Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Бот Саннет (Київ)
27 січ 2018 18:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята работники Саннет! Спасибо что быстро наладили интернет на нашей линии, не прошло и двое суток, а то уж не особо он нужен был, поэтому я хоть отдохнул от него и 5 звезд вам за это поставлю. Работа не стояла, у меня работы нету, и из-за того что нечем занятся, пишу вам отзывы каждый день по 5 звезд. За двое суток ребята починили аварию и интернет есть, с прежней низкой скоростью, не соответствующей заявленной. Хорошая у вас техподдержка. Быстро сказали, что вы не виноваты в проблеме, то проблемы в моем доме, и быстро, за двое суток, ее уладили.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Мы делаем всё возможное, чтобы быстро реагировать на возникающие ситуации, но, иногда, по не зависящим от нас обстоятельствам, сроки могут затягиваться. В данной ситуации всё было сделано в кратчайшие сроки.
Благодарим за понимание.
Виктор (Київ)
27 січ 2018 18:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я постоянный клиент саннет. И не могу понять, как на такого неадекватного оператора каждый день появляются положительные отзывы. У меня инет падает по несколько раз на дню. Может вы провайдера перепутали и не туда отзывы пишете? Как не было заявленой скорости никогда, так и нету. Телевизор слава богу не смотрю, чтобы меньше кала из головы вынимать потом.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Если у Вас возникают проблемы со связью, пожалуйста, звоните в нашу службу поддержки. Спасибо за отзыв!
Аноним (Київ)
24 січ 2018 11:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленных скоростей нет. Стоимость услуг поднимали 2 раза в течении года. Видимо кушать сильно хотят. Мой предыдущий провайдер поднял только один раз за 7 лет.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за отзыв. Если скорость не соответствует - обратитесь, пожалуйста, в нашу службу тех поддержки, чтобы мы могли исправить ситуацию.
https://sunnet.ua/page/kontakty/
Мы заинтересованы в том, чтобы поставлять Вам услуги наилучшего качества.
Аноним (Київ)
23 січ 2018 20:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
51.53 Мбіт/c
Upload:
79.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тоже с демеевского и тоже повелся на этих шарлатанов. Интернет только что включили. Но у меня со скоростью при заявленных 100 Мбит/с похуже будет. Пинг тоже 6 мс.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Мы работаем лишь в оболонском районе.
Аноним (Київ)
23 січ 2018 18:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
82.58 Мбіт/c
Upload:
94.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
О, включили, на этот раз довольно быстро. Наверняка оператор соврал, что он первый раз отключился не по их вине. Сказал, что сейчас в нашем доме ни один провайдер не работает. Но это видимо такой принцип работы кампании, лить клиентам говно в уши, по положительным отзывам на этом сайте видно. Скорость, кстати, 100 Мбит/с заявлена. Пинг 6 мс в 18 году - это ужас, конечно же.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Если возникают такие ситуации, мы всегда стараемся восстановить связь в максимально короткие сроки и делаем всё возможное и зависящее от нас.
Игорь (Київ)
01 січ 2018 10:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.78 Мбіт/c
Upload:
8.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень слабый провайдер. Скорость при оплаченных 100 Мбит/с - 7-8 Мбит/с. И это 1 января в 10 утра!! До техподдержки не дозвониться. Она не круглосуточно?? Как так вообще можно работать???
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Техподдержка работает круглосуточно. Мы добавили больше мобильных номеров для удобства обращений наших клиентов. Мы всегда рады помочь Вам в решении возникших вопросов! Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone
Аноним (Київ)
07 груд 2017 12:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
53.61 Мбіт/c
Upload:
15.78 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже больше 5-ти лет, самый лучший провайдер!!! Рекомендую всем. :) просп. Героев Сталинграда.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы с нами!
Сява (Київ)
28 лист 2017 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По поводу комментария от (26 октября 2017, 00:22). А вы не догадались что я писал комментарий с мобильного телефона и мобильного интернета?! Потому, что ваш интернет вечно не работает! P.S. Красиво вы тут себе хороших комментариев нарисовали! Молодцы ребята! Саннет форева. :)
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы находите время для общения с компанией :) Мы добавили больше мобильных номеров для удобства обращений наших клиентов. Мы всегда рады помочь Вам в решении возникших вопросов!
Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone
Евгений (Київ)
08 жовт 2017 12:34
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чтобы вы понимали у меня ФОП и я подключен на эту сеть, работаю через удаленный сервер, мне категорически нужно чтобы был интернет постоянно. Задержка 5-10 минут это еще приемлемо но никак не полтора часа. Второй нюанс, я плачу 400 грн в месяц за интернет! КАК, СКАЖИТЕ МНЕ, МОЖЕТ ПРОПАСТЬ ИНТЕРНЕТ? Нужно делать плановое ТО каждую неделю, чтобы у людей не было проблем! И НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ КОГДА У ВАС ПОЛОМКИ!!!
Инна (Київ)
27 вер 2017 09:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
19.62 Мбіт/c
Upload:
15.4 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Саннет почти 10 лет. Видимо с увеличением количества абонентов, ухудшилось качество. Ай пи тв - работает отвратительно. С помощью wi-fi постоянно зависает, хорошо работает только на кабеле, что мне собственно не подходит. Скорость интернета не соответствует заявленной ровно половина (50 Мбит/с) от кабеля и четвертая часть(20-25 Мбит/с) от вай-фай. Вначале ссылались на кабель, заменили (представители саннет). Теперь говорят что плеер заменить... В общем отговорки. Дорогой мой Саннет! Я Вас очень люблю, но имейте уважение к абоненту, цена не соответствует качеству!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Инна, благодарим за отзыв!
Мы рады Вам помочь в сложившейся ситуации, ведь мы заинтересованы в том, чтобы Вас устраивало качество предоставляемых нами услуг.
Если Ваш вопрос всё ещё не решён - звоните к нам 044-200-8000 и мы сделаем всё, что в наших силах для его разрешения.
Наталия (Київ)
15 вер 2017 02:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
86.37 Мбіт/c
Upload:
61.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
10-15 минут!!!! Загрузка видео с ютюба. Посмотреть на планшете видео с ФБ практически нереально. Соединение прерывается много раз на день. Четкий провал в с 23.00 до 03.00. Если вам нужно работать в это время. Забудьте!!! Подключили 3 мес назад. Выбирали лучшего из худших. Буду менять в ближайшие дни!! Если вам дороги нервы, время. Выбирайте других поставщиков. Так как это соединение напоминает первый укртелеком через телефонный модем.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Очень жаль, Наталия, что в такой ситуации Вы сразу же не обращаетесь в службу поддержки.
Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали качественный интернет у Вас дома!
Поэтому, пожалуйста, как только возникает какая-либо проблема, сразу же звоните нам 044-200-8000!
И к Вам приедет мастер для устранения неполадок.
Владимир (Київ)
03 серп 2017 11:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Странно, что такой низкий бал по отзывам здесь. Лично меня все устраивает, 100 Мбит/с безлимита на ЗАРУБЕЖ за 110 гривен - такого тарифа сейчас днем со огнем. Перебоев за 6 лет было всего пару штук и то ненадолго. Техподдержка доступна к дозвону. Чего еще желать?
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв и очень рады, что Вы уже столько лет с нами!
Аноним (Київ)
20 черв 2017 20:11
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.86 Мбіт/c
Upload:
15.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше (года 3 назад) претензий не было. Сейчас постоянно пропадает инет. Скорость 1.8 и 25 Мбит/с. Гавно а не провайдер. Цены 100 грн в месяц. Если хотите подключитесь и проверте...не советую. Провайдер гавно.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Аноним, если у Вас возникают перебои в работе, пожалуйста, обращайтесь к нам (044) 200-8000 и мы обязательно Вам поможем.
Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас интернет работал исправно.
Аноним (Вишгород)
30 трав 2017 20:12
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Был с ними три года, один раз были проблемы и никак не могли решить говорили это меня проблема сетевухой или матеренкой в итоге перешел на Сумтел. Самый лучший провайдер который я когда либо видел и цены были дешевые для студентов. Жаль украли у него оборудование конкуренты и пришлось вернуться на саннет. Уже года три с ними вроде стали лучше чем до этого.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы действительно повышаем качество предоставляемых услуг. Рады, что Вы замечаете улучшения в нашей работе :)
Леонид (Київ)
07 квіт 2017 21:20
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В этой шарашке совершенно не ценят постоянных клиентов. Они вообще ни каких клиентов не ценят. Пользовался больше 10 лет (точно не помню). Буду менять провайдера, чего и всем, кому угораздило вляпаться в это, советую. Скорость ничтожная, хотя с "их стороны" все в порядке. Ни разу не удалось получить внятного совета/ответа.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте!
Спасибо большое за отзыв!
Да, конечно, у нас случаются неполадки. Однако мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Если у Вас есть возможность - звоните нам по-любому из наших Контактных номеров http://sunnet.ua/page/kontakty/ и мы постараемся ответить на все Ваши вопросы
Оболонец (Київ)
20 бер 2017 01:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
67.89 Мбіт/c
Upload:
55 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Абонент з травня 2011 року, якість послуг - без нарікань, швидкість, переважно, перевищує договірну. IPTV лінійка підібрана із смаком.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Дякуємо Вам за відгук!
Кожного дня ми працюємо та вдосконалюємось для того, щоб Ви були задоволені послугами нашої компанії.
Дмитрий (Київ)
08 лют 2017 21:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
3.59 Мбіт/c
Upload:
35.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Часто пропадает интернет. Раньше отсутствие интернета компенсировали, сейчас нет.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Спасибо, что отметили наши преимущества. Мы работаем каждый день и становимся всё лучше. Если какие-либо вопросы ещё возникают, пожалуйста, обращайтесь к нам на горячую линию, в социальных сетях на наших страницах, а также на почту в службу технической поддержки [email protected] Мы всегда готовы помочь Вам!
Владимир (Київ)
30 січ 2017 11:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качественный провайдер, удобная линейка тарифов. Быстрое подключение, профессиональное обслуживание, грамотными специалистами.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Владимир, спасибо большое за Ваш отзыв. Мы ежедневно трудимся, чтобы становиться ещё лучше и предоставлять услуги более высокого уровня.
Аноним (Київ)
24 січ 2017 02:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
41.74 Мбіт/c
Upload:
47.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже около 6 лет и за это время было всего около 10 неудобств, все проблемы решились быстро, скорость измерял через wifi роутер и телефон. :) На пк скорость выше. :)
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы ценим клиентов, которые длительное время с нами. Наша программа "Лояльность" работает именно для Вас!
Аноним (Київ)
23 січ 2017 20:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.27 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто посмотрите на скорость и этим все сказано. Ситуация очень типичная для данного провайдера. Особенно с 2015 года.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте,если у вас проблемы со скоростью интернета,обратитесь на горячую линию компании 044-200-8000.
Наши сотрудники обязательно решат вашу проблему.
Спасибо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг