Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Ігор (Житомир)
04 черв 2017 22:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
15.64 Мбіт/c
Upload:
17.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість Інтернет з'єднання заявлена у тарифному плані занижене в двічі. Це є невідповідність заявленої провайдером послуги.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Здравствуйте.
Мы рады что Вам понравились: Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей.
Но, огорчены тем, что у вас есть жалобы на скорость доступа к сети Интернет. В большинстве случаев такие жалобы поступают от абонентов которые используют беспроводное соединение (Wi-Fi). При подключении конечного устройства к линии провайдера - все показатели соответствуют заявленным. Прошу обратится в службу технической поддержки для решения данной ситуации.
Аноним (Житомир)
28 трав 2017 22:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера и сегодня вечером скорость и стабильность соединения просто скачет, это какое-то издевательство.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Верно, 2 дня периодически наблюдалось падение скорости и прекращение работы интернета на некоторых сегментах сети. Это связано с вирусной активностью пользователей, которая приводила к сетевым атакам на оборудование. На текущий момент проблема устранена, оборудование перестроено. Такие проблемы могут возникать в любой сети. Но, как знают текущие абоненты, независимо от того есть или нет проблемы, Нет-Сити дарит 2-3 дня бесплатного интернета каждый год всем пользователям, компенсируя возможные недочеты. Приносим извинения за предоставленные некачественного сервиса в эти 2 дня.
Аноним (Житомир)
16 січ 2017 17:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скажем так, ничего совершенного в мире нет. Интернет-провайдер не исключение. Спрашивал у своих друзей, которые сидят на киевстаре, воле и фринете - у них тоже свои проколы в работе. Один знакомый рассказал (у него фринет), что его без предупреждения отключили, а в техподдержке сказали, что это на три дня (походу какая-то авария на линии была). Да и вообще, по его словам за последнее время почему-то сеть то выбивает, то скорость падает. Нельзя сказать, что в Нет-Сити отсутствуют проблемы. Тем не менее их меньше. Сам пользуюсь услугами компании больше пяти лет. И могу сказать, что компания прогрессирует в лучшую сторону однозначно. Меня вполне устраивают тарифы, скорость, качество, центр обслуживания и техподдержка.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Рады слышать, такой сердечный отзыв, ув. Аноним их г. Житомир. Защитится от неполадок полностью невозможно. Но мы стараемся минимизировать время их решения. Рады что Вы с нами, спасибо!
Аноним (Житомир)
16 січ 2017 13:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
465.07 Мбіт/c
Upload:
474.12 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь больше 10 лет. Правда пару раз повелся на акции других провайдеров и переключался, но возвращался обратно, так как в Нет-Сити сервис лучше всего, и телевидение тут самое дешевое 40 грн за 160 каналов!!! Проблемы с интернет - редкость, и быстро решают, так как это житомирская контора и центральный офис тут. Недавно узнал, что есть Гигабит, девочки с поддержки долго консультировали, сказали, что скорость ДО Гигабита. Я надеялся что за 199 грн будет хоть 300 Мбіт/с... Подключился, стабильно 600 Мбіт/с есть, вытягивал до 800 Мбіт/с!! Не знаю почему на тут так мало показало, на Москву больше дает. http://www.speedtest.net/result/5971096438.png Я очень доволен. Даже на даче в Топорыщах подключил. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Спасибо за Ваше доверие. Рады что мы есть там, где вам нужно.Мы стараемся для Вас, уважаемые абоненты.
Аноним (Житомир)
15 січ 2017 19:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую. Полный шлан, лагает по вечерам, а часто вообше не работает. Вот так вот бывает, если нет других вариантов.
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
К сожалению, любой провайдер имеет развлетленную сеть и вынужден встречаться как с региональными проблемами на узлах так и с локальными проблемами абонентов, что связано с такими явлениями как нестабильность питания оборудования, погодные явления в т.ч. и грозы, которые негативно влияют на любое оборудование, что может приводить к нестабильной его работе. Мы постоянно мониторим и меняем оборудование на узлах, а также переводим оборудование для работы на скорости 10Гбит, а домовые узлы позволяющие давать скорость конечному абоненту на скорости 1 Гбит. Уверен, что Ваша проблема является локальной проблемой между конечным узлом и Вашим оборудованием, что выявляется и диагностируется уже на месте. Специалисты могут более точно определить и устранить проблемное место после контакта с Вами.
Аноним (Житомир)
03 січ 2017 12:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.11 Мбіт/c
Upload:
20.22 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По сравнению с остальными провайдерами в нашем городе Net-city уверенно лидирует по многим позициям. Пользуюсь не один год их услугами, был на разных тарифах, скорость в целом соответствует заявленной, но есть "но" - это падение скорости в период с 19:00 до 23:50. Коэффициент падения велик, иногда при пакете 100 Мбіт/с, доходило до 0.9 Мбіт/с, поэтому сейчас перешёл на 30 Мбіт/с - для шести устройств хватает с головой, включая маишрутизатор. Пинг ведёт себя по-разному, сказываются перенаправления, сегмент украинский - это плюс. А вот сервис ещё год назад был приятней, сейчас припухли, по телефону не дерзят, но лгут упрямо, пока не вникнут в вашу компетентность (если таковая присутствует). По цене-хорошо для многоквартирок и очень нехорошо для частного сектора. Те из вас, у кого нет заявленной скорости, смените оборудование, у меня вначале был роутер со слабым процессором и выдавал до 75 Мбіт/с при 100 Мбіт/с в пакете. Когда сменил на более мощный и новый - пошло как по маслу. Надеюсь, мой отзыв будет вам полезен.
ДМИТРО (Житомир)
23 груд 2016 22:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.63 Мбіт/c
Upload:
2.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім часом швидкість просто жахлива, навіть не завжди можна дивитися фільми онлайн. При цьому в тарифному плані швидкість 15 Мбіт/с. Фактична на завантаження 0,63 Мбіт/с!!!
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Благодарим Вас за отзыв. Скорость соединения зависит от хорошей работы всех участков сети и оборудования. Подозрение, что проблема на локальном участке, возможно на узле вашем доме. Просьба обратится в ТП, для диагностики и устранения этой проблемы. Мы стараемся на всех участках сети, где возможны такие проблемы менять оборудование.
Аноним (Житомир)
17 вер 2016 23:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після Веги розмовляти з техпідтримкою одне задоволення. Забув, що на телефоні треба чекати по 10 хвилин ввічливого оператора. Інтернет взяв 3 Мбіт/с за 39 грн, мені повністю вистачає. Дешевше ні в кого не знайшов. Так шо я задоволений.
Аноним (Житомир)
22 серп 2016 02:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.58 Мбіт/c
Upload:
10.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сити нет это жестяйший отстой. Живу в частном секторе - другого провайдера кроме этого нет (с удовольствием подключил бы другого УВЫ...). Начнем с малого. Плачу 160 тугриков в месяц за 20 Мбіт/с, которые в дупло обычно не наблюдаю, 10-15 Мбіт/с это стандарт. Да подключили быстро, но надо учесть тот факт что подключение 1600 + роутер 500 итого 2100. Конечно будут шевелиться и на этом приятное закончилось... 3-4 раза в месяц интернет пропадает просто так, приходиться звонить в техподдержку где они чего-то там настраивают и все запускается вроде бы норм, но это постоянный напряг.... По ночам с 12 ночи и до утра частенько связи нет и дозвонится к этим "хорошим людям" не возможно, они включают тебе приятную мелодию которую ты можешь слушать часами и тебе ни кто не ответит.... В прошлом году неполадку на моей линии которую они же сами и сделали (бестолковый мастер - малолетка залез в распределительную коробку) устраняли на протяжении 6 рабочих дней. И с боем добился что бы за эти дни деньги назад вернули на счет... В общем мой совет таков - если есть альтернатива не вступайте в это болото... Они не стоят своих денег...
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Жаль слышать, что Вы испытали такие неудобства, приносим свои извинения. Стоимость подключения и обслуживания выше чем у абонентов в многоквартирных домах, так как в частном секторе абонент подключается отдельной волоконно-оптической линией, которая может быть длинной до 20 км. Такой же линией подключается целый подъезд в многоквартирном доме на 50 квартир. А другие провайдеры и целый дом подключают такой линией. К тому же со стороны оператора обслуживание таких абонентов более затратно: аренда опор, аренда помещения под оборудование, обеспечение индивидуальных источников питания, резервирование волокон и прочее. В ночное время в сети практически отсутствует активность и отсутствие доступа к сети Интернет может быть из-за аварий, которые не могут быть регулярными. Скорость заявленная провайдером в тарифном плане соответствует заявленной при подключении конечного устройства абонента непосредственно к линии провайдера. При использовании роутеров показатели ниже, так как одновременно в сети подключены несколько устройств, и каждый из них потребляет скорость. Дни отсутствия услуги были компенсированы в полном объеме.
Аноним (Житомир)
01 лип 2016 21:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.27 Мбіт/c
Upload:
3.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Нет-Сити с 2004 года. Начинал с 10 Мбіт/с. Неделю назад перешел на тариф 100 Мбит за 110 грн (до этого было 70 Мбит за 100 грн). Сейчас идет обновление онлайн-игры и по этому цифры 1.27\3.84 говорят сами за себя. Но постоянно каждый день, без дополнительных загрузок тестировал скорость на портале 2ip.com.ua. Цифр выше 42/40 Мбіт/с при одной открытой странице 2ip.com.ua НИКОГДА не видел. Напомню, что в оригинале должно быть 100 Мбіт/с загрузка и 100 Мбіт/с отправка данных. Правда пинг 6 мс радует. Для игр онлайн ОТЛИЧНО. Но 40 Мбіт/с... При оплаченных 100 Мбіт/с... Сидел как-то за компом с реальным интернетом со скоростью 100 Мбіт/с. Там страницы с Америки открывались за 2 секунды вместе с рекламой. А украинские сайты открывались практически моментально. Так и у меня ведь такая скорость??? За что я плачу лишние 60 грн??? Или ЗА КОГО???
Відповідь представника ТОВ "Нет-Сіті":
Такая ситуация носит местный характер и исправляется после после анализа проблемы в Вашем доме. Прошу обратится в техподдержку для локализации и исправления текущей ситуации.
Аноним (Житомир)
17 черв 2016 07:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
20.08 Мбіт/c
Upload:
12.57 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера более десяти лет. Наиболее оптимальное решение в соотношении цена-качество для данного региона. Рекомендую. Для ниже отписавшихся с негативными отзывами — уважаемые, заявленная скорость в тарифном плане — это скорость загрузки по http/https протоколам. Download speed — объявленную скорость делим на 8, получаем реальную скорость загрузки файлов.
Дмитирй (Житомир)
24 лют 2016 18:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.78 Мбіт/c
Upload:
1.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто "выбивает", пропадает интернет. Начал пользоваться, так как в нашем доме на тот момент не было альтернативы. Думаю менять, есть дешевле и быстрее. Download: 0.78 Мбит/c, Upload: 1.46 Мбит/c при тарифе безлим 10 Мбит/c.
Аноним (Житомир)
18 лют 2016 10:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
91.6 Мбіт/c
Upload:
49.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Соотношение цена качество на уровне. Проблемы быстро решаются. Что еще надо от провайдера, чем меньше обращаешься в техподдержку тем лучше провайдер.
Аноним (Житомир)
18 лют 2016 08:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
9.96 Мбіт/c
Upload:
9.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Плоховато, можно и получше. Скорость соединения не отвечает заявленной провайдером в договоре. Частые лаги.
Анонім (Житомир)
06 лют 2016 19:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
7.25 Мбіт/c
Upload:
18.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плоховато, можно и получше. Скорость соединения не отвечает заявленной провайдером в договоре. Частые лаги.
Аноним (Житомир)
27 серп 2014 12:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
8 тарифных планов для многоквартирных домов, 6 — для частного сектора, 4 — для удалённой застройки. Раньше было больше — ушли тарифы с учётом трафика. IPTV и почта есть, пользуюсь. FTP, игровые серверы, DC+ и хостинг, вроде бы, есть, сам не использую. По отзывам, заявка и подключение быстро и удобно. Сам подключался давно. Скорость соответствует, хотя в условиях прописано, что она максимальная указана, пинг устраивает. В интернете живу, пропаданий связи более, чем на 10 минут чаще 2-х раз в месяц не замечал. 1-3 раза в год случаются неполадки на магистральных линиях, пользователям это время, как правило, восстанавливается.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг