Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 6
рекомендують: 2 чол
не рекомендують: 4 чол
ІСП "MatrixNET"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Юрий (Харків)
20 січ 2022 11:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался тарифом 100 Мбит/с, решил попробовать 1г подключался через личный кабинет, перейти получилось без проблем денюжки тоже списывались без проблем по новому тарифному плану. Но как было 100 Мбит/с так и осталось. Обратился на техподдержку, сказали а почему вы не сообщили нам по телефону что перешли на новый тариф. Вопрос а где было сказано было что я должен был сообщать по телефону?Не кто не че не перевёл и не возместил двойную оплату которую я заплатил за месяц. Скотское отношение к клиентам, категорически не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "MatrixNET":
Добрый день. Проверили заявки в нашей базе, абонент с такими данными не найден, в неактивных также такого абонента нет. Скорее всего Вы не были нашим абонентом.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
06 лют 2021 21:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну вот честно говоря пользовался пол года, вроде проблемы не было. Но последние две недели это какая то жесть. То скорость падает в 0, то обрыв на линии. Та сколько можно? Честно говоря дешёвая рыбка сами знаете где. Не могу порекомендовать, так как в современных реалиях интернет очень важен, но кажется если есть возможность включить триолан то однозначно выбор падает не на матрикс нет.
Відповідь представника ІСП "MatrixNET":
Уважаемый Аноним, и не стыдно и не лень Вам просто так писать плохие отзывы. Что самое интересно это Ваш второй отзыв и оба были написаны с одного и того же IP адреса, при этом не с того, который тут рекомендуете. Просьба прекратить писать эти ложные отзывы, если Вы были нашим абонентом то знали бы, что наши специалисты всегда открыты к диалогу и всегда выезжают к абоненту, если есть какая-то явная или не явная проблема и устраняют ее. P.S. Отзыв ложный.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
19 груд 2020 22:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно говоря устал я от этого "провайдера", постоянные проблемы со скоростью. В тех поддержке как они заявляют квалифицированный человек постоянно заявляет что проблема в роутере. Когда проверяю на прямую объяснений не находит. Долго мучался, страдал, переподключил другого и на том же роутере и на том же ноутбуке все отлично. Чисто моё имхо хоть и дёшево но я рекомендую поискать кого то другого.
Відповідь представника ІСП "MatrixNET":
Добрый день. Тех.поддержка может продиагностировать только физическое соединение, а проблемы с Вашим домашним роутером может увидеть техник, который к Вам прийдет и все проверит, поэтому надо было дать заявку, чтобы наш техник пришел и проверил все у Вас дома, это абсолютно бесплатно, и на месте мог бы Вам помочь в решении проблем со скоростью. В 99% случаев проблема действительно в роутере, нельзя требовать от роутера 10 летней давности на частоте 2.4Ггц скорость по WiFi 100Мбит, это практически не осуществимо. Только замена роутера на современный 2х-диапазонный решает все вопросы со скоростью по WiFi, об этом есть масса статей в Интернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Андрей Александрович (Харків)
24 вер 2020 11:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами более 3-х лет. За это время был один раз - обрезали кабель на крыше. Не было интернета 2 дня. Скорость интернета - все работает, проблем нет. Бывает, по выходным вечерами подвисает, но не надолго. Качеством услуг доволен на все 100%. Рекомендую всем.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП "Технет-сервис"
Аноним (Харків)
18 лип 2020 15:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно провайдер, вот сидим уже 4й день без интернета. Если есть возможность обойдите этих не интернетов стороной. Категорически не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "MatrixNET":
Контакт-центр работает без выходных, и все абоненты могут нам дозвониться, у нас нет автоответчика или голосового меню, всегда отвечает живой человек и технически грамотный специалист, Вы обращались в тех.поддержку? Зайти сюда с мобильного интернета и найти нас в поиске чтобы оставить отрицательный анонимный отзыв было не трудно, а позвонить нам за 4 дня не смогли? в 99% случаев проблема либо с роутером либо с абонентской линией и это решается в телефонном режиме, все узлы мониторятся круглосуточно и аварий за последний месяц не зафиксировано.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
27 серп 2019 09:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
107.12 Мбіт/c
Upload:
86.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость доступа соответствует заявленной в тарифах, call-центр и служба техподдержки работает качественно, предоставляя всю интересующую информацию, устранение неисправностей происходит в кратчайшие сроки. Оператор предоставляет также дополнительные услуги.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг