Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Київ)
12 січ 2024 11:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.4 Мбіт/c
Upload:
1.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет, спочатку був нешвидкий, але стабільний інтренет, зараз навіть 5 Мбит/с не може прогрузити, протягом всього дня. Єдине, що встановили новий акумулятор в підʼїзді, працює тепер без світла, але з такою швидкістю сенсу від нього 0.
Аноним (Київ)
17 жовт 2022 00:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.16 Мбіт/c
Upload:
4.92 Мбіт/c
Договір:
135-233
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По договору 250 Мбит/с, до этого по договору было 100 Мбит/с, сказали надо поменять тариф, роутер и все у вас будет отлично... Поменял и все так же...
Сеогец (Київ)
02 серп 2022 23:46
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
138-120
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер. Несколько раз звонил, два раза приходил мастер. Интернет по-прежнему постоянно "висит". Меня кто-то услышит? Или нужно искать другого провайдера?
Анонім (Київ)
02 серп 2022 18:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченая компания. Горите в аду. Хуже не существует. Интернет падает по 10 раз в день. Скорость интернета как старый москвич. Чтоб ваш офис сгорел.
Ирина (Київ)
01 лют 2022 22:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С саннет от безнадёжности. Так как, других вариантов нет. Только с вами можно оплатить свой тариф на месяц и через неделю заплатить ещё раз. Оплата числится только если пополнять с 1го числа месяца а не любого другого. И пол года пополняя каждые две недели счёт (а то и одну) и каждый раз звоня оператору с вопросом ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВАЙ ФАЙ??? Я же его только пополнила и месяца не прошло???Никто не удосужился за пол года объяснить систему оплаты.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Доброго дня! Ирина, наши менеджеры из техподдержки всегда с удовольствием ответят на любые Ваши вопросы. И да, интернет нужно пополнять ежемесячно.
Оксана (Київ)
23 січ 2022 21:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.1 Мбіт/c
Upload:
27.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У вечірні години швидкість падає в 3-4 рази, підтримка традиційно морозиться, вартість послуг постійно зростає.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Будь ласка, якщо виникають проблеми зі швидкістю, звертайтесь в нашу техпідтримку. Завжди з радістю допоможемо!
Артем (Київ)
21 черв 2021 19:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший інтернет провайдер!! Дякую за супер якість та швидкість під час євро. Замість заявлених 100 Мбит/с - швидкість 10 Мбит/с!!! Окрема подяка службі підтримки! Взагалі нуль професіоналізм! Залишу відгуки на всіх платформах та обов'язково "прорекламую" серед своїх друзів! Жах! Нікому не рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Будь ласка, якщо виникають технічні проблеми, дзвоніть одразу у нашу службу підтримки 044-200-8000. Ми завжди готові допомогти, адже ми зацікавлені у тому, щоб Ви отримували послуги найвищою якості. Ми перевіримо Ваше звернення, щодо вищеописаної ситуації.
Сергій (Київ)
30 квіт 2021 16:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
303.73 Мбіт/c
Upload:
362.04 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
145-239
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підвищення швидкості до старих показників тривало недовго - лише 12 годин. Зменшити швидкість більш ніж удвічі, через місяць підняти її до старих показників, даючи марну надію клієнту, а потім повернути все назад... А я так радів. І дарма. Висновки робіть самі.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Будь ласка, зверніться з цим питанням до нашої техпідтримки 044-200-8000. Ми зацікавлені в тому, щоб Ви отримували послуги найвищої якості
Сергій (Київ)
29 бер 2021 21:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
303.49 Мбіт/c
Upload:
365.4 Мбіт/c
Договір:
145-239
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф "Гігабіт". Абонплата 600 грн/місяць, тому що будинок приватний, підключення відбувалося на спеціальних умовах (які коштували 14900 грн, не рахуючи додаткові витрати на труби для прокладки кабелю). Користуюсь уже 8 місяців. Швидкість +- стабільно була понад 700 Мбит/с, і от кілька днів тому провайдер одноосібно урізав швидкість більш ніж удвічі, до 300 Мбит/с (бо "качаю багато"). Завтра буде, я так гадаю, не найприємніша розмова з адміністратором Sannet. Чисте шахрайство, а не інтернет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Доброго дня! Сергій, ми завжди раді розмовам з нашими клієнтами. І із задоволенням вирішимо будь-яке питання, що в наших силах, яке може призвести до поліпшення наданих нами послуг.
Аноним (Київ)
03 бер 2021 02:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
130-84
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поменяли данного провайдера после Ланнета, думали, хуже уже не будет, но как же мы ошибались) скорость интернета довольно низкая, редко бывает больше 3-4 мб/с. Бывают дни, когда вообще пропадает соединение и приходится просто каждые 30-40 минут перезапускать модем, чтобы начало хоть немного начало прогружать сайты. Играть в игры невозможно, пинг скачет как бешенный до 6000-7000 тысяч и картинка виснет на 50-60 секунд. Стримы и лайф эфиры идут с нереальной задержкой и часто зависают намертво. И все это почти в центре Киеве, в новом жилищном комплексе. Жаль, пока что нет других достойных альтернатив. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Пожалуйста, если возникают описанные Вами ситуации, тогда, пожалуйста, звоните в нашу техподдержку 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас качественно работал интернет и Вы получали сервис наилучшего качества.
Анонім (Київ)
21 груд 2020 09:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлено что работают по Оболони. Живу на оболонском проспекте, отказались от подключения, так как дом не обслуживают...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Київ)
15 груд 2020 23:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 месяца все работала как было заявлено, на 3 начались качели с скоростью, постоянные падения скорости, не понятно с чем связанные, их спасает только качественный саппорт.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Благодарим, что Вы отметили позитивно работу нашего саппорта. Пожалуйста, если возникают технические вопросы, звоните нашим специалистам 044-200-8000, чтобы мы могли помочь.
Анонім (Київ)
27 лист 2020 21:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це жах. Таке враження, що всі позитивні відгуки залишають працівники, тому що додзвонитися неможливо, програма speedtest взагалі показує 2.53 Мбит/с, вигрузка 0 Мбит/с. І це щовечора після 20:00, у вихідні дні так само. Програма навіть не знаходить сервер. Категорично НЕ РАДЖУ. САМИЙ ЖАХЛИВИЙ провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Олеся, доброго дня!
Якщо є така швидкість, дзвоніть, будь ласка, в нашу техпідтримку, щоб виправити несправності.
Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищої якості! Немає невиправних ситуацій. Будь ласка, звертайесь 044-200-8000
Аристарх (Київ)
24 жовт 2020 15:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает. Провайдер - полный отстой, Оболонь - не подключайтесь!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
28 серп 2020 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стандартная цена, скорость в порядке. Но раз в пару месяцев случаются технические неполадки - пропадает интернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Андрій (Київ)
22 лип 2020 13:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята кто Вы? Те что оставляют положительные отзывы! С Саннетом уже года три, от безнадеги, они видно башляют нашему жеку и те других провайдеров просто не пропускают. Периодически пропадают нормальные каналы из пакета премиум (у меня этот пакет по договору) вместо них ставят Украинские каналы, локального тв типа Черноморка (Одеса) в Киеве зачем он мне? Интернет постоянно пропадает, звонишь в техподдержку ответ всегда один: мы не знаем, нужно проверить, мы перезвоним, и никогда не звонят. Те кто пишут похвальные отзывы по моему мнению либо наивные мечтатели либо проплаченные боты которые поднимают вам рейтинг. Если есть возможность подключить другого провайдера не ведитесь на сказки Саннет!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Андрій, добрый день!
Благодарим за отзыв! Нам важно слышать обратную связь от наших клиентов.
Наша техподдержка свяжется с Вами.
Пожалуйста, во время звонка, сообщите когда Вы звонили и что Вам ответили операторы, чтобы мы могли разобраться с этим вопросом. Если нужно приедет мастер и устранит возникшие проблемы. Мы заинтересованы в том, чтобы у наших клиентов всегда был качественный интернет и телевидение.
Также у нашей техподдержки можно уточнить по поводу телевидения, каналов и доступных пакетов. Просто есть обязательные украинские каналы, которые мы должны транслировать, поэтому они всегда есть в пакете.
И в комплексе ЖК Традиция, кроме нас, есть ещё 2-3 провайдера.
Аноним (Київ)
08 трав 2020 21:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество услуг!!! ТВ висит! Обратился в колл-центр: да, проблема есть! Устраним в течении нескольких дней. Не рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Уважаемый Клиент, иногда бывают такие случаи, когда нужно время. Но в любом случае, мы всегда делаем всё, что в наших силах, чтобы восстановить предоставление услуг максимально быстро.
Люда (Київ)
04 трав 2020 16:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.13 Мбіт/c
Upload:
0.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слов нет, одни эмоции....при обещанной скорости 100-даже почта не грузится, не говоря уже о большем, не рекомендую категорически.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Люда, пожалуйста, звоните нашим специалистам 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали сервис надлежащего качества.
Людмила (Київ)
08 квіт 2020 19:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
12.21 Мбіт/c
Upload:
7.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключились в феврале, по вечерам скорость очень низкая, ничего смотреть невозможно, провайдера не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Людмила, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку 044-200-8000, чтобы можно было разобраться в описанной Вами ситуации и исправить ей.
Аноним (Київ)
15 бер 2020 22:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное качество услуг! Проспект Победы, 67а!!!! Просто жесть!!! Фильм онлайн посмотреть проблема! Создаётся впечатление - положительные отзывы пишут сотрудники компании)) Недовольны! Наладьте качество услуг!!!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Пожалуйста, в случае возникновения описанной Вами ситуации - звоните нашим специалистам 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали сервис высокого качества.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг