ru/ ?, судя по графикам и трафику у Вас не может быть такой скорости физически.
Александр (Кам'янське)
11 лют 2017 22:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подал заявку на подключение еще 30.01.17г. и воз и ныне там. Никто даже не почесался. Обещали подключить с 06.02.17г. и снова я без связи. Хотя бы перезвонили чтобы обнадежить, так нет, мы храним гробовое молчание.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Увы, Вам не повезло)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП "Сателлит"
Аноним (Кам'янське)
17 груд 2016 17:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.1 Мбіт/c
Upload:
11.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download: 10.1 Мбит/c. Upload: 11.1 Мбит/c оплата 100 грн за 30 Мбит/с и тех нет, пропадает часто, вечером бывает скорость 3 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ПРОЛВЛ":
Аноним, однозначна проблема у Вас.
Во первых у нас нет пакета 30 мегабит, 100 грн - это 50 мегабит.
Во вторых вызовите мастера, пусть устранить проблему и будет у Вас заявленная скорость.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг