Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Анонім (Львів)
04 лист 2016 23:23
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.05 Мбіт/c
Upload:
0.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це оператор "Контех" (воно ж "Телеком"). Вкрай нестабільна та незадовільна робота. Місцями, ніби-то й нормально, але лише у частині torrent-завантажень (хоча тут мабуть їм складно "напартачити"). А часто геть погано - постійні розриви з'єднання та зникнення доступу до Інтернет. "Служба підтримки" на дзвінки не відповідає, а адреси ел.пошти вказані недійсні - листи вертаються поштовими серверами через неможливість доставки. Загалом забагато негативного досвіду. Проте працюють вони на безальтернативній основі (підозрюю на "корупційних" схемах) та інших провайдерів не пускають у нові будинки, що обслуговують. Їх бізнес-процес організований так, що це не вони надають послугу, а споживач має її оплатити й намагатися отримати - і на цьому все!
Аноним (Львів)
09 лют 2016 06:28
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.37 Мбіт/c
Upload:
0.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это издевательство! Я год платил за услуги больше, чем они стоили (у них в "прайсе")! Перезаключил договор на скорость 15 Мбит/с (с 10 Мбит/с) и с этого момента, при работе (и проверке) выясняю, что колебания от 0 до 12 Мбит/с. В лучшем случае скорость которая более менее держится — 8.5 Мбит/с. Трафик пропадает каждый день, иногда несколько раз в день. В службе поддержки уже вторую неделю (обращаюсь каждый день, дозваниваюсь за 30-40 минут), пытаются рассказывать всякую всячину: "отключите один из компов", "проблемы на линии", "давайте уменьшим скорость" и т.д. Испытали все рекомендации — нет! Пользуются тем, что в нашем частном секторе пока нет других провайдеров...
Відповідь представника ТОВ "Телекомунікаційна компанія":
Доброго дня. Уточніть будь ласка свої контактні дані для того, щоб ми змогли зв'язатися з вами та спробувати вирішити дану проблему. Долучайтеся до нашої групи у fb: lvivtelcom
Анонім (Солонка)
12 серп 2019 19:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет провайдер найгірший з усіх, з якими я мав справу, а я довгий час працював системним адміністратором. Додзвонитися до служби підтримки, коли якась поломка неможливо, так як всі оператори постійно зайняті і, в кінцевому результаті, набридло сидіти по пів години біля телефону. А якщо і випаде таке щастя, що хтось піднімає слухавку з технічної підтримки, то розумієш, що ти стільки мучився даремно і нічого путнього тобі не порадять, окрім як перезавантажити модем, перевірити візуально дроти і скласти заявку на виїзд техніків на місце. У кого є альтернатива не раджу зв'язуватися з цим провайдером.
Lyubomyr (Сокільники)
27 квіт 2017 20:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
92.67 Мбіт/c
Upload:
4.33 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Макс. швидкість завантаження\віддачі завжди близько 96 Мбіт/с із заявлених 100 Мбіт/с (на 2ip.ua тест неправильні значення на аплоад показує, на speedtest більш реальні).
Повністю задоволений, поломки (рідко, але трапляються) оперативно усувають. Раніше користувався aDSL (з яким також було все ок, до речі). Після переходу на FTTH знадобився новий маршрутизатор - дешевенький старий просто не справлявся з PPPoE з'єднанням на такій швидкості (ледве до 50 Мбіт/с дотягував), тому якщо в когось є скарги на швидкість - добре перевірте чи в вас все ок з маршрутизатором. :)
Повністю задоволений, поломки (рідко, але трапляються) оперативно усувають. Раніше користувався aDSL (з яким також було все ок, до речі). Після переходу на FTTH знадобився новий маршрутизатор - дешевенький старий просто не справлявся з PPPoE з'єднанням на такій швидкості (ледве до 50 Мбіт/с дотягував), тому якщо в когось є скарги на швидкість - добре перевірте чи в вас все ок з маршрутизатором. :)
Юрій (Сокільники)
12 серп 2019 20:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість надання послуг паршива, технічна підтримка відсутня, інтернет не відповідає заявленим нормам, постійно рве, пінг пропадає, швидкість не відповідає заявленій навіть наполовину вдень, коли навантаженість мережі мінімальна, а ввечері при максимальному навантаженні мережі взагалі повний жах. І головне - ніхто нічого змінювати не бажає, тому що немає альтернативи - іншого провайдера. Ціни ставлять, які забажають, якщо вчасно не заплатив - зразу ж відключають, повна анархія за ваші гроші. Оцінка послуг за 10 бальною системою - 2 бали. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Анонім (Щирець)
18 бер 2016 11:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
40.01 Мбіт/c
Upload:
38.55 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь вже з 2015 року задоволений сервісом, але є нюанси. Не завжди є така швидкість за яку я оплачую гроші, тобто швидкість коливається від 20 до 45 Мбіт/с, а в середньому є так 30-35 Мбіт/с. В мене все зробили оперативно, зателефонували що приїде бригада запускати кабель до хати, і за кілька днів зателефонували що їдуть підключати... Все оперативно і швидко. До них буває часто тяжко дозвонитись, але максимально що не було інтернету це два дні. Тепер є ще й більший трафік 100 Мбіт/с... Думаю скоро перейду. Працюйте над вдосконаленням надання послуг.
Анонім (Пустомити)
13 груд 2016 16:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.01 Мбіт/c
Upload:
0.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленна швидкість10 Мбіт/с, на виході макс. 2 Мбіт/с. Після подачі заявки на усунення несправностей пройшло 2 неділі, а майстри та керівництво ( тому що, не керує, та неуправляє ситуацією) і надалі там, де були. Додзвонитись до техпідтримки неможливо і не дивно, швидше за все більшості абонентам цієї "фірми"потрібна допомога. Мої співчуття майбутнім абонентам. Завтра, може післязавтра після мого відгуку, та будь-якого негативного, замість поїхати, усунути неполадки, напишуть оду про те, що Вони провайдер №1.
Відповідь представника ТОВ "Телекомунікаційна компанія":
Доброго дня. Ваше пошкодження зареєстровано службою підтримки та передано спеціалісту до виконання 07.12.2016. Нажаль, на даний момент параметри вашої лінії не дозволяють підняти швидкість більшу ніж 3 Мбіт/с, так як послуга надається за технологією ADSL. Треба додатково обстежити лінію та покращити її параметри якщо є така можливість. Найближчим часом вам буде надана відповідь.
Анонім (Малехів)
02 квіт 2017 17:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
14.03 Мбіт/c
Upload:
0.57 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Як на ADSL швидкість адекватна. По тарифу 15 Мбіт/с отримую ~14 Мбіт/с на завантаження. З відвантаженням великі проблеми, дуже рідко доходить до 1 Мбіт/с. Якісь відео-конференції чи віддалений доступ до ПК надати у таких умовах дуже проблемно. В критичних ситуаціях приходиться використовувати моб. інтернет, оскільки там швидкості виходять в 2-3 рази вище, але трафік лімітований. Користуюся як безальтернативним варіантом, оскільки поки що жодних пропозицій по оптоволокну пробити в своїй зоні не вдається.
Аноним (Львів)
10 лист 2016 15:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Download:
133.79 Мбіт/c
Upload:
76.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зрозумілі і недорогі тарифи, причому швидкість завжди відповідає заявленій. Адекватна служба підтримки, де можна поспілкуватись з людиною і тебе не футболять з відділу в відділ, якщо не можуть вирішити питання одразу - самі зв'язуються та пояснюють як виправити ту чи іншу проблему. Користуюсь більше 4 років, задоволений, не розумію поганих відгуків. У самого були проблеми з нетом, нарікав на Телком, але по телефону вияснили, що проблема з роутером і допомогли її поправити, тепер все ок.
Назар (Львів)
25 лют 2016 16:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключив інтерактивне телебачення від Телкому, дуже задоволений, дивимось всією сім'єю. Дивно бачити таку кількість негативних відгуків, не пам'ятаю скільки уже часу користують Телкомом телефон і інтернет. Спочатку мав ADSL, деколи були збої, але пояснили, що стара лінія, зробили велику знижку на підключення оптики, ходив хвалився всім друзям, правда довго чекав на підключення. Зараз уже близько 2 років користуюсь, бувають неполадки, але швидко усе відновлюють.
Анонім (Дрогобич)
30 квіт 2016 21:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.95 Мбіт/c
Upload:
0.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ніколи не підключайтесь до "Телкому"! Вічно проблеми з інтернетом: то швидкість мала, то проблеми на лінії! Коли звертаєшся до операторів, то ніколи не вирішиш проблему! Вони говорять якусь ерунду! Нічого не зрозуміло! Інтернет може пропадати через пару хвилин! І цю проблему в сервісі будуть вирішувати дуже довго! Вас будуть перекидати з одного телефону на інший, аж поки в тебе нерви не зійдуть з грані, і ти не викричишся на них!
Анонім (Львів)
29 черв 2021 11:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.79 Мбіт/c
Upload:
0.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже третій тиждень чекаю на підключення модему для вже проведеної оптики, на що отримую відповідь: "може завтра".
Спочатку просто забули про те, що роботу треба завершувати взагалі.
Потім "хтось в відпустці і вони не справляються" (а може найміть ще персоналу?) Зараз "на аварійних роботах". "Перехід" вимагав поповнення рахунку на 1.5+ грн, тому при зміні провайдера гроші пропадуть. Не рекомендую.
Спочатку просто забули про те, що роботу треба завершувати взагалі.
Потім "хтось в відпустці і вони не справляються" (а може найміть ще персоналу?) Зараз "на аварійних роботах". "Перехід" вимагав поповнення рахунку на 1.5+ грн, тому при зміні провайдера гроші пропадуть. Не рекомендую.
Олександр (Львів)
02 груд 2016 22:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
10.88 Мбіт/c
Upload:
0.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся інтернетом близько двох років, в основному телефоном і телевізором. Тест швидкості на даному сайті показав дивний результат, на спідтесті інший, можливо через те, що тестував через wifi телефоном. За весь час кортсуання в підтримку не звертався жодного разу. Вибрав провайдера через найвигіднішу лінійку тарифів, проблем за весь час не було жодних, крім того поки не було підвищення тарифів, що дуже сподобалось.
Аноним (Львів)
22 жовт 2017 00:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отстойный интернет. При пакете 40 Мбит/с скорость 6-8 Мбит/с. По вечерам. В последнее время стал присваиваться WAN IP что то типа 100.72.7.27, что не позволяет достучаться в роутер извне. В поддержке отвечают так, как будто я им должен еще доплачивать за то, что они взяли трубку телефона (21.10.17. 22.26). Решения проблем не знают. При подключении экономят кабель и подключают 4 пары кабеля тебе и 4 соседу.
Анонім (Солонка)
27 черв 2018 00:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
5.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не знаю, як таке можливо, але у провайдера постійні проблеми з наданням інтернету на постійній основію. У мене у тарифному плані безліміт прописаний, а у провайдера, видно, свої стандарти. Тепер нова проблема, інтернет з"являється на 2 хв, а потім пропадає на 1. Просто магія якась. І, звичайно, служба підтримки просто ігнорує дзвінки абонентів...
Анонім (Ставчани)
06 жовт 2018 17:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не знаю, як таке можливо, але у провайдера постійні проблеми з наданням інтернету на постійній основію. У мене у тарифному плані безліміт прописаний, а у провайдера, видно, свої стандарти. Тепер нова проблема, інтернет з"являється на 2 хв, а потім пропадає на 1. Просто магія якась. І, звичайно, служба підтримки просто ігнорує дзвінки абонентів.
Анонім (Солонка)
04 квіт 2016 22:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.3 Мбіт/c
Upload:
0.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мучусь з інтернетом уже 3 роки, якби в нашому регіоні був інший провайдер давно б забув про телеком. Швидкість замість 10 Мбіт/с — від 1 до 7 Мбіт/с, переважно 3 Мбіт/с, це на прийом, а на віддачу 0.3-0.5 Мбіт/с. Із 18:00 вечора коли всі приходять з роботи інтернет пропадає кожних пару хвилин... НЕ РЕКОМЕНДУЮ "ТЕЛКОМ".
Анонім (Давидов)
14 лист 2020 09:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.9 Мбіт/c
Upload:
0.73 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На запити працівники не відповідають. Дзвонив щоб змінили тарифний план, сказали скинуть заявку, але так і не скинули. На запитання чому не попереджають про ремонтні роботи і відсутність Інтернету, сказали що додадуть у групу в вайбері, так і не додали. Додзвонитись на гарячу лінію проблема. Короче сервіс на нулі!!!
Юрій (Дубляни)
02 груд 2017 20:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.63 Мбіт/c
Upload:
0.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Іншого просто не пускають в Дубляни, а самі ні фіга не роблють. Пінг громадний, решта то є, то немає. Підключення оптики 1200 грн! А швидкість там також не відповідає. А саме цікаве-коли дзвониш і хочешь зрозуміти чому при заявленій 10 Мбит/с є така, говорять: уважно читайте договір, там пише ДО 10 Мбит/с!!!
Марія (Сокільники)
27 квіт 2016 15:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет мені необхідно для роботи. Так от — це не робота, а мука!!! Нерви інколи вже на грані. :) Хвилина є інтернет, хвилина — нема. Швидкість мала, не відповідає ціні, яку я оплачую. В нашій місцевості просто немає вибору провайдерів. За інших обставин давно б змінили цей "Телком".
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг