Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Київ)
10 трав 2019 20:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Интернета сегодня нет и неизвестно когда появится т.к. дозвониться на телефоны техподдержки нельзя сайт провайдера не работает. Никому не рекомендую данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Київ)
14 трав 2019 21:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператор ГОВНО! Интернет постоянно пропадает! Горячая линия не отвечает! Дозвонится не возможно!!!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Для удобства связи с нашими клиентами мы добавили номера телефонов всех мобильных операторов. Если линия занята - звоните по другим, удобным для Вас, номерам, которые Вы можете найти у нас на сайте. Мы всегда с удовольствием Вам ответим.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анастасия (Київ)
15 трав 2019 21:43
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это ужас! А не интернет! За последнюю неделю интернета не было 4 дня. Дозвониться и узнать подробности нет возможности. Телефоны или заняты или не берут трубку. На сайт зайти невозможно. Обратной связи нет никакой. Только в фейсбуке можно написать отзыв или вопрос. В результате вяленькие ответы в духе «ну извините, поддержите нас в непростое время». Какого хрена я должна терпеть это?! Я работаю из дому. Кто мне возместит убытки, которые я теряю сидя без интернета. За что вы Деньги снимаете? За то, что я 4 дня из 7 сижу без интернета. Вы там вообще офонарели?!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Анастасия, добрый день!
Мы сообщали о том, что возникли проблемы. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наша команда делала всё, что в наших силах, чтобы интернет появился как можно раньше.
Дмитрий (Київ)
08 лют 2017 21:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
3.59 Мбіт/c
Upload:
35.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Часто пропадает интернет. Раньше отсутствие интернета компенсировали, сейчас нет.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Спасибо, что отметили наши преимущества. Мы работаем каждый день и становимся всё лучше. Если какие-либо вопросы ещё возникают, пожалуйста, обращайтесь к нам на горячую линию, в социальных сетях на наших страницах, а также на почту в службу технической поддержки [email protected] Мы всегда готовы помочь Вам!
Леонид (Київ)
07 квіт 2017 21:20
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В этой шарашке совершенно не ценят постоянных клиентов. Они вообще ни каких клиентов не ценят. Пользовался больше 10 лет (точно не помню). Буду менять провайдера, чего и всем, кому угораздило вляпаться в это, советую. Скорость ничтожная, хотя с "их стороны" все в порядке. Ни разу не удалось получить внятного совета/ответа.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте!
Спасибо большое за отзыв!
Да, конечно, у нас случаются неполадки. Однако мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Если у Вас есть возможность - звоните нам по-любому из наших Контактных номеров http://sunnet.ua/page/kontakty/ и мы постараемся ответить на все Ваши вопросы
Аноним (Київ)
13 квіт 2017 14:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошее качество интернета, относительно стабильное подключение, невысокие цены, стабильная скорость. Подключился к ним в 2010 году. Бывают иногда перебои в интернете, но крайне редко и их быстро решают.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте!
Благодарим за то, что столько лет Вы уже с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера M247 LTD
Аноним (Київ)
21 квіт 2017 17:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оперативно подключили, скорость в принципе соответствует заявленной, мерял несколько раз, проседала, но не критично. Тарифы вполне устраивают.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Навигатор-Онлайн"
Юрий (Київ)
17 трав 2017 10:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера все парадное завешали рекламой. Несколько лет назад в лифтах повесили зеркала со своей рекламой. Сегодня позвонил на горячую линию, чтобы узнать о возможности и стоимости подключения. Ответ: "Нет возможности подключить по Вашему адресу". ГЫ-ГЫ!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Будьте добры, сообщите нам по какому адресу произошла данная ситуация?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Київ)
02 серп 2017 08:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прошло 6 дней после того как пол дня не было интернета и вот его снова нет. Наверное провайдер приближается к уровню Воли. Хотя я слышал что у Воли выросло качество интернета.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Если Вы действительно являетесь нашим клиентом, будьте добры сообщать Ваши данные в службу поддержки. Это значительно ускорит решение любых вопросов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
30 черв 2018 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня тарифный план 100+ по скорости он себя полностью оправдывает и работает как необходимо. Сказать что жутко лагает не могу, но иногда бывают незнчительные нюансы. По телефонам реально дозвониться.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Вы всегда можете позвонить к нам по телефону 044-200-8000 и мы ответим на все Ваши вопросы
Аноним (Вишгород)
12 лип 2018 13:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключення пройшло добре. Жодних притензій до виконавця послуг у мене немає. Думаю, що і далі все буде добре. Якщо ні - напишу тут.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Дякуємо за відгук! Надалі все також має бути чудово :)
Андрей (Київ)
13 лип 2018 23:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сигнал стабильный, но скорость могла бы быть и повеселее. Хотя, за такие деньги ещё и +телевидение, то очень даже. С службой поддержки сталкивался несколько раз, как и везде есть адкватный персонал, а есть и не очень.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы наши клиенты были максимально довольны. Если Вы хотите увеличить скорость - можно перейти на другой тарифный план.
Павло Ткаченко (Київ)
17 лип 2018 18:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мабуть я буду першим серед наших сусідів, хто тут залишає відгук. Наш будинок новий, знаходиться в ЖК, інтернет заведений від Санет. Скажу порівняно з моїм минулим провайдером, то Санет дуже непогано працює.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Дякуємо за відгук!
Витя (Київ)
24 лип 2018 18:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Плюсу за этого провайдера. В целом нормуль, инет летает, фильмы грузятся, вырубает соединение очень редко. Свой счет можно пополнить в личном кабинете. С нагрузкой провайдер справляется, надеюсь, что так будет и дальше.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Аноним (Київ)
25 лип 2018 20:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно хотела оставить свой отзыв о провайдере. Его услугами пользуюсь уже год, и за все время только пару раз обращалась в техподдержку, когда были сбои в работе. Один раз на вызов приезжал инженер, приятный парень, а второй разрулила ситуацию сама, пользуясь подсказками оператора по телефону. Как оказалось, сама сбила настройки. Ребята толковые и внимательные, все подскажут, мою проблему решили за несколько минут. Смотрю фильмы, играю в онлайн игры – скорость инета отличная. Считаю, что такая услуга полностью стоит своих денег. Спасибо провайдеру и техподдержке за их работу!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Аноним (Київ)
29 лип 2018 22:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На фоне других провайдеров этот мне кажется самый нормальный. Интернет есть постоянно, даже в грозу был, скорость соединения отличная, при малейших проблемах срабатывает техподдержка, расскажут, что надо делать и ответят на все вопросы. Цена средняя по провайдерам, не отрубают инет без предупреждения по тех. причинам.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Очень приятно читать!
Аноним (Вишгород)
30 лип 2018 18:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Друг посоветовал этого провайдера, подключился, результатом доволен. Скорость норм, качество работы – все ок. Отдельный респект технику, который пришел, как договаривались, и сделал все очень быстро. Минусов пока не заметил. Всем рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! И Вы подключайте своих друзей - у нас есть соответствующая акция, которая Вас порадует.
Андрій (Київ)
17 серп 2018 20:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кілька років тому жив на Оболоні і користувався цим провайдером. В цілому я їм телефонував, здається, лише 1 раз в техпідтримку. Було все стабільно і проблем, фактично, не виникало. Мені подобалась стабільність провайдеру. Підключили тоді також швидко і безпроблемно. Потім я переїхав і почав користуватися Ланетом. Так вже вийшло, що зараз я ще раз переїхав і вирішив зателефонувати їм і перевірити чи входить моя нова вулиця в їх покриття. Я будучи першим в черзі на дозвон (бот по телефону сказав) прочекав 10 хвилин. Схоже, що там сидить лише 1 оператор на телефоні. (час початку дзвінка: 18.20). А ще у вас щось з дозвоном не так. Я чекаючи 10 хвилин слухав не музику чи гудки, а кряхтіння, повну тишу або голос вашого бота. Місцями, навіть, не впевнений був чи зможу в принципі додзвонитися з такими звуками. Але через 10 хвилин трубку підняли. Не уявляю як можна буде додзвонитися до оператора, якщо виникнуть проблеми і там буде сидіти лише одна людина на телефоні. Це ж не діло. До речі сайт капець незручний. Ні зони покриття немає, ні "тарифи" не названі "тарифами".... вам би попрацювати над інтуїтивністю сайту... Мабуть, все ж, з теперішніми змінами, краще уникнути даного оператора. Навіть, якби вони сказали що моя вулиця входить в зону покриття я б, скоріш за все, відмовився б. Що до відгуків про "швидкість погану "здивований що представник оператора не відповів що для об'єктивності необхідно перевіряти швидкість з підключеним кабелем напряму. Швидкість роутера сильно обмежена. Навіть, якщо він дорогий і на ньому написано "300 мегабіт". Також враховуйте що на швидкість може впливати обмеження приймаючої сторони, а не тільки віддаючи. Різні стандарти вайфая мають різні обмеження. А ваш девайс не факт що підтримує найшвидші стандарти передачі.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Доброго дня!
Про одного опертора в службі підтримки не може йти мови.
Можливо в той раз, коли Ви телефонували – виникла проблема з телефонією, але на даний момент все працює справно. В такому випадку – потрібно було покласти слухавку і набрати повторно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
23 серп 2018 12:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Начитавшись отзывов, решила попробовать подключение к этому провайдеру. Подключили ребята быстро без выноса мозга и каких-то заминок, пришли тогда, когда договорились, отдельный респект. Дальше сам инет – скорость на высоте, фильмы и музыка не виснет, со службой поддержки, правда еще не сталкивалоась, посмотрим, как будет дальше. Минусов не заметила, пользованием пока довольна.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Надеемся и в дальнейшем Вы будете довольны качеством наших услуг.
Виктория (Київ)
27 серп 2018 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо сотрудникам саннет за оперативность работы. Резко пропал вчера интернет, позвонила в службу поддержки, ответили сразу и устранили проблему в течение одного часа. Это недолго, час можно прожить без интернета. Цена тоже хорошая в месяц. Пока за год минусов не заметила.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо Вам за отзыв и понимание в данной ситуации!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг