Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Анонім (Андрушівка)
15 квіт 2018 19:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відсутність професійної підтримки (по суті немає ніякої), спеціалістів немає (при підключенні прийшлось вмовляти зателефонувати спеціалісту для пришвидшення реєстрації макадреси: просто сиділи півтори години і чекали... Вмовив - зателефонували і я за 30 секунд вирішив проблему. Постійні проблеми зі зв'язком після 18 та на вихідні (у цей час у них взагалі нікого ніде нема бо неробочий час або вихідні). З весною вилазить боком криворукість працівників, що проклали кабель - погано зварили і тепер при піднятті температури вище 16-17 градусів пайка не витримує... Горе спеціалісти з піною навколо рота відстоюють думку про те, що макадреси приладів змінюються раз на декілька годин (хоча всі знають, що це фізичні адреси, які прописані на пристроях фізично і можуть бути змінені в деяких випадках вручну, а те, про що вони стверджують, називається ip адресою)...
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "UltraNet":
Уважаемый Абонент. Мы думаем вашему провайдеру важен Ваш отзыв, но к сожалению он к нам не относятся. Мы компьютерная сеть Ultranet (ТОВ "ТК" Ультранет") работаем только по городу Чернигов!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Чернігів)
02 січ 2024 01:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.58 Мбіт/c
Upload:
78.52 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне, конечно, тяжело сравнивать: я перешёл сразу от укртелекомовского dial-up с их 33.6, а в реальности, хорошо если 17 Кбит/с было на Ультранет с их невообразимыми для меня на тот момент 2 Мбит/с. И больше никаких дозвонов/разрывов и остальных радостей. За все эти годы буквально пару-тройку раз были какие-то сбои именно по вине провайдера. Свитч сгорел разок в подъезде да и всё, пожалуй. Скорость всегда +- соответствовала. Тарифы тоже вполне адекватные. А проблемы в 9 случаях из 10 возникали или из-за криворукости юзеров, или из-за форс-мажоров типа скачков напряжения и т.д. А то понакупают себе Микротиков всяких и давай их прошивать налево и направо. А потом настраивать их вдоль и поперёк. Не забыв при этом попридавливать дверями провода и наступив на разъём. А виноват, по-любому, провайдер. Ну а кто, не я же?! Вот, у меня и роутер свидетель)))
Аноним (Чернігів)
07 квіт 2020 12:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно ушла от "Основы" в "Ультранет" и не жалею об этом. Тарифи по адекватным ценам, а скорость такая же как заявлено. Доделывали ремонт на днях и случайно срезали кабель - обратилась в тех поддержку - пришли в тот же день, предварительно позвонив. Также у нас ТВ от них, нам когда устанавливали - все объяснили, все показали, как для детей малых, доходчивей некуда. Удобно пополнять счет - можно через любой банк или айбокс, не нужно ехать через весь город в офис. Всем довольна и рекомендую всем знакомым.
Роман (Чернігів)
04 квіт 2020 19:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуемся Ультранет больше 3х лет. Идеально. Скорость отлично, даже вечером. Странно что кто-то жалуется. Смотрим фильмы онлайн. Днем мультики и музыка, тянет хорошо, без запинаний. Одновременно подключаем 2 ноута, тоже все ок. По тарифам нор. Цена-качество соответствует. Если и возникают вопросы (полетел наш роутер) отвечают быстро. Очень приятная девушка в офисе и проконсультирует и если нужно не забудет перезвонить. Вообщем по человечески, это редкасть сегодня. Рекомендую всем!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Чернігів)
07 лип 2023 22:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший інтернет!!! Не звязуйтесь. Із купленою швидкості 100 Мбит/с працює тільки на 26 Мбит/с. Жахливий сервіс. Проблеми з інтернетом вибиває кожен день по 100 разів. Проблеми вирішують по 3 дні. Не слідкують за абонплатою, не присилають рахунки а потім кажуть що борг за оплату півроку. Всі звернення стосовно якості інтернету стараються напарити свій роутер. Раніше самі перезванювали, присилали майстрів для усунення проблем, а зараз кажуть не подобається відключайтесь.
Ангелина (Чернігів)
01 лип 2023 15:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень слабо работает интернет. Постоянно нужно звонить службе поддержки которая грубит и ничего сделать не может абсолютно! Очень неприятно когда пытаешься объяснить свою ситуацию а на техподдержке перебивают вечно и помочь ничего не могут! Сначала говорили что проблема в роутере. Мы купили самый мощный роутер и теперь говорят что у них проблем нет а проблемы вечно у нас. Хотя подачи интернета вообще почти нет! Крайне не рекомендую этого так называемого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Чернігів)
07 квіт 2020 12:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приходилось пользоваться разными провайдерами в городе, остановился на Ультранет. Скорость соответствует тарифу, техподдержка гораздо лучше чем у других (что Укрт..еком, что Кие..тар... там просто жуть если что-то сломалось, жди называется погоды с моря). Здесь же, была проблема: кот кабель перегрыз, в тот же день пришел специалист и всё исправил. Персонал достаточно отзывчивый. Рекомендую.
Аноним (Чернігів)
07 вер 2023 14:31
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это пиздец, регулярно раз в месяц или два раза выбивает интернет, просто перестает работать, с техподдержкой связаться последнее время просто нереально... (постоянно занята линия), через заявки на сайте никто не перезванивает. Вообще никогда не пишу отзывы, если уже прям не припекает пятая точка, исправьте этот детский сад, а то как будто не провайдер, а шарашкина контора.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Чернігів)
15 квіт 2020 01:09
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.04 Мбіт/c
Upload:
0.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета после часа ночи зашквал. Нужно ждать по 10 сек чтобы подгрузилось видео, смотришь 10 сек. И снова ждешь что бы еще подгрузилось. И так до бесконечности, пока у вас нервов хватит, что бы что-то посмотреть. То, что рассказывает провайдер о нагрузке на сервер - полнейшая чушь. Какая нагрузка после часа ночи. Народ спит. И инет ультранета тоже спит.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "UltraNet":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваша жалоба принята в работу. Просим связатся с нами по тел. (0462) 971-164, (093) 390-15-46, (093) 390-14-68
Яна (Коростень)
27 лют 2022 01:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відразу після підключення кілька місяців все працювало справно, хоча обіцяної швидкості ніколи не було. Потім почастішали відключення і стало важко додзвонитися до кол-центру. А зараз взагалі немає зворотного зв'язку! Смс про подорожчання вони відправляють, а проінформувати, що по півдоби не буде інтернету, ніхто смс не відправить! Не раджу цього провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Dima (Фастів)
04 серп 2018 19:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Выбирал для родителей между тремя оптическими провайдерами в г. Андрушевка. Остановился на Ультранет Групп. Родители очень довольны качеством, по сравнению с Укртелекомом. Реагируют на редкие неполадки оперативно. Сам заходил в офис - поговорил. Остались положительные впечатления. Пожелание - поднять технический уровень работников офиса.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "UltraNet":
Уважаемый Абонент. Мы думаем Ультранет Групп важен Ваш отзыв, но к сожалению они к нам не относятся. Мы компьютерная сеть Ultranet (ТОВ "ТК" Ультранет") работаем только по городу Чернигов!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фасттелеком"
Аноним (Чернігів)
28 квіт 2020 16:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.13 Мбіт/c
Upload:
90.75 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не знаю, почему люди пишут что что-то со скоростью, у меня тариф 90 Мбит - результаты как видите, все работает. Те, кто жалуется на скорость наверное тестируют ее с Австралией и Сингапуром. P.S. Если кто не знает, скорость с сингапуром от провайдера вашего который в городе вообще зависеть не будет...
Аноним (Чернігів)
03 лист 2019 17:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько лет пользуюсь интернетом от Ультранет. Скорость ВСЕГДА соответствует заявленной, если случаются какие-то неполадки (а это бывает ну очень редко, и, как правило, по вине отключения электричества) устраняются очень быстро. Техподдержка всегда отвечает и даёт толковые ответы.
Анонім (Чернігів)
21 лип 2021 11:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приходили ребята предложили подключиться. Услышав все условия и тарифные планы решила попробовать и не разу не пожалела. Интернет работает хорошо без перебоев. Была проблема с роутером, но техподдержка отреагировала сразу и помогла. Всем рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "UltraNet":
Спасибо за положительный отзыв.
Антон (Чернігів)
01 вер 2020 11:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Думал после Укртелекома хуже быть не может...ошибался!!! Несколько раз в день пропадает инет. Дети не могут нормально заниматься с репетиторами, постоянно какие-то проблемы с интернетом. Вразумительного ответа от техподдержки не разу не услышал. Разочарован...
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "UltraNet":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы приносим извинения за солжившеюся ситуацию и сделаем все возможное, что бы вернуть Ваше доверие. Пожалуйста обратитесь к нам по тел. (093) 390-14-68 для решения вопроса в индивидуальном порядке.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Чернігів)
10 квіт 2020 13:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.05 Мбіт/c
Upload:
94.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сроки подключения согласовывают, цены ниже чем у конкурентов, интернет не пропадает. Был вопрос по скорости - позвонил в техподдержку - специалист пришел и просветил меня что такое ВПН. Сейчас скорость 90+ Мбит/с.
Аноним (Чернігів)
13 квіт 2020 19:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленных 50 Мбит/с скорость в реалии как улитка. Бегите от этого провайдера и не подключайтесь к нему, т.к. в дальнейшем у вас будет интернет за который вы платите деньги, а инета у вас не будет.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "UltraNet":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваша жалоба принята в работу. С Вами свяжутся наши специалисты.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг