Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Ірпінь)
28 бер 2018 11:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Суровый провайдер. Часто отваливается соединение, как правило после полуночи, либо режут скорость так что гугл через раз открывается. Нужно звонить в саппорт, а саппорт утвердительно говорит - я ничего не вижу, проблем нет! :) говорит что это проблема у меня с роутером (до этого 7 лет пользовался другим провайдером в Киеве и ни разу не звонил в саппорт и проблем с роутером не было). В итоге перед каждым звонком в саппорт нужно отключать роутер и коннектится напрямую и только тогда звонить фиксикам (для этого мне нужно с ноутом идти в корридор с стоять все время с ноутом в руках пока разговариваешь с саппортом который ничего не видит), и после 5-7 минут ругательства - о чудо, скорость возвращается или коннект возобновляется, но при этом саппорт непереустает говорить о том что все в порядке и это что-то у меня. :) Так вот бывает пару раз в неделю, а бывает и чаще (суть в том что нужен постоянный линк, а сбои очень мешают работе). Кому интересно - г. Ирпень, ул. Пушкинская 62 "ЖК Пушкинский". Советую сразу искать другого провайдера. Вот сам сейчас в поиске.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Прямая Речь"
Аноним (Ірпінь)
03 квіт 2021 22:55
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.97 Мбіт/c
Upload:
32.53 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оптика дорого. Витую пару подключили, 70/70 Мбит/с. За 130 грн в мес, скорость не 70 Мбит/с как заявлено а 28/35 Мбит/с. Если играю в кс гоу, то на телефоне сериал не посмотришь, глючит, задержка, пинг в игре 37-45 мс. :( Хотя есть ещё один интернет от икснета пока не отключился полностью пинг 8-15 мс. Сказали что кабель длинный витая пара с 5эт на 14 лол)) Рядом бест и икснет скорость и пинг в разы интересней. Скажу судя с тестов что интернет не лучший если витая пара, а оптика у них тариф космос. Побуду какое то время пару месяцев посмотрю если скорости заявленной не будет подключу другой. Не рекомендую если честно и там проблемы с оплатой через приват 24 (то есть если пополнили счёт 28 числа, оплата может длится до 6 дней, то есть первого автоматом вас отключают и вот считайте 28 закинули деньги +6 дней, первого отключают 3-4 включают. Какая-то дичь если честно.
Игорь Михалыч (Ірпінь)
04 бер 2020 14:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не удержался от отзыва. Приехал оплатить за год к офису на Парижскую Коммуну. Офиса нет, оказывается переехали, люди подсказали, но направили в новостройки на Попова. Нет ни вывески, ни объявления о переезде на новый адрес. С Ропова созвонился по телефону,уточнил куда ехать ,ждал ответа долго.Когда приехал, то понял почему долго- сотрудницы офиса курят на улице,вместо ответа на звонки. Парковки своей нет, а напротив все забито, ставить машину надо далеко- еще одно неудобство. Когда поднялся на 3 этаж, то девочка -оператор оплату на год не посчитала, а сказала, что в связи с подорожанием услуг со следующего месяца мне лучше оплатить за год в следующем месяце, а сейчас только на месяц. ПАРАДОКС. Раз так решают, то я решил, что пусть Айлан в этом месяце будет без моей абонплаты. Наверное так им лучше)) Хорошая пословица - ЧОМУ МИ БІДНІ - БО ДУРНІ, А ЧОМУ ДУРНІ...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Бест Интернет"
Аноним (Ірпінь)
05 лют 2021 22:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь вроде с сентября 2019 года. Подключали вместе с переездом, живу недавно, и это скорее совпадение чем оперативность работников. Сначала было неплохо. Стартовый пакет удовлетворял потребностям. Но последние месяцев 5-6 начали появляться сильные лаги. Как только подключено более 1-го девайса, будь это комп телек или телефон, все, уже нормально работать не будет, глючит, отключается ,тормозит. И с 1м девайсом таже х...ня. Думал что переход на "Оптимальный" тариф исправит проблему, но по факту абсолютно ничего не изменилось с переходом тарифа. В техподдержку не дозвонится, вообще не в понедельник не в субботу, на заявки и звонки не отвечают. Хуже этого провайдера наверное только когда интернета совсем нет. Даже интернет разшариный по Мобиле инет 3g , очень старая люмия550, лучше даёт скорость при минимальном пакете моб оператора, чем это айлан.
Аноним (Ірпінь)
17 вер 2019 22:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество обслуживания. Худшего провайдера сложно представить. В техподдержку днем дозвониться - это чудо, а после 18:00 вообще не реально. При заявленной скорости инета 70 Мбит/с, спид тест показывает 26 Мбит/с!!! По мнению техподдержки виноват, конечно роутер. С услугой "заказать звонок" тоже получилось забавно - перезвонили через три дня! :) Уровень оперативности просто "зашкаливает". То, что в нашем жк поменять провайдера просто невозможно это какой-то произвол. Являясь, по случаю, монополистами по предоставлению услуг в нашем доме, класть они хотели на клиентов и их потребности. Инета не бывает по два дня и никому до этого нет дела. Только иски в суд? Наверное, чем их будет больше, тем лучше - возможно в результате этого до руководства этой компании дойдет простая истина, что обманывать - это нехорошо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Ірпінь)
22 лист 2018 12:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подала заявку в сентябре 2018 г. на подключение интернета в частном секторе - за месяц не подключили! Просила подключить за дополнительные деньги (очень нужен был инет к 20/10/2018) - нет, у них нет такой услуги "за срочность"! Поехала 17/10/2018 написала заявление об отказе на подключение и о возврате денег, обещали деньги вернуть в течение двух недель. За два дня подключилась к другому провайдеру. И тут периодически начал звонить Ай-лан: "А давайте мы вас подключим?" А я им: "А верните деньги!". По состоянию на сегодняшний день деньги не вернули, больше месяца прошло: в офис ходила лично, на горячую линию звоню каждую неделю. Ответ менеджера стандартен: передали документы в бухгалтерию, ждём от них ответ. Ни разу не перезвонили с ответом. Сроков не озвучивают. Цена вопроса 1500 грн.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТБ-НЕТ"
Игорь (Ірпінь)
11 лист 2020 18:28
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
108425
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер полное говно! Заявленной скорости нет и близко, постоянно тормозящий и подвисающий интернет. Пинг заоблачный особенно на Европу. Постоянные потери пакетов. Но самое печальное что в тех поддержку дозвониться нереально, то есть вы звоните ждете 5 минут на линии ожидания и вас сбрасывают, не перезванивают, был опыт когда набирал подряд 3-4 раза и постоянно сбрасывали после ожидания около 20 минут на линии. После этого у них срабатывает скрипт и ваш номер блочится на какое-то время и при повторном звонке вас сразу же сбрасывает с номера. То есть у вас даже не получится уточнить в чем причина неполадок. Качество на нуле. Если есть альтернатива, подключайтесь к любому другому провайдеру, но только не айлан.
Ирина (Ірпінь)
20 лист 2020 23:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю, что можно сказать о таком провайдере. Нет слов просто. Подали заявку 7.11, обещали подключить в течении 5 рабочих дней. На пятый день позвонила сама, обещали до конца дня провести, клятвенно, скашали, что внесены в заявку, никто так и не пришел и не перезвонил, а с работы отпросилась, решила что ладно, наверное не успели и придут в понедельник , снова отпросилась, в конечном итоге ни звонка, ни мастера, ни инета ..сегодня уже 20 число, инет так и не протянули, плюнули мы на них и решили другого провайдера выбрать.Есои им даже клиенты не важны, получается это их деньги и им на это наплевать, какое тогда отношение будет и обслуживание? Рекомендую эту контору обходить 10 дорогой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Ірпінь)
30 груд 2018 16:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужаснее еще не встречал. ЖК Пушкинский. Постоянные проблемы со скоростью, а порой и вовсе отсутствие пинга. Каждый раз звоню провайдеру и слышу "у нас все ок", да, у них все ок а у меня нет интернета. Потом слышу стандартные "перезагрузите комп, подключитесь по кабелю напрямую". После 5 минут общения с оператором интернет появляется и скорость 100 Мбит/с. Но оператор утверждает что проблема была у меня. :) Хотя я до звонка уже подключился напрямую по кабелю и это не помогало. вообщем не рекомендую категорически. К сожалению на данные момент в ЖК не подключены другие провайдера, но это дело поправимое.
Анонім (Ірпінь)
15 вер 2017 09:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На удивление хороший сервис. Подключили на следующий день после подачи заявки, хоть девочка по телефону сказала "в течении 5ти". В тариф входит айпи тв, есть возможность выбрать доп пакеты каналов. Скорость при подключении кабелем к роутеру - 90-95 Мбит/с при тарифе 100 Мбит/с. Был момент с плохой работой иптв на телевизоре, пришлось звонить в техподдержку. Посоветовали подключить тв к роутеру по проводу, и отправили мастера. Приехал в тот же день, в удобное для меня время, подключил, настроил, оставил кабель для ноутбука. И действительно после этого тв работает нормально. Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТБ-НЕТ"
Максим (Ірпінь)
27 лют 2020 11:09
Переваги:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда всё работает, то всё работает. Если же не работает, то в поддержку дозвониться нереально. На сайте никогда нет актуальной информации, новостей о состоянии сети. Оплата услуг возможна только с комиссией! Недавно опять повысили тарифы. Личный кабинет куцый до безобразия. Мне не надо смотреть график загрузки моего канала, я и сам его вижу на своём роутере! А вот актуальную информацию по подключенным доп. услугам (как например статический IP и IPTV) было бы хорошо вывести. Понятно что контора работает через не понятно что ибо это карманный провайдер бывшего (?) мэра города и у них карт-бланш.
Аноним (Ірпінь)
10 лют 2019 03:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
526.74 Мбіт/c
Upload:
720.63 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно переключился на гигабитный порт, так как постоянно минимум 5 подключенных устройств и бывает не посмотришь видео в хорошем качестве - появлялся значок загрузки (в ютубе) периодически, думал что что-то у айлана - сказали что проблема в роутере, и с их стороны никаких перебоев не наблюдается. Как подключили новый тариф - скорость осталась та же. В тех поддержке сказали что проблема в роутере - всё таки сменил роутер, подъехал к ним - всё настроили. Вот сижу, радуюсь почти заявленной скорости в 600 Мбит/с на украину). Несколько недель - полёт нормальный. Район - БКЗ.
Клиент (Ірпінь)
11 лист 2020 01:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержки нет, дозвонится невозможно, отношение к клиентам наплевательское! После принятия заявки на неполадки обещали в течении 5 дней перезвонить и устранить. На этом все и закончилось - на протяжении 30 дней!!! На неоднократные обращения в ответ одно и то же: "ваша заявка у нас уже есть, передаем снова инженеру, завтра с вами свяжутся и исправят", никто так и не приехал. Через месяц отсутствия оплаченных услуг и "обещаний", обратился к другому провайдеру,- на следующий же день перезвонили, приехали и все подключили.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Бест Интернет"
Аноним (Ірпінь)
25 лист 2020 16:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.34 Мбіт/c
Upload:
6.74 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас просто ужас. Скорость никакая, постоянные скачки и прерывания. По поводу дозвониться до поддержки - ничего не скажу, так как всегда без проблем дозванивался, но как и было написано в предыдущих отзывах, поддержка винит мой роутер, а у них все хорошо всегда. Да, каких только у меня в своё время роутеров не было на съемных квартирах, вообще никогда никаких проблем не было (хотя, роутеры были времён, наверное моей бабушки )). Как говорится плохому танцору... В общем менять оператора 100% буду и никому не советую.
виталий (Ірпінь)
12 лист 2020 20:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3468
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гавно, а не оператор... Я сбросил настройки роута и соответственно настройку IP. Звоню на все номера горяч линии - вообще отмороз. На письма не отвечают. На заказ перезвона не реагируют... Там вообще живые есть? Инета нет...и хз как восстановить - не ответят в теч часа буду их наф менять, что за 24/7 найоп. Хоть бы инфу оставили по настройкам на сайте - если уж скупятся на операторов- нет поофиг. Ни данных о настройке ни ответа - бред из 2000х какой то.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Ірпінь)
22 вер 2019 11:06
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Помойка, а не провайдер. С 19.09 по 22.09 по улице Демьяна Попова 26а нет интернета. Дозвонится в техподдержку - невозможно, просто часами слушаешь музыку (выбирали, видимо, наиболее ужасную). Ни на сайте, ни в фб нет объяснений что за херня. Ни на заказ обратного звонка, ни на сообщения в мессенджер никто не реагирует. Одно сообщение от них есть на сайте - пиши на электронную почту. Чтоб вы всю жизнь с мобилы на электронку письма слали.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Антон (Ірпінь)
01 жовт 2021 14:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
274.64 Мбіт/c
Upload:
324.8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Странно читать столько негативных отзывов. В целом, скорость и качество соответствуют ожиданиям. Доставило конечно дискомфорта отключение КТВ, но в итоге отказался от предлагаемого олл.тв в пользу мегого и не пожалел. Ну и если сравнивать с прошлым мои провайдером (самым крупным в Ирпене) тут все намного лучше. Один и тот же роутер перестал зависать и тупить, скорость по вай-фай в тех же условиях стала значительно выше.
Надежда (Ірпінь)
29 вер 2020 12:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
3G CDMA (EV-DO)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас!!!! Оставляла заявку на подключение интернета, спустя МЕСЯЦ и моих 5 звонков в службу поддержки, приехали двое мужчин, сказали, что нужно тянуть кабель, уехали за кабелем и не вернулись!!! Два месяца я без интернета. И это в то время, когда карантин и все работают удалённо!!! Категорически не рекомендую эту компанию. Менеджер, даже, не следит за заявками и совершенно ничего не делает!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Елена (Ірпінь)
25 черв 2019 18:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень довольна работой службы техподдержки. Помощь понадобилась глубокой ночью... Молодой человек терпеливо рассказал (несколько раз повторяя, т.к. понял, что общается с чайником) как решить возникшую проблему. Сопровождал в телефонном режиме все мои действия до полного решения проблемы. Очень приятно, когда профессионализм идет рядом с высокой культурой общения. :) Спасибо!
Дмитро (Ірпінь)
09 жовт 2019 22:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все бьі ничего, но дозвониться до техподдержки нереально за 3 дня. Слушвешь музьічку синут десять, потом тебе обьявляют, что все линии занятьі и Вам обязательно перезвонят и.... не перещіанивают. Даже через три недели. Деньги снимаются, а настроить интернет нет возможности. Заказ обратного звонка игнорируется, как и все звонки. УЖАС, А НЕ ТЕХПОДДЕРЖКА.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг