Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Ирина (Київ)
01 лют 2022 22:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С саннет от безнадёжности. Так как, других вариантов нет. Только с вами можно оплатить свой тариф на месяц и через неделю заплатить ещё раз. Оплата числится только если пополнять с 1го числа месяца а не любого другого. И пол года пополняя каждые две недели счёт (а то и одну) и каждый раз звоня оператору с вопросом ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВАЙ ФАЙ??? Я же его только пополнила и месяца не прошло???Никто не удосужился за пол года объяснить систему оплаты.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Доброго дня! Ирина, наши менеджеры из техподдержки всегда с удовольствием ответят на любые Ваши вопросы. И да, интернет нужно пополнять ежемесячно.
Аноним (Київ)
27 груд 2019 10:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.79 Мбіт/c
Upload:
11.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не нестабильна, говорят причина ноутбуке но при другом провайдере такого не было есть с чем сравнивать. Иногда загрузки не видит.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Пожалуйста, обратитесь в техподдержку для решения описанной Вами ситуации.
Сергій (Київ)
30 квіт 2021 16:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
303.73 Мбіт/c
Upload:
362.04 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
145-239
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підвищення швидкості до старих показників тривало недовго - лише 12 годин. Зменшити швидкість більш ніж удвічі, через місяць підняти її до старих показників, даючи марну надію клієнту, а потім повернути все назад... А я так радів. І дарма. Висновки робіть самі.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Будь ласка, зверніться з цим питанням до нашої техпідтримки 044-200-8000. Ми зацікавлені в тому, щоб Ви отримували послуги найвищої якості
Оксана (Київ)
23 січ 2022 21:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.1 Мбіт/c
Upload:
27.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У вечірні години швидкість падає в 3-4 рази, підтримка традиційно морозиться, вартість послуг постійно зростає.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Будь ласка, якщо виникають проблеми зі швидкістю, звертайтесь в нашу техпідтримку. Завжди з радістю допоможемо!
Михаил (Київ)
01 жовт 2014 22:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Второй день, как подключился... И что мы имеем? На новом пакете М-55 (Укр/Мир — 100/50 Мбит/с), за 80 грн в месяц, скорость не выше 10-15 Мбит/с!!! Вот так влип!
Леонид (Київ)
25 жовт 2016 23:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.63 Мбіт/c
Upload:
68.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время интернет "тупит" жутчайшим образом. В техподдержке мне долго рассказывали о моих вирусах, которые заполонили мой виндовс и во всем виноваты. Когда я объяснил этим придуркам, что у меня их нет и быть не может, т.к. я пользуюсь фряхой и мой ПК не заражен виндовсом, то последовал просто убийственный по своей тупости ответ - поставить "нормальную" систему (т.е. виндовс) и будет все нормально. Тест скорости интернета, который они тут проводят не соответствует реальному положению вещей.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль, что так произошло. Мы поменяли персонал. Теперь помощь будет более квалифицированной.
Виталий (Київ)
25 лист 2016 14:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь клиентом Sunnet около 3-х лет. Ранее был доволен их работой (всего пару раз в год были проблемы). Но в 2016 году у них заметно ухудшился уровень сервиса (скорость и стабильность доступа в интернет не устраивает). А участившиеся обрывы связи этой осенью уже утомили... Техподдержка готова помочь, но по факту, оперативно восстановить доступ в интернет, когда происходят "обрывы магистрального канала", они не в состоянии.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте,"обрывы магистрального кабеля" к сожалению частая практика любого вышестоящего провайдера.
Как только случается подобное,над этой проблемой работает максимальное число человек чтобы устранить её.
Не только со стороны вышестоящего провайдера,но и с нашей.
Приносим сови извинения,спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
24 січ 2017 02:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
41.74 Мбіт/c
Upload:
47.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже около 6 лет и за это время было всего около 10 неудобств, все проблемы решились быстро, скорость измерял через wifi роутер и телефон. :) На пк скорость выше. :)
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы ценим клиентов, которые длительное время с нами. Наша программа "Лояльность" работает именно для Вас!
Михаил (Київ)
27 лип 2017 19:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета ужасное. Замена коммутатора занимает несколько часов хотя офис рядом. Диагностический выезд для определения проблемы по адресу не меньше двух часов.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Во время непогоды замена коммутатора у Вас была произведена в максимально возможные короткие сроки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
27 лип 2017 20:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Была гроза, коммутатор вышел из строя. Обычное дело. Как вы думаете, сколько уходит времени на замену коммутатора при условии что офис провайдера и дом абонента на одной улице? 30 минут, кто то скажет час. Нет. Прошло 3 часа и оператор не может сказать через сколько может появится интернет. Вот такой вот провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за ещё один отзыв!
Как мы уже отвечали, в сложившихся обстоятельствах, замена оборудования была произведена в возможные максимально короткие сроки. Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олег (Вишгород)
26 черв 2018 17:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Благодарен провайдеру за прекрасное качество интернета. Удовлетворительная и постоянная скорость передачи, бесперебойная работа трафика.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим вас за столь изысканный отзыв!
Кіріл (Київ)
27 черв 2018 16:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працюю в інтернеті майже щоденно. Інтернет провайдер себе зпозиціонував гарно, але все одно мені не завжди вистачає швидкості.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Дякуємо за відгук! Можемо Вам запропонувати інший тарифний план. Для підключення звертайтесь до наших працівників по телефону 04-200-8000
Толик (Київ)
15 лип 2018 23:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер, у меня с тв слетели настройки, подскажите как вернуть всё как было. Звонил в поддержку, но я не могу понять по словам как его настроить - у вас есть где прочитать о настройках?
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Почитать о настройках можно тут https://sunnet.ua/page/kak-smotret/
Ирина (Київ)
31 серп 2018 13:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, вот только с первого раза пожалуйста берите трубку. А то хотела подключить телевидение, и не могла дозвониться. Но потом все же дозвонилась. Подключила Тв и теперь довольна. Любимые передачи и кино в лучшем качестве. Хорошо что пока все хорошо.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Если мы не отвечаем, на сайте есть очередь звонков - там Вы можете видеть загруженность линии.
Оксана (Київ)
06 вер 2018 15:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую этого провайдера, отношение к клиентам нормальное, техподдержка вежливая и грамотная, скорость соответствует заявленному на сайте.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Vit (Київ)
11 вер 2018 16:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил сменить провайдера, поскольку у него были постоянные сбои со связью, инет загадочно пропадал в самый неподходящий момент. Я работаю из дома, и такие фокусы мне не очень понравились. Выбрал этого провайдера из нескольких вариантов. Установка прошла без проблем, скоростью доволен. Считаю, что на сегодня это самый лучший провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Аноним (Київ)
04 жовт 2018 01:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.33 Мбіт/c
Upload:
2.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение по лан.... результат на лицо! Если вы подключаетесь к этому провайдеру, будьте готовы к тому что в 5:10-5:15 у вас не будет интернета каждую ночь! Он пропадает! Если вы пишите в тех поддержку, у вас после этого будут постоянные просадки. Наверное чтоб их меньше доставали. В Целом думаю уходить с этого провайдера. А да, и цены в тарифном плане они повышают как захотят. Так-что 10 раз подумайте подключаться к этому провайдеру или использовать другой!!!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКИМ ШЛАКОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора, мы обязательно разберемся.
Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас всегда был качественный интернет.
Саша (Київ)
08 жовт 2018 16:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня в раз год стабильный переезд - поэтому на моём счету 5 смененных провайдеров. Скажу так. Практически все провайдеры не выполняют свои обязательства "согласно договору". Подключался к саннету по рекомендации знакомых, т.к. не было времени на разбирательства в новой квартире. Спустя месяц хотел бы выразить слова благодарности и отдельное спасибо Сергею из монтажного отдела за качественно сделанную работу.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Благодарности Сергею передали.
Геннадий (Київ)
10 трав 2019 20:06
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный сервис. Интернет пропадает, а со службой техподдержки связи нет. Никогда не свяжусь с этим провайдером и другим не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
10 трав 2019 20:13
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью поддерживаю двух предыдущих юзеров! Службы поддержки при чп не найти вообще. Вот уже как целый час нет инета и к кому обращаться?
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг