Рейтинг інтернет-провайдерів

Спасибо за Ваш отзыв.

Для общения с абонентами есть личный кабинет у каждого пользователя. Отзывы, которые оставлены с иных провайдеров не являются ликвидными и будут считаться компрометирующими.

Уважаемые абоненты пос. Высокий, Харьковская обл. ! Сообщаем Вам, что который раз (за последний мес.) 24.06.2018 в районе 22:00 неизвестные личности испортили волоконно - оптическую сеть по ул. Репина в пос. Высоком. Удалось установить только одно повреждение на данный момент. Также констатируем факт, что данное повреждение не является оплошностью "искателей меди", а является целенаправленным вредительством, т.к. кабель поврежден острым предметом (пробит инструментом похожим на отвертку) и спрятан назад в ПВХ трубку, чтобы усложнить поиски неисправности. Хотим сообщить Вам, что порча нашего имущества является не единичным случаем в пос. Высоком, т.к. была установлена попытка вандального "демонтажа" нашего ФОБа с электрических опор, что привело к залому волоконно - оптического кабеля. Просим Вас проявлять бдительность и требовать у наших сотрудников удостоверение для установления личности. Сообщаем Вам, что 24 - 25 июня 2018 года неизвестные личности по ул. Ржавецкая и ул. Пшеничко в пос. Высоком распространяли заведомо ложную информацию об "банкрутстве и ликвидации ООО "ТК СТАРНЕТ". Мы отвергаем неправомерные рассказы о состоянии наших дел и призываем Вас к бдительности. Для общения с абонентами есть личный кабинет у каждого пользователя. Отзывы, которые оставлены с иных провайдеров не являются ликвидными и будут считаться компрометирующими.

Добрый вечер, Татьяна Александровна! По поводу игрового сайт: Проверили, с нашей стороны проблем не обнаружили. Вам необходимо обратить внимание на Ваш бесплатный VPN, который Вы используете на устройстве для обхода законных блокировок. При неправильной настройке vpn сервиса, Вы получаете нестабильный интернет, т.к. весь трафик с Вашего устройства начинает идти через Ваш vpn сервис. По поводу детей: Наш колл-центр находится в отдельном офисе и мы не можем понять, как Вы там услышали какие-то голоса? По поводу скорости: Ваш тарифный план - 5 Мбит / с. Какую скорость Вы ожидаете увидеть у себя на устройстве? И опять же обратите свое внимание на Ваш VPN.

Было бы неплохо если бы Ваши друзья тоже бы написали в личный кабинет с подобной проблемой. Т.к. написали только Вы. Исходя из Ваших слов, которые Вы написали, Вы осознаете, что дали необъективную оценку в целом нашей компании? Т.е. скорость и доступность сервиса Вас устраивает, но не устраивает доступность указанного Вами сайта, мы правильно понимаем?

Валентина, а как Вы проводите замеры? Центр поддержки работает с 09:00 до 21:00. Проведите замер устройством, которое подключено шнуром (не используя wi-fi) к роутеру или к нашей ONU на сайте speedtest.net

Спасибо за Ваш отзыв.

Александр Васильевич, платежная система является не нашей разработкой и не нашей собственностью. Поэтому когда у Вас возникают трудности с оплатой, то, пожалуйста, обращайтесь с вопросами по оплате к interkassa.com которая и занимается приемом и обработкой платежей. Интернет работает достаточно стабильно, о чем свидетельствует отсутствия звонков с Вашего района. Если у Вас периодически пропадает интернет, то просим Вас удилить внимание своему оборудованию. Вам также доступна возможность вызвать мастера, который с удовольствием поможет в решении проблем с Вашим оборудованием. Что касается гопников в тех. поддержке - это же Вы сами и оставляли отзыв, хоть и пытались представиться анонимом то с одного населенного пункта, то с другого.

Алена Александровна, заявка по подключению ТВ каналов была выполнена согласно договора и в установленный срок последним. При подключении услуг учитывается очередь поступающих заявок.

Здравствуйте, Александр! Если уж так, то пишите правду. Ваше первое обращение было зарегистрировано 09.08.2020 17:04. 10.08.2020 Вас набирал наш мастер, но Ваш телефон был вне зоне доступности и только 03.09.2020 в 18:32 Вы написали свой номер телефона. У Вас дома нет ноутбука, ПК, а только ТВ и иногда, как пишите Вы, подключаете телефон !!! Так с какого устройства Вы проводите замер скорости? ТВ каналы Вы используете бесплатные (вы не активировали наше телевидение), по работе бесплатного телевидения судить о качестве нашего сервиса, наверное, минимум не правильно. По поводу замеров скорости на 2ip.ua (он же https://speedtest.net.ua/), то у нас нет взаимодействия с этим сервисом, пожтому результаты скорости будут отличные от истины. Используйте https://www.speedtest.net/

Александр Васильевич, какие у Вас возникают трудности?