Рейтинг інтернет-провайдерів

Виталий, мы понимаем Ваше возмущение. Но и Вы поймите, после обледенения не везде порвало кабель, и нет возможности промониторить у кого порвано а у кого нет. Вам достаточно было дозвониться и остановить услугу. В первые дни после стихии дозвониться действительно было не легко. Как впрочем и в РЭС, МЧС и прочие службы. Однако не невозможно. И мы всегда идем на встречу нашим абонентам.

Спасибо за Ваш отзыв! Со скоростью обслуживания монтажниками мы плотно работаем уже сейчас, и уже сейчас проводим набор сотрудников. К сожалению, многие клиенты забывают обновлять свои компьютеры, ожидая от провайдера некоего чуда в скорости работы их персональных станций (ПК). По нашей статистике чуть больше 80% компьютеров пользователей устарели и не способны переварить трафик до 100Мбит/с включая нагрузку флешем и java. Ведь технологии развиваются с гораздо большей скоростью, чем осознанность и готовность наших граждан на абгрейд своего компьютера. Так же, мы не исключаем вариант, что именно Вы, уважаемый абонент, не входите в эти 80% и ваш компьютер с подходящими параметрами, технически и программно в надлежащем состоянии. Тогда имеют место быть проблемы в одной из нашей подсети. Прошу Вас сообщить нам на почту данные Вашего подключения (номер договора или адрес) - мы обязательно разберемся: [email protected] C уважением, Администратор ЛИМАНЕТ.

Спасибо, за Ваш отзыв!

Спасибо за Ваш отзыв! С техподдержкой, к сожалению, действительно проблема есть. Очень не просто рассчитать нагрузку. Не всегда проблемы клиентов решаются быстро. Тем не менее, мы работаем над расширением штата и активно ищем работников на должность оператора Технической поддержки.

Ничего не понятно из Вашего изъяснения. В Степном давно уже нет антенн. В Степном работаем только по оптике.

Вы используете VPN для доступа к запрещенным в Украине ресурсам. Отключите подозрительные соединения - всё будет работать. Если рассуждать логически: всем клиентам Лиманет доступ в Интернет раздается одинаково. Но не работает только у Вас (и возможно еще у какого-то маленького процента абонентов), при этом доступ не отсутсвует совсем (ведь Вы пишете: Работает только ютуб и больше ничего. ). Если бы так работало у всех - компания бы уже закрылась. Вывод - проблема на стороне абонента. Переключение к другому провайдеру ничего не решит (если только монтажники во время подключения не наведут порядок на вашем оборудовании, что Вы можете сделать самостоятельно, если вникните в проблему, либо могут сделать наши монтажники или цент поддержки абонентов - ул Европейскай (Ленина),40). Не стоит бежать от проблем, их можно легко и быстро решать.

Спасибо за Ваш отзыв! Было бы интересно увидеть тест скорости от Вас, без VPN. За включенный ВПН провайдер ни как не может нести ответственность - это сугубо сторонние услуги, и качество их зависит от условий и серверов тех компаний у которых вы берете эти услуги ВПН. Можем только порекомендовать попробовать платные услуги VPN, как правило они более качественные. Но опять, же повторюсь, от услуг провайдера или оператора они не зависят. По вопросу ремонта сети и отсутствия связи в период проведения ремонтов, есть допустимое количество часов для выполнения таких плановых и отдельно не плановых (ремонтных) работ провайдером в месяц. Если их больше допустимых - компенсируем. Фиксируйте, обращайтесь. Не всегда отсутствие связи у абонента связано с проблемами со стороны провайдера. С уважением, Администрация ЛИМАНЕТ.

Спасибо! Подключайтесь!)))

Сожалеем, но как не кстати в это время мы работали на резервном канале ввиду ремонта основного, так как был поврежден кабель на магистрали. Проверьте сейчас - если будет неудовлетворительно - прошу сообщить, обязательно разберемся. С уважением, Администрация.

Спасибо за Ваш отзыв! Как правило, здесь пишут о наболевшем. Когда всё хорошо - напрягаться никто не хочет. По этому Ваш отзыв особо важен для нас. Мы активно работаем над улучшением сервиса и повышением качества услуг.

Давайте посчитаем! Например у Вас в семье четыре человека. Все четверо перешли на интернет от мобильного оператора, ведь он дешевле, не 229 грн в мес, а 140-150 грн в мес. Теперь умножим 140 грн в мес на 4 человека, получим = 560 грн. ! В чем экономия? По вопросу : "Тех поддержка ничего не может сделать." - она действительно беспомощна, если с Вашим оборудованием есть проблемы. Не стоит ждать пока оно окончательно устареет, а потом сетовать на плохую скорость. Вовремя делайте апгрейд, следите за своим оборудованием, мы поможем Вам получать качественный продукт от ЛИМАНЕТ. Ведь у Ваших соседей всё хорошо.