Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Ирина (Рибальськ)
28 серп 2016 03:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
44.89 Мбіт/c
Upload:
41.83 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом работой услуги довольна. Есть точечные недочеты компании, которые надеюсь со временем будут решены. Работа услуги. Услуга работает не стабильно. В течении дня интернет пропадает очень часто, и казалось бы, ничего страшного нет в том, что интернета нет в течении 1-2х мин. Но эти ситуация становится критичной, когда работа связана с стабильным интернет-соединением, а его нет всего 1-2 мин, но каждые полчаса. По решению вопроса был предоставлен ответ, что со стороны компании все ок. Я со своей стороны переустановил оборудование(роутер и ноу) - вопрос не решен. Служба ТП. Руководство компании, пожалуйста, проведите сотрудникам из Днепропетровска обучение по корп. этике общения с клиентами. Очень здорово, когда обращается в компанию в тел. режиме, а сотрудник этой компании представляется(!), на протяжении 3-х месяцев общения с менеджерам компании, всегда уточняла с кем имею честь разговаривать. Доступность поддержки. Каждый раз, когда услуга не доступна в массовом формате (могу отметить не так часто и не очень долго) - телефоны техподдержки, менеджера с которым заключали договор и все возможные контакты НЕДОСТУПНЫ. Уважаемые, как так?
Считаю, что вопрос с качеством телефонного обслуживания и доступностью кц во время сбоев услуги возможно решить.
Считаю, что вопрос с качеством телефонного обслуживания и доступностью кц во время сбоев услуги возможно решить.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг