Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Сергей (Сєвєродонецьк)
25 лип 2021 18:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные проблемы с интернетом, иногда нет по несколько дней. Сейчас 3 Мбит/с при оплаченных 100 Мбит/с. У поддержки выходной, работают с 10 ;) ну и мне повод сделать выходной, т.к работаю я в интернете. Зачем мне деньги. Главное чтобы работники Ситилан отдохнули, выспались и пришли наконец-то делать свою работу.
Аноним (Сєвєродонецьк)
12 черв 2021 08:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет есть через день. Постоянные поломки, сегодня пошли вторые сутки без интернета. Не рекомендую эту шарашкину контору!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сєвєродонецьк)
06 лют 2021 10:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
16.39 Мбіт/c
Upload:
11.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблемы с инетом возникают после 17.00, когда техподдержка уже не работает. Первоначальный договор был немного привлекателен, а через месяц цена уравнялась со всеми, а скорость не повысилась. Так, еле тянет.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "CityLAN":
Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь, пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе.
Если необходима будет консультация вне рабочего времени, мы обязательно её окажем, вплоть до того, что вызовем к вам мастера во внеурочное время, если ситуация этого потребует!
Обращайтесь, пожалуйста в наш Telegram или Viber на номер 099 023-68-06, либо на [email protected] в любое, удобное для вас время!
Мы ценим каждого нашего клиента, мы готовы очень детально проанализировать эту ситуацию.
Обращайтесь, пожалуйста!
Аноним (Сєвєродонецьк)
14 груд 2020 11:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.28 Мбіт/c
Upload:
14.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платим за скорость 100 Мбит/с в итоге постоянно скорость не выше 20 Мбит/с, вечером вообще ели пашет. Техподдержка как всегда проблем не видит. Перехожу через неделю на Киевстар.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "CityLAN":
Наша поддержка всегда реагирует и видит проблемы, а так же решает их в кротчайшие сроки.
Сообщите хотя-бы ваш адрес, чтоб мы могли посмотреть, где это у нас так работает поддержка и с кем
Аноним (Сєвєродонецьк)
11 жовт 2020 18:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.96 Мбіт/c
Upload:
10.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гавно, а не провайдер. Каждый вечер очень низкая скорость, видео нереально посмотреть даже с плохим качеством.
Аноним (Сєвєродонецьк)
01 січ 2020 22:03
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Устранения проблем очень долгие с техподдержкой после закрытия не связаться и как правило проблемы с интернетом начинаются после закрытия.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Сєвєродонецьк)
18 лип 2019 13:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.84 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять поломки, просто нет слов 18.07.2019. Заявленная 50 Мбит/с, результат на скрине. Тока не надо писать что не настроен роутер, Пк и т.д....
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "CityLAN":
Никаких поломок. Скорости соответствуют заявленным. Ваш результат непонятно на каком "скрине".
Мы не пишем, что роутер не настроен, пк и тд. Скажите хотя-бы ваш адрес, чтобы мы проверили с нашей стороны, в порядке ли все или нет. Неисправности бывают, к сожалению, у всех, и чтобы их решить, необходимо их как-то обоюдно решать! Ведь возможно, кабель может быть поврежден в подъезде и только ваш! Поэтому оставьте свои контактные данные и мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса! А если вы не верите, что проблема может быть и в неправильной работе Wi-Fi-роутера либо что-то не так с компьютером, или какая-то другая проблема, лично для вас мы сделаем исключение и сделаем вызов специалиста к вам в квартиру бесплатно! С Вас Ваш Адрес и Номер телефона для связи с Вами!
Аноним (Сєвєродонецьк)
13 бер 2019 07:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.76 Мбіт/c
Upload:
36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кроме цены на интернет никаких плюсов больше, нет управления сетью в личном кабинете, скорость меньше от заявленной, постоянные сбои в сети, аварии на магистральных каналах...отмазки лишбы не улучшатся!
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "CityLAN":
Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе.
P. S.: "Хорошо там, где нас нет"
Аноним (Сєвєродонецьк)
01 бер 2019 17:45
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.04 Мбіт/c
Upload:
2.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно что-то с интернетом ни так скорость интернета маленькая и еще подняли стоимость интернета на много!!!
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "CityLAN":
Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе.
Аноним (Сєвєродонецьк)
17 жовт 2018 22:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.09 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 0,08 Мбит/с -периодически- характеризует лучше всяких комментариев, при этом, естественно, служба поддержки на звонки не отвечает, т.е. это вечером,когда интернет-ресурс наиболее востребован.
Відповідь представника Комп'ютерна мережа "CityLAN":
Добрый день. К сожалению, круглосуточной технической поддержки у нас нет, но если у вас есть проблема вне рабочее время и вы хотите о ней сообщить - вы можете написать на электронную почту [email protected] либо оставить заявку в тех.поддержку на сайте, указав ваши контакты. Мы читаем почту вне рабочего времени и в выходные дни. И если появляется проблема общего характера - мы обязательно её замечаем и выходим работать сверхурочно.
Если же вы хотите вызвать мастера вне рабочего времени - официально к вам его не вышлет ни один наш провайдер, т.к. текущие цены на услуги интернет не позволяют содержать вторую смену тех. специалистов.
Просим прощения за неудобства, а так же просим вас сообщить о вашей проблеме в тех-поддержку в рабочее время, мы обязательно решим её.
Аноним (Сєвєродонецьк)
14 квіт 2017 16:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.17 Мбіт/c
Upload:
13.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня 3g работает быстрее, с тем что ещё и техподдержка плохая, фильмы выше 480р смотреть невозможно.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг