Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Лисичанськ)
10 лип 2021 16:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот и меня коснулась печальная судьба. Скорости нет. Техподдержка кормит "завтраками". Являясь абонентом уже более 5 лет - впервые с таким столкнулся.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за отзыв. По вашему адресу постоянно фиксируем ошибки "Port-error". Просьба проверить все кабельные соединения, если ничего не получилось - обратитесь в поддержку 066-424-0-224, 067-424-0-224
Аноним (Лисичанськ)
03 квіт 2021 20:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет вырубаете постоянно, понижаете скорость, постоянно я сижу жду получаю баны в играх и не захожу на уроки из-за вас!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Шановний абонент, послуги інтернету за вашою адресою надаються за технологією pppoe, яка відразу розриває інтернет сесію у випадку найменших збоїв на лінії. У вас всі сесії довгі і таких розривів не спостерігається. Тому ми можемо зробити висновок, що у вас можливі проблеми за вашим роутером. Якщо ви підключаєтесь до роутера по радіо, спробуйте підключитися кабелем. Якщо у вас щось не виходить, ми з задоволенням вам допоможемо. Телефони підтримки 0664240224, 0674240224
Аноним (Лисичанськ)
18 груд 2020 15:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой интернет не рекомендую, 200 Мбит/с говорят наши провайдеры, в итоге мы получаем 300 Кбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в Лисичанске 200 мбит/с абонентам не предлагает. Обратитесь к своему провайдеру.
Аноним (Лисичанськ)
14 лип 2020 21:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.39 Мбіт/c
Upload:
14.89 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо заявленных 100 Мбит/с в среднем 20-25 Мбит/с с просадками до 4-8 Мбит/с, а иногда интернет вовсе пропадает на несколько минут. Возникает закономерный вопрос - какого черта я обязан оплачивать тариф на 100 Мбит/с, если мне выдают четверть от заявленного? Может мне вам платить отрезанной четвертью купюры? И не смейте апеллировать к тому, что вы не мой провайдер или ваша конторка не предоставляет услуг в моем городе, ибо на сайте 2ip.ua провайдер определяется верно и в отзыве это видно. То, что пишется здесь - это отзывы для других людей, подбирающих нового провайдера и писать в очередной раз "обратитесь в тех. поддержку" не нужно. Да и служба поддержки у вас так себе, ибо грубят похуже чем в комментариях на отзывы. Всего плохого.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Прошу уточнить ваши контактные данные на почту [email protected] для решения проблемы со скоростью: согласно нашим данным у вас скорость по тарифу 10 мбит, если у нас заведен тариф неправильно, то мы готовы исправить нашу ошибку с компенсацией вам неудобств, если у нас все правильно, то будет дано указание нашим системным администраторам, чтобы установили скорость согласно тарифу. Кроме того, если вам грубили операторы, то прошу сообщить на почту [email protected] время звонка и виновный будет наказан, у нас с этим строго.
Дмитрий (Лисичанськ)
27 січ 2020 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
43.97 Мбіт/c
Upload:
30.06 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Может мне повезло? Но я ничего плохого сказать про нашего провайдера не могу. Да бывают пропадания связи, ну так такое у всех. В службу всегда дозванивался, проблемы всегда решали достаточно быстро. А отзывы пишут походу конкуренты.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо вам за положительный отзыв
Аноним (Лисичанськ)
14 груд 2019 23:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.64 Мбіт/c
Upload:
1.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять проблемы с качеством. Даже уже не удивляет такая регулярность. Смотрю на отзывы провайдера - постоянно просят написать им на почту, а-ля потрать свое время на написание эссе на тему вашей проблемы и может быть мы вам её решим. Понятия не имею как можно одновременно херить по всем фронтам во всех городах. Может кто-нибудь добавит хотя-бы одну ложечку скорости в мою чашку интернета? P.S. В отзывах не пишет, но оценка скорости интернета показала скачок пинга под 600. Чудненько.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мы просим писать нам на почту, если абонент утверждает, что не может дозвониться в службу поддержки, чтобы разобраться и решить вашу проблему. А анонимные жалобы сюда проблемы не решат. Поэтому и вам рекомендуем обратиться в службу поддержки или написать о своей проблеме по электронной почте.
Аноним (Лисичанськ)
01 груд 2019 16:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пол дня не было интернета, ну такое у этого провайдера часто случается. Интернет пробыл пару часов и дальше начался ад, который продолжается уже два дня, интернет ниже 0,1 Мбит/с страницу не загрузить, звонить бессмысленно, так как пока они не будут уверены, что в ближайшие часы все восстановится, трубку не возьмут. Это последняя капля, пора менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Если вы не смогли дозвониться в службу поддержки, прошу сообщить на электронную почту [email protected] дату звонка и номер телефона чтобы мы могли привлечь к ответственности дежурных операторов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Лисичанськ)
18 жовт 2019 00:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.94 Мбіт/c
Upload:
4.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в неделю-две просадки до - 0.3 - 0.9 Мбит/с. Не критично, но здорово напрягает. И это уже на протяжении пары месяцев.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
вы обращались в поддержку ?
Аноним (Лисичанськ)
04 січ 2018 13:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 раза в неделю стабильно нет интернета! Особенно с 00.00 и до начала рабочего дня. Если же нет интернета днём, то в техподдержку не дозвониться. Не рекомендую данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Компанія БКМ працює лише в Київській області.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг