Відгуки про провайдера ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

30.14 Мбіт/c

Upload:

38.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не полінувалась і зареєструвалась для відгуку! Інтернет-провайдер просто ЖАХ! Підключались дійсно до "кращого провайдера в місті" ще років з десять тому. Що змінилось за цей час? жахливо погіршилась якість і швидкість і захмарно злетіла ціна. ДОРЕЧІ про зміни у ціні ніхто не попереджає! Ти такий собі платиш стандартну ціну і бах, інтернету нема... дзвониш до техпідтримки і тебе "радують" А ваша ціна зросла, це вказано на сайті.Ну так звичайний користувач щодня заходить на сайт провайдера, щоб перевірити оновлення.... Дуже круто! Але смс про те що скоро платити вони не забувають надіслати... ще і двічі! Бо ж як це так... Наступне: швидкість. Мій тариф передбачає БЕЗЛІМІТНУ швидкість при обмеженому трафіку. Я працюю вдома - а це означає що мені потрібно мати ПОСТІЙНЕ стабільне підключення! Але, вибачте, часом мій телефон роздає якісніший інтернет ніж Еверест. Щодня після 16-ї години стабільно падає швидкість до такого стану що мені доводиться сторінку по 100 разів оновлювати. Я вже мовчу про те, що фільми дивишся як в 2005 році. Чекаєш 20 хвилин, щоб подивитись 30 секунд... це ЖАХ! А на питання чому ціна росте, а якість ні, вони розказують казочки про те що закуповують супернове обладнання і є лідером на ринку... ну-ну... ЖАХ. Мабуть, та сама воля вже давно з дна піднялась! А ви туди спускаєтесь поступово. І ви лиш користуєтесь тим що ви є монополістом в Вінниці і людям просто іноді доводиться платити за ці недо-послуги. П.С. Я не очікую відповіді і пояснень від провайдера, просто чекаю коли з'явиться більш вигідний і якісний провайдер в моєму районі.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день, Наталія! Для нас, як для найкращого інтернет-провайдера за рейтингом 2ір.ua важливо, щоб абоненти були задоволені якістю послуг і сервісним обслуговуванням. Стосовно актуалізації цін, хочемо нагадати, що це відбувається не частіше, ніж 1 раз в рік, у зв"язку з багатьма чинниками. Про цю новину ми проінформували наших абонентів ще 22 серпня 2022р. (як зазначено в Публічному Договорі п.4.4.10), також 30.08.2022р Вам особисто телефонував наш спеціаліст, який хотів проінформувати про це. Але, на жаль, вказаний номер телефону (міський) був недійсний. У Вашому тарифному пакеті надається швидкість до 100 Мбіт/с. Бачимо, що 21.09.2022р. Ви звернулися до нас з тим, що у Вас не працював інтернет, наш спеціаліст Вам зателефонував на номер телефону, але Ви відповіли, що вже все працює, просто потрібно було доплатити кошти для активації послуги. Даний номер телефону ми вже внесли в програму, тому Вам надходять смс-повідомлення про нагадування оплати, щоб послуга інтернет працювала безперебійно. На жаль, протягом останніх днів по всьому місту спостерігаються різкі перепади напруги та аварійне відключення електропостачання. Для подальшого надання послуги доступу до мережі Інтернет ми вимушені частково переводити наше ключове обладнання в під’їздах будинків на автономні генератори. Для їх повноцінної роботи потребується постійне фізичне втручання спеціалістів. Сподіваємося на розуміння. Мирного неба і гарного дня.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Прочитав відгуки. Нікого не переконувати. У мене зараз так: я користуюсь інтернетом Еверест не пам'ятаю скільки, але більше п'яти років. Звичайно, часом виникають питання. Але немає питань тільки до трупів-вони померли і нічого не роблять. Еверест реагує на прохання та зауваження, проблеми вирішують максимально швидко виходячи з їх складності, видно що компанія клієнтоорієнтована, що підтверджує їхня бонусна програма....ні в одного провайдера немає нічого подібного, і це значний плюс в копілку Еверест, так як їхня програма це величезна пророблена робота (вибачайте за тафтологію), яка однозначно допомагає зекономити якщо нею користуватись! Я рекомендую Еверест, так як це жива компанія,вона росте і розвивається, а не тільки проводить інтернет, бере за це гроші і на цьому все! Молодці!

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дякую підтримці за оперативне вирішення звернення, особливо майстру Сергію! Звернулись у суботу після обіду, а в неділю вранці хлопці вже замінили мені кабель! Все працює супер!

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Останній розгорнутий відгук. Нарешті отримав зворотній зв'язок, проблему не вирішили, але повідомили що займаються. Технічна підтримка продовжує шкутильгати. Поки тут не залишив відгук ніхто зворотнього зв'язку не надавав. З першого звернення в телефонному режимі пройшло більше 3-х тижнів (при цьому ще були повідомлення в підтримку на електронний адрес, інстаграм). Для розуміння як це зараз працює. На закордонні ресурси проблем немає, на українські ресурси в вечірній час значні втрати. Обідом все норм. Маршрут до закордонних ресурсів іде через провайдера Евротранстелеком, до українських - в основному через точки обміну у Києві. Поки очікую рішення на протязі 2-3 тижнів як вказали. Якщо виправлять - ОК, ні - будемо прощатися. Поки що потрібні українські ресурси завернув в Польський ВПН (дякую одному відомому ресурсу що жителям України надали рік безкоштовного доступу). І прохання до співробітників Еверест, не пишіть тут що проблема з з оптичними магістралями. Подивіться на https://bgp.he.net/AS49223 , https://bgp.he.net/AS24945 там явно видно що у Вінтелепорт і у вас одні ж і ті ж "верхні" провайдери, при цьому у Вінтелепорт таких проблем немає. Поки не рекомендую, особливо тим хто не зможе налаштувати впн певним чином. Якщо проблему виправите, відгук буде норм. Все, більше немає бажання тратити час на відгуки.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нічого не змінилося. Як у вас "оптоволоконні лінії магістральних провайдерів пошкоджено", а у інших провайдерів у Вінниці все працює стабільно? Одні відмовки і реклама супер провайдера, а насправді "пшик". І підтримка нижче 0, зворотного звязку 0.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Ми надали Вам усю вичерпну інформацію на даний час. Сподіваємося на Ваше розуміння. Мирного неба.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вже майже рік користуюсь. Особливих зауважень у мене немає, були декілька нюансів, але все було вирішено дуже швидко. Сервіс у компанії на висоті, навіть не думав, що у нас у місті є настільки клієнтоорієнтований сервіс. Поки користуюсь і все гуд. На відміну від минулого провайдера - цьому поки однозначно респект.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Доброго дня. Хочу подякувати підтримці компанії Еверест! Після перебоїв в електропостачанні, по всім відомим причинам((( у нас перестав працювати інтернет, викликали майстрів, вони крім того, що полагодили все дуже швидко, виявились дуже приємними, в першу чергу як люди, так і майстри своєї справи! Рекомендую Еверест! Ми переїхали у Вінницю нещодавно, але таку підтримку бачимо вперше, у нашому рідному місті така підтримка була б за межами реальності) Дякую)

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

124788

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Продовжу, обмеження по довжині тексту. На закордонні ресурси з стабільністю все норм, а от на ресурси всередині країни все дуже погано. Погано що тут картинки прикріпити не можна для наглядності.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Хочемо звернути Вашу увагу на те, що оптоволоконні лінії магістральних провайдерів пошкоджено, тому послуги можуть працювати з пониженням швидкості. Будемо вдячні за розуміння.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

124788

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хуже не може бути. Якщо вам потрібні постійні проблеми по вечорам, то даний провайдер вам підходить. Техпідтримка на телефоні проблему вирішити не може, порадили звертатися на [email protected]. Там просто ігнорують, як і в інстаграм.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день, Олегу. У нинішніх умовах деякі мережі магістральних провайдерів серйозно пошкоджено, велика частина працює з перенавантаженням. Тому просимо поставитися з розумінням до тимчасових точкових перебоїв зв"язку. Наші спеціалісти уже знайшли варіанти яким чином ми зможемо обійти ті проблемні місця. Але для переналаштування маршрутизації зовнішнього трафіку та часткової модернізації нашого обладнання потрібно декілька тижнів. Просимо з розумінням віднестись до даної ситуації. Також хотіли проінформувати про унікальну Бонусну програму якою користуються усі абоненти компанії Еверест, а також картку Еверкард на знижки від партнерів. Будь ласка, користуйтесь. Мирного неба і гарного дня.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Абсолютно задоволений якістю доступа до мережі Інтернет. Стабільна швидкість, стабільна якість, адекватні люди у технічній підтримці. Сміливо можу радити.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.98 Мбіт/c

Upload:

0.63 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну вот наступил вечер и время немного отдохнуть от интернета.
Сейчас мне поставят минус и сверху появится еще штук пять 5-ти звездочных отзывов)

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів та телефонували Вам декілька раз. Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю послуги. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрий день. Хочеться підтримати вас своїм позитивним відгуком, відмітивши швидку реакцію на моє звернення та компетентне спілкування ваших працівників. Вдячних клієнтів вам! Слава Україні!

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Максимально компетентна та професійна підтримка, вирішили моє питання за 5 хвилин, а я вчора півдня програвся... Рекомендую!

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Спасибо за оперативную обратную связь. Обязательно заменим роутер на более новую модель. Надеюсь, это поможет решить мою проблему. Сервисная бригада - специалисты своего дела.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дякую за оперативне відновлення послуг після ранкової аварії! В сусідів інтернет від інших компаній не працює, а в мене вже працює!

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер. За півроку користування інтернетом нарікань не було. Непоганий перелік ТБ-каналів. Є з чого вибрати, є що подивитись. Поки що все влаштовує, подивимось як буде далі.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія вогонь. Працюють дуже швидко та сумлінно! Викликали вчора батькам майстрів для діагностики, заміни та налаштування роутера. Приїхали у вихідний, все зробили. Молодці. Техпідтримка на висоті.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

7.84 Мбіт/c

Upload:

5.68 Мбіт/c

Договір:

102064

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Последний месяц качество интернета совсем никудышнее. Если днем в будни дни еще все хорошо, стабильные 30 Мбіт/с (из оговоренных 100 Мбіт/с), но к вечеру всегда падает вплоть до 5, плюс прыгающий пинг. На выходных качество плохое уже с середины дня.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день, Олексію! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Для вирішення питання по якості інтернету ми Вам телефонували 09.10.2022р. на номер телефону Лайф, який Ви нам надали для зв"язку, але, на жаль, відсутній зв"язок. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Договір:

126086

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Останнім часом, швидкість інтернету бажає кращого! Тарифи ви піднімаєте бистро, а якість нікудишня!!

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день, Олександре! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соц.мережі. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший постачальник інтернету. Переїхали з іншого міста, за порадою знайомих звернулись саме до цієї компанії. Додзвонились буквально за 20 секунд, приємна дівчина розповіла все і надала відповіді на всі питання, а вже наступного дня провели інтернет (хлопці теж чемні та привітні були). Поки що політ нормальний. Раджу.

Відповідь представника ТОВ ТРК "ЕВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Рейтинг інтернет-провайдерів