Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Татьяна (Белоозерский)
12 лип 2018 11:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Весь июнь бесконечные сбои, операторы на звонки не отвечают. Единственный мобильный номер для связи, городского номера нет вообще, хотя в договоре он указан. Даже если вы первый в очереди ждать придется более пяти минут, да и то можно не дождаться. Бесплатных входящих нет вообще. НА все вопросы оператор отвечает либо "передам руководству", либо "за это отвечает другой специалист". Ехидно советуют, что "если нет времени ждать, закажите на сайте "обратный звонок". По этому звонку никто не отвечает, хотя обещано, что ответят в течение 15 минут. Оператор, если все-таки за час удается дозвониться, говорит, что норма ответа "обратный звонок" это ДВА ЧАСА!!! Выполнение заявок на устранение неполадок 5 ДНЕЙ! Это как в современных условиях? "У нас слишком много абонентов" - это причина того, что так долго выполняют заявки. Может все-таки у Вас слишком мало тех, кто заявки выполняет? И два вечно не отвечающих оператора на "слишком много абонентов" может не в абонентах дело, а в количестве операторов? За последние две недели трижды ссылались на пожар в одном и том же доме, как причину сбоя. Разговаривают очень невежливо. Слово "Извините" оператору вообще неведомо, хотя это их компания и сбой в любом случае по вине компании, которая не следит за оборудованием. Так хорошо ранее работавшая компания, так ужасно стала работать в последний год.
Аноним (Лопатинський)
07 серп 2018 14:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Низкое качество обслуживание клиентов, постоянное перебои. Подключен к этому оператору уже более 5 лет (других доступных вариантов высокоскоростного соединения просто не нашел). И с каждым годом глюков в сети все больше. Раньше отключали инет, когда не где-то на пути линии отключали свет.Или "Неполадки с оборудованием" (Если верить операторам доволь частые). Теперь же вдобавок, по нескольку раз в день происходят кратковременные отключения. Стабильно по 3-4 дня в месяце заставляю мобильник раздавать wifi, т.к. сеть не работает. Также относительно недавно повысили тарифы на 30% без какого-либо предупреждения. Просто приходишь оплачивать, а там другая сумма. Классика жанра от wlc. А отзыв я этот пишу, ибо накипело.
Сегодня 7 августа 2018 года. Вторые сутки без интернета, когда будет непонятно. В тех. поддержке не отвечают. Вообще до операторов возможно дозвониться, только если везде работает сеть. Хоть где-то отключили электричество....все досвидос. Моя сегодняшняя попытка: "Вы пятый в очереди, спасибо за терпение". Ок.. ..ждем очереди.. ..минут 15-20. "Волшебные слова - вы первый в очереди". ..ждем еще 5 минут и нас благополучно СБРАСЫВАЮТ. Звоню второй раз. "Вы второй в очереди", жду еще 12 минут, также сбросили. Больше не пытался дозвониться, а решил написать этот отзыв. С нетерпением ждем адекватного провайдера в д. Трофимово.
Сегодня 7 августа 2018 года. Вторые сутки без интернета, когда будет непонятно. В тех. поддержке не отвечают. Вообще до операторов возможно дозвониться, только если везде работает сеть. Хоть где-то отключили электричество....все досвидос. Моя сегодняшняя попытка: "Вы пятый в очереди, спасибо за терпение". Ок.. ..ждем очереди.. ..минут 15-20. "Волшебные слова - вы первый в очереди". ..ждем еще 5 минут и нас благополучно СБРАСЫВАЮТ. Звоню второй раз. "Вы второй в очереди", жду еще 12 минут, также сбросили. Больше не пытался дозвониться, а решил написать этот отзыв. С нетерпением ждем адекватного провайдера в д. Трофимово.
Юлия (Воскресенськ)
30 груд 2017 13:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный Интернет-провайдер! Если бы знала никогда не связалась. Правильно пишут, что если бы была альтернатива, то сбежало бы к конкурентам 95% абонентов! Начну с того, что подключение в частном секторе не дешево (15000 руб). Подключать едут месяц!!! Ждут последнего дня по договору, пока сама не позвонишь и не вспомнят! Неудобства обслуживания зашкаливают. Во-первых, в личный кабинет можно зайти только если подключены к сети. Т.е. если Вы находитесь в другом городе, то зайти в личный кабинет не сможете! По этой причине конкретно у меня, образовалась задолженность. На сайте указан 1 (!) единственный номер телефона. Если у тебя "-" по договору - все! Дозвониться ты им можешь только с другого телефона, потому что Ваш заблокирован. Еще один момент....800 руб ты платишь если хочешь пользоваться интернетом, 500 руб - даже если ты не пользуешься! Провайдер объясняет это тем, что ты должна платить за "предоставленный" доступ (т.е. за волокно). А то что ты не единого МБ не потратила - никого не волнует. С другими провайдерами с таким не сталкивалась. И третий момент - заблокировать доступ (т.е. совсем не платить, если не пользуешься) можешь только 3 месяца в год! И ОБЯЗАТЕЛЬНО подать заявку нужно до 1 числа месяца. Либо опять же в личном кабинете, либо писать на почту - где отвечают раз в неделею! Отвратительный оператор! Просто ужасный!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЗАО "Коломна-Связь ТВ"
Юлия (Знам'янка)
26 жовт 2016 16:40
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдер просто никакой! Столько жалоб и им всё равно! Просто удивительные хамы! Недешёвое подключение, дорогущие тарифы( подняли почти на 50%), никакой организованности! Разочаровали полностью, очень хотела бы разорвать договор, да уплаченных денег жалко за подкл. Нет горячей линии(бесплатной) приходится висеть на телефоне по 20-40 минут, выясняя почему очень часто откл. нтернет... Если не дай Бог что то случится в пятницу, без инета сидеть до понедельника! А люди работают в инете! Правда раньше в городе не встречала такого отношения и ужасной работы! Видно начальство такое! При хорошем начальнике подчинённые ведут себя иначе! Сегодня интернет заработал только сутки спустя, откл. вчера в обед и никому ничего не надо! Аварийной круглосуточной бригады нет, работают как хотят! ЕСЛИ КТО ЕЩЁ ДУМАЕТ, ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ...
Аноним (Коломна)
16 трав 2019 16:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
78.88 Мбіт/c
Upload:
53.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили, частный дом в г. Коломна в октябре 2018 г. за полцены по акции. Поставили роутер ZTE F660. В первый месяц были отключения, объяснили, работами на магистральных линия. До поддержки не дозвониться - за это снизил оценку. После все нормально, скорость в пределах 80-95 Мбит/с. Торренты, удаленный просмотр IP камеры, IP телевидение (подцепил без приставки). Домашним интернета хватает никто не жалуется. По тарифам есть хорошие скидки по абоненту по проводимым акциям. Коломенский провайдер работающий в частном секторе ломит цену за установку и никаких акций и дорогие тарифы. Читая отзывы сомневался стоит ли подключаться, памятуя "скупой платит дважды", рискнул. Повезло. Видимо проблемы в основном бывают в сельской местности.
Lunar Wolf (Конобєєво)
01 лист 2018 13:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проксима - это самое из худших провайдеров... Платить деньги, за месяца которыми не пользовалась интернетом, я не собираюсь, в договоре даже об этом не указывалось... А сейчас придумали, не пользовались, все равно платите, да и сказать нечего, просто лучше послать эту контору.... Да и тех кто там работает... Многие отказались от их услуг, хорошо одно спасает что можно переподключиться на другой провайдер... Люди не связывайтесь с ними, мало того что подключение 3-6 месяцев, в случае каких то неполадок еще месяц ждать, зато платите... Отношение говно к клиентам, но как говорится потом сгорит лавочка за сделанные поступки...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ГК "Скай Линк"
Аноним (Конобєєво)
19 жовт 2017 16:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребятки, а что не реагируем на негативные отзывы? Прочитал все отзывы о вас, все правда. При появлении конкурентов, вы сдуетесь очень быстро. Я уже не говорю о сравнении обслуживания московских операторов с вами, земля и небо. Но можно ли хотя бы более менее уважительно относиться. Зачем, объясните, ждать рем бригаду в течении недели при плохой скорости. Это работа техподдержки вашу мать определять в чем причина. У вас же априори косяк у клиента. Смена тарифа с повышеним. При отсутствии нета, у техподдержки общие фразы, работаем, исправляем. А у меня подключение по адресу организации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "МегаФон"
Аноним (Воскресенськ)
25 лют 2017 22:45
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провел в частный дом волокно(18т.р.!), первые полгода нормально и ВСЁ...интернет...бывает, но не всегда. В техподдержку не дозвониться, все протянуто на соплях-по быстрому, техподдержка никакая, сплошной развод на деньги (устранят обрыв или др. на линии, приедут, а интернет появился - плати за за ложный вызов!!! ). Почитав ВНИМАТЕЛЬНО договор понял, что они могут изменять стоимость тарифа в одностороннем порядке отключать, занижать скорость, и т.п., а ты имеешь право только платить. Одним словом зазывалово и временные акции... Каждый решает сам. Извините просто накипело уже...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "ВымпелКом"
Денис Сергеевич (Белоозерский)
17 груд 2014 09:05
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался услугами данного провайдера (wlc-net.ru) несколько лет. Качество сервиса ужасное, скорость не стабильна, техподдержка нужна только для того, что бы говорить "как я Вас понимаю". При заказе переноса услуги интернет на другой адрес, монтажники данной компании установили розетку в распределительном щите подъезда и подключили ранее проведенный в квартиру провод от пожарной сигнализации, на требование исправить реакция 0. Никому не советую использовать услуги данного провайдера. № моего договора 730.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Эквант"
Михаил (Федіно)
12 серп 2016 20:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отношение к клиенту просто хамское. Амнезия в части своих обязательств перед клиентом наступает сразу после оплаты. Сроки подключения не выдерживают, и на много. Четкого ответа не дают, планов монтажа нет, руководство не доступно, телефонов руководителей среднего звена не дают. Очень пожалел, что связался с этими прохиндеями, но альтернативы в моем случае нет, так как мобильный интернет работает не устойчиво. Правда, если доступ в интернет будут обеспечивать с такой же обязательностью как подключают, то просто беда.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ЭКСТРИМ"
Аноним (Жуковський)
04 груд 2018 13:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное отношение к пользователю. Начисляют задолженность на услуги которые не предоставляются, тем самым нарушают закон о защите прав потребителя. Дозвониться до бухгалтерии или человека принимающего решения не возможно. Операторы чуть-ли не в прямую посылают лесом, отправил письмо по почте с просьбой разобраться, ответа нет. Если хотите постоянною головную боль вам туда. Качество предоставляемых услуг просто отвратительное, скорости нет, постоянное отключение. От услуг данной компании отказался.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Телесервис"
Сергей (Виноградово)
21 черв 2015 17:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из первых подключился к данному провайдеру в своем поселке, после подачи заявки интернет протянули через полгода абсолютно не поставив никого в известность просто приехали... Единственно, что устраивает, это скорость. Но отношение к клиентам просто ужасное. Например сегодня весь день нет интернета, а служба поддержки просто не отвечает на звонки и когда будет неизвестно. Лучше подключится к Харитонову, тот довольно адекватный человек и довольно быстро реагирует на сбои в сети.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "МегаФон"
Валерий (Бронніци)
23 лип 2016 08:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба технической поддержки просто ужасна. В случаи необходимости не дозвонится, а если дозвонился, то реальной помощи не жди. Мастер будет в лучшем случаи дней через 10, да и то как выполняются работы вызывает чувство удивления. В моем случаи я ждал мастера 14 дней, а после работы и оплаты гонорара в 500 р. через 3 часа все вернулось в такое же не рабочее состояние. Это ужас какой то, а не обслуживание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "АБН"
Иван (Коломна)
10 січ 2019 23:04
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг отвратительное, скорость в часы пик падает до скорости АДСЛ, акции вообще огонь, подняли цены, но сделали акцию мы вам скидку 150р, а вы чтобы попасть в условия акции возьмете в аренду IP приставку за 150 которая работает через раз и будет резать у вас скорость. Чтобы оплатить услуги в банке Провайдера за год с 15800 нужно заплатить комиссию 1500р.
Аноним (Коломна)
26 груд 2016 19:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку выполнили в течении 3 недель, звонила каждый день напоминая о себе. Реакции ни какой пока не пошли угрозы с моей стороны что поеду в главный офис. Каждый раз говорят что мастера перезвонят. Потом обвинили меня что не работает роутер я возила его на проверку он рабочий. Оказывается поломка у них в главном ящике. Но все выставили так что виновата я. ХАМЫ.
Татьяна (Воскресенськ)
21 вер 2016 13:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После заключения договора и оплаты провайдер просто забывает о своих клиентах, жду подключения 2 месяца, техподдержка кормит "завтраками", задумываюсь о расторжении договора через суд, если с подключением такие проблемы, то что же будет с обслуживанием в дальнейшем...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Ростелеком"
Аноним (Коломна)
25 лют 2017 23:24
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Периодические перебои, скорость меньше заявленой. В техподдержку можно звонить часами, приедут неизвестно когда, без звонка конечно никогда не перезвонят. Вообще для данной компании клиент интересен только в момент оплаты договора. И всё. Очень не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "ВымпелКом"
Евгений (Конобєєво)
07 лют 2015 17:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютно игнорируют введение оплаты своих услуг банковскими картами. В остальном все неплохо. Опять же, пользуются монопольным положением. Служба поддержки не айс. Если проблема на линии, то до них просто не дозвониться.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг