Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Люба (Київ)
29 серп 2018 16:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Можу сказати, що провайдер молодець. Швидко відновив інтернет. Вчора у нас пропав інтернет - я зателефонувала до саннет і мені пообіцяли, що до 15 години все буде працювати. В принципі саннет свого слова дотримав. Вже з обіду інтернет був. Виявляється це наші доблесні будівельники у Яскравому порвали кабель при роботах. Ну що тут скажеш... Чомусь в нашій державі дуже часто так трапляється....
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Так, інколи трапляються такі ситуації, що лінія може бути пошкоджена. Ми провели ремонтні роботи так швидко, як тільки це було можливо. Дякуємо Вам за відгук!
Артур Игоревич (Київ)
17 вер 2018 16:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем привет. Хочу оставить свой отзыв, пользуюсь данным провайдером уже пару лет и в принципе довольна. Инет быстрый, цены адекватные, нареканий на сервис нет. Все решается оперативно, по звонку, мастера общительные и вежливые, ответят на все вопросы и подскажут, что делать, если есть проблемы со связью.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв!
Михаил (Київ)
24 вер 2018 22:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток, ребята очень не доволен вашими услугами, закончатся деньги на счёте, перейду на другова провайдера, сколько можно, за 1 месяц столько (вылетов) сети, ужасное качество, все.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, пожалуйста, если случаются "вылеты" - обращайтесь в нашу службу техподдержки. Мы всегда готовы разобраться в любой ситуации и приложить все усилия для того, чтобы у Вас был качественный интернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Даниэла (Київ)
28 вер 2018 23:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Редко пишу отзывы, но захотела поддержать компанию. После трех таких себе провайдеров у меня наконец то хороший интернет который не лагает даже при сильных нагрузках. Спасибо!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Аноним (Вишгород)
10 трав 2019 21:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже несколько часов нет интернета. Просматриваю варианты смены провайдера. Сайт провайдера, телефон поддержки не работают.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ярослав (Київ)
14 трав 2019 20:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обычный провайдер. Сегодня целый день периодически пропадает интернет. Не первый день в этом году, немножко достало. Никаких извинений и компенсаций. Звонить бесполезно. Еще не уведомляют когда заканчиваются деньги на счету, тупо отрубают, сиди потом гадай то ли неполадки то ли счет. Приложения своего для тв под самсунг нет, подключаюсь через какое то с рекламой.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Ваши замечания обязательно передадим руководству
Анонім (Київ)
14 трав 2019 20:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останніх півроку просто жах. Скаржилися неодноразово, що постійно переривається інтернет, приїхав майстер, сказав, що у нас все добре,але є проблеми десь... Невідомо де, потрібно шукати. З того часу пройшло місяців зо три, нічого не змінилося. Зараз взагалі інтернета по часу більше немає, ніж він є, а зв'язку взагалі немає. Неможливо додзвонитися. Раніше були задоволені стовідсотково, а зараз відстій, а не провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Якщо у Вас виникають проблемні ситуації, будь ласка, звертайтеся до наших менеджерів. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Артём (Київ)
14 трав 2019 21:36
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда, слышите? Никогда, не подключайтесь! Линия поддержки отключает телефон сразу, после поломки или проблем на линии, а это бывает минимум несколько раз в день! Ужасный провайдер!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Для удобства связи с нашими клиентами мы добавили номера телефонов всех мобильных операторов. Если линия занята - звоните по другим, удобным для Вас, номерам. Мы всегда с удовольствием Вам ответим.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
05 черв 2019 10:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас просто. Даже фильм качества 480 не грузит, цена огого, а работать нормально не научились.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемый Аноним, если не грузится фильм - звоните, пожалуйста, в нашу службу техподдержки 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять сервис высокого качества. Спасибо за понимание.
Аноним (Київ)
08 черв 2019 23:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропал интернет - набрал их менеджеров - ответили, помогли настроить. Всё работает теперь. Спасибо, что быстро, четко, ясно.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо и Вам за отзыв! Мы действительно рады, что Вы отметили работу нашей службы поддержки.
Аноним (Київ)
17 черв 2019 13:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С саннетом уже около трех лет. За все время были проблемы один два раза, что меня устраивает. С прошлым провайдером только и бегал перезагружать роутер, а сейчас даже не знаю где находится кнопка перезагрузки. А это хороший результат.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Спасибо за отзыв, рады что Вас все устраивает.
Василь (Київ)
06 лют 2020 17:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По скорости проблем нет. Проблема что пропадает иногда интернет (каждый месяц почти, особенно непривычно, когда жил в другом районе и пользовался другим провайдером, у которого сбои были пару раз в год максимум и как правило оперативно устранялись). Техподдержка обычно озвучивает: проблема у нашего партнера, когда сделают - не знаем. К сожалению, интернет нужен для работы, и такой ответ никак не устраивает.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Да, такие ситуации иногда случаются. Однако мы всегда делаем всё, что в наших силах, чтобы максимально быстро всё восстановить.
Аноним (Київ)
20 лют 2020 21:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ні в якому разі не підключайте це... Інтернет постійно тупить швидкість далеко не та що вказана в тарифі, на кол центр дозвонитись не реально.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
На жаль, відгук виконано не з нашого айпі, тому ми не можемо перевірити правдивість вказаних Вами слів. Якщо Ви дійсно є нашим клієнтом - дзвоніть нам 044-200-8000 (також є велика кількість інших телефонів на сайті) ми завжди готові відповісти на будь-яке питання стосовно послуг.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
18 лют 2020 18:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер оправдал все мои ожидания. Очень аккуратно все сделали, ввод в квартиру я не хотела внизу, провели под потолок, как и просила. Все настроили, работает, пишу отзыв уже и фильм идёт. Спасибо, что быстро и аккуратно!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо, мы рады, что Вам все понравилось.
Аноним (Київ)
21 черв 2019 19:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вырубился интернет. И что я сделал? Правильно! Позвонил в техподдержку. Сначала сказали, что долго не будет, но что-то проверили, пошуршали и уже через минут 10 все работало. Так что службой доволен.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Спасибо, что Вы отметили работу нашей службы поддержки.
Аноним (Вишневе)
14 бер 2020 23:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не люблю писать отзывы, но иногда это нужно. За окном карантин и вся семья дома, Миллион гаджетов одновременно подключили. Реально переживала - думала детям не хватит на мультики/игры, но ура! Все отлично работает! Спасибо! Даже не представляю, как бы мы пережили этот карантин без интернета.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Да, карантин - это грустно, но со своей стороны мы предоставляем качественные услуги, чтобы время, проведенное в карантине было интересным и полезным.
Аноним (Київ)
15 бер 2020 22:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное качество услуг! Проспект Победы, 67а!!!! Просто жесть!!! Фильм онлайн посмотреть проблема! Создаётся впечатление - положительные отзывы пишут сотрудники компании)) Недовольны! Наладьте качество услуг!!!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Пожалуйста, в случае возникновения описанной Вами ситуации - звоните нашим специалистам 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали сервис высокого качества.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
06 трав 2020 23:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение произведено быстро и аккуратненько. Во время карантина все провели как нужно. Скорость отличная.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Рады, что Вы всем довольны.
Ирина (Київ)
11 трав 2020 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключены мы уже с нового года, связь обычно стабильная, но на днях был какой-то перерыв и мы звонили в службу техподдержки, все быстро устранили и восстановили. Спасибо вам.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
И Вам спасибо! Благодарим за отзыв.
Виктор (Київ)
12 трав 2020 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
WiMAX/WipLL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер, который у меня был за последние лет эдак десять. Скорость высокая, телевидение работает хорошо, много интересных каналов.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Невероятно приятно читать Ваш отзыв. Спасибо!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг