Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Вінниця)
06 лист 2020 17:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами більше року. Жодних проблем не виникало. Подобається, що є оплата - є послуга, нема оплати - нема послуги. Бо раніше була Воля, до сих пір приходять смс з погрозами і вимаганням оплати неіснуючих боргів.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Вінниця)
05 лист 2020 21:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
56.3 Мбіт/c
Upload:
16.62 Мбіт/c
Договір:
37954
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет на 10-15 сек, после обращения присылали мастеров те удостоверились что действительно интернет пропадает, но проблему так и не нашли и не устранили.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Валентин Анатолійович, проблема є нетиповою та потребує детального вивчення. Зі свого боку наші технічні спеціалісти провели детальну діагностику мережі, наша ремонтна бригада була у Вас 6 раз, але джерело проблеми на даний момент не виявлено. Для виявлення джерела проблеми потрібно продовжувати дослідження, в тому числі необхідний приїзд наших працівник. Наш представник Вам зателефонує для уточнення деталей.
Аноним (Вінниця)
04 лист 2020 02:39
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лимит трафика в 2020? Серьёзно? Я, конечно, просил вернуть мне мой 2007, но не до такой же степени(
К тому же, если трафик закончился, интернет просто обрывается. Ни странички с предупреждением, ни возможности попасть в личный кабинет попросту не существует. Надо звонить оператору и уточнять, в чём конкретно проблема, да и пополнить счёт, как вы уже догадались, онлайн невозможно в таком случае. В общем, желаю этому провайдеру развиваться, но без меня.
К тому же, если трафик закончился, интернет просто обрывается. Ни странички с предупреждением, ни возможности попасть в личный кабинет попросту не существует. Надо звонить оператору и уточнять, в чём конкретно проблема, да и пополнить счёт, как вы уже догадались, онлайн невозможно в таком случае. В общем, желаю этому провайдеру развиваться, но без меня.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Олександр Миколайович, на даний момент у Вас діє акційний тариф: 1000 Гбайт, швидкість до 100 Мбіт/с, вартість - 90 грн/міс. Якщо Ви використовуєте трафік швидше, ніж за місяць, доступ блокується. При поповненні рахунку на будь-яку суму доступ відновлюється. При наявності на рахунку суми 90 грн 11,11,2020 о 15:25 нарахується новий трафік 1000 Гбайт, розпочнеться новий розрахунковий період. Контролювати свій тариф Ви можете в особистому кабінеті.
Аноним (Вінниця)
28 жовт 2020 22:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше было всё хорошо, но в последние недели это просто кошмар. Постоянные обрывы, скорости практически нет. Вечером просто штиль. Наслышан про Волю, неужели Эверест решил по той же дорожке пойти. Тариф повысили, а качество стало намного хуже. Думаю искать другого оператора.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. На даний момент жодних проблем в мережі немає. Якщо у Вас виникають будь-які зауваження до якості послуг, варто зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Вам зателефонує наш представник для вирішення даного питання.
Аноним (Вінниця)
28 жовт 2020 12:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуємось тривалий час, більше 3 років точно. Хочеться відмітити якісну технічну підтримку. Нещодавно вирішили доволі таку нетипічну ситуацію, при чому швидко та з розумінням. Вагомим плюсом є канали Футбол 1 та Футбол 2 без доплат. Раджу.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Хмельницький)
24 жовт 2020 12:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 3 міс користування жодних!!! проблем. З жахом згадую Волю, де послуги працювали просто через раз, то тюнер зависне, то роутер, то тюнер, то роутер. І дозвонитись до працівників просто анріал. З Еверестом все з точністю навпаки - навіть поводу нема звонити їм, раз звонили по оплаті.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Вінниця)
19 жовт 2020 13:34
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.75 Мбіт/c
Upload:
9.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой провайдер которым я когда либо пользовался. Скорость очень плохая. Цены космические. Ищу другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день, Тетяно. На даний момент Ви користуєтесь тарифом "Безлім10" за 230 грн/міс, тобто швидкість Вашого тарифу вдень до 10 Мбіт/с, вночі - до 50 Мбіт/с. Ми глянули статистику по використаному трафіку: в середньому за місяць Ви використовуєте 400 Гбайт. Радимо безкоштовно змінити тариф на "Нове безмежжя", 1000 Гбайт за 230 грн/міс при швидкості до 100 Мбіт/с. Впевнені, таким тарифом Вам буде значно комфортніше користуватись. Для зміни тарифу зателефонуйте, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, маючи при собі паспорт власника договору. Дякуємо.
Павел Нагибин (Вінниця)
17 жовт 2020 21:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
26264
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером смотрим видео в качестве 360p. Безмозглые операторы говорят - что глушит мой интернет бытовая техника которая работает на той же радио частоте!!!!
Когда я прошу объяснить что такое радиочастота и как предатели стиралка, холодильник и мультиварка глушат мой интернет, оператор бросает трубку! 230 грн. за 10 Мбіт/с. В Киеве 200 грн. - гиг. Наверное все таки стоит обговорить что за дела с моим холодильником.
Когда я прошу объяснить что такое радиочастота и как предатели стиралка, холодильник и мультиварка глушат мой интернет, оператор бросает трубку! 230 грн. за 10 Мбіт/с. В Киеве 200 грн. - гиг. Наверное все таки стоит обговорить что за дела с моим холодильником.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Відреагувавши на Ваше звернення, сьогодні з 18:00 до 21:00 наша ремонтна бригада буде у Вас для діагностики швидкості доступу. Хочемо зауважити, що загалом проблем в мережі немає. Для отримання стабільно високої швидкості радимо підключати кабель безпосередньо до ПК. Наші абоненти отримують якісну технічну підтримку. Ми обов'язково прослухаємо Вашу розмову з нашим оператором для встановлення факту некоректної консультації. P.S. За результатами перевірки ремонтної бригади від 19.10.2020 швидкості доступу можемо впевнено сказати, що швидкість відповідає заявленій у Вашому тарифі "Безлім10", тобто вдень до 10 Мбіт/с. Для отримання більшої швидкості радимо Вам безкоштовно змінити тариф на "Нове безмежжя", 1000 Гбайт, до 100 Мбіт/с. Також ми прослухали розмову. Вибачте, будь ласка, за незручності, відбулось роз"єднання лінії. Оператор не ставив слухавку. Загалом консультування було коректним.
Аноним (Хмельницький)
06 жовт 2020 17:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочеться подякувати хлопцям, які роблять ремонти, за високу професійність у справі: перестало працювати телебачення, подзвонив, через декілька годин хлопці приїхали. Виявляється, кабель був пошкодженим нашим домашнім улюбленцем. До того, що професіонали, ще й ввічливі.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи наших працівників.
Аноним (Хмельницький)
04 жовт 2020 23:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поберегите нервы не подключайте интернет от этого провайдера. Интернет максимально нестабильный (то он есть то его нету). А когда подключено много устройств то вы просто потратите время перезагружаем роутер и тем самым потратите время впустую. А если уже подключили найдите надежного психиатра он вам поможет (наверно).
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступу послуги Інтернет. Для діагностики сьогодні з 18:00 до 21:00 наша ремонтна бригада буде у Вас. Гарного дня.
Аноним (Хмельницький)
03 жовт 2020 22:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет и ужасное отношение к клиентам. Интернет работает с перебоями. Никому не советую , лично сама уже много раз пожалела что перешла на данный провайдер.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Олено, ми завжди готові до конструктивного діалогу та зацікавлені у вирішенні всіх питань. У відповідь на Вашу першу скаргу від 01.10.2020 наш представник Вам зателефонував, щоб домовитись про виклик нашої ремонтної бригади для діагностики проблеми. Ви категорично відмовились від спілкування та виклику ремонтної бригади. У відповідь на Вашу другу скаргу від 02.10.2020 ми знову намагались вирішити дане питання. Врахувавши Ваше побажання щодо години, коли Вам зручно спілкуватись, ми телефонували о 16:19, 16:35, 17:06. Ви не брали слухавки. Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, що можуть впливати на швидкість доступу, радимо викликати нашу ремонтну бригаду. Виклик - безкоштовно. Очікуємо на зворотній зв'язок від Вас: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.
Василь (Хмельницький)
02 жовт 2020 18:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключився в минулому місяці і надзвичайно задоволені що швидкістю інтернету, що цікавим телебаченням. До цього була Воля, то було некомфортно зовсім. Тюнери постійно підвисали, Інтернет міг годинами не працювати, а гаряча лінія до якої майже нереально дозвонитись, постійно каже перезавантажити роутер. На Евересті за місяць жодних підвисань, а телебачення працює без цих тюнерів.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Алена (Хмельницький)
01 жовт 2020 15:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет плохой, очень часто пропадает. Больше половины времени не работает. Звонила на тех поддержку, мне доказывают что интернет работает у меня, что я не права. Предложили чтобы приехали мастера и проверили, я согласилась. Но договорится на какое время не получилось, потому что мастера работают с 9 утра до 13.00, а на мою просьбу чтобы договорится на какое точное время, или же чтобы они мне перезвонили перед тем как будут ехать ко мне, то был такой ответ: «майстры такого не делают, они не будут Вам звонить». Мне такое не подходит, потому что в это время я на работе, а договорится на определенное время чтобы я подъехала, тоже для них не вариант, потому что они не перезванивают. В итоге проблема не решена совсем. А ихнее решение, делайте что хотите, потому что мы не договариваемся на время и не перезванивание.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Ми прослухали Вашу розмову з нашим оператором. Для оптимізації робочого процесу наші ремонтники дійсно працюють в різних районах в різні проміжки часу. Вам було запропоновано прийняти наших майстрів або з 09:30 до 13:00, або з 18:00 до 21:00. Попередити абонента за деякий час до візиту майстрів ми можемо. Вибачте, будь ласка, за непорозуміння. Наш менеджер зателефонує Вам після 16:00, як попередньо домовились, для оформлення виклику ремонтної бригади. Дякуємо.
Аноним (Вінниця)
29 вер 2020 18:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь більше року кабельним телебаченням, канали - суперові, особливо радий Футболам. Готовий платити за таку добірку 100 і навіть 120 грн)
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Оля (Хмельницький)
24 вер 2020 17:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволена! Підключення надзвичайно оперативне, хлопці мега ввічливі. І телебачення - це щось неймовірне. Особливо чоловік тішиться каналами Футбол 1 та Футбол 2. Інтернет теж на високому рівні. Всім раджу!
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Приємного користування послугами.
Олександр (Хмельницький)
23 вер 2020 09:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключився 2 неділі тому. Вся сім"я довольна, як слон. За цей час жодного підвисання інтернету не було, а по кабельному телебаченню безліч цікавого та нового - на Волі таких каналів не було + Футбол 1 та 2 входить в пакет!
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Приємного користування послугами.
Віталій (Вінниця)
20 вер 2020 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Договір:
1
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім часом якість інтернету, сильно погіршилась, дивитися відео особливо у вечірній період, з двох пристроїв практично не можливо.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступу. Якщо виникають будь-які питання, будь ласка, телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Очікуйте, будь ласка ,на дзвінок нашого представника.
Олег (Вінниця)
19 вер 2020 11:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет дійсно працює стабільно, пінг норм. Комфортно і працювати онлайн, і іншим членам сім"ї розважатись, мультики на планшетах цілими днями дивитись. Дружина постійно бере сертифікати, в тому числі мені на мийку авто. Можу сказати, що один з найкращих провайдерів міста.
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Хмельницький)
16 вер 2020 13:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь півроку кабельним телебаченням. Суперові канали, особливо тішить наявність Футбол 1, Футбол 2, ТВ 1000! І по якості картинки зауважень немає. Раджу!
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Катя (Хмельницький)
12 вер 2020 13:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключила чудову акцію на цілий рік. Встигли поюзати і інтернет, і телебачення. Варто було дійсно переходити ще раніше з Х-сіті, адже по якості інтернет все-таки кращий. За 2 тижні користування не пропадав взагалі, а у Х-сіті раз в тиждень пропадав((( Всім, хто ще думає, раджу підключати!
Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг