Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Дарія (Велика Бугаївка)
02 серп 2022 00:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
LAN4EVER - ЦЕ ЖАХЛИВИЙ ІНТЕРНЕТ. LAN4EVER - дуже непорядна контора. с. Велика Бугаївка. Я користуюсь послугами від провайдера LAN4EVER вже два роки і за цей час такого жаху ще не було. Інтернет від провайдера LAN4EVER не працює нормально вже майже два тижні. Інтернет працює лише кілька годин на добу в чітко зазначені години. Вранці з 9:00-11:00 та вночі з 23:00-9:00. Майстри приїжджали вже двічі. Перший майстер не відремонтував взагалі нічого, сказав, що інтернет в нас не працює, бо роутер лежить в корзині, склав роутер на підвіконня і поїхав. Поки майстер був у нас вдома інтернет працював, але, як тільки майстер вийшов за поріг інтернет знову зник. А другий майстер приїхав, сказав, що інтернет погано працює, бо у нас нібито зламаний роутер, вимкнув наш роутер та підключив інтернет до ноута на пряму, попередньо завпитавши скільки ми платимо за інтернет. Майстер сказав, що буде закривати заявку, якщо інтернет буде працювати до вечора. Того дня інтернет справді працював до вечора, а наступного дня ситуація повторилась, тобто інтернет знову працював кілька годин на добу. Складається таке враження, що провайдер LAN4EVER навмисно вимикає інтернет з метою підвищення цін на свої інтернет-послуги. Шановний LAN4EVER кажіть своїм клієнтам правду і не женіть бодягу, адже ви ж все ж таки фірма, а не шаражкіна контора. Ви хочете підвищувати ціни на ваші інтернет послуги у зв'язку зі зміною курсу долара? Скільки вам треба заплатити, щоб інтернет працював цілий день, а не лише кілька годин на добу в нічний час?
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Дарія! Враження помилкове, так як нам жодного сенсу немає надавати послугу по декілька годин на день. Інженери провели діагностику, інтернет працює максимально безперебійно. Для забезпечення надійного та безперебійного доступу до мережі інтернет, Вам потрібно потурбуватись про Ваше обладнання, саме роутер та програмне забезпечення на ноутбуці. Хоча б замінити роутер або віддати його в сервіс, та освіжити програмне забезпечення на Вашому ПК. Щодо тарифу, той що у Вас не змінювався на протязі не менше ніж 5-ти років не залежно від курсу доллара. Питання "скільки ви платите" було адресовано задля з’ясування тарифу та швидкості яка у Вас має бути. Платити нам потрібно не більше, ніж передбачено тарифним планом, а витратити гроші рекомендуємо на сервіс та обслуговування Вашого обладнання. В іншому випадку, не залежно від того який у Вас буде інтернет провайдер, працювати у Вас буде інтернет так, як працює зараз, хто б Вам не надавав послугу.
Окремо додам, цей сайт є незалежним майданчиком для відгуків, і не є чатом для з’ясування питань. Для цього в нас є Вайбер чат, Телеграм чат, сторінка у Фейсбуці, електронна пошта та технічна підтримка для вирішення питання в телефонному режимі. Подібні відгуки адміністраторами сайту видаляються, так як мають необ’єктивний характер. Сенс сайту, Один користувач - один відгук.
Дарія (Велика Бугаївка)
27 лип 2022 19:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
lAN 4 EVER - ЦЕ ЖАХЛИВИЙ ІНТЕРНЕТ!!! c.Велика Бугаївка Васильківського району. Інтернет від провайдера Lan 4 ever постійно зникає. Приїхав майстер в золотих ланцюгах ''наїхав'', сказав, що ми винні в тому, що інтернет не працює, не відремонтував і через 15 хв. інтернет знову зник. Інтернет працює лише кілька годин вранці, a потім зникає аж до наступного ранку і це повторюється протягом кількох тижнів.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Перепрошую за тривалий термін з коментарем, але потрібно було розібратись в ситуації.
Послуга буде надаватись добре за умови дотримання простих правил, це цілісність лінії, дотримання правил зберігання устаткування та оптоволоконного кабелю в приміщені. Послуга буде працювати стабільно якщо кабель не буде скручений в купі з конвертуючим обладнанням, касетою, роутером, блоками живлення від перерахованих пристроїв та мережевим фільтром в плетеній корзині. Кожен згиб кабелю, вузел та деформація оптоволокна погіргує сигнал на конвертуючому обладнанні та погіршує якість надання послуг, а у гіршому випадку зовсім унеможливлює її надання, що і трапилось у Вашому випадку. За умови неналежного зберігання оптоволоконного кабелю, та згибання його, скло в кабелі може просто лопнути, що загалом в тому числі відобразиться в тривалості та складності ремонту, і як наслідок вартості. Раджу дотримоватись рекомендацій інженерів, і за цих умов подібних проблем з сервісом ви уникните. Також зауважу, наші інженери не є електриками, і вони не займаються ремонтом дротів 220 та мережевих вільтрів. Станом на момент написання коментаря, за інформацією від технічної підтримки, питання з ремонтом вирішено. Дякуємо за звернення.
Антон (Велика Бугаївка)
29 квіт 2018 21:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
14.3 Мбіт/c
Upload:
15.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В нашому районі альтернативи з оптичним кабелем попросту нема. Ціна на тарифні плани зависока, хоча не захмарна.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за Вашу оценку.
Что касается цены, естественно все познается в сравнении.
В сравнении с ближайшим районным центром, г. Васильков, цена в тарифе 60 Мбит/с. такая же, а по тарифу в 100 Мбит/с. дороже на 20 грн. в месяц.
Но если сравнивать в более глобальном плане по области, то цена чуть ниже среднего.
А если копнуть глубже, то Украина находится на 2-м месте в мире по доступности и дешевизне стоимости доступа к сети Интернет.
Так что повторимся, все познается в сравнении. =)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг