Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Лозуватка)
16 вер 2016 16:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.77 Мбіт/c
Upload:
8.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята, предоставляйте услугу, согласно тарифного плана, и будут только положительные отзывы. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Александр (Кривий Ріг)
14 серп 2016 23:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
5.27 Мбіт/c
Upload:
5.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вставлю и свои " 5 копеек". Провайдера не рекомендую, есть варианты берите другой. Постоянные проблемы с интернетом, то он есть то нету, то скорость падает ниже плинтуса, потеря пакетов. Есть одно время когда интернет работает как положено это с 00:00. Вот честно хочется что бы все работало как положено и жалобы были ну хотя-бы раз в месяц, а так раз 15 за месяц просто припекает от такого отношения. Проблемы решаются так, звонок в техподдержку оставляю заявку и наблюдаю за скоростью, в течении 5-10 минут проблема исчезает, они даже мне не перезванивают узнать все ли нормально. Но проблемы все появляются снова и снова, такая процедура с звонком, помогает когда как, когда на 2 часа когда на 1-3 дня. Когда пропадут проблемы тогда поменяю свое мнение. А так что есть то есть.
Аноним (Лозуватка)
12 серп 2016 09:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.48 Мбіт/c
Upload:
6.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость 10 Мбит/с, имеем то, что имеем! Ув. жители Лозоватки, не радуйтесь раньше времени... Первые месяцы и у нас скорость была даже чуть выше заявленной. Затем начался цирк, для начала они сами переписали условия тарифа, не 10 Мбит/с, а до 10 Мбит/с. Теперь под это условие попадает любая скорость, ниже 10 Мбит/с, а оплачиваем за 10 Мбит/с. Они теперь этим (до 10 Мбит/с) прикрываются. Скорость, комментарии, ответы можете тут почитать за последние пол года. А скорость...просмотрите также тут, в отзывах. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Аноним (Кривий Ріг)
12 трав 2016 00:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.76 Мбіт/c
Upload:
8.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ув. представитель, отвечающий на наши комментарии!!! Обратите внимание на комментарии на указанную в них скорость и дата там есть!!! Какая вам ещё нужна конкретика? Человек платит за 10 Мбит/с, а получает 2-8 Мбит/с!!! При обращении в тех.службу по этому вопросу, ваши "специалисты" сразу рекомендуют переустановить виндовс, пользоваться торрентом и т.д... Они у вас телепаты или ясновидящие по проводам??? Или они, кроме этих двух советов ничему не обучены??? Не зная и даже не спросив, тех. характеристик моего компьютера, когда и что на нём установлено, сразу начинают давать такие советы. Отсюда и возникает вопрос о компетентности. Да, с Андреем по телефону общались по вопросу скорости, объяснил, заверил. В течении недели мониторим скорость, если ниже заявленных 10 Мбит/с, обращаемся в отдел по защите прав потребителей, со всеми вытекающими (ничего личного, за свои деньги — качественную услугу).
Відповідь представника ІСП "HLink":
Внимание на скорость и дату, конечно, обращаю. А ещё обращаю внимание на надпись «Аноним» возле отзыва. В крайнем случае, если по телефону не удаётся вопрос решить, а в комментариях адрес оставлять вряд ли кому охота, напишите письмо на электронный адрес поддержки со своими данными.
Аноним (Лозуватка)
27 трав 2016 09:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
9.76 Мбіт/c
Upload:
7.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платим за 10 Мбит/с, не имеем даже до 8 Мбит/с. Граждане, отвечающие на наши отзывы здесь, какая ещё нужна конкретика, когда все жалуются, всё написано? Пока не можем рекомендовать никому этого провайдера.
Аноним (Жовті Води)
10 лип 2016 20:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.61 Мбіт/c
Upload:
5.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну молодцы, сейчас уже так просто и не дозвонишься в тех. службу, и перезванивают со скрытых номеров... Вероятно, для удобства своих абонентов. Где заявленная в тарифе скорость 10 Мбит/с? В тех.службе сказали, что так и должно быть, оплачивать 10 Мбит/с, а получать 4-5 Мбит/с. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Відповідь представника ІСП "HLink":
Автоответчик настроен для оптимизации работы с абонентами, скрытые номера используются для того, что звонки поступали на единый номер (а не на пол-десятка разных). Каждое обращение фиксируется в базе данных — не проблема уточнить, кто из сотрудников вводит Вас в заблуждение и утверждает, что для тарифа 10 MB нормой является 4-5 MB — это неверно.
Аноним (Лозуватка)
02 серп 2016 13:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.71 Мбіт/c
Upload:
6.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну если из заявленных 10 Мбит/с, 4-5 Мбит/с не норма, то 6-6,5 Мбит/с норма??? Хватит уже трёп разводить, предоставляйте качественно услугу!!!
Аноним (Кривий Ріг)
01 серп 2016 17:33
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прошел месяц с момента подачи заявки на подключение. В контакт центре сообщили, что со мне перезвонят... Звонят...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Лозуватка)
04 серп 2016 07:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.11 Мбіт/c
Upload:
6.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
АУУУУУУУУУУУУУ!!! Где заявленная скорость 10 Мбит/с? Ув. директор, где реализация Вашего обещания быстро всё исправить?
Александр (Кривий Ріг)
20 квіт 2017 14:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.69 Мбіт/c
Upload:
5.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто худшая техподдержка. Ты неделями звонишь чтобы наладили интернет, а в ответ одни тесты где видна проблема. Техник обещает что приедет одно время, потом говорит что в другое. Оператор говорит "а что, к вам еще не приезжали?". Связаться с администрацией не возможно, оператор говорит: "а что они вам скажут?, тоже что и я, а если нужно будет они с вами сами свяжутся". Вечно одними затравками кормят. Техник видно сам там начальник и выбирает когда и к кому ехать, раз никто не знает где он и куда ехать будет. Во вторник говорил что в четверг-пятницу будет, сегодня уже на понедельник перенес. У оператора спросил точно? Ответ достойный: "Я не могу знать что будет в понедельник." Просто наплевательское отношение. Добавили этот "Публічний договір", в котором свой же пункт 4.1 не выполняете.
Аноним (Лозуватка)
07 трав 2016 16:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.68 Мбіт/c
Upload:
8.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендуем!!! Ещё осенью всё было в порядке, сейчас полный ужас!!! Обратите внимание на жалобы в работе техподдержки!!! Наберите специалистов, а не клоунов-школьников!!!
Відповідь представника ІСП "HLink":
Если нужно решать технические вопросы, то нужна конкретика, а не эмоции. Будьте добры, позвоните, напишете письмо на электронную почту или ещё каким-то образом дайте нам знать, в чём заключаются проблемы. Все контакты есть в договоре.
Аноним (Лозуватка)
03 серп 2016 09:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.7 Мбіт/c
Upload:
5.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что там у вас со скоростью? Ребята, мы платим за 10 Мбит/с, а не за 4-5 Мбит/с. Или без гранатки в трусишки уже не обойтись? НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Аноним (Кривий Ріг)
28 квіт 2016 20:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.79 Мбіт/c
Upload:
2.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Андрей (директор), замените своих людей из службы техподдержки, или научите их вести себя корректно! Скорость скачет, они не объясняя ничего при обращении, хамят, трубку бросают.
Відповідь представника ІСП "HLink":
Для разрешения вашего вопроса нужны дата, время обращения и адрес.
Аноним (Червона Балка)
22 січ 2016 20:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой интернет-провайдер который мне только встречался, цены очень завышены, скорость не соответствует обещанной, хамят, могут даже нагрубить, это относиться даже к директору, а оплата, придумали какую-та комиссию банка при оплате на карту, бред нет такой комиссии банка это комиссия их карты. Не рекомендую никому этот интернет-провайдер.
Відповідь представника ІСП "HLink":
Спасибо за Ваш отзыв. По конкретным техническим вопросам обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу тех. поддержки, по финансовым — в абон. отдел. Все номера телефонов есть в Договоре. Комиссию, к сожалению, не мы придумали, а банк. Сами в шоке. Директору Ваше мнение передали, хоть и не согласны с ним.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Вася (Кривий Ріг)
24 черв 2014 11:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скажу одно — на данное время очень дорогой провайдер. Скорость маленькая, а цена при этом большая. В техподержке вечно или занято, или долго думают в чём проблема. Да подключают бистро, но качество хромает. Для села впрочем нормально, если нету луче я не могу его рекомендовать. Минус только за большие цени и за работу техподержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "DarkWood"
Аноним (Лозуватка)
04 трав 2016 07:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.79 Мбіт/c
Upload:
5.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну и где, оплачиваемая мною, заявленная в тарифе скорость? НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! Вместо устранения проблем, постоянно советуют торренты, переустановку системы... Андрей, наведите порядок!?!?!?
Відповідь представника ІСП "HLink":
Хотелось бы уточнить детали проблемы, начиная с адреса. Если проблема есть, то будем устранять. Номера телефонов у вас есть — звоните.
Аноним (Кривий Ріг)
12 лют 2016 18:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.74 Мбіт/c
Upload:
9.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По 12-13 часов отсутствует интернет, оплата не пересчитывается. Плата за 10 Мбит/с, но скорость не дотягивает. На обращение по скорости никто не реагирует. Не рекомендуем.
Відповідь представника ІСП "HLink":
К сожалению, каждый провайдер сталкивается с техническими проблемами, которые не удаётся устранить быстро. Вполне может быть, что у Вас не было интернета 12-13 часов из-за подобных неполадок; мы делаем всё, чтобы минимизировать подобные проблемы. По поводу оплаты — обращайтесь в наш абон. отдел, номер телефона есть в Договоре. Наши сотрудники никогда Вам не откажут в перерасчёте, если на то есть основания. А скорость в 9.74/9.28 Мбит/c вполне соответствует ТП 10Mbps — не нужно забывать о погрешности измерения скорости.
Аноним (Орджонікідзе)
08 квіт 2014 09:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень не стабильная!!! Постоянно прыгает от 18 Кбит/с днем до 320 Кбит/с ночью! Хотя при подключении обещали стабильные 3 Мбит/с!
Аноним (Кривий Ріг)
05 трав 2016 21:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.05 Мбіт/c
Upload:
6.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При обещанной скорости в 50 Мбит/c сами видите, что имею. :) Раньше таких проблем не было. Все остальное устраивает.
Відповідь представника ІСП "HLink":
На момент отзыва, были проблемы со скоростью из-за проблем на магистральном канале у наших провайдеров. Проявилось это также у других операторов по Украине. Проблема была устранена, на данный момент скорость должна соответсвовать ТП. Если это не так, прошу Вас дать знать об этом службе техподдержки.
К (Гліюватка)
27 лют 2016 23:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Андрей (их деректор) хамло редкостное, с клиентами работать вообще не умеет! Грубит, кричит и много себе позволяет. Интернет работает всё время с перебоями! Тарифные планы завышены, а качество обслуживания заниженное! Квалификация сотрудников под большим вопросом!
Відповідь представника ІСП "HLink":
Спасибо за отзыв. Директору Ваше мнение передали. По конкретным техническим вопросам обращайтесь, пожалуйста в службу тех. поддержки, которая работает без выходных с 9:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг