Відгуки про провайдера ТОВ "Айол Нет" в місті Киев

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все чудово, замовлення зробив, хлопці оперативно приїхали, все докладно пояснили, порадили роутер який буде краще працювати у мене на новій локації. Задоволений стартом співробітництва, сподіваюсь що і надалі так буде.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Схоже, що змінився власник провайдера і все помінялося. Працюють не як компанія, а як якісь напівлегальні зальотні з 90-х. Що таке клієнт — вони не знають, клієнтоорієнтованості ніякої. Якщо приходить час оплати — без попередження тупо вирубають нет. І включають тільки після того, як гроші поступають на карточку ПриватБанку на імя Дергунова Г.О. Неприємний і принизливий шантаж зі сторони провайдера. Особливо, коли на інтернеті зав'язаний бізнес. 0Просив увімкнути інтернет і відразу через приват24 зашлю гроші — ні, так начальство не дозволяє. Питаю а як тоді заплатити відповідають, то ваші проблеми. Додзвонитися по телефонам вказаним на сайті і в договорі неможливо, абонент за межами досяжності. Вияснити оперативно причину зникнення інтернету — неможливо. Через час, нарив телефон якогось їхнього менеджера який колись слав мені смс. Він не зміг пояснити чому всі телефони саппорта не працюють. На питання: яка їхня адреса — кинув трубку. Враження таке: смоктати бабла з клієнтів — все решка другорядне. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПЕРЕХОЖУ НА ІНШОГО ПРОВАЙДЕРА.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Много букв (накипело!!!). Несколько месяцев назад нас угораздило связаться с этой конторкой под названием Айол Нет - интернет провайдером, исповедующим "прозрачные и честные отношения с клиентами"! Красивый сайт, хорошие отзывы, дорогой тариф (1600 грн в месяц за 100 Мбит/с), круглосуточная техподдержка - все говорило о солидности и надежности! :) Первые подозрения закрались, когда вместо обещанных нескольких дней нас подключали почти месяц. Это было начало нашей работы, мы особо не торопились, поэтому отнеслись спокойно - мол, бывает... Подключение, кстати, платное! :) Но вот на прошлых выходных, в Сб рано утром, у нас в центре пропал интернет. В 7.30 утра мы позвонили на номер круглосуточной поддержки, где нас выслушали и пообещали перезвонить через 5 минут, когда выяснят в чем дело. Проблема в том, что наш центр работает без выходных и отсутствие интернета практически парализует нашу работу, т.к. почти все бизнес-процессы ведутся в электронном виде, включая IP-телефонию, поддержку сайта и т.д. Именно поэтому мы выбрали, как нам казалось, солидного партнёра, согласившись переплачивать за его услуги более чем в три раза больше обычной цены по городу! Через 5 минут никто не перезвонил, и через 10, и через 30... При попытке дозвонится повторно на все возможные номера телефон послушно выдавал короткие гудки. По электронной почте приходили отписки - "разбираемся, ждите". И так до обеда! Многие из вас уже представили ситуацию, и можете оценить какие чувства вызывает такой, с позволения сказать, "сервис"! Наибольшее возмущение вызывало не само наличие проблемы, а неспособность (или нежелание) компании просто и понятно объяснить что произошло и когда ситуация планирует разрешиться. Около 13.00, после 5-ти часов безуспешных попыток выяснить что происходит, на мейл техподдержки было направлено гневное письмо, где мы в ультимативной форме и в непарламентских выражениях потребовали связаться и объяснить ситуацию. Через 3 минуты (!) нам перезвонили и сообщили, что у них авария, ее устраняют и скоро все будет хорошо! Спрашивается, почему нельзя так-же ответить, когда к вам обращаются в более интеллигентной форме? В конце концов, ближе к концу дня, аварию устранили и интернет у нас появился. Как говорится, "ложки нашли, но осадок остался"... Осадок от того, что в наше время еще работают компании, для которых клиент не стоит на первом месте! Ведь чего проще - разместите информацию об аварии у себя на сайте и все вопросы отпадут! Угнетает именно неведение! Аварии могут быть у всех - разница только в реакции и в отношении к своим клиентам! Конец истории вообще феерический! В конце дня пришло электронное письмо от руководства Айол нет, в котором - нет, были не извинения, а наоборот- претензия к нам, по поводу грубой формы нашего письма! Вы себе можете это представить?!!!! В письме сообщалось, что АйолНет разрывает с нами договор (не велика потеря) и кроме того, в ближайшее время отключает нам 3 из 4-х статических IP-адресов в связи с тем, что по ним не подписано доп. соглашение, которое нам никто и не предлагал подписать! Компания выбрала самый подлый и непорядочный способ разрешения конфликта! Сегодня после обеда угроза была приведена в исполнение и остаток дня нам пришлось перенастраивать систему связи. Нет смысла говорить, что мы с облегчением прекратим сотрудничество с Айол.сервиса.нет! Завтра мы переключаемся на нового провайдера и надеемся, не будем иметь проблем в будущем.
Всех кого интересует качественный, стабильный интернет и понятный, человеческий сервис - настоятельно рекомендуем обходить десятой дорогой компанию Айол нет - сбережете себе кучу нервов!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Включили очень быстро, на второй день после моего звонка. Помогли с выбором и настройкой роутера еще дополнительно подключили два рабочих компьютера, рекомендую!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

746.43 Мбіт/c

Upload:

490.82 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Где-то есть перекос в скорости, но канал видно что на гигабит, для начала работы офиса пойдет, будем работать - будем посмотреть.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Виконання заявки на підключення

Download:

577.75 Мбіт/c

Upload:

463.73 Мбіт/c

Договір:

20201006 від 05.10.2020

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Майже ідеально, а майже тому, що обіцяли за 2 дня підключити але підключили за 3. Швидкість перевищує ту що зазначена в договорі десь на 70 Мбит/с. По договору 500 Мбит/с, наміряло на цьому сайті даунлоад 577 Мбит/с, аплоад 480 Мбит/с (це на сервера Волі). Пінг 4мс, мене таке влаштовує).

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

611.02 Мбіт/c

Upload:

467.57 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Взяли тариф Бизнес 500 и вот что показывает тест с порта нашего микротика: загрузка 600-650 Мбит/с (WTF?). Отгрузка 470 Мбит/с.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Если меня знакомые спросят какой интернет им в офис завести, без зазрения совести буду рекомендовать АЙОЛ НЕТ. Провайдер просто на отлично работает, всегда можно дозвониться в техподдержку, адекватно на все мои вопросы дадут ответ, инет на высоте. Скорость как по месту так и бурж практически одинаковая. Одним словом, молодцы, так держать!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Років 5 вже працюємо айолом, абсолютно усе влаштовує в роботі провайдера. Немає жодної проблеми яку не можна вирішити, і це можна сказати про команду оператора. Рекомендую до співпраці.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

102.82 Мбіт/c

Upload:

99.72 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Надежный провайдер, сечас пользуюсь их услугами, доволен полностью, скорость как заявлено в договоре, Интернет не тупит, на фоне предыдущего провайдера, это просто космос. Если возникают проблемы, то решение находится максимально быстро, можна спокойно позвонить и получить ответы на вопросы.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Быстрые как метиор, утром заказл включение на вечер получил доступ в интернет в офисе. Тарифы высоковаты но как для безнес семента вроде порядок. Еще раз благодарю за быстрое включение и учтение всех моих пожеланий.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Теперь мне стало ясно почему так много хвалебных отзывов об Айоле. Сегодня у нас в офисе строители делали ремонт, случайно повредили кабель, я в отчаянии позвонил на техподдержку и рассказал как есть, с той стороны вошли в мое положение и отправили монтажную бригаду, за пару часов ожидания и все снова функционирует как надо. Респект и уважением команде, которая не оставляет своих клиентов в беде даже в выходные.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый лучший провайдер в Киеве, за год ни разу не обращалась в тех. службу, потому что скорость суперская, глюков не наблюдали. Поводом написания отзыва стало, что забыла пароль к роутеру, прислали мастера, он все перенастроил и я довольна. Отдельная благодарность Илье за проделанную работу.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанией переехали в новый офис. Был заведен данный провайдер. Ранее с ним не сталкивался. Пока все в порядке, работает стабильно и без сбоев.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

349.99 Мбіт/c

Upload:

428.08 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Айол меня очередной раз порадовал своей работой. Скорость включения офиса - 10/10, скорость интернета - выше чем заказывал. Сплошной позитив. Благодарю за работу.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень благодарна ребятам из Айола, у нас в офисе были проблемы с зум-конференциями, после моего звонка, пришли, провели аудит сети исправили что им показалось нужным, сейчас сотрудники в офисе работают и не жалуются.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший сервис, быстрый интернет, все что нужно для работы офиса работает, ВПНы в любом направлении летают как родные. Нас все устраевает.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключили этого провайдера около года назад, скорость полностью удовлетворяет. За все время падение было максимум на 10 минут, и один раз было падение электричества в БЦ, провайдер сменил у себя батареи и сбоев больше не наблюдали.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость соответствует заявленной в договоре, на заявки реагируют довольно быстро, аварии устраняют тоже быстро, техподдержка всегда в курсе всего что приходит. Адекватный провайдер.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

80.14 Мбіт/c

Upload:

75.93 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Работаем с Айолом c 2015 года. Несколько раз не было интернета из-за аварий, как недавно из-за грозы произошла очередная, устранили быстро. Скорость строго по договору притензий вообще никаких. Кто страдает от не стабильного соединения с интернетом, не жлобтесь на оборудовании, покупайте нормальные роутеры, сами же пользуетесь не нокиями 2000-х годов, а Айфонами и Самсунгами последними, вот и роутеры работают по такому же принципу, чем новее и лучше. Если некого спросить, позвоните в техподдержку подскажут, что бы купить хорошее оборудование и не переплачивать.

Рейтинг інтернет-провайдерів