Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Ирина (Київ)
15 лип 2019 20:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень порадовала служба техподдержки. Позвонила среди ночи с вопросом по настройке телевизора, так менеджеры все рассказали и помогли настроить. Молодцы!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо! Нам очень важно получать обратную связь!
Артур (Київ)
04 лип 2019 19:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Забыл пароль от личного кабинета. Понятно что по телефону мне его никто бы не продиктовал, но отправил запрос через фб и после подтверждения личности мне его быстро помогли восстановить.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за обращение! Всегда рады помочь!
Илона (Київ)
29 черв 2019 22:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Искренне могу порекомендовать нашего интернет провайдера. Работает в хорошей скорости, а по телевизору много интересных каналов.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо! Ваши рекомендации - это очень важно для нас!
Аноним (Київ)
26 черв 2019 00:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заменил кое-какое оборудование, нужно было обжать кабель. Мастер пришел без опозданий. Работу выполнил качественно.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо, что отметили качественную работу нашего мастера.
Святослав (Київ)
23 черв 2019 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключення пройшло швидко, в обумовлений час. Якість інтернету співпадає, фільми вже дивився і все біз підвисань.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Дякуємо Святославе за Ваш відгук!
Аноним (Київ)
21 черв 2019 19:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вырубился интернет. И что я сделал? Правильно! Позвонил в техподдержку. Сначала сказали, что долго не будет, но что-то проверили, пошуршали и уже через минут 10 все работало. Так что службой доволен.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Спасибо, что Вы отметили работу нашей службы поддержки.
Виктор (Київ)
18 черв 2019 23:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Связь нормальная, работает быстро и фильмы не тупят в он-лайне, качает тоже очень даже нормально. Зачет.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо. Да, мы действительно улучшили качество предоставляемого сервиса.
Аноним (Київ)
17 черв 2019 13:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С саннетом уже около трех лет. За все время были проблемы один два раза, что меня устраивает. С прошлым провайдером только и бегал перезагружать роутер, а сейчас даже не знаю где находится кнопка перезагрузки. А это хороший результат.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Спасибо за отзыв, рады что Вас все устраивает.
Аноним (Київ)
08 черв 2019 23:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропал интернет - набрал их менеджеров - ответили, помогли настроить. Всё работает теперь. Спасибо, что быстро, четко, ясно.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо и Вам за отзыв! Мы действительно рады, что Вы отметили работу нашей службы поддержки.
Аноним (Київ)
05 черв 2019 10:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас просто. Даже фильм качества 480 не грузит, цена огого, а работать нормально не научились.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемый Аноним, если не грузится фильм - звоните, пожалуйста, в нашу службу техподдержки 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять сервис высокого качества. Спасибо за понимание.
Аноним (Київ)
04 черв 2019 23:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приятные цены и качеством доволен. На волне всеобщего негатива после недавней аварии вспомнил своего прежнего провайдера, так там качество было еще хуже, и перебои чаще.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Очень рады, что вы довольны качеством!
Антонина Измайлова (Київ)
04 черв 2019 12:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Большой выбор тарифов, хороший пакет каналов iptv, мне нравится скорость, не падает даже если подключается несколько мобильных. Работаю удаленно потому скорость для меня очень важна.Саннет в этом плане меня устраивает.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приятно, что вы отметили нашу ценовую политику.
Аноним (Київ)
31 трав 2019 16:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сам работал в локальном провайдере, понимаю как сложно особенно после таких ситуаций. Надеюсь что руководство саннет сделает выводы на будущее.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за поддержку и понимание. Конечно же выводы сделаны.
Виктор (Київ)
31 трав 2019 14:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сразу после аварии решил понаблюдать и не забыть написать отзыв. Так вот, у меня до сих пор всё работает отлично. Я допускаю право на ошибку. Как видно - то был единичный случай. Надеюсь в дальнейшем всё так же и будет отлично.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо, что написали отзыв. Да, действительно случаются разные случаи, однако мы всегда делаем всё , что от нас зависит для скорейшего восстановления интернета.
Анонім (Київ)
28 трав 2019 13:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, но вот такие случаи, когда от них ничего не зависят и все портят. Не выдвигаю никаких претензий – техподдержка сделала, что могла, чтобы обеспечить резервное питание. Единственный минус – отсутствие обратной связи с клиентами.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Учтем Ваши пожелания.
NickLev (Київ)
27 трав 2019 13:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прочитал отзывы. Смотрел переписку. Они сделали выводы (я надеюсь) и ещё я надеюсь, что сделают улучшение своей технической базы. Не буду пока отказываться от их услуг, ведь у меня такое впервые , и по одиночному случаю не могу судить.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Да, мы постоянно совершенствуемся и выводы сделаны. Благодарим за поддержку.
Аноним (Київ)
25 трав 2019 23:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотела написать по поводу недавней аварии – плохо, что не было своевременного оповещения, мобильные телефоны ведь не зависят от питания. А так, аварии случаются у всех, лично мне нравится качество Саннет, и вины в том, что резервного питания не хватило на время выполнения работ Киевэнерго, я не вижу.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за поддержку! Это очень важно для нас!
Андрей (Київ)
16 трав 2019 19:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У всех бывают сложные ситуации, конечно, в отключении электричества Киевэнерго провайдер не виноват, понимаю, что резервного питания просто не хватило. К тому же, у меня дома стоит роутер беспроводной – без электричества он просто не работает. Потому к провайдеру у меня вообще претензий ноль.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо Вам за поддержку и понимание! В сложившейся ситуации это очень важно для нас!
Елена (Київ)
16 трав 2019 16:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему столько негатива тут? Ведь когда нет света , в чем провайдер виноват? Единственное что хотелось бы – оповещение по вайберу или телеграм. Надеюсь руководство Саннет подумает над этим предложением.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за поддержку! В сложившейся ситуации это очень важно для нас! Предложение про телеграм - передали руководству.
Света (Київ)
16 трав 2019 12:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята не виноваты в недавней аварии – в день поломки не было света, Кивэнерго проводили работы. Насколько я знаю, провайдер закупил генераторы, но их просто не хватило на столь долгое время.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за поддержку! В сложившейся ситуации это очень важно для нас!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг