Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалась така думка про нас. Напишіть, будь ласка, листа на нашу пошту - [email protected], вкажіть Ваші контактні дані (адреса, логін, номер телефону). Керівництво розгляне Ваше питання, та ми обов'язково його вирішимо. Гарного дня!

Добрый день! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] и укажите Ваши контактные данные. Мы обязательно разберёмся в этом вопросе.

Добрый день, Катерина! Нам искренне жаль, что произошла такая неприятная ситуация, и приносим свои извинения. Не могли бы Вы, пожалуйста, написать на нашу почту [email protected] с указанием Вашего логина или адреса и краткой описью того, что произошло.

Здравствуйте! К сожалению, вчера произошла авария у основного магистрального украинского провайдера, в связи с чем у Вас возникли трудности с доступом к сети Интернет. Мы перешли на резервный канал. Сейчас у Вас не должно быть никаких трудностей. В связи с большим количеством звонков, Вы, к сожалению, могли не дозвониться. Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.

Добрый день, аноним. Было бы неплохо, если бы Вы позвонили в службу технической поддержки для решения этого вопроса. Ведь если есть хоть какие-то трудности с выходом в интернет - нужно звонить в тех. поддержку. Полагаем, это должно быть ясно и понятно каждому пользователю, тем более, что при подключении об этом уведомляют. Да, и очень странно, что Вы оставили отзыв с IP-адреса, принадлежащему пулу адресов компании Ciklum в г. Киев.

Добрый день! Если у Вас наблюдаются проблемы с доступом к сети, пожалуйста, перезвоните в службу технической поддержки для решения Вашего вопроса. Мы обязательно разберемся.

Добрый день! К сожалению, 16 апреля действительно наблюдались проблемы с доступом к сети. Из-за большого наплыва звонков Вы могли не дозвониться. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Но, к сожалению, здесь мы не сможем разобраться в Вашем вопросе. Для его решения перезвоните, пожалуйста, в службу технической поддержки или напишите нам на почту [email protected]. И мы обязательно разберемся.

Здравствуйте, Аноним! Приносим извинения, если мы заставили Вас ждать. Но прошу заметить, что служба технической поддержки работает ежедневно без выходных. Если у Вас возникли другие вопросы - напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. И приносим извинения за предоставленные неудобства. На самом деле в тот день проблемы были у провайдера высшего уровня (т.е. у оператора связи, который предоставляет каналы доступа в Интернет большинству провайдеров Украины). И в тот день на протяжении около 20 мин проблемы с доступом были не только у нас, но и у других провайдеров, и не только городского уровня, но и национального. В такие моменты мы задействуем резервный канал, но в таком случае наши пользователи могут заметить резкое проседание скорости.

Здравствуйте, Alex! Спасибо за Ваш отзыв. Очень сожалеем, что у Вас возникает такая ситуация, и приносим свои извинения. Но с такими вопросами нужно обращаться в службу технической поддержки. Либо отправьте, пожалуйста, Ваши контакты на почту [email protected] с примечанием "Отзыв на 2ip.ua". Мы с Вами свяжемся и обязательно решим этот вопрос. Хорошего настроения!

Нам действительно очень жаль, что Вы такого мнения о нас, и что Вы написали отзыв, пользуясь услугами другого провайдера. Но каждый отзыв - это мотивация, спасибо за него. Да, и хорошего настроения!

Спасибо за Ваш отзыв, Дмитрий! Суть работы любого местного провайдера заключается в покупке внешних каналов доступа к сети Интернет у национальных операторов связи. В тот день можно было наблюдать проблемы с доступом не только у нашего провайдера, но и у некоторых других (даже национальных). В таких случаях используются резервные каналы, но, к сожалению, не таких больших мощностей, и тогда могут наблюдаться проседания по скорости у пользователей. Но если у Вас "стабильные проблемы на выходных с интернетом", тогда обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки, которая работает круглосуточно, и тогда мы сможем детально рассмотреть конкретно Вашу ситуацию и решить этот вопрос.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв, и очень жаль, что у Вас сложилось именно такое мнение. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки, и мы обязательно решим этот вопрос. С наилучшими пожеланиями, команда поддержки.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Судя по замеру скорости не скажешь, что 3G работает быстрее. Возможно, у Вас установлены плагины/прокси/vpn для обхода блокировок закрытых ресурсов, которые сильно влияют на скорость. Но для полного решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, но номерам технической поддержки, которая работает круглосуточно. Хорошего Вам настроения! С уважением, команда поддержки!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Если у Вас есть какие-то трудности с выходом в сеть или скорость Вас не удовлетворяет и не соответствует указанной в тарифном плане - обращайтесь, пожалуйста, в службу технической поддержки. Работает круглосуточно, звоните в любое удобное для Вас время - и мы обязательно решим этот вопрос. Также Вы можете оставить любые пожелания оператору технической поддержки, и руководство обязательно об этом будет уведомлено. Яркого Вам настроения!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. По Вашей проблеме нужно обращаться в отдел технической поддержки, который работает круглосуточно. Мы всегда заинтересованы в том, чтобы наши абоненты комфортно работали в сети Интернет и стараемся в кратчайшие сроки решить все вопросы. Цены никак не завышены, - они у нас самые низкие в городе. Да и услуга цифрового ТВ предоставляется у нас абсолютно бесплатно, чего нет ни в одном провайдере. Пожалуйста, по любым вопросам звоните. С уважением.

Здравствуйте! Было бы неплохо, если бы Вы сообщили о Вашей проблеме в службу технической поддержки, которая работает круглосуточно. P.S.: Примечательно, что Вы отзыв написали, пользуясь услугами другого интернет-провайдера.