Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Кир (Донецьк)
29 вер 2020 09:59
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь пользователем данного оператора с 6 апреля 2010г. До военных действий все было нормально, после перехода на сети РФ, пошло поехало — аварии, падения скорости в вечернее время, пинги и т. д. Понятно, что все провайдеры г.Донецка в одинаковых условиях, но мы говорим об истнете и их отношении к пользователям, которые по сути их содержат на свои кровные. В общем, я стал вникать в эту кухню и разочаровываться в данном провайдере - много вранья, если ты не подкованный пользователь, не знаешь как замерять, трассировать, то тебя отфутболят\обманут. Стандартный ответ тех.поддержки «В нашей сети проблем нет» то есть по сути Вы платите за локальную сеть, в которой кроме мертвого форума живущего одной темой, проблемы инета (я автор) ничего нет, никаких доп фишек акций и т.д. Так же при авариях и серьезных неполадках, данный провайдер получает информацию последним и соответственно не спешит информировать пользователей (только при массовых обращениях), хотя имеет сайт и форум. Не рекомендую данного провайдера из-за их отношения к пользователям, ты им должен заплатить и доказать наличие проблемы, они тебе не должны ничего. Типичная семейная кампания имхо, брат\сват\любовница\соседка уборщица, их девиз - минимум вложений, максимум прибыли.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "I.P.Service"
Аноним (Донецьк)
07 вер 2020 18:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Произошла утечка DNS сервера, чтобы не нахвататься вирусов и спама обратился в службу поддержки на, что получил ответ, что это нормально нет никакой утечки. НЕТ тестировал анонимность компьютера сервисами сайта 2ip.
Лёня Фирсов (Донецьк)
02 серп 2020 09:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На ист.нете с 2008 года. Раньше жил в многоэтажке до 2012 года, позже переехал в частный сектор. И там и там инет работал и работает шикарно. Когда переезжал в частный сектор, они учли что я долго с ними был и сделали скидку на оборудование и подключение, а недавно они меняли технологию с fttb на gpon - заменили бесплатно оборудование. Зимой когда у всех не работало из-за снегопада и падения деревьев, особо не наяривал в саппорт, но частенько искал их по улице, в итоге как-то они мне попались, смотрю, а там тополя попадали один за одним, а пацаны в мороз до ночи сидят там паяют, за что им большое спасибо. У меня кент живет в соседнем доме, сидит на хоумнете, когда фигово работает инет, звоню ему - говорит такая же фигня уже как пол часа. Ага, значит массовая, потерплю. Через час-два наладилось, причем тут ребята с компании? По поводу цены, максимально вхожу в положение East.net, и цена за качественный интернет в 450 руб для частного сектора это совсем не много, учитывая что с 15 года цены не поднимались как на всё остальное по ДНР. Всем спасибо, желаю минимум пинга в жизни.
Аноним (Донецьк)
30 трав 2020 22:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет заявленной скорости интернета, нереально что либо посмотреть, плачу за 100 Мбит/с, а в итоге по тесту 40 Мбит/с, ужасный провайдер, не рекомендую, видимо придется прощаться.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "I.P.Service"
ДОНЧАНИН (Донецьк)
22 трав 2020 20:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1) Район"Пролетарский" просто ужасный Провайдер EAST.NET.UA постоянно лагает... Скорость "100" по факту "30"... Оплачиваю 450 рублей в месяц такой Интернет Врагам не пожелаешь! 2) Звонишь в техподдержку они трубку не берут... Бывает такое плетут что не на одну голову не налезет...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "I.P.Service"
Кир (Донецьк)
13 трав 2020 22:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь абонентом данного провайдера уже 10 лет. До 2014 было норм (особо не вникал, ибо проблем было мало и качество инета устраивало), потом эта петрушка с войной, в итоге переход всего Донбасса на сети РФ и пошло поехало. Начал вникать в суть данной организации, и на форуме и по телефону техподдержки. И мое неудовольствие начало расти и продолжает до сих пор, увы нет возможности сменить провайдера. По Порядку: 1. Вранье Вранье и еще раз Вранье, касательно всего, что каким-то образом ставит провайдера в невыгодном для их светлых очей образе. То есть при обращении в техподдержку или на форум, тебя пытаются всячески отфутболить запутать и вообще иди отсюда мы тебя не звали. Я прошел этот путь с самого низу, научился измерять скорость (не торрентом, как предлагал одно время провайдер), делать трассировки и т.д. 2. Качество услуги падало с 2014, сейчас оно уже на дне. То есть никакого регулярного обслуживания сетей нет, пока не оборвется никто не пошевелится и то пинать нужно. При Авариях данный провайдер обладает наименьшей информацией о сроках, причинах и т.д. в сравнении с такими провайдерами как Матрикс\Феникс. То есть информирование пользователей отсутствует, им просто плевать. У нас народ при авариях ходит читать на сайт Матрикса в новостях инфу и смешно и грустно. 3. Плюшки, айпитв и что внутри сети. Плюшек\Акций нет, кроме оплаты за 5 месяцев и получении месяца бесплатно ничего не видел за 10 лет. По поводу айпитв ничего не скажу не пользуюсь (нет в пакете, не нужен) Внутри сети, когда-то был кинозал, игрозал, сейчас ничего нет, кроме мертвого форума, живущего одной темой - Проблемы с Инетом, я ее автор и в данный момент забанен на форуме перманентно. Достал я их, если кратко. 4. Компетентность сотрудников и начальства. Тут одна печаль ЧСВ выше крыши, начиная от челиков на телефоне в тех.отделе, кончая начальниками смены этих самых челиков, сталкивался неоднократно перечислять не буду ибо слишком много всего. Итог: Максимально избегайте данного провайдера, этот корабль уже идет на дно, если уже не на дне)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "I.P.Service"
Аноним (Донецьк)
27 лют 2020 09:51
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь клиентом компании Ист.нет больше 5 лет. Подключение по частному сектору (поселок в Пролетарском районе). Тарифный план только один - максимальный (скорость до 100 мб/с + IPTV). Стоимость тарифа уже несколько раз поднималась и на 19-20 год составляет 450 рублей/месяц (альтернативы нет). Качество связи относительное: скорость часто не вытягивает и 2/3 от заявленной, бывают сбои. За эти 5 лет раза три сгорел блок питания на оптоконвекторе. В первый раз вызывал мастера (пришел на следующий день). Оплатил вызов, оплатил стоимость нового блока питания (вышло не дешево). Новый блок сгорел через пару месяцев.Пришлось решать вопрос самостоятельно (ездил на Мотодром за блоком питания с аналогичными показателями, вышло раза в 4 дешевле). Зимой, после снегопада, пропала сеть. Уже месяц сижу без связи и телевидения (слушаем радио, как в 1978). Когда починят - не известно. В техподдержке придумывают самые разные причины о том, почему они не могут восстановить соединение (то кабель поврежден, то оборудование старое, то все бригады на выезде), кормят "обещаниями" и никакой конкретики. Соседи пользуются услугами другого провайдера (не буду писать какого, что бы не считали рекламой), но, при аналогичной проблеме, связь им восстановили меньше чем за сутки. Переподключение с другого провайдера у них бесплатное (нужно только заявку оформить). Серьезно подумываю о смене провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Донбасские электронные коммуникации"
Аноним (Донецьк)
25 лют 2020 14:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера. Уже несколько дней без интернета, а в техподдержке да же сроков не дают, говорят не знаем, много заявок, перезвоните через пару дней!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ДонбассИнформСвязьСервис"
Аноним (Донецьк)
23 лют 2020 14:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер не советую 2 недели нету интернета, заявку подал почти мгновенно говорили починим на такой то там неделе. Но результата нету, потом вновь позвонил сказали по вашей заявке нету результата и когда будем чинить неизвестно. Как приехать подключить абонента так они тут как тут лишь бы не увел абонента конкурент провайдер, а как приехать и ликвидировать поломку дак тут они начинают сливаться.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "I.P.Service"
Аноним (Донецьк)
22 лют 2020 23:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отвратительный провайдер. 2 недели все не как не сделают интернет! Не советую связываться с этим провайдером они не ценят своих абонентов!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Донецьк)
21 лют 2020 13:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Две недели прошло после подачи заявки, что нет интернета, и каждый раз в техподдержке говорят разное, ответственных не найдешь. Когда подключала этого провайдера, понадеялась на качество обслуживания. Теперь кто спрашивает, никому не советую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Промтелеком"
GEON (Донецьк)
26 січ 2020 09:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость никакая, смарт все время тормозит, убирают нормальные каналы, охоту и рыбалку убрали, сейчас хистори, жаль нет альтернативы, поменял бы провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "I.P.Service"
Ирина (Донецьк)
14 вер 2019 21:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну первое-это то, что в частном секторе заявлена скорость 100 Мбит/с, реально 20 Мбит/с иногда чуть больше. Не спроста на главной странице EAST.NET функция проверки скорости отключена. Хотела зайти на форум, он тоже заблокирован и видимо на то есть причины. Моя семья каждый год весной переезжает на дачу и провайдер у нас один. Примерно 5-10 октября, в зависимости от погоды, мы переезжаем в квартиру. Сколько не обращалась, не просила, чтобы разрешили оплатить эти 5-10 дней, бесполезно, требуют оплату за весь месяц 450 рублей, хотя подключают с любого числа до конца месяца насчитывают оплату за каждый день. Когда подключали я акцентировала внимание именно на этом вопросе, говорили, что никаких проблем нет, а теперь оказывается есть. Сидит там такая Наташа, и разговаривает с тобой как с законченной дурой, а сама ну просто такую ересь несет, с начала думала она издевается, а потом смотрю нет, на полном серьезе говорит. Я у неё спрашиваю, может есть кто-то более компетентный в отделе, а она отвечает , что нет, она здесь начальник. Ну вот и думаю, если у этого провайдера такой начальник нужно провайдера менять. Да, она мне там ещё предлагала договор на главной странице EAST.NET почитать, угрожала в случае отказа от провайдера оплата всё равно будет начисляться, так договор на странице тоже не доступен.
Аноним (Донецьк)
19 лип 2019 23:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пакет на 30 Мбит/с на деле их нет на практике 24-26 Мбит/с максимум, но здесь есть жирный, плюс это пинг он у меня 1 мс это класс все летает, что говорит о качестве предоставляемых услуг.
Сергей (Донецьк)
03 груд 2018 12:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вы знаете, посидел на матриксе, вызвал мастера - пришел через 2 дня, содрал денег и ничего не сделал. Был на фениксе - там постоянные обрывы. Сейчас на истнете, всё устраивает. Подключили в тот же день, когда и сделал заявку. Рекомендую.
Аноним (Донецьк)
03 лист 2018 18:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Боже, в 21м веке, среди всех известных мне провайдеров хуже еще не видел. У нас в селе, забытом Богом, и то лучше. А здесь всегда лажа какая-то. На фениксе в центре города и то интернет лучше...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "I.P.Service"
Анонім (Донецьк)
16 бер 2018 19:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.16 Мбіт/c
Upload:
0.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет-соединения отвратительнейшая, и главное что нет намёков на улучшение и в дальнейшем.
Леонид (Донецьк)
27 січ 2018 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохо то, что сотрудники не могут объяснить как оплачивать услуги EAST.NET через кабинет Приват 24 без комиссии. Это отталкивает клиентов и не способствует уменьшению очередей в кассу.
Аноним (Донецьк)
11 лист 2017 08:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вполне доволен инетом и его качеством. Смотрю иптв через смарт телевизор самсунг, через разработанное приложение истнетом. Нареканий никаких нет.
Аноним (Донецьк)
17 жовт 2017 20:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Download:
2.92 Мбіт/c
Upload:
7.5 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом доволен качеством предоставления услуг, работой техподдержки, бывает проблемы со скоростью.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг