Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 вересня 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Інформаційні технології"
Анонім (Гнідин)
27 лист 2022 23:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернета не відповідає сплачуваному тарифу, якість послуг така собі, відношення до клієнта зверхнє ніколи не можна добитись поступок, знайомим не порадив би і сам відмовився за наявності альтернативи.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день намагаємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час ми просимо вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Аноним (Гнідин)
05 лист 2020 09:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.89 Мбіт/c
Upload:
15.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет дерьмо роутер ихний скорость очень низкая не соответствует заявленному. Звонил просил что то сделать ноль реакции.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Аноним (Гнідин)
24 січ 2019 17:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохо, подняли тарифы, в личном кабинете не предупредили о поднятии тарифов....
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет.
Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет.
Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате.
С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Гнідин)
11 жовт 2018 21:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лінійку каналів відновлено - і це дуже правильно і позитивно. Залишаємось і далі вашими клієнтами. Канал Сонце прошу не відключати.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за хороший відгук та за розуміння! Ситуація з каналами була тимчасова. Дякуємо, що Ви з нами!
Аноним (Гнідин)
06 лист 2017 22:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
17.47 Мбіт/c
Upload:
11.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует скорости тарифа: вместо 50 Мбіт/с 17/11 Мбіт/с. Часто пропадает интернет. :( Не рекомендую...
Аноним (Гнідин)
20 жовт 2017 19:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости интернета 100 Мбіт/с, вечером и в часы пик выше 7 Мбіт/с не поднимается. На вопрос сколько это будет продолжаться ответили ,что скорость 100 Мбіт/с возможна только при прямом подключении ноута к роутеру, интересно где это указано??? (А так -цитата от их специалиста - для просмотра фильма в онлайн режиме достаточно 5 Мбіт/с) Страшные вещи. И еще сказали, что виновато понижение температуры!!!! Интересно, а повышение воды в мировом океане, ни как не влияет на качество предоставляемых ими услуг!!!! Судя по всему - напрямую!
Аноним (Гнідин)
26 трав 2017 01:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шел третий день, как данные ребята отключили соц. сети. Ладно, то можно понять, законы надо чтить... Но вместе с тем, у меня из дома теперь не работает TeamViewer, и FTP стало барахлить. Персонал крайне косорукий. Частые обрывы (пересечение Тычины и Березняковской), а с недавних пор колл-центр перешел на восьмичасовой рабочий день, и теперь если вне этого времени что-то случится -- о проблеме даже не сообщить.
Анонім (Гнідин)
09 трав 2017 23:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
27.12 Мбіт/c
Upload:
34.43 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На протязі 10 років користуюся, задоволений. Бували технічні негаразди, але досить рідко і їх швидко усували.
Аноним (Гнідин)
02 трав 2016 17:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.83 Мбіт/c
Upload:
3.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это жесть, а не скорость!!! Постоянно интернет отрубает, а скорость хуже некуда. Ну где это видано — 3 Мбіт/с! Курам на смех! Вам должно быть стыдно!
Аноним (Гнідин)
27 квіт 2016 11:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Хороший провайдер, с 2006 года пользуюсь телевидением, а с 2009 интернетом. Проблем почти никогда не возникало, а когда всё-таки пришлось позвонить в техническую поддержку по интернету, мне отзывчиво и грамотно всё объяснили и помогли. Даже ради таких случаев хочется пользоваться их услугами.
Аноним (Гнідин)
13 січ 2016 23:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.82 Мбіт/c
Upload:
0.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого интернет провайдера. Постоянно по вечерам интернет работает слиииишком медленно.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг