Відгуки про провайдера ТОВ НПК "Хоум-Нет" в місті Нехвороща

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

248076

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Втрати пакетів,постійно, будні увечері, вихідні і в день і увечері, звертався, тех підтримка нічого не бачить, робив трасеровку, маршрутизацію міняти не хочуть, щоб в щось пограти, нормально на хом неті неможливо. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ підключати для геймерів, в ігри на хом неті грати нереально. Вже і на 8.8.8.8 робив трасеровку,не тільки на сервер гри, теж саме, з мобільного роздавав, таких великих втрат пакетів 60% немає, скачав vpn, пінг більший,а але втрат немає. ПРОВАЙДЕР HomeNet, допомогти не хоче.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашої мережі, стабільність з’єднання дійсно має велике значення. Бачимо, що Ви зверталися до нашої технічної підтримки з приводу даного питання, і за результатами перевірок на лінії та обладнанні з боку компанії, відхилень або аварійних показників зафіксовано не було. Хочемо пояснити, що втрати пакетів можуть виникати не лише в межах мережі провайдера, а й на маршруті до конкретного ігрового сервера, у пікові години навантаження або через особливості маршрутизації між мережами різних операторів. При використанні VPN, втрати зникають (навіть за більшого пінгу), це може свідчити саме про зміну маршруту трафіку, а не про несправність доступу до мережі в цілому. Ми відкриті до додаткової перевірки. Просимо Вас, звернутися до нас повторно саме в момент виникнення даної проблеми— це дозволить нам перевірити технічні показники та детальніше проаналізувати маршрут до конкретного ресурсу. Для нас важливо, щоб кожен абонент, отримував стабільний сервіс. Будемо раді Вам допомогти.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

468.17 Мбіт/c

Upload:

360.47 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

248076

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую підключати тим хто хоче в шось пограти, вечером даний провайдер пошле вас і видасть величезні втрати пакетів які взагалі не зникають.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Ми прагнемо вирішити Ваше питання, будь ласка зв'яжіться з нашою службою технічної підтримки: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

65.72 Мбіт/c

Upload:

345.57 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

248076

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Як же набридло, колись був нормальний провайдер, зараз ніякий, кожен вечір одне й теж, втрати пакетів та швидкість падає, немає слів, просто набридло, висновки робіть самі, підключите, будете страждати.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Ми прагнемо вирішити Ваше питання, будь ласка зв'яжіться з нашою службою технічної підтримки: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Зробіть щось з втратами пакетів, ввечері пограти неможливо, 26 рік на дворі інет гівна кусок...

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Для якнайшвидшого вирішення Вашого питання, будь ласка зв’яжіться з відділом технічної підтримки за номерами: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Увечері в щось пограти неможливо на цьому інтернеті, дуже великі втрати пакетів, відстійний провайдер, дуже погіршав, походу відчули гроші, забили на якість...

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Для якнайшвидшого вирішення Вашого питання, будь ласка зв’яжіться з відділом технічної підтримки за номерами: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58 або залиште заявку на нашому сайті: https://homenet.ua/propozycziyi/, щоб ми могли зв’язатися з Вами. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Кожен вечір уже протягом 10 днів погано працює, швидкість падає, Upload найбільше, втрати пакетів до 15%, в кожній грі, не рекомендую, в щось пограти вечором не вийде, проблему ігнорують, пропонують майстра за якого платити коли приїде вранці або в день коли інтернет працює нормально. Жахливе ставлення до клієнтів.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Ми прагнемо вирішити Ваше питання, будь ласка зв'яжіться з нашою службою технічної підтримки: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58 або залиште заявку на нашому сайті: https://homenet.ua/propozycziyi/. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

28.19 Мбіт/c

Upload:

29.12 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

6 день інтернет кожен вечір жахливий, ніяк не реагують... Не вже обидві швидкості упали, пакет лоси.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Ми прагнемо вирішити Ваше питання, будь ласка зв'яжіться з нашою службою технічної підтримки: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58 або залиште заявку на нашому сайті: https://homenet.ua/propozycziyi/. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

30.72 Мбіт/c

Upload:

31.92 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

248076

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

5 днів уже прошу щось зробити, тільки пишуть зробіть трасеровку на сервера, я не знаю адрес, тільки що знаходяться в Європі, бо втрати пакетів постійні і низька швидкість Upload, зауважую що це тільки увечері помітив, виходить що людей увечері сидить багато, і провайдер не справляється із навантаженням, понабирали абонентів і нічого не працює як слід. Для геймінгу категоричну НЕ рекомендую провайдер Хом Нет.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Для якнайшвидшого вирішення Вашого питання, будь ласка зв’яжіться з відділом технічної підтримки за номерами: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58 або залиште заявку на нашому сайті: https://homenet.ua/propozycziyi/, щоб ми могли зв’язатися з Вами. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливі втрати пакетів, грати комфортно неможливо, особливо увечері!

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Для якнайшвидшого вирішення Вашого питання, будь ласка зв’яжіться з відділом технічної підтримки за номерами: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58 або залиште заявку на нашому сайті: https://homenet.ua/propozycziyi/, щоб ми могли зв’язатися з Вами. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.36 Мбіт/c

Upload:

72.49 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

248076

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Через те, що в особистому кабінеті не можливо залишити повідомлення, буду писати тут. Низька швидкість, замітно у іграх і в стімі навіть зображення завантажує довго, та втрати пакетів. В кожній грі таке, вам трасеровку на кожен сервер давати чи що? Бо я вже залишав повідомлення, там серверів купа, це довго і не смішно. Ще й швидкість упала.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Для якнайшвидшого вирішення Вашого питання, будь ласка зв’яжіться з відділом технічної підтримки за номерами: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58 або залиште заявку на нашому сайті: https://homenet.ua/propozycziyi/, щоб ми могли зв’язатися з Вами. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Був дуже задоволений, але останні пів року ну дуже заважають втрати пакетів, у кожній грі. Швидкість норм, пінг також, ну дуже рідко зникає, але єдина проблема, втрати пакетів. :( с. Нехвороща.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Для якнайшвидшого вирішення Вашого питання, будь ласка зв’яжіться з відділом технічної підтримки за номерами: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58 або залиште заявку на нашому сайті: https://homenet.ua/propozycziyi/, щоб ми могли зв’язатися з Вами. З повагою, Ваш HomeNet.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Договір:

248076

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пінг норм, швидкість також, а от постійні втрати пакетів, особливо вихідні, дуже багато процентів :(, зробіть з цим щось, грати не комфортно.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент, дякуємо за відгук. З вами зв'яжеться наш технічний відділ для вирішення Вашого питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

248076

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Норм провайдер, швидкість відповідає заявленій, пінг не високий, інколи бувають втрати пакетів. А ще є реферальна система і вона працює, дякую. Рідко виникають проблеми, але вони намагаються швидко вирішити.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

248076

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Коли нема світла, увімкнув генератор, інет працює, дали світло - інет зник, до тех. підтримки не достукатися, бо автовідповідачем, кошти не повертають. Шановні мені не потрібен інет коли працює тільки тоді, коли нема світла. А такий класний провайдер був, хоч і були неполадки, але рідко.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Залиште ваші контакти для зв'‎язку та вирішення данної проблеми!

Рейтинг інтернет-провайдерів