Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрий день! Оптимізація тарифів на 12-15% з 01.10.2021р. обумовлена зростанням цін на обладнання і витратні матеріали, оренду оптичних каналів зв"язку та опор ліній електропередач, підвищенням тарифів на комунальні послуги та електроносії. Також з 01.10.2021 р. було збільшено об'єм трафіку у всіх тарифних планах на 25%. Але будь-які зміни вартості послуг відбуваються не частіше, ніж 1 раз на рік. Про зміну абонплати надсилали СМС повідомлення. На жаль, Ви не вказали абонентський номер, щоб ми могли розібратись в ситуації. Хочемо зауважити, що загалом на даний момент проблем в мережі немає, в тому числі модернізація пройшла успішно. Але дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Для виклику ремонтної бригади, будь ласка, телефонуйте: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або пишіть нам, будь ласка, в соціальних мережах Facebook, Іnstagram (щодня з 09.00-21.00)Гарного дня.

Добрий день! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. На жаль, Ви не вказали абонентський номер, щоб ми могли розібратись в ситуації, яка виникла з оплатою. Компанія Еверест завжди намагається будувати ввічливі та партнерські стосунки з абонентами. Нам дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження про роботу наших консультантів. Можливість входу в особистий кабінет лише з мережі "Еверест" створено виключно з ціллю безпеки даних наших абонентів. Наші спеціалісти на даний момент розробляють новий особистий кабінет з розширеним функціоналом, який буде зручним у користуванні. Отримати консультацію Ви можете не лише зателефонувавши на цілодобову лінію підтримки, а й написавши нам в соціальних мережах Facebook, Instagram.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день, Олександре! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені, як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Бачимо, що 30.10.2021 року після 15.00 години Ви зверталися на цілодобову лінію підтримки для повторного підключення послуги кабельного телебачення. Ваша заявка залишена на 31.10.2021р., так як вчора вже були на той час зачинені бригади. Сьогодні 31.10.2021р. Вам підключать послугу протягом дня. Але, якщо у Вас все ж залишилися запитання з даного приводу, пишіть нам, будь ласка, в соціальних мережах Facebook, Іnstagram (щодня з 09.00-21.00) або телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Гарного Вам дня!

Добрий вечір, Сергію! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Хотіли б зауважити, що розрахунковий період на послугу інтернет рахується з дати поповнення рахунку і списання коштів програмою, якщо оплата списалася для прикладу 25 числа даного місяця, то наступна оплата має бути також 25 числа наступного місяця (розрахунковий період по інтернету може змінюватися). По кабельному телебаченню дійсно розрахунковий період 1-го числа кожного місяця. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Для отримання достовірних показників радимо робити заміри, підключивши кабель безпосередньо до ПК ( а не по Wi-Fi). На жаль, абонент не звертався для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей. Будь ласка, зателефонуйте нам у зручний для Вас час: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо.

Добрий день, Миколо. Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. Хочемо зауважити, що загалом на даний момент проблем в мережі немає, в тому числі модернізація пройшла успішно. Але дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Для отримання достовірних показників радимо робити заміри, підключивши кабель безпосередньо до ПК (не по Wi-Fi). На жаль, Ви ніколи не звертались для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей. Будь ласка, зателефонуйте нам у зручний для Вас час: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день, Вікторія! Оптимізація тарифів на 12-15% з 01.10.2021р. обумовлена зростанням цін на обладнання і витратні матеріали, оренду оптичних каналів зв"язку та опор ліній електропередач, підвищенням тарифів на комунальні послуги та електроносії. Також з 01.10.2021 р. було збільшено об'єм трафіку у всіх тарифних планах на 25%. Хочемо зауважити, що загалом на даний момент проблем в мережі немає, в тому числі модернізація пройшла успішно. Але дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Під час виклика 11.10.21 нашої ремонтної бригади була зафіксована швидкість доступу в межах 92 Мбіт/с, що є хорошим показником. На жаль, технічно забезпечити високу швидкість передачі даних та стабільність сигналу по незахищеному середовищі (Wi-Fi) не може жодний провайдер. Тому радимо Вам по можливості абонентські пристрої підключати кабелем від роутера, обрати вільний радіоканал, а також розглянути варіант використання 2-діапазонного роутера (якщо маєте пристрої, що підтримують 5ГГц-діапазон). Для повторного виклику ремонтної бригади, будь ласка, телефонуйте: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.Гарного дня.

Добрий день, Олено! Оптимізація тарифів на 12-15% з 01.10.2021р. обумовлена зростанням цін на обладнання і витратні матеріали, оренду оптичних каналів зв"язку та опор ліній електропередач, підвищенням тарифів на комунальні послуги та електроносії. Хочемо зауважити, що коригування вартості тарифів відбувається не частіше, ніж раз на рік. Також з 01.10.2021 р. було збільшено об'єм трафіку у всіх тарифних планах на 25%. Стосовно ситуації спілкування з операторами, хочемо зауважити, що ми завжди намагаємось бути ввічливими при спілкуванні з абонентами/клієнтами компанії і усі наші працівники є висококваліфікованими спеціалістами своєї справи. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів. Саме тому, ми прослухали Вашу розмову від 15.10.2021 року, і не виявили неналежного консультування Вас нашим оператором. Але, якщо у Вас все ж залишилися запитання з даного приводу, напишіть нам, будь ласка, в соціальних мережах Facebook, Іnstagram (щодня з 09.00-21.00) або телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Гарного Вам дня!

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.