Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 вересня 2024
Вітаємо!
Для того, щоб ми могли ідентифікувати вас як абонента нашої мережі та з’ясувати вашу проблему, будь ласка, надайте ваш номер договору. Це допоможе нам швидше вирішити вашу ситуацію.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання або вам потрібна допомога, ви можете звернутися до нашої технічної підтримки за номерами:
0382724777,
0967247770,
0737247770,
0507247770.
Дякуємо за вашу співпрацю та довіру!
З повагою, ТОВ "Х-СІТУ"
Анонім (Славута)
18 січ 2025 19:49
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
71715
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В мене запитання що у вас сталося з інтернетом... Недавно звертався по допомогу сказали ми беремо вашу мережу на діагностику. Пройшло декілька днів і начебто проблема зникла однак. Сьогодні інтернет просто паршивий навіть не має бажання звертатися до техпідтримки оскільки вони відповідають шаблонними фразами типу у вас роутер не такий і так далі. Добре якщо в мене роутер не такій, то чому у закладі Корчма в Славуті там також провайдер x-city і там все гаразд незважаючи на те що у них роутер набагато гірший чим у мене. Гаразд з цим моментом проїхали питання чому коли я граю в онлайн гру пакети кудись втрачаються пакети даних і постій втрачається з'єднання, хоча в мене провід напряму підключено до пк і по тестах швидкості начебто також має все гаразд бути. Але не в моєму випадку. Чому у всіх стоїть ваш інтернет і все гаразд, а в мене через 1 місце. В мене нарікань до вашого сервісу не було 5 років. Останні декілька років просто жах. Сподіваюся ви виправитеся...
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук і детальний опис ситуації. Ми щиро вибачаємося за незручності.
Хочемо повідомити, що загальних проблем у мережі зі швидкістю та пінгом немає, також, згідно з результатами моніторингу Вашого з'єднання об'єктивних проблем зі зв'язком не фіксуємо.
Ми розуміємо, що у Вас можуть бути специфічні проблеми з підключенням, тому рекомендуємо звернутися до нашої технічної підтримки для детальної діагностики з'єднання. За потреби, ми зможемо направити майстра для усунення проблеми.
Цінуємо Вашу лояльність до нас за 7 років користування нашими послугами, і робитимемо все можливе, щоб виправити ситуацію на краще.
Дякуємо за розуміння!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг